公司训练员工创新意识及人事管理手册样本.doc

课程目标：经过使学员了解创新中信念管理、创新基础发明力原因、发明性思维基础方法等，提升学员创新意识，让学员在脑力风暴、模拟训练中中体会创新思维在团体工作中利用。一、 创新信念管理信念为何物怎样改变信念学习创新信念小改善，大改变动感信念力量模拟训练二、认识人类内宇宙左脑半球：“理性脑”在语言、抽象思维、集中思维机分析能力等方面起决定作用；主管语言、阅读、书写、计算、排列、分类、时间含有连续性、有序性和分析性特点右脑半球：“感性脑”在视知觉、形象记忆、确定空间关系、识别几何图形、想象、做梦、了解隐喻、模拟、音乐、节奏、舞蹈、态度、情感等方面起决定作用；是处理表象、进行形象细微、发散思维、直觉思维中枢含有连续性、弥漫性、整体性特点简单地说，左脑善于分析、抽象计算和求同，在抽象思维方面占优势；右脑更倾向综合、想象、虚构和求异，在形象思维方面占优势。模拟训练三、开发右脑小组讨论：“左撇子”为何“聪慧”？3.1锻炼左手3.2艺术教育体育锻炼3.3旅行3.4倾听3.5对常识质疑模拟训练四、发明力是能够经过培训提升人人全部有发明潜力发明能力是一个创新能力，它是用新奇独特方法处理问题能力。每个人发明能力水平是不一样。科学家依据发明结果新奇程度和社会价值大小把发明力分为三种水平，即个人水平发明力，群体水平发明力和社会水平发明力。 u 社会水平发明力是指产生历史上前所未有，含相关键社会价值结果能力。u 群体水平发明力是指其结果新奇性，就一个群体来说是前所未有，而且含有一定社会价值。u 个人水平发明力是相对于个人而言属于前所未有，而且也社会价值。艺术家是一个容器，她能够容纳来自四面八方感情，能够是来自天上，地下，来自一张碎纸片，也能够是来自一闪即过形象，或是来自一张蜘蛛网。 法毕加索全部新思想，归根结底，全部是借鉴于旧思想，全部是在旧思想基础上添加部分东西，把它们结合起来或进行修改。假如是偶然做成，大家会说你运气好；假如是有计划地做成，大家便说你有发明性。把你发明能力当做一个智力肌肉。要使肌肉出最大力，为你工作，你就必需锻炼它，使它强壮起来。4.1通常来讲，新思想产生大约要经过5个步骤。u 最初观念：u 准备阶段： u 酝酿阶段：u 开窍阶段：这是发明过程最高阶段。u 核实阶段：实战训练方法介绍：ARIZ发明性思维法 ARIZ发明性思维法是苏联阿里德休尔提出。ARIZ法把发明性思维程序分成三个阶段：分析阶段；操作阶段；合成阶段。ARIZ三个阶段中最关键就是分析阶段。操作阶段和合成阶段仅仅是把分析阶段所得到想法加以实施过程。ARIZ分析阶段通常遵照以下4个步骤进行：第一步：明确问题处理最终要达成目标；第二步：明确要达成这个目标，取得结果会碰到什么障碍；第三步：明确起障碍作用关键原因是什么；第四步：找出消除障碍方法。讨论：我们要处理问题是：用自动洒水装置向较广范围洒水。这需要很大支撑橡皮管台架；为便于移动，在两侧台架下安上轮子等，结果使结构复杂化；寻求有没有其它愈加好措施。4.2刺激并捕捉新思想多个方法：u 清单u 定语列表法。列定语表最基础前提是对每一个部件提问：“为何这东西一定要这么做？”这么提问有利于打破无意识固定观念。u 统计手段u 思想库u 让时间为你服务u 最关键一点是，当新念头出现时，千万不要利用判定力。不然你就等于是一边拼命踩油门，一边刹车。模拟训练五、发明力组成5.1认知能力 人在处理问题时，需要一系列能力相互作用和结合。u 首先，要求个体对问题进行认知，这需要观察力；u 其次，要求个体把和处理问题相关信息临时保留在头脑中，这需要工作记忆；u 最终，还要求个体对信息进行分析和综合加工，这就需要复合思维能力，等等。观察能力、工作记忆、思维能力，我们统称为认知能力，它是发明能力基础。