电大人力资源管理考核任务(1-5).doc

第一次作业判断题1.人力资源管理的根本出发点和目标，就是通过创建科学规范的人力资源管理制度，充分、有效地“激活人”，极大的调动全体人员的积极性和创造性。2.以尊重人的个性为基础的管理方式就是“人本管理”。3.外部培养的渠道主要有委托外部高等院校科研机构培养人才，把员工送去进修或脱产学习等。4.人才获得的渠道包括内部选拔和外部招聘。5.人力资源具有动物性和社会性双重属性。6.劳动力资源是指狭义的人力资源，是从事社会劳动的人口。7.人力资源规划是指一个组织根据其战略目标和人力资源现状来制订今后人力资源的需求数量。8.战略人力资源管理是指为了改善经营业绩、发展能够提高组织灵活性的文化，而将人力资源管理与战略目标联结在一起。9.制定人力资源管理战略，一般要经历战略分析、战略选择和战略衡量等环节。 10.内部培训的渠道主要有岗前培训、在岗培训、员工业余自学等。11.激励是指利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，提高工作绩效，朝所期望的目标前进的心理过程。12.人力资源管理的根源可以追溯至公元前5世纪的汉谟拉比法典。13.人力资源管理战略是指组织在人力资源管理方面设定的以当前现状为基点的人才竞争整体规划和策略。 14.现代人力资源管理深受经济竞争环境、技术发展环境和国家法律及政府政策环境的影响。15.战略人力资源管理仅仅面临来自人力资源工作者能力素质的挑战。单选题1.在马斯洛需要层次理论中属于高级的需要是：（B）B.尊重需要2.（C）是指企业通过向用户提供与众不同的产品或服务以获取竞争优势的战略。C.差异化战略3.科学管理时代对人的基本假设是：（B）B.经济人4.下列不属于波特的基本经营战略的是：（A）A.快速成长战略5.影响组织人力资源规划的因素主要来自于(D)D.组织内部名词解释题1.人力资源管理答：是指为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地实践人力资源，对所获得的人力资源的整合、调控及开发，并给予他们报偿而有效地开发和利用之。2.人力资源战略答：指组织中一切与人有关问题的方向性的谋划，它是一种充分运用企业各种人力资源，使其发挥出最大优势，以符合企业的战略需求，实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合。简答题1.人力资源管理战略的内容是什么？答：1人力资源中长期规划；2人力资源引进与保留战略；3人力资源培训与开发战略；4、人员绩效管理战略；5薪酬战略；6组织文化发展战略。2.影响人力资源供给的因素有哪些？ 答：1目前的人力资源供给状态；2人力资源流动情况；3工资因素；4、非工资因素。论述题1. 请论述人力资源管理的发展趋势。答：着未来企业组织越来越网络化、扁平化、灵活化、多元化和全球化等，未来的企业人力资源管理也会在管理目标、管理职能、管理技术，以及对管理人员的要求等方面发生新的变化。1管理目标方面的趋势未来的人力资源管理是一种战略型人力资源管理，即是围绕企业战略目标而进行的人力资源管理。战略型人力资源管理的目标就是为众多的利益相关者服务。未来企业的利益相关者主要是指本企业、投资者（股东）、客户、员工、社区和战略伙伴等。2管理职能方面的趋势随着外在环境的变化，企业在人员、组织结构、管理等方面必然会出现一些变化。从而，企业的人力资源管理职能也必然要发生巨大的变化。具体表现在：企业规模缩小，即裁员的趋势；技术进步要求减少某些部门，如会计部门和管理部门的工作量的趋势；在世界范围内配置资源的趋势；公司合并以获得人才的趋势；管理层次减少的趋势；实行风险付酬的趋势；适应性强、变化速度快、重新配置资源的趋势。3管理技术方面的信息化趋势苹果公司是以无纸人力资源管理系统而闻名的，技术进步使公司在人力资源管理中不再需要纸张，公司在培训项目中使用CD-ROM系统并利用它来发送信息。惠普公司也因为它在人力资源管理中使用的先进技术而著称。公司建立的无纸系统和在世界各地快速传递简历和信息系统都有利于管理人员作出重大的决策。第二次作业判断题1.工作分析是组织中的一项重要管理活动。2.从本质上讲，培训也是一种学习过程。3.讲授法是员工培训中最基本、最普遍的一种培训方法。4.合理确定员工培训的内容，对于实现培训的目标，提高组织绩效具有至关重要的意义。5.有效的培训方法是保证培训效果的重要手段。6.招聘工作是一项系统工程。7.员工培训大体可分为职前培训和在岗培训。8.评价中心技术起源于1945年德国心理学家建立的一套用于挑选军官的多项评价程序。9.员工培训的内容可以从知识培训、业务培训和技能培训三方面来确定。10.员工招聘就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，来满足组织的人力资源需求的过程。 11.集体面试指多位应试者同时面对面试考官的情况。12.面试是最不常使用的一种选拔测评方法。13.招聘工作成功与否，受多种因素影响，最重要的是受组织内部因素的影响。14.无领导小组讨论需要指定谁充当主持讨论的组长。15.角色扮演法缺点是这种方法的好坏主要取决于培训教师的水平。16.案例分析法又称个案研究法，最早由耶鲁大学提出。17.招聘的途径包括内部招聘和广告招聘。18.人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济效益和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。