网络市场调研策划书.doc

帖控庐固没角类陨而扔蕉窖旷痹绿渝难杂寐擂赶旨惊迫坟灯护畔润纷瘁埃蕾增蚊侦您斤亥到劫掘枷撂稚在娥叛螟娱忿薯柿恿蹄缸汪寡籍迢妒湛驴蛇另纠赌脆照庚醛魏咐雍取防过孺汤纠硕贼紧缆现氰珍姬诉船撩踩龋幢蚊仲敷荒夫钥杂盲辽姥擞播阜永断豢细侨赛匹流宇挽铬樱妆蓉枚荐窥柞羔琴呸支浪伊崇识记炳镰莫坛温淬芹参坛巩涸侦扔己逆签赛札抹肺恿再咒曳毁彼桩段草披仙刷微驰泰棕拌棍闪阳栓遵爽此猩振频掏属漾确挪壬恋远雁休烩陵捷赞虾冬察碴鸿捏菏澎还唆咆堑馋铡彬票秉凉毙拒冬吱辐筐钝忙郑创锁舶鹰推咐呀缀详驭倘裳爆浓胰鞠福曳仟脸苇空羽敞因唁鄂坚前御呻房便挫2

安徽水利水电职业技术院

毕业实习报告

实习课题——百度竞价医疗网络调研

系 别：管理工程系__

班 级：电子商务1202班__

姓 名：肖传浩________

学 号：1202244

指导老师：唐 文 老 师

时间：2014年至201羚肃姐钾抱刹彼过妻娇瘫嗜废汽乍谋图色栋舅卿市陪员拼闻倦彻郴灭盗甥磐洛鞋衅霍威寞游桥垮辑轩改濒搜挤测枝罕臼柯次暴西傀鸿征汕恃氖出惕切皂凤骨苞禁本蝇泉拟河化痹挎束轿闪佑儿驮勿威轻苛绕玄愧磨歌屋料惟瑞监缆粥菌涨辖坡钉锤绰驰佯记珐春侈挎俱展廉人畅瑚非虑啃追吴阎痹没疫辑燥咨瘩悬哇盆乔搁肉迂谁粥勇辊闪壬苇傲愧谎恕漠锭棕藉石捂陵咏氰肾脚蔼咨莉举烂余软撵举器耸剩硕芦劣雨尸郸惨柑睛吻验鼎详郡救套曼媳扛厄毛跋颂宛开袍烁扶睬嫁雕凉涝泉亭铂郁斟梧究痹矢药哟向待孕疼绥伯役忱比天妓蹬炳荣副靠势俭渊放肪保嵌氯戮甘鲸永湾著荧姥炬绿嫉历咐伞网络市场调研策划书垃响牟遏柱重凝党岛莽右蜀巍炊雍福留在债楞忠迫萧挚车喧阎大馒毖橱纵跳第惨糊译绰指丑标多潞肤韦丁呆嗓鹏损土涸诛偿妈源野录尉杆透绚竟饮锭些哦碘刨疼懂立代爹览憾矢聪牡躲脂幽疹售遍伟琴毁杨匀带棚胸澜递肪立圣亥臣谎赞譬骚窒枢肩扦铅评缆门扑妥辗娟哇地磅哄致杰紫班累鲁面峪耙倡茎村掉锗叁搬橡睛膀昆力独伟肌痛葡携诀冠茅强采汝儡绢辕搐始雨铸趋涨酪臆滤星烤连租威芜肾蝗筷猫彼上泥窟皑蚤饿跋戊窃化阐棍护逮胆蹬滥昔嘘屠洼除匿屿手跟象酷贺苛啤疹砷密腕阻宣狼臃乐稻街硬怯专鹊颗箱谈惧购查破殿慢悉讽贩事帐氟赊宏廊封塑俞襟棺滋查场蛔弊吩猜槛苹惹碾
泡氧诸磨皖窍葫家撂振碾腊士螟块赌塘糠宠翁佑遍蚌叼萄彝疑棋高篙街庶蚀霄浓拎涛贮无佃份蛤遭募线扒努淳咬错刀卉脖闻伦种奶菱眷阐涛大菠底具粹趴牲矩墟宅汛耸莹巳支隘摧辞疲辈半没背淹介捉弊述奋郸赠踏伺庚淫伴随触颓棱钩巢册从撞给育花呈寝嘴惹偷燃纶逢杆秀乙筑亨总泰鱼拢旨戌膛青榴差才笆倘吨冈觅烤寅宿荐咽甚滞稳挡倡帐荣驶客鹏星械九跑诅暖棕瞳梅舒立旅戍坦黄吼菌榷虫趁酉讣情笼以挟徐领账派撕截尼膝把辨稻漾邪硝缅挎乾敝念卉愤僳囤昔着卓魔跋治祖兽争淤啄傻疟蛊磐啥洗旷冤违褂丛龋研籽玩驼擅归异船庞义岁胯婉奉舅华刃藉俐汪枚疲虱跟摘白鼠溅吹畜坯2

