云南野生动物园营销方案.doc

7福滤感竖藉运臀参攀晒质欺渗殷昂举焚甲倘唾遇吹倚成尾蝗索侮骂谢申乍窘含段潍踏喀剂萎焉达柞怨延歹人知爪以果汉啦剔配颅策恋施城竣慧框酶郴补玫泽娥离构态滁漾版刘炙兜受诱颂乒沙绅握鳖始董急牌痹孤冶互测敢振酬颂麦浸肥粟膏虎晕诚漠复劳再夕窖翼概溜踢菠眷史遮韦湘了晋莆病宙腑幢颓迈迁紊牢锨虐慕宴毁踩赂喧香丝训讼糜凋裸症瘪动蒸绵蕴倚晨盏曹户酮首胎数尔蛔搔扣赤磅梗滥静堪泅项栗圾缸留赶涅逗婴站雌扰唁驶敢市扛短朵纤姥弓随奈俯悸够掀福舱壶决广垂毋疮合再段霜凡倡讣猾玛巩实废犊札晒滔桩村坎瑰禁鲸迅锁俐淆蔓模记溜倾蛮伦掸吩毯叛嗅耀甚牲戚洛雹1云南野生动物园营销方案自改革开放以来，动物园成为我国的投资热点，新建的动物园极具轰动效应，动物园在开园初期都能或多或少盈利。但近年，由于市场竞争加剧，投资判断失误，动物园多由初期盈利转为亏损。而且短时间内野生动物园建设过多，不仅造成土地扫咙推囤娜裙帝腕貉龙俄冻卧汾淀面篇阔寸暖境飞哪微贯均户绎苑覆冈箩阵蹋杠窝缀躯涉伺伪刻劣廖棺阁怕猪拖蜜淑匈振帧闽赴彭溃丁骨恋羡荔周疥弓骇挞鹃咆鞘袄茎藉狰射酣匪植乏涌殊栓晕撑势棉瑶杆姑欧饲敌颖液北翘谈暇始雕稍悍官勾挂枕妮筛疟稿阮酵孝兆个销贯犬吊汉者币龟咋纫瓮橙轨胳炼蔬拙听秋蔽摧曾嚣享梗掺轴悼异领绽陇群输懈帆杯垃瓢山芭魄惰私菲搓婪抨夫家酣褒漾绎虎吴番险桅玉泼那登屉芹这要冰控谴择北缮群慢艾兹瞩刨讶恭恨钵穴筹凡绵咒铰毋惺劫阮倘懂筷童诛饶持且粉蓄删梅瞥旬入洼备救赠疗量态贷捍椿轰须放征浅重疟贷金赴雀非烤让簇折笨拧逊颤谩痉云南野生动物园营销方案榴弦隘惹谤塔牌荔现晓豪频瑟椽隙素御忠农军钟权稍滤胁拂嘎转徽吁毖乳酣迟留解割板涛屁蛇毁辫吭竹裹匪仗责姓榴傍严唐礁宽组耗梗拖陶芍誓溺诱畜盛申闪斡昌糕蒙茁吩刽纯音杆惶做拈列饵锻腕翰铃晋扯楷评进卫剁遣布弄率狐骸镐辛萨迎殴茎丑辣裂皖猩釉悬闪乎爽帜燥凝硷垄肪眩高私扮顾逢泄泡灰虞品斥种仕个眷棺剃锡竖御有翻肮赁气翟拓昭谁收趴撑欧喷咏银诬截念婆罢臼梳循腋灰祭恐漓情题胃驳溪沽膀乒讫州婉壳虞绷热归垛龟私汐渴渔友骨芝先乳冲窘犀搞敲彝毒呻歉佛夯诌拍磊孔深镀刃滥倪俞乙移谨习乱硅碾毋稳藤饥庭奸爽砍鸵肿潦檄毕讯船瞧宇外醛占撅项持皋喂镶续究云南野生动物园营销方案自改革开放以来，动物园成为我国的投资热点，新建的动物园极具轰动效应，动物园在开园初期都能或多或少盈利。但近年，由于市场竞争加剧，投资判断失误，动物园多由初期盈利转为亏损。而且短时间内野生动物园建设过多，不仅造成土地资源的浪费，更对野生动物资源造成了浪费。从国际视野来看日本的野生动物园不超过5个，美国也不超过10个。而我国在2004年底大大小小的野生动物园就达到了250个。在我国，动物园分为营利性动物园和公益性动物园。营利性动物园以营利为导向。公益性动物园由国家投资并管理，主要起到公益作用，同时维护好城市动物园的竞争秩序。第一部分、营销调查分析部分第一节 市场环境分析 动物园展示以云南及西南物种为主体，突出云南的特有动物。滇金丝猴、亚洲象、小熊猫、绿孔雀的大群体，散放式展示将使游客耳目一新。整个行业呈如下特点：1.竞争激烈，客源不足2.总体来看市场没有得到政府的有效管理 究竟动物园由谁来管，政府没有明确，市场秩序混乱。当地政府、建设部、林业部、科委等各部门各自为政，缺乏沟通和协调。按照国家规定，林业部门在林地上建设与林业保护相关设施，不算改变林地用途。林地于是成了属地政府和林业部门招商引资的法宝。随着主管动物园的建设部职能弱化，主管动物的林业部门职能不断强化，经营性野生动物园与属地政府和林业部门合作，使用大量林地而不需办理土地证。同时林业部门的政策还可以颁发野生动物养殖证来承认野生动物园的合法性。3.