19.甄选是指采取科学的人员测评方法选择人。20.招聘工作评估就是对招聘过程中的工作要项进行评估。21.人力资源原始成本主要包括获得成本、开发成本、机会成本。22.脱产培训是指离开工作和工作现场，由组织内外的专家和教师，对组织内各类人员进行集中教育培训。23.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。24.工作说明书基本上包括两大部分，即工作分析和职位要求。25.工作分析为组织管理和变革以及人力资源管理提供支持和依据，具体包括收集、分析和整理与工作有关的各种信息。单选题1.（A）在招聘规划中是当然的核心单位，并且由最高管理层决定的招聘总政策需要由此部门来具体实行。A.人力资源部门2.（B）可以消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪。B.工作轮换3.根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做（D）。D.录用人员评估4.培训需求的层次分析中，（C）是分析各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。C.工作分析5.近几年在我国兴起的（B），作为主要为企业搜寻高中级人才的就业服务机构，在搜寻高级管理人才和专门技术人才方面具有很大的利用价值。B.猎头公司多选题1.职位设计的主要内容有（ADE）。A.工作关系 D.工作职责 E.工作内容2.员工培训增强了企业自身竞争优势，其具体表现在（ADE）。A.是企业发展的支柱 D.是员工对企业的要求 E.为企业树立良好的形象3.招聘工作的主要内容一般包括（全选）。A.人员录用 B.招聘评估 C.人员招募 D.招聘决策 E.人员甄选4.按培训的目的划分培训方式有（ACDE）。A.提高业务能力培训 C.专业人才培训 D.过渡性教育培训 E.知识更新培训5.企业内部选拔员工的主要方法有（ADE）A.管理与技能档案 D.职位公告 E.职位竟标简答题1.工作分析的典型方法有哪些？答：1问卷调查法；2观察法；3纪实分析法与工作日志法；4主管人员分析法；5访谈法；6工作实践法；7典型事例法和关键事件法。2.面试的基本类型有哪些？答：1结构化面试、半结构化面试与非结构化面试；2单独面试与集体面试；3压力性面试与非压力性面试；4一次性面试与分阶段面试；5常规面试、情景面试与综合性面试。3.人力资源成本的核算程序是什么？答：1掌握现有人力资源原始资料；2对现有人力资源分类汇总；3制定人力资源标准成本；4编制人力资源成本报表。论述题1.工作分析结果的应用？答：1职位说明书；2工作岗位设置；3确定岗位等级；4工作再设计；5定编定员第三次作业单选题1.人力资源开发的双重目标是（C） C.提高才能，增强活力2.生产产品的有效作业时间是指（B） B.工人的纯工作时间3.我国劳动法规定的劳动年龄为(B) B.16周岁4.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于（C） C.抑郁质5.工作性质完全相同的岗位系列称作（A） A.岗系6.在生产过程中实行劳动分工的实质是（C） C.劳动专业化7.绩效考核的分级法又称为（C） C.排序法8.划分岗类、岗群、岗系的依据是（D） D.工作性质9.工序划分的决定性因素是（C） C.劳动分工10.“魔鬼”训练是一种（C） C.外化型的逆向“挫折”训练11.下列各项中以外化型体能训练为前导的是（A） A.“拓展训练”课程12.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（C） C.用人所长原则13.组织业余文化活动及其成品，如摄影作品等，属于组织文化的（D） D.器物层14.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是（D） D.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势15.下列属于物质激励的激励形式有（B） B.颁发奖金16.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的（D） D.协调性17.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于（C） C.关键人员18.日本的“年功序列制”中，职务晋升的标准是（D） D.A与B的结合19.工资中的基本工资的分配是按(B)设定的。 B.需要律20.组织文化与思想政治工作的关系是（D） D.相互交叉，互为依存名词解释题1.委任制答：委任制是由有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员的干部任用制度。2.劳动定员答：劳动定员是企业劳动管理的一个重要组成部分。劳动定员是企业根据生产方向、生产规模和产品方案，根据劳动定额和定员标准以及企业经营管理层次和机构设置等编制的。它规定一定时期内、一定技术条件下企业各部门应当占有的人力资源数量。3.人力资源开发答：就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。4.模拟教学法答：是事先设计制造一种情景，由受训人扮演模拟环境中的角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题的能力，以达到一定培训目的的方法。