5.2发散思维能力 和复合思维不一样，发散思维方向是分散，是一个产生多个正确答案思维能力。人在处理问题过程中，常常是想出多个处理问题方法，然后从中选出一个最好，使问题得四处理。尤其是不依常规发明性处理问题，更是如此。我们能够设想，司马光见到小伙伴落入水中，开始时也可能想到通常救人方法，比如用手把小伙伴捞出来，但因个子小、力气也不够，此法不行；或叫大人来救，时间来不及，这种方法也行不通；以后，才想出破缸这种新奇独特方法，可见，发散思维能力在发明性处理问题中，起着关键作用。5.3发明性个性 发明性个性，包含独立性、冒险敢为、自信心、表示欲等多个成份。发明性处理问题，要求用新奇独特方法处理问题，对个体含有挑战性，要求含有冒险敢为精神人来负担；从事发明性活动，意味着不依常规而处理问题，独立性强人才能胜任，自信心强人才能完成。模拟训练六、量子型创新思维打破知识误区发明空间挑战假定模拟训练七、怎样使你有所创新破除思维定势、破除权威定势、破除从众定势、破除唯经验定势、破除唯书本定势（全信书不如无书）、破除非理性定势、接收发明教育、接收发明力开发训练（处理思维方法）7.1发明性思维12关键点一、 加一加 二、 减一减 三、 扩一扩 四、 缩一缩 五、 变一变 六、 改一改 七、 联一联 八、 学一学 九、 代一代 十、 搬一搬 十一、反一反 十二、定一定 7.2怎样培养我们发明性思维u 撇开“常识” u 撇开过去“经验” u 撇开妨碍发明力原因，冲出固定模式u 学习开发发明力方法，如设问法、形态分析等模拟训练八、发明性思维种类8.1按思维方一直分：多向思维（发散思维和集中思维）逆向思维横向思维（侧向思维）8.2按思维方法来分：逻辑思维（归纳推理和演绎推理）非逻辑思维（灵感、知觉、顿悟、想象）辨证思维（“两面神”思维）模拟训练九、发明性思维和发明技法训练发散思维（谋略思维）和集中思维（决议思维）发散思维评价标准脑力风暴法（群体激智法）逆向思维和技法训练横向思维和技法训练逻辑推理训练（系统思索）灵感、知觉和顿悟9.1“头脑风暴法”关键是高度充足自由联想。这种技法通常是举行一个特殊小型会议，使和会者毫无顾忌地提出多种想法，相互激励，相互启发，引发联想，造成创意设想连锁反应，产生众多创意。其原理，类似于“集思广益”。其具体实施关键点以下： （1）召集512人小型特殊会议，人多了不能充足发表意见。 （2）会议有1名主持人，12名统计员。会议开始，主持人简明说明会议议题，要处理问题和目标；宣告会议遵照标准和注意事项；激励人人讲话和多种新构想；注意保持会议专题方向、讲话简明、气氛活跃。统计员要记下全部方案、设想（包含平庸、荒唐、古怪设想），不得遗漏。会后帮助主持人分类整理。 （3）会议通常不超出1小时，以半小时最好。时间过长，头脑易疲惫。 （4）会议地点应选在平静不受干扰场所。切断电话，拒绝会客。 （5）会议要提前通知和会者，使她们明确专题，有所准备。 （6）严禁批评或评判。即使是对幼稚、错误、荒诞想法，也不得批评。假如有些人不遵守这一条，会受到主持人警告。 （7）自由畅想。思维越狂放，构想越新奇越好。有时看似荒唐设想，却是打开创意大门钥匙。 （8）多多益善。新设想越多越好，设想越多，可行措施出现概率就越大。 （9）借题发挥。能够利用她人想法，提出更新、更奇、更妙构想。经验介绍：（1）讨论题确实定很关键。要具体、明确，不宜过大或过小，也不宜限制性太强；题目宜专一，不要同时将两个或两个以上问题混淆讨论；会议之始，主持人可先提出简单问题作演练；会议题目应着眼于能搜集大量设想。（2）会议要很有节奏，巧妙利用“行一停”技巧：3分钟提出设想，5分钟进行考虑，再3分钟提出设想反复交替，形成良好高效节奏。（3）按次序“一个接一个”轮番发表构想。