营销部职位说明书renzheng.doc

QB/DYL02-GZ3202。022007山东雷诺服饰营销部职位说明书受控状态: 编 制: 杜建国 审 核： 李振东 批 准: 张辉 1、 销售部经理职位 32、 团购部业务员职位 53、 量体员职位 64、 专卖店店长职位 85、 业务员职位 96、 导购员职位 107、 仓库主管职位 118、 仓库管理员职位 129、 销售内勤职位 13 QB/DYL02GZ3202。02-2007职位说明书-销售部经理职位职位名称经理所属部门雷诺服饰公司定 员2直接上级销售副总经理审 核 人填写日期07.06。22职位概要：确保完成公司年度销售计划、新市场开拓计划和老客户维系职责权限：市场开发、客户合同的签订、市场促销方案的实施、对下属人员业务考核和工作考核。工作目标:超额完成销售任务的8%工作内容:1. 管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标；2. 根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；3. 根据公司发展计划制定市场开发计划及销售目标;4. 组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施;5. 组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,组织市场调查分析,市场机会开拓和合作伙伴开发;6. 细化销售指标，划分业务范围，督促下属完成客户开发数量、销售额、利润等指标;7. 监察团购工作流程的实施，保证业务顺利开展；8. 开发有效促销手段，设计优质服务方式,提高团购顾客采购额,负责关键客户的开发、谈判及维护；9. 撰写市场调查报告，制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标，提交公司管理层；10. 编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交公司管理层；11. 贯彻落实公司统一组织的促销活动,根据当地市场实际情况，制定针对性促销方案，在费用控制范围内，可组织发布有利于提升品牌形象的广告。并负责全程监控各种促销活动的实施效果。12. 不定期对市场终端店铺进行巡察考评，帮助解决销售中遇到的问题,加强与商场管理人员、团购客户之间的沟通，建立与商场、团购客户的良性合作关系，并严格监控销售专厅运作情况与终端形象。如发现存在与公司要求不符事项，须提出整改方案，并对整改事项进行全程跟踪负责。13. 组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部;14. 负责销售费用的预算审核及销售合同的评审；15. 对销售计划、销售目标及销售回款负责；16. 组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题;17. 汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；18. 协调销售关系,调整销售区域布局及业务评价;19. 对下属人员进行业务指导和工作考核。20. 有对销售员、业务员岗位调配的建议权,任免提名权和奖惩建议权，有对下级工作争议裁决权；21. 负责对仓库、各终端网点的货品、资金、固定资产进行规范化管理；严格执行公司制定的价格政策;任职资格： 教育背景：本科、大专以上需从事销售专业5年以上 ；培训经历：接受过工商管理知识方面的培训或专业知识培训；经 验：5年以上服装行业销售经验 ;技能技巧：做事有规划,有条理,善于与人沟通，有良好的管理能力其他要求：28岁以上,能够经常出差，身体健康,思维活跃检查与考核: 考核办法：集团公司中层干部考核办法 考核部门：人力资源部 考核时间：年度考核考核记录：检查考核表 QB/DYL02GZ3202.02-2007职位说明书团购部业务员职位职位名称团购业务员所属部门雷诺服饰公司定 员23直接上级销售经理审 核 人填写日期07。06.22职位概要:确保完成公司分配的年度销售计划，负责新市场开拓计划和老客户维系职责权限：客户开发、客户合同的签订、对客户促销方案的建议权.工作目标：超额完成销售任务的9工作内容：1、 按照公司团购销售计划完成团购销售任务；2、 对销售回款负责收回；3、 维护和巩固现有市场,积极开发新客户;4、 广泛收集相关产品、同行、竞争对手的信息并向销售经理通报；5、 向销售经理反映客户的反馈意见及建议；6、 负责客户的售前、售中和售后服务的跟踪；7、 维护与客户的良好关系,掌握客户的团购意向、低价及参加竞标企业的报价；8、 尽量引导客户的团购意向增加客户团购项目;9、 对外宣传企业、产品的良好形象及产品的质量、服务质量等；10、协调公司与客户的关系，维护公司的相关利益；任职资格： 教育背景：大专以上需从事销售专业1年以上 ；培训经历：接受过服装销售知识方面的培训或专业知识培训；经 验:1年以上服装行业销售经验 ；技能技巧:做事有规划,有条理，善于与人沟通,有良好的协调能力其他要求:24岁以上,能够经常出差,身体健康，思维活跃检查与考核： 考核办法:销售部考核办法 考核部门:销售部 考核时间：年度考核考核记录：检查考核表 QB/DYL02GZ3202。