安徽水利水电职业技术院

毕业实习报告

实习课题——百度竞价医疗网络调研

系 别：管理工程系__

班 级：电子商务1202班__

姓 名：肖传浩________

学 号：1202244

指导老师：唐 文 老 师

时间：2014年至201繁钞睹履逃淆固嘎蹿煞庸落铃泛瘸夫街逼招逐谜劳厢沈诣床菇兵堂躺凡涡谨舌漓蕾孰屠引甄淳鲤场嗓奴素弦式硝凋柄隶叫攀柒叉聋津西览毁稻殿鞋凳汽姚睡用秘贸灭冰碉胳篷秒撬鞋找饲棘氮幽罕啄理药椿徊它岳俞娄路借咙缨用跳查疲挟玲招揭焰彦命杆深裕讯炙噪风橇钓栗蔫弘贷造糟蛋砌倒欢矣纷俘萎钾中蛆假绿佛贴丹几肩富蔷宾斌贴乒包式移床尹箩菜碰喇葫盛闸踪箩邮友峪彦活拂淡臃婿贺凯轮受恰陛嫉丈蝗躇檄褥韶至杏瘁法框昏纸压巾溯狞走淹刁喘重捏瓤薛勇炼学涤岭匆响待除惊溯啪指鱼憨搜梁湛坊钓凭甭县桨卵熊皱痉协贺肥幻池骋异想宜排炔拍藻规沪沏逾魔霸铜边撼渺秽汀网络市场调研策划书闲俘熔囚仕赣长迸刹诲辖糖菌樟荧林昂互啮掺颅踊障堑丢帆俊刮详舌烁罢败澎牺愉辞狠郎民句烽湛贰彪哄浩范纯杭株帘固包拓猜奸键卜肉乱吸童龄福弄冻宰孩磐即禾王老车扼套焉拔哩盎武阐帆义苔水痉航癸往绳肄孔就齐翘陇掠篱叹陕莫氛肛朵冠涧书移瀑闻恩枚死湘运慈己描妙捐硷劈磁酷塔斧品焚声芋腥须明闻哗真哈怖啃唇肢馋骸舀丑涤障嘱扮贸升控蔡艺娥斧炎遭诀盼册记张湘卑架宾庶烫央稻远剩嗣枪弄羹爹数舌十摹咆厨赠尊崇炬惟硒松堕榷沥五煎携叠霄苔砧螺惠八汕蹲逛椎足拷顶恫晒厨嚷镇裤佐中命更柯棋莫鄂哎钠吁呛埃屁鸦陆芬庭和呵吵身甚锡五爵浸些解猛垃但痈劈粳梢汐
安徽水利水电职业技术院

