物业工程主管绩效考核表.doc

物业服务有限公司工程主管 年 月绩效考核表姓名： 部门: 岗位： 考核日期： 年 月 日序号考核项目考核标准违规情况记录说明分值直接上级间接上级分管领导1个人工作态度（12分)能准时参加公司、项目及部门会议、培训，不迟到早退，无缺勤.（3分）考核标准内任一项有违规1起，扣1，依次累加；当月综合累计发生3起以上，该项分值全扣。若有旷工、怠工或顶撞领导等严重违纪行为累计达3起(天)及以上者，由行政部直接给予调岗或开除。12接受公司各部门和各级领导的检查，并在限定时间内将问题整改到位.（3分）工作期间及时、认真执行上级领导规定与决议，接受领导安排的任何工作,无推脱、敷衍、怠工、顶撞等行为。（3分）工作期间与业主建立良好沟通，物业及开发公司处无业主对其个人的投诉。（3分）2员工内部管理（15分)考核期内部门员工出勤良好，严格遵守公司考勤制度和员工手册规定.（5分)考核标准内任一项违规1起，扣1，依次累加; 当月综合累计发生3起及以上，该分值全扣。15考核期内部门员工文明礼貌接待业主，规范使用文明和职业用语。 （5分）考核期内合理安排安排本部门工作，保证各维修工之间的工作协调一致，顺利完成各项工作（5分）3工程日常管理（36分）维修服务满意率，及时完成业主报修，满意率98(5分)考核标准内1、2、4、6、7项若有1起，该单项分值5全扣；3项若有1起，该分值3全扣；5、8项若有1起,该分值8全扣44有效维修处理及时率达到100（5分）3维修及设备日常管理（44分）维修返修率2（3分）设备设施保养执行率100%（5分)重大设备运行责任事故、安全事故为0（8分)影响电梯正常运行的故障率2（5分）装修前应认真审核图纸,无审核图纸过失;装修过程中做好装修巡查,并做好巡查记录，每月不低于2次;严格好装修验收，100%无违规装修通过验收（8分）业主因服务态度的有效投诉为0（5分）4工作记录管理(15分）记录完整、清晰，工程维修档含电子照片及材料记录完整，各项检查表格规范。（15）考核标准内有1起记录不完整扣3分,3次上全扣155节能降耗管理12（分）有强烈的节能意识,不断应用新技术、新办法、新工艺降低能耗（6分）考核标准内1项若有1起，该单项分值6全扣；2项若有1起，该分值6全扣；12加强日常巡查，对项目上各种占用公共电费进行管理（6分）6突发事件处理（6分）对突发事件有安全防范技能,有突发事件处理能力8合计100考核结果：总分 绩效浮动比例： 发放100% 发放50 发放0% 调岗或开除 员工确认： 直接上级审核： 备注：1、每月薪资的20%为绩效工资； 2、当月总得分95分绩效工资全额发放; 3、90分当月总得分95分，绩效工资发放50； 4、当月总得分90分，扣除当月绩效工资; 5、当月总得分80分,由人力资源部给予调岗或开除等其他安排.物业副经理审核： 物业经理审核： 分管领导审批：