母婴护理员岗位要求练习题(答案).doc

母
婴
护
理
员
︵
月
嫂
︶
（练习题)
岗
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要
求
练
习
题
（简答答案)
母婴护理员（月嫂)岗位要求练习题(简答）
1. 简述各级别母婴护理员需要具备的技能。
月嫂的工作内容比较单一但又较为复杂，要求从业者有极强的责任心。按照服务技能，月嫂通常被分为初级、中级、高级三个级别。
(一）、初级月嫂
定位初级的服务人员应具备以下技能：
1、 产妇基本生活护理、饮食护理、个人卫生指导.
2、 新生儿基本日常生活护理、新生儿生活环境与用品的清洗与消毒。
（二）、中级月嫂
定位中级的服务人员应具备以下技能:
1、 产妇乳房护理、产后恢复护理及产后保健指导.
2、 新生儿专业护理、新生儿保健.
（三）、高级月嫂
定位高级的服务人员必须具备以下技能:
1、 产后疾病预防与护理、特殊产妇护理.
2、 新生儿疾病与意外伤害的预防和护理、新生儿的早期智力开发和启蒙训练。
其中，高级别的服务人员必须掌握低级别人员的技能。
2. 母婴护理员的职责是什么?
（一） 产妇的护理
1、 产妇日常生活护理（母乳喂养指导、产妇个人卫生及衣物换洗、产妇卧室及厨房的卫生）。
2、 产妇饮食护理（营养配餐).
3、 产后保健指导（产后恢复按摩、产后心理疏导).
4、 产后疾病预防与护理（产后常见疾病：便秘、恶露不尽、产褥热、伤口感染、乳痛乳涨乳腺炎、产后抑郁等等)。
5、 特殊产妇护理（剖腹产产妇、高龄产妇等等）。
（二） 新生儿护理
1、 新生儿日常生活护理（首先了解新生儿生长发育特点及基本护理要求、新生儿喂养、大小便护理、清洁卫生）。
2、 新生儿喂养(母乳喂养、人工喂养、混合喂养）。
3、 新生儿专业护理（头面部护理、五官护理、脐带护理、指甲护理、新生儿的抱法、长痱子的护理、新生儿的生长监测、体温的测量、溢奶的护理、囟门与乳痂的护理、湿疹的护理、睡眠的照顾及啼哭的护理等等)。
4、 新生儿保健（新生儿预防接种、新生儿抚触、游泳等等)。
5、 新生儿疾病与意外伤害的预防与护理（红臀、黄疸、腹胀、腹泻、发烧、鼻塞、便秘、鹅口疮、肺炎等等）。
6、 新生儿的智能训练与潜能开发(大动作、精细动作、语言、认知等等）。
3. 母婴护理员应具备哪些素质？
（一)、良好的道德品质
一个人道德品质差,自私自利、虚伪狡猾，就不会有好的精神面貌，更不可能给人留下良好的印象。良好的道德品质,首先是要诚实。诚实是做人的基本品质，应做到表里如一,使人信赖.有的服务人员为了获得别人的好感或满足自己的虚荣心,故作姿态，表现虚伪，这虽然可能一时获得别人的好感，但最终必将因为虚伪而被大家疏远.其次是有正义感。在生活中，要一身正气，不惧邪恶，刚直不阿。
(二）、健康的身体
因为要与产妇和新生儿密切接触，月嫂的健康往往成为雇主最关心的问题.所以,从事月嫂工作,必须具备相关的体检证明。
（三）、具备相应的技能
一般来说，月嫂必须经技能培训合格后才能上岗，培训内容主要包括产妇护理和新生儿护理两部分。产妇护理知识:如产妇的饮食特点及营养搭配知识、产妇起居特点及护理知识、产妇常见病与应对措施等，另外，还要学会教产妇如何做产妇操等;新生儿的护理知识:如了解新生儿的生长发育特点，新生儿常见病预防及护理（如湿疹、红臀、脐炎等），新生儿抚触知识等。
(四）、良好的人际沟通能力
月子护理工作需要与家庭人员打交道，这就要求月嫂不断提高语言表达能力，学会与家庭成员友好相处,在工作中做到以诚相待，善于与他人协作完成任务，以取得他人的信赖和配合。
4. 简述母婴护理员的职业道德。
职业道德是指从事一定职业的人们，在其特定的工作或劳动中所应遵循的带有职业特点的道德规范的总和。对于月嫂职业，其基本职业道德要求有以下两个方面。
（一）强烈的工作责任感
要有条不紊地做好本职工作,设身处地地为雇主着想，让雇主对自己工作满意，解除雇主的后顾之忧。
(二）对工作有耐心，对人有爱心
对每一个人来说,能做到真诚热心地对待所服务的对象，则会受到他人的欢迎。相反,如果虚情假意,言行不一,不尊重他人,甚至恶语伤人,这些都会使人感到你不能与人为善,而不愿与你相处.
月嫂用自己的善良与爱心真挚地为雇主服务，一定会得到雇主的尊重和欣赏。
5. 母婴护理员的仪容仪表要求是什么？
一个人的仪容仪表是很重要的。作为一名合格的月嫂，要关注自己的整体仪表，具体要求是:
（1)面部洁净，经常梳洗头发,不要有头皮屑，发型要大方，不得使用有浓烈气味的发乳及香水。
(2）不准浓妆艳抹，需要时可化淡妆,不涂指甲油，不穿过分暴露、紧身、艳丽的衣服.
（3）注意要勤洗手，经常洗澡，手指甲和脚趾甲应保持短而洁净,经常更换内衣.
(4)鞋要保持整洁.
（5)饭后漱口，保持口腔清洁、无异味。
（6）与人交流时经常保持微笑，表情和蔼可亲.