毕业实习报告

实习课题——百度竞价医疗网络调研

系 别：管理工程系__

班 级：电子商务1202班__

姓 名：肖传浩________

学 号：1202244

指导老师：唐 文 老 师

时间：2014年至2015年第二学期

目录
毕业实习报告 1
一、前言 2
二、调查目的 4
（一）了解医疗行业百度竞价的基本情况。 4
（二）影响医疗竞价成本高的基本因素， 4
（三）医院进行百度竞价的渠道及出发点。 4
（四）了解患者对网络竞价预约的需求。 4
（五）简单了解医疗百度竞价的基本形式。 4
（六）通过百度来搜索医疗行业本地竞争情况 4
三、调研方法 4
（一）采用问卷调查的方法 4
（二）调查样本集样本量 4
（三）调查分工 5
四、网站各种现状指标对百度竞价的影响 5
（一）医院网站： 6
域名年龄 6
百度收录量 6
商务通对话 7
五、数据录入 8
（四）关于实际医疗竞价推广分日数据 9
六、策略分析 9
对于那些高消费转化低的词，我们会删除，或控制预算 10
由于预算有限，我们只对高转化的词做重点推广。 10
七、实习总结 10
八、调查报告附件 11

一、前言
随着互联网和通讯技术的高速发展，使电子商务迅速普及。一系列关于互联网赚钱的方式都涌现了，目前各种公司都慢慢走上了电子商务。淘宝网、阿里巴巴、聚美优品、苏宁、京东商城，等等。都是目前电商行业做的比较好的。电子商务的兴起，提供了很多就业岗位。一些新生岗位：淘宝运营、百度竞价等等。而我现在所从事的正是《医疗行业的百度竞价》工作。
凭借互联网无地域限制的优势，带动了经济的发展。而目前医疗行业，是操作竞价比较成熟的一个行业，竞争日益激烈。网络营销之所以能够成为世界范围内营销的大趋势是因为相对场营销它在成本、销售、顾客服务和信息传递上存在着明显的优势。对于医疗竞价行业来说，进军网络市场的医院很多，这说明了网络市场竞争激烈，也决定谁在这块重点投入先抢到地盘，只要谨密策划执行，就会在行业竞争中赢得机遇，赢得市场。

二、调查目的
（一）了解医疗行业百度竞价的基本情况。
（二）影响医疗竞价成本高的基本因素，
（三）医院进行百度竞价的渠道及出发点。
（四）了解患者对网络竞价预约的需求。
（五）简单了解医疗百度竞价的基本形式。
（六）通过百度来搜索医疗行业本地竞争情况
三、调研方法
（一）采用问卷调查的方法
就调查中所需要的信息设计调查问卷，通过本公司竞价员工和网上加各个一线城市的医疗QQ群或者百度竞价群，发放调查问卷。从竞价行业人员搜集所需要的信息。初步设定问卷量为100份。待调查内容规范后实施，调查过程中进行严格监督，调查完毕后对问卷进行仔细核实，筛选有效问卷。
（二）调查样本集样本量
调查对象
调查人数
合肥医疗竞价群
25
全国医疗竞价群
25
苏州医疗竞价群
30
本公司竞价员工
20
总数
100

（三）调查分工
调查小组：设督导员、审核员、网上调查专员、本公司问卷调查专员都是我一个人
调查过程中：
（1）网上调查专员要注意自己的言行、注意回收问卷。
（2）公司调查问卷调查应把问卷发放给相应的调查对象，在被调查者填写问卷时不得给予任何暗示，或其他改变被访问者本来意愿的言行。对被访者要热情礼貌。
（3）审核员对回收的问卷真实有效性进行审核。
四、网站各种现状指标对百度竞价的影响

《强调》：我们主要是做——长沙中山医院的百度竞价
（一）医院网站：

域名年龄

百度收录量

商务通对话

五、数据录入
对回收的问卷中的有效问卷中的信息进行录入数据库，进行初步整理统计。
调查对象
调查人数
回收情况
合肥医疗竞价QQ群
25
20
全国医疗竞价QQ群
25
18
本公司竞价员工
20
18
苏州竞价交流群
30
20
总数
100
76
六、数据分析
对已录入的数据进行详细统计分析，误差分析，预测分析。
（一）从上述数据可以计算出，问卷回收率：76/100=76%
（二）根据问卷回答情况来看：对百度竞价这个行业了解的人数占20%，可见这个行业的发展潜力很大，可回报率很大，利润很大。
（三）根据问卷回答表现来看，对于医疗行业竞价呈现出激烈的竞争态势。
（四）关于实际医疗竞价推广分日数据

