公司管理人员培训方案样本.doc

宇辉培训方案（管理人员）

一、 培训目标

宇辉培训目标是提升职员知识、提升职员技能、改变职员态度：宇辉培训间接目标是使企业和职员形成共同目标以维持企业连续发展。企业培训有以下多个关键目标：
1、 优化人岗匹配。以岗择人、人岗相适是企业发挥职员主动性关键路径。伴随企业发展，大部分职员全部不一样程度地存在达不到岗位要求情况，企业需要经过破诶寻使职员愈加好地胜任自己本职员作，以在自己岗位上发挥更大作用。

2、 提升职员能力和技术水平。企业发展对职员能力和技术水平提出了新要求，只有经过培训才能使职员能力和技术水平提升和企业发展同时。
3、 提升职员综合素质。职员素质包含思想素质、知识素质、能力素质、心里素质等。职员综合素质怎样直接关系到企业发展。经过企业培训提升职员综合素质是企业培训关键目标。
4、 有效沟通、团结合作。经过培训使得企业各部门之间及职员之间能够有效地进行思想、观念、信息、情感交流以促进相互间了解，形成企业内部友好人际关系、高效工作 ，团结合作完成企业目标。

二、 培训要求

1、 在培训开始前，要建立一个明确培训目标，并让每个参与者了解这些目标。
2、 讲授内容要有科学性、系统性、条理性，突出关键。
3、 讲授时语言要清楚、生动、正确。
4、 演示时，部门主管准备好所用工具，搁置整齐。要求每个受训者全部能看清示范。示范结束后，每个受训者亲手操作并对操作中产生问题提问。
5、 对于部门主管在示训过程中要让受训者了解每个步骤质量和时间限制条件，并通知受训者每个步骤完成时检验方法。
三、 培训计划
内容制订
　　（一）：长久计划
　　（1）确立培训目标—经过对培训需求调查分析，将培训通常需求转变为企业培训总体目标，如经过培训来达成各项生产经营目标和提升企业管理水平。经过对上年度培训计划总结及分析培训特殊需要，能够确立需要经过培训而改善现实状况尤其目标，成为本年度培训关键项目。
　　（2）研究企业发展动态—企业培训部会同相关关键管理人员研究企业生产营销计划，以确定怎样经过培训来完成企业年度生产经营指标。一项生产经营目标达成往往取决于一个或多个职员是否正确地完成任务；而要正确地完成任务，又取决于职员是否含有完成任务所需知识、技能和态度。经过检验每一项业务目标，确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要和相关人员共同研究企业生产经营情况，找到需要改善不足之处，寻求经过何种培训能够改善现实状况、实现培训尤其目标。
　　（3）依据培训目标分类—围绕企业生产经营目标培训应列入业务培训方案；围绕提升企业管理水平培训活动则应列入管理培训方案。所以，培训方案制订是针对培训目标，具体设计各项培训活动安排过程。企业业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业管理培训活动关键是班组长以上管理人员培训，内容包含系统督导管理训练及培训员专门训练等。
　　（4）决定培训课程—课程是培训专题，要求参与培训职员，经过对一些专题研究讨论后，达成对该训练项目标内容掌握和利用。年度培训计划中，要对各类培训活动课程进行安排，关键是列出训练活动细目，通常包含：培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程范围不宜过大，以免在各项目标训练课程之间发生过多重合现象；但范围也不宜过狭，以免无法真正了解该项目标学识技能，应关键以熟悉该训练项目所必需课程为限。培训课程决定后，需选编各课程教材，教材应包含以下部分：培训教材目标简明说明；列出相关教材图表；说明表示教材内容方法；依据下列次序编写教材：教材题目、教材纲领立即间计划、关键内容及实施方法和方法，讨论题及复习方法和使用资料。
　　（5）培训预算计划—培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时，对各项培训方案和管理培训方案总费用估算。预算是依据方案中各项培训活动所需经费、器材和设备成本和教材、教具、外出活动和专业活动费用等估算出来。
　　（二）：短期计划
　　短期计划指针对每项不一样科目、内容培训活动或课程具体计划。制订培训活动具体计划步骤以下：
　　1．确立训练目标—说明培训计划完成后，受训人应有收效。
　　2．设计培训计划纲领及期限—为培训计划提供基础结构和时间阶断安排。
　　3．草拟训练课程表—为受训人提供具体日程安排，落实到具体时间安排，即训练周数、日数立即数。
　　4．设计学习形式—为受训人完成整个学习计划提供有效路径，在不一样学习阶段采取观察、实习、开会、汇报、作业、测验等不一样学习形式。
　　5．制订控制方法—采取登记、例会汇报、流动检验等控制手段，监督培训计划进展。
注意问题
　　第一，掌握真实需求并能描述需求起源。所谓掌握真实需求，是指要了解各个部门目前工作最需要培训需求，而不是时下有哪些最流行课程和哪些最著名讲师。很多企业轻易犯一个错误，就是在进行培训需求调查时候并不是从企业业务出发，而是从培训提供商出发，不是考虑职员工作需要什么培训，而是从部分培训机构来信来函介绍中所列举课程出发，把这些课程重新编排，作为需求调查内容。
　　所以，只有从职员绩效出发培训需求才是最真实需求，也是企业最需要。从这个见解出发，人力资源部在设计培训需求调查表时候，就要从职员绩效出发，设计结构化培训需求调查表。相关这个问题后面还要详述。
　　第二，年度培训目标要清楚。所谓培训目标，其实很简单，也很明确，就是帮助职员改善绩效。在这个大目标基础上，能够依据职员工作职责和上一绩效周期绩效考评，确定针对性培训目标。比如，上一绩效周期内，职员在工作计划方面存在微弱步骤，工作缺乏计划性，或计划不合理，能够设计一个《怎样做好计划管理课程》，培训目标是：掌握计划管理理论、学会编制计划、学会检验计划。
　　第三，编写一份高质量年度培训计划书。为使年度培训计划制订愈加有效，年度培训计划书关键考虑以下多个方面内容：
　　年度培训计划制订
　　年度培训计划组织
　　培训总结
　　培训效果评定

