医院管理系统流程报价等.doc

阳光SUNSHINE医院管理系统方案

南充阳光软件开发有限公司

湖南省洪江市中医院管理系统建设方案
背景
   随着国家对医疗制度改革调控政策的出台，医院已经面临市场化、社会化的竞争，多种多样的竞争方式，促使医院总体运行机制必然要尽快与市场经济的特征相适应。改革的导向决定了医院要在优质、高效、低耗的模式下，充分利用系统的现代化管理手段实现资源配置的最优化。质量——效益型医院的前提是提高技术服务效率、降低不合理成本，因此进行改革的重要基础就是要医院各流程岗位建立完整的收集和分析系统。
现阶段我国医院信息管理现状及问题分析
    在我国现有68000所医院中，占相当比例的医院还处于手工管理阶段。经过对一些手工操作医院的实际调查表明：
    1、在患者方面，由于门诊病人在挂号、划价、收费、取药几个环节浪费时间过多，致使每月患者流失量达到总患者流量的5％；由于费用不清，糊涂帐多，致使每月患者流失量达到3％。
    2、在医院方面，药品管理不完善致使药品流失、过期和人情药品的损失占医院年利润的近20％；财务制度管理不能准确及时体现医院资金流向，影响资金调拨，造成供求关系不稳定，脱漏欠款现象严重，直接或间接造成的经济损失巨大。
    3、医院无法充分利用计算机网络中的各种数据，使计算机网络并没有为提高医生的医疗服务水平、医院的质量管理水平等服务。 有形的损失如此，而由于管理人员不能及时了解库存、财务情况；医生对药品批号、剂量、库存等情况了解总有时间差；医院固定资产、物资管理的混乱所造成的无形损失更是不可估算。
     医院采用医院管理系统价值所在
     医院采用HIS，尊重价值规律和病人权益，降低成本，提高质量，改善服务，走质量效益型的内涵性发展模式的同时，HIS也给医院带来明显的经济效益和社会效益。
     而医院采用HIS，既在政策上贯彻了国家对现有企业制订的发展方针路线；又在自身发展中减缓市场竞争的压力，细化了管理手段，提高了经济效益。