022007职位说明书-量体员职位职位名称量体员所属部门雷诺服饰公司定 员12直接上级销售经理审 核 人填写日期07.06.22职位概要：保证量体的数据准确行,引导客户的穿着习惯 职责权限：根据顾客的穿着习惯有对款式建议权。工作目标：按质按量完成量体任务工作内容：1、量体前：根据负责人安排（接量体通知单），依照业务员的合同约定事项，做好量体前样衣准备、量体工具等准备工作；2、量体中：根据跟负责人安排,量体或记单,保证所记录数据的准确性；3、量体后：对样衣数量进行清点，保证量体结束后样衣数量的准确性。并根据量体实际情况填写“量体改动确认单”并让客户联系人协助签字确认；4、量体完毕后(包括候补人员），根据所量情况填写下单明细表；5、根据量体单所记录的数据进行电脑整理汇总，并保证所输入数据与量体员提供的数据一致;6、对所输入的数据按业务员进行分档保存，并根据量体单进行复核；7、负责填写订单的工艺流程单，并按规定要求量体员、业务员、部门经理签字审核；8、根据整理的下单资料,对订单的质量、交期跟踪，并填写跟单进度表;9、交货前：对所量服装进行尺寸复核,并对所量服装进行整合配货。10、负责所有订单剩余面料、辅料的登记；11、负责送货数量与送货明细的准确一致性;12、负责客户的签收，回执交回接单员;13、负责送货纸箱的回收，并交予仓库辅料员；14、负责返修的接待工作； 15、负责团购服装的返修及返修的登记；任职资格： 教育背景：大专以上需从事服装生产半年以上或同等工作经历 ；培训经历:接受过服装生产知识方面的培训或专业知识培训；经 验：半年以上服装生产或同等工作经历 ；技能技巧：做事有规划,有条理,善于与人沟通,有良好协调能力其他要求：22岁以上，能够经常出差，身体健康，思维活跃检查与考核: 考核办法：销售部考核办法 考核部门：销售部 考核时间：年度考核考核记录：检查考核表QB/DYL09GZ3202。022007职位说明书专卖店店长职位职位名称专卖店店长所属部门雷诺服饰公司定 员1直接上级销售副总经理审核人填写日期07。06。22职位概要：确保完成公司年度销售计划、新客户开拓计划和老客户维系职责权限：培训、考核营业员，专卖店促销计划的制定,处理店内、外出现的特殊情况工作目标：超额完成销售任务的8工作内容：1。 首先是营业员销售过程中的优秀示范员,训练员,并培植有能力者；2。 执行集团公司和市场分公司的政策，并领导营业员配合实行，以达到一致的目的；3。 建立本专卖店的商业信誉，以及进行形象宣传；4。 依规定挑选合适的营业员,解雇表现不良的营业员,并对所有营业员的行为负责， 以使顾客满意活动可热烈专注的执行；5。 建立客户资源档案，定期向上级提交客户状况分析报告6. 监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱, 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告;7。 店堂环境布置、商品的陈列，保持店面的新颖和变化性；8。 保证商品的进销存的正常运行，对本店的销售工作进行全面管理，确认专卖店内递交的各项报表的准确性；9。 处理店内、外出现的特殊情况;10。 把握市场信息，并及时向公司业务人员反馈, 根据市场状况，提供科学有效的促销方案；11. 举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会,激励营业员士气，培养敬业、协作的雷诺团队精神；12. 带领营业员做好优质服务工作,力求管理创新、服务创新、效益创新。任职资格: 教育背景:大专以上学历；培训经历：接受过服装管理知识方面的培训和与专卖店相关的专业知识培训；经 验：3年以上服装专卖店销售经验；技能技巧：做事有规划,有条理，善于与人沟通，和蔼可亲，礼貌待客，有良好的创新思维和管理能力,有较强的口头表达能力,优秀的应变能力；其他要求:年龄24岁以上,敬业精神较强，身体健康,思络清晰。 检查与考核： 考核办法:集团公司中层干部考核办法 考核部门：人力资源部 考核时间：年度考核考核记录：检查考核表 QB/DYL02GZ3301。012007职位说明书业务员职位职位名称营销员所属部门雷诺服饰公司定 员30直接上级销售经理审 核 人销售经理填写日期07。06。22职位概要：确保完成公司制定的商场年度销售计划、新市场开拓计划和老客户维系 ，完成相应销售报表，准确地提供相应的销售信息职责权限：商场货品的调整，货款的回收，营业员的考核.