四、 培训专题
团体合作和团体建立
　　参与者在研习活动中探索、体验并贡献自己于有效团体合作关键性要素，比如共同目标、信任、相互尊重、正直，开放沟通还有承诺，这些要素让大家紧密地结合在一起，而且取得一个归属感。假如必需话，企业培训还会针对特定团体设定动态议题，像是冲突处理和跨文化多样性协调，如此一来能够让参与者认为和她人相连结，并采取一个坚定立场以确保团体成功。
领导能力、指导和授权
　　参与者要探索一个成功领导者所应含有人格特质，包含：承诺、愿景、激发她人、沟通、主动聆听、热情、正直，还有以身作则。在企业培训课程中，参与者有机会直接去探索跟体验这些人格特质。她们探索要身为一个有效指导教练须含有特质，而且了解怎样帮助她人将她们贡献跟潜能发挥到极致。参与者将深入了解授权意义，而且得以实践和增加她们本身指导及授权能力。
变革管理和变革导向
　　参与者将培养出接收并拥护变革新观念，而不再反抗和抵制。为更成功而持久变革努力铺路，而学员能够提出对变革所潜在顾虑、恐惧、和抗拒。这个课程能够让学员对过去、现在及未来改变塑造并强化更乐观主动态度。我们给予大家能力能拥有变革，主动地去面对改变、迎向变革！
沟通和人际关系技巧
　　企业培训活动帮助参与者促进她们沟通技巧和人际关系，尤其当她们必需一起共事、分享信息以使团体绩效达成极致时候。参与者能够体验并了解有效沟通性质和特色，像是诚心倾听、产生共鸣、反应确定及敞快乐胸。此课程为参与者举行讨论会以练习及培养沟通技巧。此课程同时强调利用观察及其它不一样方法，看看在何种情况下沟通是有效，在什么情况下是行不通。
树立激励机制
　　培训目标是让职员在能力上取得提升，所以，不停提升岗位要求，并辅以薪酬激励，使职员有学习动力，在经过能力考评方法对职员进行评定。激励机制建立不仅能够避免职员在培训时懈怠态度，提升职员学习主动性，同时还能营造职员之间良性竞争气氛，最终又能够将培训效果评定和绩效考评结合到一起提升工作效率。
对技能培训内容反复练习
　　技能学习是一个长久过程，而将技能学习到实际过程中更是漫长。企业培训目标是让职员将学到知识应用到工作中并为企业带来价值，所以在职员结束培训课程后，应该以不一样形式对所学内容进行磨练，如经过视频、实战演练等方法长久、分阶段进行，使职员对知识不停巩固，最终让职员养成一个习惯。
五、 企业培训－《赢在实施》课程资料
　　企业成功=5%战略+95%实施，没有实施力，一切等于空谈。若不处理企业实施问题，就无企业关键竞争力可言---打造团体实施力是目前企业发展必修课程。
　　本课程营意在全方位打造团体实施力，从而提升团体战斗力！用通俗例子解释实施理念和行为；用互动方法引导正确实施心态和实施技能。
　　帮助企业经过投资心态，梳理企业文化；经过投资整个团体来实现团体实施力提升，从而达成业绩提升；培养一批含有结果思维和用户价值为一体优异人才。
　　帮助参与者：投资自己，让自己经过培训和实践逐步成为信守承诺、结果导向、百分百责任实施型人才；将参与者打造成为职业、专业、敬业职业化人才。