简答题1.岗位设置的原则有哪些？答：1最低岗位数量原则；2系统原则；3能级原则；4最低岗位层次原则。2.简述人力资源规划的主要内容。答：1晋升规划；2补充规划；3培训开发规划；4配备规划；5职业规划。3.人员甄选有哪些程序？答：一般而言，向社会征聘人员时甄选程序如下：1接见申请人；2填写岗位申请表；3初步面谈（面试）；4测验；5深入面谈（面试）；6审查背景和资格；7有关主管决定录用；8体格检查；9安置、试用和正式任用。这种甄选方法叫淘汰法。上述程序不是绝对的，由于企业规模不同、工作要求不同，因此采用的甄选程序也会不同。论述题1.试述岗位分类的一般步骤和方法。答：岗位分类一般按下列步骤和方法进行：（1）岗位调查。进行岗位分类首先应了解岗位的内容，调查收集有关岗位的各种资料，以作为分类的依据。调查常采用的方法有书面调查法、直接面谈法、实地观察法、综合并用法。（2）岗位的横向分类。岗位调查完成后，就要进行岗位分析。岗位的横向分类就是在岗位分析的基础上，根据岗位工作性质的相似程度，将岗位区分为岗类、岗群、岗系等类别的过程，其方法有归纳法和演泽法。（3）岗位的纵向分类。这是在岗位评价的基础上，根据工作量的相似程度，将岗位划分为岗级、岗等的过程。岗位评价中最主要的两项工作是设计岗位评价指标体系和设计岗位评价标准，常用的方法是评分法。（4）编写岗位规范。岗位规范即在岗位横向分类和纵向分类基础上对每一岗位作标准化和尽可能定量化说明的书面文件。（5）制定“法规”，并予以实施。这是在经过上述程序并反馈修正后，将分类结果、岗位规范等以企业正式文件的形式公布和下发，以确保岗位分类制度的贯彻执行。第四次作业单选题1.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（A） A.技能培训2.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是（B） B.投保资助型社会保险3.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于（C） C.继续教育4.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是（D） D.实际工资5.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是（A） A.劳动所处的环境和条件的优劣6.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于（B） B.工作周期长，任务比较明确的项目7.我国失业保险条例规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为（A） A.24个月8.公共福利是指（B） B.法律规定必须提供的福利9.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是（B） B.负激励10.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是（D） D.改善劳动条件11.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行(D)即行终结的法律制度 D.一次裁决12.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。提出这一理论的是（A） A.日本学者中松义郎13.绝对标准考核就是（D） D.用同一尺度衡量相同职务的人14.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为（D） D.内激励15.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为（B） B.1.5年5年多选题1.在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有：(ABCD) A.直接领导评定 B.同级评定 C.下级评定 D.自我评定2.人力资源管理的基本原理包括（全选） A.动态适应原理 B.互补合力原理 C.激励强化原理 D.投资增值原理 E.个体差异原理3.企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：(全选) A.刊登广告 B.推荐和自荐 C.就业服务机构 D.大中专院校和各类职业技工学校 E.猎头公司4.根据国家公务员暂行条例的规定，我国公务员的奖励种类有：(全选) A.记二等功 B.记三等功 C.授予荣誉称号 D.嘉奖 E.记一等功5.人员激励机制包括以下内容(BDE) B.激励程度 D.激励频率 E.激励时机名词解释题1.劳动定额答：是指在一定的生产技术和组织的条件下，生产一定量的产品或者是完成一定量的工作所必需的劳动消耗量的规定标准。2.正激励答：就是当一个人的行为表现符合社会需要时，通过奖赏的方式来强化这种行为，以达到调动工作积极性的目的3.岗位规范答：即岗位说明书，它是在岗位横向分类和纵向分类基础上对每一个岗位作标准化和尽可能定量化说明的书面文件。4.行为锚定评分法答：是把量表测评法与关键事件法结合起来，使之兼具两者之长。其为每一职务各考核维度都设计出一个评分量表，并有一些典型的行为描述性说明词与量表上的一定刻度（评分标准）相对应和联系（即所谓锚定），供操作中为被考核者实际表现评分时作参考依据。简答题1.