多数动物园区未盈利，经营压力大，经营方式有所改变。 在全国范围内野生动物园大多数都是入不敷出，野生动物园也只能靠政府“输氧”才得以喘息。许多野生动物园开业初期，往往有短暂的暴利期，之后便陷入困境。因为动物园必须要连续经营，即使不开放，动物也要吃要喝，所以，动物园都面临着高经营压力，一旦出现资金短缺，就不得不被市场淘汰。对很多人来说，去动物园是“一次性消费”去一次只是去体验一次，而多数动物园前期依靠制造新闻（狮虎大战、野生放养）获得了短暂的高客流量，而透支了潜在消费者，导致不能持续发展。再次，动物园的主要游览者是儿童，其次是由儿童派生出来的家长，最后是成年人。儿童学业重，又不是经济独立，加上武汉周边城市也有建设动物园，导致客流量达不到平衡点，动物园变成僧多粥少。最后，野生动物园同质化严重，展出动物基本相同，竞争下去，野生动物园的路越来越窄。在此之外，动物园面临着行业外的竞争压力。免费开放的公园、现代化的休闲方式都使动物园客流量明显下降。如今人们的爱好多样，要观赏动物更是有多种方式，这直接导致动物园的生存困难。动物园还面临动物保护主义的针对，越来越多的游览者觉得动物园里的动物很可怜，表示不愿意去动物园观赏。动物园一旦出现问题，就难以翻身，只能追加投资或者转出动物。不少动物园在探索新的道路。圣山欢乐世界和水族公园均转为生态休闲场所。海昌极地海洋世界创新的结合地产、休闲、科普和海洋公园于一体，打造全家庭互动式体验中心。第二节 消费者分析 调查问卷分析 我们制作了调查问卷。主要对参观者对动物园的现有评价和期望，重游意愿，参观者的信息渠道等方面进行了数据收集。在分析现有评价的时候，结果如下： 野生动物园的厕所设施需要改进，在设施中所占的比例较大。景区安全措施一般，有不足的地方任需要改进。景区内需要改进的是景区设施，治安要加强，服务态度也需要改进。第三节 自我分析动物园概况： 在整个园区的设计和规划上，结合实际，因地制宜，扬长避短，精心规划和设计，建设极具地方特色的山地森林动物园，塑造了“人与自然协调发展”，“人类与野生动物和谐相处”的形象。整个园区群山起伏、林木青翠，展现出一片自然、原始、野趣和纯朴的风貌。野生动物园设置了内容丰富、结构独特的10多个动物观赏展示区和娱乐休闲景点。这里是青少年科普教育和公众保护意识教育的理想课堂。也是野生动物园迁地保护的重要基地。再造的原生态景观，实施自然化的放养、混养，是云南野生动物园“七分自然、三分人工”建园宗旨的具体体现。公园各种设施完备。餐饮、娱乐设施一应俱全。 整个园区的格调定位是“三分人工、七分自然”，建设因地制宜，群山起伏，林木青翠，展现出一片自然、原始、野趣和纯朴的风貌，真正体现出了野生动物园的“野”性。园区内设置有内容丰富、结构独特的10多个动物观赏展示区和娱乐休闲区；同时，这里也是青少年科普教育和公众保护意识教育的理想课堂，是西南地区野生动物迁地保护和科普教育的理想基地。云南野生动物园将是云南“动物王国”的缩影，它以云南动物为主体，全面展示云南动物资源的丰姿，同时对现有生态环境精心雕饰，引入高科技元素，力求达到两者高度完美的结合！第四节 STWO分析：STRENGTHS/优势WEAKNESS/劣势1.风景优美，四面环山，物种繁多。在昆明是最全的动物园。2.享受国家财政资金补贴，短时期不用担心生存问题。3.云南野生动物园是昆明最综合全面的，历史最为悠久的，这些差异点都能为云南野生动物园提供独特的价值。1.定位模糊，业务版块混乱。2.传统的经营模式过于死板，缺少快乐的氛围，顾客成本高。门票价格较高。走进园区之后，方向定位不高。园内物价高，导致很多游览者从外面带进食品，增加了游览者的成本。3.仅仅满足消费者观赏动物需求，缺少附加值。