　　第一部分：铸造实施力3个要素
　　一、 要素一：结果导向（职员靠结果生存、企业只为结果买单）
　　1. 职员和企业是什么关系？
　　2. 实施是“我做了吗”？
　　3. 做任务是陷阱、做结果是馅饼。
　　4. 做结果三思：结果是谁要？结果要有什么？结果有什么用？
　　5. 怎样取得最好结果？结果思维、底线标准、外包理念。
　　二、 要素二：责任逻辑（锁定责任，收获结果）
　　1. 理由源于责任是否锁定
　　2. 陷阱一：“请示”工作和推脱责任
　　3. 陷阱二：“人多力量大”和推脱责任机会
　　4. 领导只为结果买单、职员为结果而战
　　5. 4个步骤：结果定义、一对一责任、跟踪检验、结果考评
　　三、 要素三：6大实施法则
　　1. 服从法则：以服从为天职
　　2. 目标法则：盯准一只野兔
　　3. 冠军法则：做自己擅长，上帝助你成功
　　4. 速度法则：先开枪再瞄准
　　5. 团体法则：利她就是利已
　　6. 裸奔法则：没有退路就是出路
　　第二部分：怎样提升个人实施力
　　一、 效率做事：管理好时间才能管理好事情
　　1. 为何大家总说“很忙”？
　　2. 时间守恒：时间在哪，实施力就表现在哪
　　3. 不良时间分配：哪里起火往哪里跑
　　4. 最好时间分配：永远做关键不紧急
　　5. 生命守恒：若不是现在，那是何时？
　　6. 时机守恒：和其盯着新闻，不如常照照镜子
　　二、 说对话办对事：沟通无障碍、实施有保障
　　1. 沟通目标：鼓舞她人行动
　　2. 沟通步骤：解码、编码、反馈
　　3. 沟通底线：说对方想听，听对方想说
　　4. 沟通策略一：和对方频道同时（同理心）
　　5. 沟通策略二：假如…愈加好…
　　第三部分：怎样提升组织实施力
　　一、 实施三个关键步骤
　　1. 人员步骤：用正确人
　　2. 战略步骤：做正确事
　　3. 运行步骤：把事做对
　　二、 组织实施力8个误区
　　战略是管理者事，实施是职员事；用人不疑、疑人不用；学谋略多，学规则少；管理制度变来变去，朝令夕改；制度变形，熟人环境没有规则；管理者没有常抓不懈；差不多就行；策略和制度本身不含有实施性。
　　三、 领导力决定团体实施力
　　1. 言行一致地实践企业价值观
　　2. 确立明确目标及实现目标前后次序；
　　3. 连续检验和督导
　　4. 对实施者即时奖励；
　　5. 用人所长

六、 企业培训－总结
“好开始等于成功二分之一”，新职员进入企业最初阶段成长对于职员个人和企业全部很关键。新职员培训成功离不开每一个细节精心计划。成功新职员培训是企业管理关键一环，为职员顺利融入企业，进而选择长久发展迈出了坚实一步！