如轮到人当初元新构想，能够跳到下一个。在如此循环下，新想法便一一出现。（4）会上不许可私下交谈，以免干扰她人思维活动。（5）参与会议人员应定时轮换，应有不一样部门、不一样领域人参与，方便集思广益。（6）参与会议者应有男有女，以额外增强竞争意识和好胜心。（7）领导或权威在场，常常不利于和会者“自由”地提出设想。只有在充足民主气氛形成局面下，才宜于领导或权威参与。（8）为使会议气氛轻松自然，自由愉快，可先热身活动一番：比如说说笑话、吃东西、猜个谜语、听段音乐等。（9）主持人应按每条设想提出次序编出次序号，以随时掌握提出设想数量，并提出部分数量指标，激励多提新设想。（10）会后要立即归纳分类，再组织一次小组会评价和筛选，以形成最好创意。在头脑风暴会上，只要遵照上述四项标准和利用上述十条诀窍，就会发挥集思广益奇效，使每个人独到创意不受压抑，还可惜鉴她人智慧，激励自己想象和灵感，产生更多更新创意。所以，要比单独思索更易得到数量众多有价值新主意、新构想。9.2默写式头脑风暴法（635法）方法介绍：该法要求：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想，故又称为“635法”。会议之始，由主持人宣告议题，即创意设想目标，并对和会者疑问作出解释。然后发给每人几张卡片，在每张设想卡片上标有123编号，在两个设想之间要留有一定空隙，可让其它人填写新设想，字迹必需清楚。在第一个5分钟内，每人针对议题在卡片上写上3个设想，然后传给右邻者。这么，半小时内能够传6次，一共能够产生108个设想。9.3 CBs式头脑风暴法具体做法：会前明确会议专题，每次会议38人，每人持50张卡片，桌上另放2oo张备用卡片。会议通常1小时。前10分钟为“独奏”阶段，由每人在其卡上填写设想，一卡一个设想，接下半小时，按坐位次序轮番发表己见，每次宣读1张卡片，宣读时将卡片放在桌子中央，让每个人全部能看清楚。在宣读后，其它人可提出质询，也能够将启发出来新设想填人备用卡片。余下20分钟让大家相互交流和相互探讨各自设想，从中再诱发新设想。9.4 NHK头脑风暴法（NBS法）具体做法：会前明确会议专题，每次会议58人，将卡片预先发给每个参与者，每人提出5条以上设想（每卡1条）。会议开始后，各人出示自己卡片，并依次做出说明。在她人宣读设想时，假如产生新设想，应立即填在备用卡片上。会议讲话完成，将卡片集中分类，在每类卡片上加一个标题，按序排在桌面上，然后评价和讨论，从中挑选出可供实施设想。每次会议约2小时。9.5三菱式头脑风暴法（MBS法）具体做法是五步：首先提出专题；其次，每人各自在纸上写设想，时间为10分钟；第三，轮番发表自己设想，每人限1个，主持人记下各设想，其它人可填写受到启发新设想；第四，将设想写成正式提案；第五，由主持人将各人提案用图解方法写在黑板上，然后深化讨论，以取得最好方案。9.6逆头脑风暴法（逆BS法） 它不仅不严禁批评，而且重视批评，对已经有设想大做文章，经过批评缺点，促进设想完善。头脑风暴法其它标准该法均采取。主持人要注意预防因只抓缺点或反面东西，造成会议过于拘谨。上述各头脑风暴法全部有共同特点：首先，时间上限制造成了担心气氛，使参与者头脑处于高度兴奋状态之中，有利于激励出发明性设想；其次，人少，使得每个参与者全部能充足发表自己创见，提升了大家创意激情，大家在这里体验了自我价值；再次，不管是口头或书面，大家全部充足进行了交流，能够从多种角度、各个方面做到创意思绪接触，有利于创意思维在数和质上提升。所以，能够说，智力激励法是从“独奏”开始，到引发“共振”告一阶段，既达成创意目标，又促进了大家创意能力发展。9.7常见技法分类：u 提出问题法。提出问题法、选择目标是创意、发明活动首要步骤，它决定创意主攻方向，影响到创意设计成败。