卓有成效的管理者.doc

卓有成效的管理者精品文档如何成为一个卓有成效的管理者？一、领导力不只是你自己的事！有一天，你成为了领导者。在你成为领导者以前，成功只同自己的成长有关！在你成为领导者以后，成功却同员工的成长有关！【韦尔奇】八大准则：领导者应该做些什么？准则1、坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次会面都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。准则2、不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。准则3、深入到员工们之间，向他们传递积极的活力和乐观精神。准则4、以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖度。准则5、有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。准则6、以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。准则7、领导者要勇于承担风险、勤奋学习、成为表率。准则8、学会庆祝。尽可能多地抓住庆祝的机会，工作中的庆祝永远不嫌多！领导者应该如何获得员工的信赖？1、你必须表现出真诚、坦率、言出必行。2、不要试图掩盖或者粉饰那些糟糕的信息。3、赏罚分明、以身作则。4、担任领导并不意味着给你授予了王冠，而是给你赋予了一项职责使其他人身上最好的潜质发挥出来。5、绝不能霸占自己手下的成就，把别人的好主意窃为己有。6、在艰难的时候，必须对做错的事情负责；在繁荣的时期，要慷慨地赞扬部下。二、区别考评力争公平和有效我深信，区别考评制度不但是提高公司经营效率的最佳方法，同时也是最公正、最仁慈的方法。最终，它会使胜利者脱颖而出。【韦尔奇】区别考评制度：要求经理人根据业绩表现把自己的员工分成三个类别区别对待（20-70-10原则）。说明：“20-70-10”原则该如何操作？1、最好的20%应该得到大量的褒奖，包括奖金、期权、表扬、青睐、培训机会以及其它各种物质和精神财富。绝对不能把明星员工给怠慢了，他们是最优秀的人，应该得到相应的待遇，同时能够激励剩下的70%。2、中间的70%采取培训教育、积极的反馈和有周全考虑的目标设定。如发现某些人具有特别的潜力，应通过轮岗来增加他们的经验和知识，对他们进行栽培。3、最差的10%没有任何的甜言蜜语和粉饰，必须请他们离开！如何区别对待不同的员工？1、对待明星员工：韦尔奇提倡要用特别的方式来抚慰和奖赏他们。但抚慰可能会带来反作用，造成明星员工的自负，因此必须有人做监督的工作，同时人力资源部门应该提供相应的支持，当员工出现骄傲的苗头时，就应该有人和他就公司的价值观和行为模式等问题做坦诚的谈话。如果该明星员工不能接受这样的对话，而选择辞职作为要挟的筹码，此时最理想的做法是，在他宣布辞职的8小时以内任命他的接替者。这个动作可以将一种信息明确传递到整个公司：没有人公司是离不开的，没有人能凌驾于公司之上！2、对待边缘分子：边缘分子曾经取得过好的成绩，但后来由于某种原因而受到挫折，在工作上表现出麻木的负面情绪。对于这种员工，如果你不能很快将他带回到积极的工作中来，你必须及早让他离开，否则他的不满情绪将感染你的团队。3、对待捣乱分子：捣乱分子通常业绩不错，但是却很会制造麻烦，甚至行事不够光明正大。对这些员工应该指出他们有害的行为，要求限期改正。如果这个办法不起作用，就设法让他们远离正常业务，把他们当做有害物质清除出去。4、对待70%的中间群体：把他们看做组织的心脏和灵魂。经理人必须把至少50%的时间花在管理这些员工上，其实在这些员工中，也存在最好的20%，、有价值的70%和最差的10%。你必须认识到这些，并给予区别对待，否则这批最好的20%会因为得不到重视而离开。公司应该采取哪些行动准则来做好员工管理？1、把人力资源管理提升到重要的位置，提升到组织管理的首位，并且相信人力资源管理人员能帮助经理们培养领导者、发展事业。实际上，最出色的人力资源管理者既是精神导师，又是父母。2、采用一套严格的、非官僚化的业绩评价体系，同时认真考察员工的品行。3、创立有效的激励机制通过金钱、认可和培训的机会来激励和留住员工。4、积极对待与周围群体的关系包括同工会、明星人物、边缘分子以及捣乱分子的关系。5、与惰性抗争，不要忽略中间的70%的群体，而是把它们看作组织的心脏和灵魂。6、尽可能设计扁平化和组织机构，清晰地揭示出各种关系和责任。好的员工评价体系应该具备什么特征？1、简单明了，没有官话。韦尔奇经常用字条的方式传递评价，只包含两条信息：哪些地方做得好，哪些方面还要提高？2、评价标准一致，且与员工个人的行为直接相关。标准应该是可以量化的，基准是员工在多大程度上达到了目标；标准也是定性的，其基准是行为规范。3、经理对员工的考评每年至少一次，最好是两次，可采取正式的、面对面会谈的形式。非正式的评价则应该随时进行。4、一个好的评价体系应当包括关于职业发展的内容。