公司简介：
南充阳光软件开发有限公司是一家从事医院管理信息系统及其公共卫生、医学仪器、实时数据采集、安全巡检等软件开发的公司，公司的主要产品阳光(SUNSHINE)医院管理系统，从1994年开始开发，在融合公司多年来形成的技术、管理和服务优势于一体基础上，吸收国际、国内众多开发医院管理一流专家的智慧，博采众长，时至今日，SUNSHINE医院管理系统在全国超过了数百家医院使用，是中国知名的医院管理系统软件。
　　2000年，阳光医院管理系统开始向省外推广，2003年，向中国国家版权局申请了软件版权。
      阳光医院管理系统已经成为一个响亮的品牌，在四川，湖南，在安徽，在新疆，常常是一个县的所有医院采用阳光医院管理系统。
　　阳光软件开发公司十年来一致致力于医院管理系统的理论研究、管理咨询、软件开发、技术服务与培训等业务，除此之外，阳光软件开发公司还开发卫生行业相关的软件以及医学仪器相关等软件，拥有院内及通信移动短信互动平台X线 B超图像工作站、医院漏检控制系统、社区健康档案、计划免疫、体检管理、妇幼保健、牙科、美容、生殖健康等专业电子病历等优秀产品。   
一 、医院管理系统软件功能及模块描述
1）医院管理系统软件功能模块如下：
l 1.门诊划价收费： 实现用户门诊挂号 划价、收费、查询等任务支持多种顾客显示屏语音报价和收款机
l 2.门诊医师工作站：完成病历基本指标的填写、病情、病史的记载，医嘱开立和实施及相关辅助功能，实现医生病历收发室和医嘱作业的数字化
l 3.门诊电子处方系统：彻底抛弃了手工处方方式，电子处方由门诊划价、门诊收费、门诊药房共享，减少了病人排队等待时间，直接提高了医院的服务质量，同时门诊电子处方杜绝了处方流失，从而显著提高医院的经济效益
l 4.门诊药房管理：对处方的划价取药工作模拟人工管理为主，操作员易于以惯常思维理解并掌握使用，.各药房以药库为中心，领药品、入库、查询等
l 5.住院管理：实现病员入院办理、费用记帐、出院结算查询管理等功能
l 6.住院医师工作站：完成病历基本指标的填写、病情、病史的记载，医嘱开立和实施及相 关辅助功能，实现医生病历收发室和医嘱作业的数字化
l 7.住院护士工作站：完成病历基本指标的填写、病情、病史的记载，医嘱执行和相关功能，病员入院病区管理、费用记帐、清单查询管理等功能实现医嘱病员管理作业的数字化
l 8.病案管理：是病人病史资料的集合，它真实、准确地反映每一位病人病情诊断、治疗、护理、化验等方面的全面信息，是医院及医护人员医疗水平的医疗效果的真实体现
l 9.手术管理：根据医生的手术预约单，安排手术所需的设备和器材，保证手术的执行，并出具执行结果报告，进行术后用药、麻醉登记及各种费用的计扣等等，提高手术响应速度和医疗水平
l 10.药库管理：实现药库的入库、出库、退药等操作
l 11.物资设备管理：实现医院常用物资及设备信息的入库、出库、折旧等管理
l 12.设备控费系统管理：实现各种医疗设备使用的严格控制 ，杜绝医院人情检查及私收费现象、降低医院成本，提高医院收入
l 13.维护管理：实现用户数据字典的维护、初始化、数据备份与恢复、字典升级、医疗帐户管理等
l 14.人事管理：员工资料简历工资信息管理
l 15.财务管理：医院财务管理分析、统计、收支执行情况和科室核算分配信息,收费分项结算、科室核算信息及门诊月报
l 16.院长决策支持系统：采用先进的计算机技术以图形和图表数据综合形式表达信息以方便管理者在繁忙事务中迅速掌握全局并作出决策，实现医院的效益分析，各科室、医生的收入与工作量分析等
l 17.医疗帐户与会员制管理：通过会员制管理，医院可以根据不同的病员实行不同的优惠方案，例如可以为病员建立金卡、银卡、铜卡等
l 18.院内外通信移动短信互动平台：病员可用手机查询自己的费用情况可将手机话费对住院帐户充值，并且对诊疗进行预约，医院也可及时将最新消息及通知发送给病员
l 19.病员查询系统：病员使用医疗号 ，磁卡或IC卡等查询在院时发生的费用明细
l 20.医患中心：本系统采用多媒体技术进行设计，是医院展示自身形象的窗口：病员使用该系统查询任意时间段内的发生费用，医生简介，医生值班信息等（可配触摸屏）
l 21.社农保接口：为社保局或公医办提供接口（全国各地区社保和农保均可连接），利用系统提供的远程访问功能，查询医院病人的用药情况、费用情况、手术和治疗情况等，也可以单独根据社农保制度为出院病员进行结算。系统可通过因特网、普通电话线或PSTN进行信息传输。
二、系统优势及特点：
1、专业的医院管理软件开发商。
2、拥有自主版权的软件产品。
3、产品化的专业软件：产品的开发具有专业性和延续性，为用户提供持续的免费版本升级服务。
4、经济性：满足适用范围内医院的实际需求，性价比优，经济实用。
5、标准化：系统的灵活性、技术先进性、简洁实用性。
6、网络可靠性、易维护管理性、可扩展性。
7、系统整体的均衡性(无“瓶颈”系统)
8、系统功能上的“完美”追求
9、整体安全性：系统采用多重权限控制，确保系统安全。安全性是指可靠性、保密性和数据一致性。政府上网对安全性的要求较高，计算机系统的安全性主要包括以下几个方面:硬件平台安全性、网络通迅系统安全性、操作系统安全性、数据库安全性、 应用软件系统的安全性。
10、保护用户投资：在网络方案设计时充分考虑现有的硬件和软件资源，尽量把各期投资和未来发展的兼容性容于系统方案中。

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三、工作流程图解：
1、门诊系统工作流程图解：
（1）、挂号收费不相连模式 ： 药房划价模式
　　　（适合医院不需严格挂号，病人就可看病开药，同时也支持门诊不使用挂号系统）