工作目标：超额完成销售任务的9工作内容：1. 制定并实施所管辖商场的营销计划、销售目标,参与公司市场营销策略的制定;2. 实施公司各项管理制度,完成公司订立的销售目标；3. 建立、维护、扩大销售终端建立分销网及扩大公司产品覆盖率,完成分销目标、分销计划；4. 提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；5. 维护商场关系及业务工作，落实商场货款的回收;6. 为所辖商场提供专业性支持工作；7. 对所管辖商场进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作；8. 建立客户资料卡及客户档案，完成相关日报、周报、月报等销售报表;9. 参加公司召开的销售会议或组织的培训；10. 与客户建立良好关系，以维护企业形象；11. 协调办事处内部业务和售后服务工作，处理客户投诉及征求客户需求意向。任职资格： 教育背景：大专以上需从事销售专业半年以上 ；培训经历:接受过服装知识方面的培训或专业知识培训;经 验：半年以上服装行业销售经验 ；技能技巧：身体健康，思维活跃，做事有规划，有条理，善于与人沟通，有良好的管理能力；其他要求：年龄22岁以上，敬业精神较强，能够经常出差。检查与考核： 考核办法:一般管理人员考核标准 考核部门：销售部 考核时间:7月初、12月初考核记录:销售部考核评分表QB/DYL09GZ3301.012007职位说明书-导购员职位职位名称导购员所属部门雷诺服饰公司定 员46直接上级专卖店店长审核人专卖店店长填写日期07.06.22职位概要： 确保完成专卖店的销售计划，发展新顾客,培养忠诚顾客职责权限：监督各导购员及店长的行为规范工作目标：超额完成销售任务的9%工作内容:1. 了解基本的色彩搭配和服饰搭配知识，以及服装服饰的国际流行趋势；2. 了解雷诺公司情况，了解产品特色,包括服装的面料、款式、做工、出样等；3. 体现雷诺形象，严格执行营业员行为规范，团结，敬业，奉献，为顾客着想；4. 确保店堂内布置规范，出样整齐，美观,并向店长提出合理化建议；5. 创造轻松随意的购物环境，同时又主动积极地销售商品，努力成为模范营业员；6. 根据销售情况，及时准确的向店长反映市场动向；7. 全面掌握服务知识，抓住每次推销机遇，促进销售额提高。8. 发展新顾客，培养忠诚顾客;9. 参加公司组织的相关业务培训和公司组织的相关业务考试；10. 协助店长完成当月销售目标；11. 独立完成店铺辅助工作,配合店铺管理，维护店铺二次陈列。任职资格： 教育背景:高中以上学历；培训经历:接受过服装管理知识方面的培训和与专卖店相关的专业知识培训;经 验：半年以上销售经验；技能技巧：身体健康，思络清晰，做事有规划，有条理，善于与人沟通，有良好的创新思维，有较强的口头表达能力, 和蔼可亲，礼貌待客，优秀的应变能力；其他要求:年龄18岁以上，身高160cm以上,无传染病，敬业精神较强。 检查与考核： 考核办法：一般管理人员考核标准 考核部门:专卖店 考核时间：7月初、12月初考核记录：专卖店考核评分表QB/DYL09GZ3301.012007职位说明书仓库主管职位职位名称仓库主管所属部门雷诺服饰公司定 员1直接上级销售经理审 核 人销售经理填写日期07.06。22职位概要:负责仓库数据和货物的管理，科学有序的保管好仓库内物资，做好防火防盗工作，掌握库存情况，充分发挥周转效率，及时收发货物负责盘点库存货物.职责权限：对不符合质量标准的货物有停止入库的建议权。工作目标：根据销售需要，收发成品货物，保证仓库货物的堆放整齐有序，做好仓库的防火防盗工作工作内容:1、 负责仓库整体工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作。2、 制定仓库工作计划,带领督促员工完成工作目标。3、 负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序。4、 每天上岗后第一时间应对仓库的门，窗及各库区存放的物资进行巡查,发现异常立即报告.5、 每天一次检查仓库区内、外的防火、防盗设施，发现问题要立即整改并向销售经理报告。6、 每天下班前对各库区的门，窗等进行检查，确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗下班。7、 按规定做好商品的验收和入库,并做好登记工作。8、 根据销售需求及时高效的进行商品的发放和记录。9、 对商品的发放回收要及时，记录到账，并做到账账相符。10、入库商品严格把好验收关，做好各种验收数据记录，发现残次商品拒收入库。11、收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门，不允许延误甚至遗失。12、货物出入仓时，仓管员应依据进仓单、提货单核准出入物品的名称、批号、数量，准确地收发货，收发完毕后,应立即填写收发存单据并立即入电脑帐.