这类技法包含缺点列举法、期望点列举法、检核表法、设问法等。比如设问法，它直接从下列6个角度提问题： （1）为何需要革新？（Why） （2）创意对象是什么？（What） （3）从什么地方着手？（Where） （4）由谁主持或完成？（Who） （5）什么时候完成？（When） （6）怎样实施？（How） （7）达成怎样水平或标准？（HOwmuch）因为这7个方面英文第一个字符为5个W和2个H,又常称为5W2H法。这是个经典设问法。u 处理问题法。技法中多属于这类。根据创意思维形式和功效特征，还可深入细分为3种类型：（1）想象联想法（如头脑风暴法、输出输入法、强制联络法等）。经过一定方法和程序，克服妨碍想象原因、调动激励想象力原因，使创意思维如泉涌，达成成功。（2）重组联正当（如形态分析法、组正当、焦点法等）。经过一定程序和方法，将若干分立原因巧妙地结合或重组，从而取得新创意。（3）类比法（包含提喻法和多种类比法等）。经过两个（类）对象之间一些相同或相同来处理其中一个对象需要处理问题。其关键是寻求合适类比对象，这里需要直觉、想 象、灵感、潜意识等多个心理原因。 u 程式化法。是实施步骤已经按逻辑程序加以编排，且每个步骤能够产生补充、配合、衔接关系，从而形成有效创意方法体系。比较有代表性有物场分析法和等价变换法等。模拟训练十、影响发明力原因10.1发明力受阻三个“大敌”。 第一“敌人”，最危险敌人，即畏惧。有畏惧思想人，害怕困难，怕艰苦，怕失败。其实，失败并不可怕。害怕失败人，自己想象力和首创精神。就要受到束缚，长此以往，发明力必将丧失殆尽。 第二大“敌人”是隐藏着敌人，即过分地自谦。假如一个人认为自己这也不行，那也不行，甚至无故地指责自己，就会造成“发明麻痹症”，一个人一旦患了这种病，她就会变成一个庸人。 第三大“敌人”是最易犯敌人，即懒惰。懒惰和愚笨有着不解之缘。巧妙发明，起源于勤奋知识积累。懒惰、投机、侥幸，不仅不会有发明力，有时还会陷入歧途，或伪造科学数据，或贪她人之功，违反科学道德。 10.2影响大家发明性思维产生九种弊习 u 弊习一：企业头头们有意无意中正在饰演一个扼杀企业职员们创新思维潜能“刽子手”那样角色。u 弊习二：大家常常不统计下“一闪念” u 弊习三：大家不喜爱修订“老构思” u 弊习四：大家不愿意将心中构思表示出来 u 弊习五：很多人不习惯于用新思维方法思索问题 u 弊习六：缺乏期望热情，满足现实状况 u 弊习七：不试着去当发明创新者 u 弊习八：不坚持到底 u 弊习九：对创新思维者所表现出来“古怪”行为无容忍性，沿用常规管理模式束缚职员 模拟训练十一、工作创新14个策略关注化恐惧为力量展望前景提升目标富有灵活性持之以恒下放权力言行如一发明乐趣勇于冒险爱支持模拟训练十二、团体创新1、 个人创新和团体创新差异：个人创新 “诸葛亮”式创新角色 无固定创新模式 个人苦思，突发奇想 创新往往仅是一个点子团体创新 “巧皮匠”式创新角色 含有行之有效创新程序 集思广益，相互启发 创新是一个系统性方案2、团2、 队创新技术MPIA团体制造系统 制订（Mapping）整理信息，明确目标计划处理问题新方案。 展望（Perspective）估计多种方案可行性和挑战性。 理论（Idea）以最优价值为目标，选择最好方案。 行动（Action）明确分工，立即实施优选方案。3、激励发明性思维l 集体发明力总是高于个人贡献l 不要对新想法吹毛求疵l 把最高奖励给创新改革者l 时常开展“脑力风暴”活动 4、发明性团体七个法宝l 良好了解平台l 共同梦想l 发明性气氛l 独有见解l 面对挫折复原力l 网络激活剂l 从经验中学习模拟训练十三、唤醒沉睡金矿创新意识开启和潜能沟通智慧媒介走向成功罗盘潜能释放训练种子力量