（2）、挂号与收费相连模式：门诊收费划价模式
（病人必须挂号、方可看病开药模式、收费处处方划价即收费可防止处方流失、支持使用医疗卡）

（3）医疗卡模式（基于医院客户会员制服务系统）

2、住院系统工作流程图解：

四、具体实施计划方案：
(1) 第一阶段 服务器和工作站设备的到位，
(2) 第二阶段 网络布线的实施
(3) 第三阶段 服务器和工作站的软件安装
(4) 第四阶段 软件的初始化和数据收集
(5) 第五阶段 系统试调试运行和工作人员的培训
(6) 第六阶段 系统的正式运行
1．网络搭建及硬件验收阶段：
该阶段工程人员主要工作：协调医院网管人员对硬件厂商配送的机器进行验收，对已有的网络进行改造或新的网络搭建。
2.数据收集及客户化调研
3.客户化修改及系统培训：
对领导及医院科室人员的结合所所上系统的时间安排进行培训。
培训要求：1）、培训人员必须熟悉各系统之间的关系。2）、数据源的走向。3）、系统的熟练操作。4）、可行性的培训方案。
4.系统实施及内部验收：
系统实施主要以工程部的人员为主。在规定时间工程部将已测试过的程序在院方协调下进行联机试运行。
五、技术标准

服务器
硬件配置
P4 /1G内存/160G硬盘 （建议磁盘镜象）
操作系统
win2000 server
数据库平台
MS SQL server 2000

工作站
硬件配置
P4 /256M/80G硬盘
打印机
Epson LQ-300K+等
操作系统
windows 2000、 XP
开发工具
Visual Basic 6.0
网络
推荐网络带宽
100M
推荐网络协议
TCP/IP
通过远程/Internet访问
支持
软件指标
最大药品品种
不限
IC卡管理
支持IC卡、磁卡、条码等录入设备
最大药库/药房数目
不限
收费项目数
不限
年硬盘数据增长量
100M--1G（根据医院规模大小）
并发站点数
1-500
收费响应时间
<3秒
体系和标准
业务模式
Client/Server
软件手册
完善的操作手册及管理员文档
功能设计标准
《卫生部信息系统功能规范》
六、售后服务标准：
终身免费的新版本升级服务
免费的定制服务（免费服务期内以不修改主程序的情况下满足客户需求功能的使用性）
终身的技术服务支持：
1．电话热线24小时随时欢迎用户咨询，不管用户的问题如何，公司将耐心为用户进行指导，我们建议用户辅之以电子信箱，QQ工具咨询，这些工具由于采用文字、图形等形式，解决了话所不能及的问题。用户利用电话、电子邮件、QQ、用户专区等工具向提出修改建议。
2．服务期每一个月的电话回访、公司管理技术人员两个月一次现场回访。公司服务中心接到电话维护需求后10分钟内回应或远程控制维护系统，需现场维护情况时5小时到现场，12小时解决问题。
3．由公司提供的硬件及设备享受厂家国家三包规定保修服务。
4．超过免费服务期以后可由用户自己选择服务方式、服务单位，以相应费用收取。

七、关于洪江市中医院购买医院管理系统部分软件使用权如下：
(子系统:1.门诊挂号 2.门诊划价收费 3.住院管理门诊工作站 4.住院管理护士工作站 5.药库管理 6.物资设备管理 7.财务管理 8.院长决策支持系统 9.系统管理
送：10.医疗帐户会员制管理 11.人事基本信息管理 12.院内短信通知平台 13.病案管理)
共 13 个软件模块：
子系统名称：
包含的功能模块：
门诊挂号
门诊挂号、门诊专家管理、门诊专家挂号、挂号统计、挂号查询
门诊划价收费站
门诊病人划价、检查项目划价、现金收费、发票打印、发票查询、发票作废、收费员交帐管理、报表打印
住院管理门诊工作站
预交款管理、病人信息管理、入院登记、出院核算报表、病人余额管理、欠费管理和报警、病人记帐、病人住院费用清单打印，入院登记、出院发票打印，入出院人次统计
住院管理护士工作站
病人信息管理、入院登记、病人余额管理、欠费管理和报警、病人记帐、病人住院费用清单打印，入院登记、出院发票打印，入出院人次统计
药库管理
入库单、出库单、盘存管理、药品调价管理、药品库存量计划管理、药品失效管理等
物资库房
入库单、出库单、报损单、物资品编码、物资品调价管理、物资品库存量计划管理、物资品失效报警
财务管理
收费员交帐监控、收费员交帐结算、全院各科室收入报表、各科室医生间接收入和直接收入报表、医生开单量统计、医院收入分类别统计、住院病人信息检索、再院核算、查询系统
院长查询系统
全院各科室收入查询、各科室医生间接收入和直接收入查询、门诊人次查询、医院收入分类别统计、住院病人信息检索、医院收入月统计对比分析、住院人次月对比分析、各科室收入对比、科室按月收入对比，药品入出库查询和分析
系统管理
操作人员权限分配和撤消、操作人员口令、科室和机构的设置、药品收费项目及物质价格基础维护管理设置、收费类别设置
送: 院内短信通知平台
院内通知平台 及各工作站短信互通
送:人事基本信息管理模块
医护人员信息 简历资料
送:医疗帐户会员制管理系统
通过会员制管理，医院可以根据不同的病员（可针对团体或个人）实行不同的优惠方案，

