年工作计划.doc

总经办2007年工作计划
总经理办公室是总经理的日常办事机构。其主要任务是根据总经理的指令,统筹酒店行政管理工作；协调酒店各部门的相互关系及沟通酒店与社会各方面的联系;传递和整理酒店经营管理信息,为总经理制定经营管理决策提供依据,当好总经理的参谋和助手。我们酒店刚刚成立,结合现阶段我酒店实际，对2007年度总经办工作做简要规划。
一、 理顺头绪，协助总经理做好酒店各项整体性工作。
时间:一月试营业至宾馆整体全面开业。
在这段时间内，对酒店整体工作都要进行全方面熟悉，并协助总经理进行酒店全面开业前的各项准备工作.
重点：1、保证酒店在计划时间内顺利开业;
2、突出酒店的整体性工作,增强员工和管理人员对企业的认知度和凝聚力；
3、各部门间的协调工作；
二、 建立酒店、部门规章制度，做好部门培训工作；
时间：2月份
重点：1、充实部门人员;
2、酒店整体包括部门内部规章制度、工作流程、考核细则的建立；
3、做好部门人员的各项培训工作。
三、 酒店外事工作；
时间:2月至3月
重点：1、酒店各类证照的办理;
2、酒店公章、部门印章的制作；
3、其他外联活动。
四、 酒店各项台帐的建立；
时间:2月份
重点:1、对总经办涉及的业务范围建立各项业务台帐；
2、要求清晰明确，方便查找。
五、 协助酒店搞好星级评定工作；
时间:待定
重点：1、按照《旅游饭店星级评定规范》协助总经理做好酒店上星的各项准备工作，包括软硬件的建设、检查、督导、落实.
2、做好“星评”的各项文字台帐工作；
六、 配合市和区做好“四城同创”的创建工作;
时间：3月至10月
重点:1、按照上级相关部门要求，做好创建的软硬件准备工作;
2、做好创建的各项文字台帐工作；
七、 配合搞好海天网站的建设；
时间:3月至4月
重点:1、宣传酒店形象、弘扬酒店文化；
2、配合做好网上预订及销售;
3、及时更新网站内容.
八、 做好日常行政工作；
时间：日常
重点:1、宾馆车辆管理、文字工作、会议组织、内外部接待、印章管理等；
2、跟踪落实总经理的各项指示；
3、加强与各部门的沟通与协调.
九、 做好创新工作;
时间：日常
重点：1、收集酒店管理和经营的各种数据，为酒店明年实行绩效管理打下良好的基础;
2、根据酒店现有的规章制度和工作流程，结合本地实际,不断进行丰富和完善,使我们海天的管理水平不断得以提高。
十、 协助其他相关部门进行工作；
时间:日常
总经理办公室
2007年1月15日