市综合服务解决方案样本.doc

和讯xx市综合服务处理方案

目标：连接汇民和银行之间一座沟通和服务桥梁。
和讯海融汇市综合服务平台，以优异个人用户端软件，帮助银行强化投资理财个人化功效，进而和用户建立更亲密关系，并提升差异化竞争优势，根本落实提供用户最好服务信念。

@ 为银行提供最便捷信息服务平台，使其经过网络有效为汇民提供实时行情、财经资讯、分析工具、可视培训、可视汇评、理财咨询等全方位服务模式。有效节省企业资源及成本。
@ 为银行提供最有效管理平台，使其能够经过该平台进行用户管理、权限管理、使其能有效开展多个个性化信息增值服务，包含一对一服务、定制服务等多个形式。
@ 帮助银行为用户提供高质量增值服务，有利于培养用户，进而使之成为银行长久忠实用户。
@ 为银行汇市交易系统提供最紧密无缝接口。方便用户使用。

市场背景
现在世界上天天外汇交易量大约一万亿美元，是迄今为止最大交易市场。中国随改革开放发展，和世界接触越来越频繁，越来越多居民贮备外币，据统计现在全国个人外币存款已超出380亿美元。伴随大家金融投资意识提升，对新兴投资项目标需求日益迫切。炒汇将越来越被投资者所关注。以北京为例，现在汇民人数已达10万，估计年交易额在100亿美元。如此巨大且高速发展新兴市场，需要更多、愈加好汇市行情、信息、咨询、理财等一系列服务。对于服务于汇民银行及信息服务机构，怎样整适用户多种需求，为汇民提供多方位、多层次服务方法，而且有效降低成本是吸引用户，提升竞争力根本，市场需要针对于汇民服务综合处理方案。
从另一原因考虑，在点差趋于一致大环境下，服务是各银行关键竞争力，有效增值服务增加，可使用户不停增加其转换成本，从而牢牢吸引住用户，而一个长久用户取得，可使银行在以后几年中不停从该用户取得更多利润。而最初开发用户所支付费用，只需一次。

平台关键功效

功效详解
针对银行及服务机构对汇民服务中需求大量人力和物力问题。和讯海融汇市信息服务平台有效处理。企业人力和费用投入只需一名资讯人员和一台计算机，即可实时将汇市行情、多种资讯信息提供给用户，而且能够融入其它咨询企业资讯和银行自己资讯，操作提议等，随时向自己用户发送，并能快速传输给用户，尤其是短线操作方案能够提升交易次数，提升用户收益率。关键功效以下：
1、行情模块：
使用户能够经过宽带、MONDEN、ISDN、DDN接入汇市行情和网上交易。让用户能够在家中实时接收动态汇市行情、甚至网上交易，减轻银行对用户服务中基础设施投入和房间饱和现象，能够无地域发展用户。
2、资讯模块
建立了动态资讯滚动播出新型资讯形式。可为银行及服务机构用户提供实时、内容丰富财经资讯信息、评论及操作指导等。银行或服务机构也可将自己信息，如分析师们发觉、思想和操作步骤，分秒不差地推送给开户用户。并能有效利用企业用户资源，开设不一样权限，分等级开展其它增值服务（如咨讯服务、工作室、待客理财等）。
动态交流、视频广播
针对汇民在操作中更高需求，和讯海融信息服务平台提供交流平台，咨讯人员能够达成一对多工作量，并能够进行在线视频直播，银行及服务商再也不用为举行一次汇报会需动用大量人力和物力去准备会场工作。同时为汇民提供实质性服务。
3、特色功效：
针对大多数汇市软件只为用户提供行情，不能为用户提供强大分析能力，和讯海融汇市信息服务用户端软件配置了和讯海融最新推出汇市实时分析系统，可为用户提供盯盘、分析、决议几大方案，而且操作方便，功效强大。
4、用户管理
能有效对银行及服务机构用户进行管理，对不一样用户设置不一样权限以适合开展多级定制服务。
5、交易模块
可外挂银行自己交易系统，进行无缝挂接进而方便用户交易。
海融汇市综合服务平台结构
是一个基于互联网资讯信息平台系统。她将信源、信道、软件有机地结合起来，向用户提供全方位金融信息服务。她采取采取分布式设计方案，可大可小，依据经营者情况而定。
1． 设计结构：