送：病案管理
查询病人基本病史资料、病情诊断、治疗、检查等方面的信息。

以上购买软件使用培训及售后服务安装费 ￥： 合计：
备注：1、软件所有权归软件开发者所有，非授权不得擅自使用，系统功能升级解释权软件公司

八、洪江市中医院医院管理系统硬件部分
1）各管理工作站（共6个电脑工作站、13个管理软件模块）部署方案如下：
1.门诊收费处(兼挂号)： 1台微机／1台打印机；安装：1门诊挂号、2门诊划价收费、3住院管理门诊工作站、4物质管理系统、5院内短信通知平台、6医疗帐户会员制管理
2.门诊收费处(兼挂号)：1台微机／1台打印机；安装：1门诊挂号、2门诊划价收费、3住院管理门诊工作站、4院内短信通知平台、5医疗帐户会员制管理
3.住院管理护士工作站（兼药库、病案管理系统）：1台微机／1台打印机；安装：1住院管理护士工作站、2药库管理、3病案管理、4院内短信通知平台、5医疗帐户会员制管理。
4.财务科： 1台微机／1台打印机;安装：1财务监管、2用友普及版管理软件、3院内短信通知平台、4查询系统。
5.院长办公室：1台微机／ 安装：1院长查询决策系统、2院内短信通知平台。
6.服务器站：1台／管理微机1台/UPS 1台（主要交换、处理、存储、各工作站数据）；安装：各系统管理、数据维护管理；医疗帐户会员制管理、人事信息管理。
2）新增硬件如下：
1．网络服务器1台 2.服务器用UPS电源1台（作应急电源） 3.住院部客户机1台电脑（安装住院管理护士工作站、兼药库、病案管理） 4.收费处/1台针式打印机作票据打印
九、洪江市中医院医院管理系统工程清单：（单位：人民币元）
名称
品牌、规格、型号
数量
单价
小计
服务器及管理机
联想万全服务器（T100 G7 P4 1G内存 160G DVD 千兆自适应网卡） 外加17纯平
1套
8200．00
8200．00
工作站微机
联想扬天2600 80G 256M DVD 17纯平
1台
3800．00
3800．00
UPS
山特等品牌后备式UPS 后备时间>5分钟
1台
500．00
500．00
针式打印机
爱普生LQ-300KII
1台
1800．00
1800．00
帐务处理系统
用友财务管理（普及版）
1套
2200．00
2200．00
网络点建设（6个）
华为等品牌交换机、超5类网线与安装辅材及安装费等（以实际安装材料长度数量为准）
1套
1500．00
1500．00

硬件及其他合计：

18000.00 ￥：合计：________________元
医院管理软件
（ 13 个模块、 6个工作站）软件使用培训及售后服务安装费

硬件和软件合计： ￥：合计：_______________元
工程费用合计税等

备注
如果甲方（医院）需要ADSL和社农保接口（全国各地区社保和农保系统软件均可连接,也可以单独根据社农保制度为出院病员进行结算），其中电信和社农保方要收费的费用由甲方承担。

硬件+软件等(工程总费用)= ￥：合计：_______________元