快手电商运营攻略.pdf

社区电商运营攻略目录|Contents1.2.3.4.电商产品赋能社区电商运营攻略优秀案例分享流量产品助力:精准定位&快速起量1.电商产品赋能电商短视频&电商直播 快速跳转商城页面快手个人主页 支持店铺展示I1 个人主页中支持店铺展示 2 点击店铺入口 可直接跳转店铺页面短视频&直播 支持电商内容展示：点击直接跳转商品页面2在短视频中展示商品在直播中展示商品2.社区电商运营攻略快手账号+短视频+直播 三部曲拉动流量增长I明确账号定位 塑造人物形象短视频 流量的原始积累电商直播 快速转化 拉动增长23明确账号定位 塑造人物形象I1 了解快手社区风格 记录生活、贴近生活 更多互动，与粉丝成为朋友 持续累积优质原创内容 2 定位你的快手账号形象 有人物形象的账号可能更受欢迎：xx 店长/xx 店员工 账号形象统一：以相似的话术风格，直播风格，经营账号山东临沂小米直供点店长“小薛搞机”快手作品累计播放量达300w+，互动3w+在快手社区成长 流量的原始积累21 发布优质视频作品 积累账号流量 以快手社区的风格，多多展示你的商品与店铺 更好的作品是更贴近生活、充满乐趣的作品 效果排序：剧情短视频 商品展示短视频 图片 2 增强社区互动：认识主播同行&热切关注粉丝 寻找与你相似的主播 关注与分析他们的作品，学习成功经验 观看直播：TA 的直播间观众可能也是你的潜在客户 通过直播打赏，可获得高价值的潜在用户的注意力与关注 与粉丝积极互动 引导粉丝多多评论，创造热评与评论区的互动气氛 认真对待每一封私信 积极回关粉丝，看看你的粉丝平时的快手作品，多多点赞互动把握直播 高效转化 直播前 预热铺垫&选好时机3-11 直播前发布预热视频 保障购物直播时长，更好引导粉丝消费 2 合理选择直播时间 热门时间：会有更多用户在线，但也会有更多的主播直播 冷门时间可能有意外收获：可能更多的粉丝收到直播的 Push 提醒 观察粉丝活跃时间，根据粉丝活跃时间选择直播时间 3 直播时长是 GMV 的最好保障 定时直播，培养粉丝观看习惯 保障购物直播时长，更好引导粉丝消费把握直播 高效转化 直播中 巧妙展示&高效互动3-21 商品融入场景 高频商品互动 直播画面与商品无关：并不会为成交带来帮助 设计合理的场景展示商品 举例：宠物用品店主，直播给狗狗洗澡并推荐宠物沐浴乳 画面保持丰富，不间断 举例：女装主播应设计内容，以保证主播更衣时，直播保持互动 2 开展直播促销 刺激粉丝消费 优惠配合直播时间开展 限时满减、粉丝专属优惠、粉丝向客服报暗号优惠 3 客服能力与直播流量配套 直播期间配套，高效回复客户问题会对转化有明显帮助把握直播 高效转化 直播中 巧妙展示&高效互动3-24 积极与观众互动 利用快手直播间直播评论互动 引导粉丝投票、表态 回答评论问题前：请先念一次观众问题Tips 小贴士 快手直播间会将临近时间段的相似评论以投票形式展现，利用这个功能，主播可高效与观众互动 截图中，主播正在问观众 大家希望我试穿什么颜色衣服？直播评论投票互动把握直播 高效转化 直播后 持续运营 提升复购3-31 利用八卦页面：实现口碑营销 引导粉丝进行买家秀互动 给买家秀点赞 你的粉丝会在八卦页，看到你点赞的作品 八卦功能：帮你触达更多潜在用户 2 定期上新 培养粉丝购买习惯 3 诚信交易是老铁经济的基础 积极解决粉丝购物中遇到的问题，承担更多的责任 社区的口碑传播会帮助商家收获更大的利润3.商业产品的高效助力精准定位 快速起量精准定位 粉丝头条：目标高价值粉丝的精确涨粉I1.2.3.4.支持定量购买支持粉丝定向多标签定向 定位细分人群同城页曝光 LBS 实时定位 获取本地精准流量快速起量 快接单：快手网红的产品分销21 商家发布推广任务 2 选择合适的网红 支持根据粉丝量、网红标签筛选 网红智能推荐 3 网红拍摄作品 根据商家要求，拍摄推广作品 商家审核通过后验收 4 定时发布推广食品 商家可指定时间，在网红账号中发布审核通过的推广作品2-1优秀案例分享 网红小狗轮胎 带货牛肉酱销量1 原生内容植入 网红创作优质剧本 粉丝热评、互动效果良好 2 高效转化 作品获得 64w 播放量 单视频 GMV 超过 5w 元 4.案例分享I娃娃 自营潮流女装 高粉丝量带来稳定电商收益1 娃娃【教搭配】在快手有 1kw 粉丝积累 日常作品以服装穿搭、美妆分享为主 日常直播中教粉丝穿搭 拥有独立供应链，生产服装 2 稳定运营方式：持续收益 每一周上新前 固定周末时间段预热 预热助力商品成交：预热后上新，2 小时内增加 2k+成交订单 2散打哥 爱心扶贫 助力滞销菠萝销售:2 小时销售 11000+单1 散打哥 日常作品拍摄励志、搞笑的生活片段 日常直播风格多元：才艺表演、游戏直播等 公益助力广东徐闻滞销菠萝售卖 2 粉丝热情支持 公益号召能力强 在直播的 2 小时时间内，菠萝成交 11000+笔 累计 GMV 超过 35w+3健身主播 罗跃飞 垂直品类持续运营 稳定获取粉丝流量1 健身主播：罗跃飞 快手粉丝量 300w+日常作品中教粉丝科学训练 健身动作 每日固定时间在公园中直播健身片段 拥有健身器材淘宝店，研发健身器材专利 2 粉丝 电商转化的良性循环 配合优质作品发布，快手粉丝持续上涨 配合快手电商功能，店铺成交月增长 10%+