5、有人负责对评价体系进行正直的监督，追问现有的体系是否反映了事实。三、招聘赢家是这样炼成的招聘到好的员工是件困难的事情。招聘到优秀的员工更是难上加难。要让企业能赢，没有比找到合适的人更要紧的事情了！【韦尔奇】韦尔奇的“4E+1P”招人法则的具体涵义是什么？4E+1P=活力+赞扬+决断力+执行力+激情1、Energy 积极向上的活力。这种人通常都是外向的、乐观的。他们善于与人交流、结交朋友。2、Energize 激励别人的能力【赞扬】。这种人能鼓舞自己的团队，承担起看似不能完成的任务。3、Edge 决断力：对麻烦的是非问题做出决定的勇气。有决断力的人知道应该什么时候停止评论。即使是在没有得到全部的信息的时候，也知道必须做出果断的决定。4、Execute 落实工作任务的执行力。这种人知道怎样把决定付诸行动，并完成目标，对于他们而言，赢才是结果。执行力是一种专门的、独特的技能，它意味着一个人要知道怎样把决定付诸行动，并继续向前推进，最终定成目标，其中还要经历阻力、混乱，或有意外的干扰。5、Passion 激情：对工作有一种衷心的、强烈的、真实的兴奋感。充满激情的人不仅仅对工作感到兴奋，他们常常对周围的一切都充满激情。韦尔奇如何招聘公司经理或部门主管？除了上述的4E+1P特征之外，你还需要考虑以下4个特征：1、真诚真诚能让领导者变得勇敢而果断，并显得和蔼可亲。2、对变化来临的敏感性每个领导者都应有远大的目标以及预知未来的能力，不过优秀的领导者还必须有一种预见意外变化的特殊才能。3、爱才希望周围的人能够比自己更优秀、更聪明一个优秀的领导者敢于将最优秀的人集中到自己的团队中，即使自己会成为会议室里看起来最傻的人也在所不惜。4、坚韧的弹性每一个领导人都不可避免会犯错误，但最重要的是，他必须能从自己的错误中得到教训。必须能重新振作，以全新的速度、自信继续前进。四、晋升很抱歉，没有捷径任何职业，不管看起来有多么一成不变，都要受到某些纯运气因素的影响。但从长期来看，在你漫长的职业生涯中，运气所能起到的作用会小于你自己的努力。【韦尔奇】如何在职场上获得提升？A、最重要的“要”：你要交出超出别人期望的业绩，拓展自己的工作范围。你可以树立新的观念、采纳新的流程，这样不但会提高自己的业绩，还能对部门及公司做出贡献。B、最重要的“不要”：不要劳驾你的老板动用政治资本来保护你。如何获得晋升？韦尔奇为此总结出了四个要和一个不要：四个要：1、在处理与下属的关系，要像对待老板一样认真。2、在公司的新项目或者主要项目上早点做出成绩，吸引大家的关注。3、要学会寻找和利用良师益友，因为谁是有帮助的师友从表面上看不出来。4、要保持积极的态度，并且感染他人。一个不要：1、不要让挫折把自己打垮。也许你多次失去提升的机会，但你不要让你的挫折在办公室里搞得路人皆知，即使你打算离开现有的公司，也应该尽可能优雅地接受自己的挫折。管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人，管理者通过其职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，管理者既是一个团队的主导者，也同时是一个彻底的执行者。一个管理者需具备的五大要素：（1）积极的观念（2）良好的情绪控制能力（3）持续的学习力（4）解决问题的能力（5）不折不扣的执行力一个合格的管理者，不必要是一个技术专家，不必要是一个操作能手，也不必要是一个全才，但一定要是一个管理“人”的高手。要把手下人紧密团结在自己的周围，要调动每一个人的一切积极性和创造性，要让别人的知识、智慧为我所用。管理者，冲锋在先，享受在后是理所应当的，大气魄、大智慧才会孕育出一个受人尊敬，拥有无数掌声与鲜花的管理者。宁吃亏，敢于吃亏，但吃亏绝对不是为了以后占便宜，不打个人小算盘。团结友爱，多想别人的困难，再想自己的难处。管理者如何带好队伍?首先,确认你的团队目标和制定每个成员的工作目标和职责，衡量每个成员的能力和潜能，知人善用，不断督促、检查、激励，将每个成员的能力发挥到极致，以求每个人都能为你的团队目标出力。提升你的团队，完善团队各方面的能力。其次，尊重每个团队成员，每个人都有每个人的用处，不要吝啬你的赞扬，对下属的错处要有包容的心，但要明确告诉他错哪儿了，会造成什么危害，不可再有下次等。最后，对经常出问题的下属，根据他的特点制定对应策略，让他改正之并做进一步的跟踪。让组员有一种自动自发的工作状态，可以参考以下三个方法：1、 升挂小红旗：树立榜样的力量。醒目而直接，同时还要现金奖励刺激；2、 部门前10名员工每月的总业绩和工资次序表，打印出并贴在显眼的位置，也可以裁剪为小份分发给每个组员，一月一次，有直接的刺激作用；3、 不定时约谈员工。明星员工、有潜力员工、有问题员工都可以约谈，激励他们做的更好。谈话内容主要为有什么问题，需要作出那些改进，提供建议和鼓励，让对方有一种被重视的感觉。谈话结束后要持续跟进，观察后期有无改进，必要时继续约谈。从中也可以发现未来潜在管理层人选。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除