2．和讯海融汇市资讯信息服务平台由四部分组成：
a． 信息源服务器：负责汇市信息搜集和传输工作；信息源服务器是信源提供者。经过她，能够向服务器更新实时行情、财经资讯、汇市评论，进而向用户传输文件、公布消息等等。
b． 用户管理：负责用户管理工作，可设置用户权限，开展多个分级会员服务。
c． 服务器：负责区域用户不间断信息服务；全天２４小时运行。她会自动整理多种数据，响应每个用户多种请求。
d． 用户端：和讯－海融汇通汇市分析系统。
3、网络环境要求
服务器需要TCP/IP协议环境，需要有一个固定IP地址。仅此而已。
4、服务期操作系统要求WinNT或Win环境。
5、硬件要求
信息服务器：通常情况在6000——0元不等。
服务器在当地电信部门托管：1至2万元/年。
6、用户管理
用户管理是管理各个服务器用户资源模块。当选择某个服务器后，能够对该服务器用户进行增加、修改、删除、信息公布，视频广播等操作。
海融汇市信息综合服务平台优势
1、系统结构优势
系统采取科学分布式设计方案，不一样于传统互联网版软件。从经营者角度来说，经营规模可大可小。从用户使用角度来说，能够提供给用户更可靠、愈加快速行情数据。
在通讯手段上，我们充足利用了宽带网络优势，经过服务器逐层推送方法，确保了行情及资讯接收和发送速度。终端用户丝毫不会感觉到信息延迟。
在宽带网络应用上，我们能够满足银行或运行商们所期望服务独特征和垄断性要求。只需在银行或服务小区内局域网内建立一用户服务器转发由和讯海融企业推送汇市行情和资讯信息。而其它小区或局域网宽带用户则不能享受此服务。而和讯海融汇市资讯信息平台服务器几乎不需要维护，全天二十四小时运行，自动整理多种数据，响应每个用户多种请求。
2、用户端软件优势
用户端使用和讯海融汇通汇市分析系统。您用户将会享受到汇通专业用户终端分析软件所带来巨大帮助。和讯海融企业一直致力于金融软件研发，汇通是其最新推出关键产品，现在专业版市场售价580元，每十二个月信息费480元。该软件分析功效强大，信息资源丰富，操作简单。
3、资讯信息优势
源于整合，优于整合。3月和讯财经网和海融证券网实现合并，形成财经信息航母。和讯海融汇市资讯信息平台财经信息完全源于两大网站关键资讯。包含市况分析、走势估计、财经报道、实战指导、外汇知识等。全部资讯全部动态实时滚动播出。
我们有专业汇市分析师进行实时盯盘操作，将盘中发觉有价值介入或出逃机会，经过服务器立即发送给用户好友。
在网上交流，信息公布方面，我们充足利用了互联网交互性特点，用户能够经过汇通软件种中视频广播、信息公告，接收由和讯－海融企业或银行及服务公布各类信息。对于售后服务方面，软件培训、投资指导全部能够直接在网上进行。无须上门服务。同时能够很方便地对高端会员、特殊用户给特殊服务。
4、网上交易优势
和讯海融汇通用户端软件中留有网上交易模块接口。网上交易软件只要挂接其中，亦可使用。

海融汇市信息综合服务平台报价

用户端数量
报价
服务费缴费方法A
服务费缴费方法B
500
12万（含十二个月服务费）
75000
240元/户（按实际开通用户数）
1000
20万（含十二个月服务费）
150000
1500
27万（含十二个月服务费）
225000

34万（含十二个月服务费）
300000

服务平台推广支持（套可享受以下支持）
辅助宣传物：
l 汇通银行专用试用卡：1元/张×1万＝10000元
l 宣传折页：0.5元/张×1万＝5000元
海融网络广告支持
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