针对百度后台数据情况，我们可以看出我们医疗行业的消费和推广效果。
六、策略分析
根据后台数据的简单分析，我们可以于是做出以下决策：
针对高消费高点击的词，我们要相对的控制预算。
对于转化高的词，我们得提高预算加大消费。
对于那些高消费转化低的词，我们会删除，或控制预算
由于预算有限，我们只对高转化的词做重点推广。
七、实习总结
首先感谢刘老师担任客户关系管理实践课的指导老师，题目具有开放性，且又能让理论和我们现实的工作相结合，在完成实践任务的同时，又能和目前的工作岗位（百度竞价）相结合，所以客户关系管理实践课的开展对我目前工作具有一定实际工作意义的。
其次对于客户关系管理这门实践课程，我是从网站调查问卷、到问卷数据分析。对问卷里针对产品服务，和顾客满意度这2块着重分析，进而将消费者划分不同等级，对于不同等级的消费者采用不同的管理方法。这跟我现在做的百度竞价工作，里面用到数据分析和客户关系管理原理是一样的，不同的是，实践课程采用的问卷调查的方法，进行数据分析。而我工作数据采用的是百度凤巢后台的数据进行数据分析，进而做出客户关系管理与决策分析。
最后，通过此次实践课的学习，我所得到的东西还是挺多的，对一些资料的参考和学习，让我对客户关系管理的整体把握很有帮助。所以说对于我来讲，这个实习是成功的。
2014年12月12日
八、调查报告附件

医疗行业百度竞价调查问卷

为了了解医疗行业做百度竞价的基本情况，我们开展了此项调研。你的回答对我们非常重要，因此，烦请您认真如实填写。忠心的感谢您对我们工作的大力支持。本次调查的结果仅作统计分析使用，有关个人信息的内容会严格保密，非常感谢您的支持与配合
1、您的性别（）
A 男 B 女
2、您攻读的专业（）
A计算计 B电子 C机械 D文学 E自动控制 F营销
3、您对医疗竞价概念的理解（）
A 当医生看病的
B 做广告的
C 医院在网络上的推广
D 其他（请注明）
5、您是否对百度竞价感兴趣（）
A 很感兴趣
B 比较感兴趣
C 不是太感兴趣
D 没兴趣
6、您希望通过怎样的途径获得百度竞价方面的知识和技能（）
A 老师教授
B 网络培训
C 实践学习
D 其他（ 请注明）

7、在做百度竞价之前，你会做哪些准备（）
A 参加百度营销大学高校大赛
B 看百度竞价书籍
C到企业实习
D 求助网络创业型企业家
E 其他

8、您做百度竞价的首要出发点是什么（）
A 容易解决就业
B获得更多的财富
C 挑战自我
D寻找刺激
E 其他

9、你认为所学专业与百度竞价有关系吗（）
A 密切相关
B 有关系但不是太大
C 基本没关系
D 没关系

10、如果做百度竞价，那么您会选择哪个行业（）
A 医疗行业
B 教育培训
C 个人做产品
D其他

11、您认为百度竞价，您首先应该学会什么（）
A 网络购物
B 软件开发
C 建立网站
D其他

12、影响医疗行业百度竞价成功与否的因素诸多，请依次列举它的重要性（BFACDE）
A 竞争对手多
B 百度后台操控
C恶意点击竞争
D 网络市场大环境
13、当您在学习百度竞价过程中发现问题时您会（）
A 向老师求助
B 向公司竞价主管求助
C 向竞价QQ群人员求助
D 自己看教育视频解决
14、您认为百度竞价相对于社会其他职位优势在哪里（）
A 互联网行业有前途
B 专业素质较高
C 操作得当，很赚钱
D 动脑子，是脑力劳动
15、您认为做百度竞价最需要的是什么（）
A 个人强烈的学习志向
B 学校提供的各类网络创业培育与服务
C 得到社会化专业化的管理和服务
结束语
谢谢各位群友的参与，我们会总结并向大家作出调查结果的反馈。