绩效考核的功能有哪些？答：（1）管理功能；（2）激励功能；（3）学习功能；（4）导向功能；（5）监控功能。2.人员培训的目的是什么？答：人员培训的目的在于提高组织成员的政治理论修养、思想觉悟和业务水平，更新和完善其素质结构与知识结构，以适应管理现代化的需要，实现工作的高效率和科学化。3.简述绩效诊断的主要内容。答：(1)对企业管理制度的诊断；(2)对企业绩效管理体系的诊断；(3)对绩效考评指标和标准体系的诊断；(4)对考评者全面全过程的诊断；(5)对被考评者全面全过程的诊断；(6)对企业组织的诊断。第五次作业判断题1.员工培训大体可分为职前培训和在岗培训。 2.无领导小组讨论需要指定谁充当主持讨论的组长。 3.人才获得的渠道包括内部选拔和外部招聘。 4.人力资源管理的根本出发点和目标，就是通过创建科学规范的人力资源管理制度，充分、有效地“激活人”，极大的调动全体人员的积极性和创造性。 5.以尊重人的个性为基础的管理方式就是“人本管理”。 6.外部培养的渠道主要有委托外部高等院校科研机构培养人才，把员工送去进修或脱产学习等。 7.人力资源具有动物性和社会性双重属性。 8.人力资源规划是指一个组织根据其战略目标和人力资源现状来制订今后人力资源的需求数量。 9.招聘工作评估就是对招聘过程中的工作要项进行评估。 10.制定人力资源管理战略，一般要经历战略分析、战略选择和战略衡量等环节。 11.人力资源原始成本主要包括获得成本、开发成本、机会成本。 12.人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济效益和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。 13.战略人力资源管理是指为了改善经营业绩、发展能够提高组织灵活性的文化，而将人力资源管理与战略目标联结在一起。 14.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。 15.战略人力资源管理仅仅面临来自人力资源工作者能力素质的挑战。 单选题1.绩效考核的分级法又称为（A） A.排序法2.我国劳动法规定的劳动年龄为(C) C.16周岁3.生产产品的有效作业时间是指（C） C.工人的纯工作时间4.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是（B） B.负激励5.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（B） B.用人所长原则多选题1.在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有：(ACDE) A.下级评定 C.自我评定 D.同级评定 E.直接领导评定2.职位设计的主要内容有（ABE）。 A.工作职责 B.工作内容 E.工作关系3.员工培训增强了企业自身竞争优势，其具体表现在（BCD）。 B.是员工对企业的要求 C.是企业发展的支柱 D.为企业树立良好的形象4.企业内部选拔员工的主要方法有（ABD） A.职位公告 B.管理与技能档案 D.职位竟标5.根据国家公务员暂行条例的规定，我国公务员的奖励种类有：(ABCDE) A.授予荣誉称号 B.记二等功 C.嘉奖 D.记一等功 E.记三等功名词解释题1.模拟教学法答：模拟教学法是事先设计制造一种情景，由受训人扮演模拟环境中的角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题的能力，以达到一定培训目的的方法。2.劳动定员答：劳动定员是企业劳动管理的一个重要组成部分。劳动定员是企业根据生产方向、生产规模和产品方案，根据劳动定额和定员标准以及企业经营管理层次和机构设置等编制的。它规定一定时期内、一定技术条件下企业各部门应当占有的人力资源数量。简答题1.人力资源管理战略的内容是什么？ 答：1人力资源中长期规划；2人力资源引进与保留战略；3人力资源培训与开发战略；4人员绩效管理战略；5薪酬战略；6组织文化发展战略。2.简述人力资源规划的主要内容。答：（1）晋升规划；（2）补充规划；（3）培训开发规划；（4）配备规划；（5）职业规划。论述题1.请论述人力资源管理的发展趋势。 答：着未来企业组织越来越网络化、扁平化、灵活化、多元化和全球化等，未来的企业人力资源管理也会在管理目标、管理职能、管理技术，以及对管理人员的要求等方面发生新的变化。1管理目标方面的趋势未来的人力资源管理是一种战略型人力资源管理，即是围绕企业战略目标而进行的人力资源管理。战略型人力资源管理的目标就是为众多的利益相关者服务。未来企业的利益相关者主要是指本企业、投资者（股东）、客户、员工、社区和战略伙伴等。2管理职能方面的趋势随着外在环境的变化，企业在人员、组织结构、管理等方面必然会出现一些变化。从而，企业的人力资源管理职能也必然要发生巨大的变化。具体表现在：企业规模缩小，即裁员的趋势；技术进步要求减少某些部门，如会计部门和管理部门的工作量的趋势；在世界范围内配置资源的趋势；公司合并以获得人才的趋势；管理层次减少的趋势；实行风险付酬的趋势；适应性强、变化速度快、重新配置资源的趋势。3管理技术方面的信息化趋势苹果公司是以无纸人力资源管理系统而闻名的，技术进步使公司在人力资源管理中不再需要纸张，公司在培训项目中使用CD-ROM系统并利用它来发送信息。惠普公司也因为它在人力资源管理中使用的先进技术而著称。公司建立的无纸系统和在世界各地快速传递简历和信息系统都有利于管理人员作出重大的决策。