做好物流协调工作，办理相关单据，清点出厂货物并进行记录。任职资格： 教育背景：中专以上需从事仓库管理半年以上 ;培训经历：接受过服装知识方面的培训或专业知识培训;经 验:需从事仓库管理半年以上，有仓库管理培训经历技能技巧:具备办公一体化工具使用,具有一定的判断与决策能力、沟通能力、计划与执行能力其他要求：年龄24岁以上，敬业精神较强。检查与考核： 考核办法：一般管理人员考核标准 考核部门：营销部 考核时间: 12月QB/DYL09GZ3301。01-2007职位说明书-仓库管理员职位职位名称仓库管理员所属部门雷诺服饰公司定 员7直接上级销售经理审 核 人销售经理填写日期07。06.22职位概要:负责仓库数据和货物的管理，科学有序的保管好仓库内物资，做好防火防盗工作，掌握库存情况，充分发挥周转效率，及时收发货物负责盘点库存货物.职责权限：对不符合质量标准的货物有停止入库的建议权。工作目标:根据销售需要,收发成品货物，保证仓库货物的堆放整齐有序，做好仓库的防火防盗工作工作内容：1、 按规定做好商品的验收和入库，并做好登记工作。2、 根据销售需求及时高效的进行商品的发放和记录。3、 对商品的发放回收要及时，记录到账,并做到账账相符。4、 入库商品严格把好验收关,做好各种验收数据记录，发现残次商品拒收入库。5、 收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门，不允许延误甚至遗失。6、 货物出入仓时,仓管员应依据进仓单、提货单核准出入物品的名称、批号、数量，准确地收发货，收发完毕后，应立即填写收发存单据并立即入电脑帐。7、 做好物流协调工作，办理相关单据,清点出厂货物并进行记录。任职资格： 教育背景：高中以上需从事仓库管理半年以上 ；培训经历:接受过服装知识方面的培训或仓库管理专业知识培训；经 验：需从事仓库管理半年以上，有仓库管理培训经历技能技巧：具备办公一体化工具使用，具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力其他要求：年龄22岁以上，敬业精神较强。检查与考核: 考核办法：一般管理人员考核标准 考核部门：营销部 考核时间： 12月初QB/DYL09GZ3301.012007职位说明书销售内勤职位职位名称销售内勤所属部门雷诺服饰公司定 员3直接上级销售经理审 核 人销售经理填写日期07。06.22职位概要：根据公司制定的年度销售计划、新市场开拓计划协助销售经理执行相应的工作 ，完成相应销售报表，准确地提供相应的销售信息及协助业务员做好相关的销售内勤工作。职责权限：货品发放审核、调度、销售统计及促销方案的提议，监督业务费用的执行，合同执行情况的跟踪、督促.工作目标：协助营销部经理按质按量完成公司的销售任务工作内容：1、 协助营销经理制定并实施所管辖商场的营销计划、销售目标，参与公司市场营销策略的制定；2、协助营销经理实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标；3、编制每个周、月、年度销售情况的统计表，分析并报销售经理；4、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；5、督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用；6、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理7、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销的核算等工作;8、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;9、协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；10、业务人员费用的申请、借款、核销事宜；11、根据业务员提供的市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息汇总报告销售经理；12、建立客户资料卡及客户档案，完成相关日报、周报、月报等销售报表；13、协调办事处内部业务和售后服务工作，处理客户投诉及征求客户需求意向； 任职资格： 教育背景：大专以上需从事销售专业半年以上 ；培训经历：接受过服装知识方面的培训或专业知识培训；经 验:半年以上服装行业销售经验 ；技能技巧：身体健康，思维活跃，做事有规划，有条理，善于与人沟通，有良好的管理能力，有数据收集、分析、处理能力，熟练掌握电脑办公软件.其他要求:年龄22岁以上，敬业精神较强，能够经常出差。检查与考核： 考核办法：一般管理人员考核标准 考核部门：销售部 考核时间:7月初、12月初考核记录：销售部考核评分表11