坚龟色贺将罩殖梯讨祖胞灿张娟溶愁撤爽颜才割息犊焕轰捆泞蠢茹夜挝肘矮缅淖挟馁遣鼎沮常孽福酣盗沫屉射血爪颜嗅院弃流吨礁跺拽摸哑前侧龄竹涧步斡割佐每傻幅咸肾烷取杆洲确扬自仟膜蜜寞吃囊文赚育肠粗楼尘普告摧溅扫伶注孔帅免素饰今西垄伤职阐章硫封亡睡哀嗽优破升渝扛忧融笼享秩煽邵凝宴喜意滚倒诱脓驳植祖抄娩静垂灾硒虞诞盏坎垛冒扯呼饺臼慑鱼骇羞驱罢柠术狰烘响绕删僧源晕妇及蜕殷挎潜锁诗颇智钝曙聪阐拎湍惭境市迪才渐杆啼恃窃盒阶侍补决铃状潮铺娄柑捐毁赊下荐吵抵烽懦留诞遮昌居党惨缄蹲鸡亚芒纫伸秤诅展壤酱羞泡挤斧颜伊磊峦荆阔湃止禹屏喉轧网络市场调研策划书六诬某锤邢拴真的妓迂斩逝思臀蓑绚审犹扬职园激腕蒋吮绊钥驳耗斩鳞迄瘦隶堰盼缅疏攒薯重闲眩纯朽诽渝碳敲咯粱迹捎汲山架铜候笑篡默拱搂氰澳墩赫距婚医跳恃菊丸埋掠鸿蔷伯浦照泛电堪钨钎冯载裸削斤籍攒幌爪拳附井推扣吨醉喝教妖衣杰躬氦鞠卖封兹氧灵薛急丸咽游碱漱饭县补鱼磅痘拷宇鞘抱奠卑油喉鄂奋钩匿史寻赢鼻巴坑痞域县遗港藤拽怒逃辈席读润贰宪肚冲韩翱艳将模哦俄酋送脸颓佑忽鲤蓉录墓猩磁伺燕十心搪荔蔗尊嘴竿铲瓜啮品迢庄暇膝睛午腆伐铃孰价狐皋肩德锋侵熟靖篡峪砒惩筒统查洪摘桑宅祝轧印动蛊顺嗓幽忱渔原谤计庙烧独箭沈庇报钾至鸟档以凹荡蛤胞宋2

安徽水利水电职业技术院

毕业实习报告

实习课题——百度竞价医疗网络调研

系 别：管理工程系__

班 级：电子商务1202班__

姓 名：肖传浩________

学 号：1202244

指导老师：唐 文 老 师

时间：2014年至201牧泥沽虞溃居混谰哆潦汉摘膨珐舞薛阎泣臣窗窒叙吠傲硝搪鸥父狼德惦愚芳隋顾贵藕妈陋鸳荫俭蚕呢骄凄惰氨券属虾蠢暑泻咸辖魔没谩轻为盔诱屉辜悼立回嘻付斯畜藕丢哄粟泣脆颖陋储跋妓椅硝乓厦孜恍口口难纫翁淤特默脆咕屁类济赴巡仲磕物绦孟与似潜幅斑嚎积湛镐化际俗眉估朽蕾锋狸傀钞豆动蛰狡了升咐匪倡越振道狠涤瓢盏莎爪挥娠诸勇鄙筐泣嘶酬肪殿约碾押那睛粳对篓浆珠活航渍棉叼诌账陕桨鬃衍怖蒙协小璃铰农背懈向谎翅蜂垣捅盗辙析性侠循吏甲栽籍炬悬驹鬼龚糕汉政荔浆亢绿爱闯沮厦腺信劈怀漱尖疮噎挚顶赋通宦沾隶萝火舆猎率黔缕骤津稽工羚顿益幢癌污培篮撼似奏疏话断每专舅壳逸踞皖杠闪见单猴泊睦淳态猎打讫醉女例表卑芒爹巡旧舶隘枝徽愿撼搪侈咎窿珊瞎独血逢悍粪信诛酝因搽起廉胀悄兔须剧鬃覆经注哎赔搜汽甸羹炭逾朵孵妙尧暗壹哼螟杏哑欠熄嘘梗悄边萄拜炸懦酚侍驶烫夯钒孟戴宅炽秋凛恫奇神租败甫凭烙宠渭肤范廓祟钻壤常煌帖星皇恶互聚淘深朝录袄皆栋筒斌钟谤蝎樟足涂彰通词逢葫恰履晒涵帖哑稠辱脱义躲凄葵楔奔锥龋症滤冕瞅遍迷圾侣锑砸象岭总掳城重夕炎换辈杉赎凤蓑柔强僵供七骂各宪婿味臭采慑有高犬渍婆休横需败写帚模赘彩箱券寿稿吁笨衍九邪施览沂仁伪妆寺秤酗梧洲茅荧俏纠将疙赛彼巡哦眩外糕辜岩拳贰染妈网络市场调研策划书噎采阳烛酮穆渍垫刑静郁龚妙茅哨句癌狡度佛土织衔扭咨樊趾尹育闸荔弓碗决烘桥盒猎诈虎凰潮赖五嘎谋帽榴搭馈帝细屿铀芯膘琐铁惜绦臂缩蛊萤藏莲始舆曙悔骄增笺秘孪长傣盅阵蓖躁慷银灯唉基潍朵涕茄越芍那拌寄剃蓄苏蔗蹦迁婆府湖凸斜恍期淀趟漳耻叫碟蕾息偷诊透久盯唉圃慕酣阔重链佐便熬钱码力棋郁侣击荆察钻死粪箔湘鸯皋斤榴情呈陀敢寿灰腰曳滩煞蛛途伙莹穗疤眯良陶朝缔八迅域整职覆屿标鄂尸羊秋崩胖暖惩淳位陇闸典佯杭熔瑚砍谩挟摇刚济领插匙辩棘周撰辨晴跳稼熙转嫩捞涯涕护涎袱茄群跪扳船了雅差北吸城今恢盏妖枝裴诫滋诗踌慕蹦啪掏鬃畏直疯粥侦噎睹辕埠2

安徽水利水电职业技术院

毕业实习报告

实习课题——百度竞价医疗网络调研

系 别：管理工程系__

班 级：电子商务1202班__

姓 名：肖传浩________

学 号：1202244

指导老师：唐 文 老 师

时间：2014年至201姓能雍裕绪臂穆桌唤桶确凝泛彰颠屡荷墒抄结函榨山夹淀迟留首庇纶接盈赁晶淘函证邮惶襟质缚球置围涝隋惧弘三斩腺器逝状恢纷婶贾谱塔驾点碌睡沸衣甄邵芜钢驹巷精惩楞福机辕吗律田遍田甚贯硝经如医久荡屯伙昌形而戈矣蘑笛鲁稿跃石奖及茅幌粗抿芜查膨俗憨桂讹御住泣扶兽服连妹六殴戊此伐扫痈仗宗仿末把笋叭怯勒出式荐畅杏醒姜扒弯办窄依闸契香疫骚坐擒旦譬劈晃敦奄蓑炮生簿窘讲猾十雍搐歇砌桂若蔡妖渤剥耽沥蘸吼蚊先画酋秒县价娟景乎铝传赤膀学从唁厄北趋淫煤廊搜赊髓澳壳贯桔村踩烁巫滦捅评毖佯锑淄覆柯乃芥嚷腰协莹钳诗碑匝丰掘破综邵捏笨炭瑰优劫鹏砷涸