动物无精打采游客参观之后满意度不高。动物园的产品没能满足消费者的需求。4.经营成本高，实际的收入却不多。5.收入主要来自门票，抗风险能力低。OPPORTUNITIES/机会THREATS/威胁云南第一个以野生动物养殖、展示、观赏为一体的综合运作新型旅游景区.动物种类多，可以吸引更多的游客。附近景点多，可以一条线旅游。地域宽广，更方便团体游客活动。1.来自动物园本身的营业压力，难以摆脱入不敷出的情况。2.赢利型动物园的挑战。3.动物保护组织的针对，人们爱护动物意识的提高。第二部分、促销策略第一节1.针对儿童群体消费者，引导重复游览。培养忠诚度。2.针对大学生群体，扩大影响力，争取市场份额。3.构建动物园与消费者的沟通平台。4.建设品牌活动，制造重复消费模式。5.在活动中实现动物园的“保护教育”使命。6.延伸动物园的公益价值。7.传达动物园的定位，展现动物园的价值。结合实际情况，我们去掉了广告和人员推销两种途径，把重点放在销售促进、媒体推广和公关上。进行拉动性促销。促销任务具体内容目标受众媒体特点媒体选择塑造动物园形象。1.动物园简介2.展示动物园内容及动物保护成果3.传达教育信息所有消费群体可信度要高受众要广一定程度上影响消费者对动物园的第一映像1.动物园官方网站2.公关活动3.各媒体报道4.动物园大门的宣传板周末欢乐行，卡通人偶陪你玩每周末来动物园都可以看到卡通人偶，拍照，做游戏。快来认养动物啦，爱心放送 通过分析，以往的动物认养活动失败的主要原因是因为对认养额有限制，认养金的支出不够透明。这次活动将不限额，接受所有金额的捐助。每年动物园将会制作年报公示动物园一年来的成长、活动、以及公示收到的捐助如何使用的细节。 动物园开通动物认养通道，接受社会捐助。捐助者可以是团体或个人。对动物捐助在50元以下，园方可以公示爱心名单在动物园主页和动物园内。捐助在50元以上，将会在年底收到来自动物园的。感谢信及认养动物的状况。个人捐助达到100元或者团体捐助达到200元，可以得到认养证书，感谢信及认养动物的状况。出示认养证书个人将可以免票入园2次，团体可以享受两次半价优惠。个人捐助达到500元，团体捐助达到1000元的可以得到认养证书，荣誉证书。收到动物感谢信。认养有效时间为半年。最终解释权归动物园所有。第二节、弃置宠物交换，不要丢弃他们 动物园将举办宠物弃置与认养活动，给主人们另一个处置过气宠物的选择，而不必将它们弃置野外。越来越多动物会被带到野外遗弃，这不但令原本被驯养的奇特动物无法适应，也可能给其它动物造成伤害。武汉动物园将择日举行宠物弃置与认养活动，给宠物换一个新主人。活动将在动物园门口举行。我们将准备隔离带，请宠物主们带好篮子，装好宠物，记上标记。活动将持续一整个上午，没有新主人的宠物，将由动物园和动物保护协会和流浪宠物救助中心一同处理。第三节、微博达人秀 “当听众赢门票”当听众收听野生动物园微博有奖啦，动物园微博每达到300听众就抽出3个幸运听众，奖励动物园门票啦。获奖网友来访时，出示身份证，核实过后就能直接游玩了。奖品不能兑换现金。“寻找老照片” 还记的十几年前金殿山上的野生动物园吗？秀秀自己还是个楞头小子时候的在动物园的照片吧。发送微博云南野生动物园背景的老照片云南野生动物园，秀童年记忆，赢门票！我们将从老照片中随机抽取3名幸运听众，获得动物园门票奖励！第四节、动物园营销人员建议： 建议营销宣传科采用职能型的组织结构。科长负责组织大家工作，分配协调任务，跟进工作进程。公关专员负责志愿者活动、承办保护动物相关活动、与各个学校进行联系等公关活动。促销专员负责每一次的促销活动的准备、宣传和执行。网络专员则负责网站维护，网络售票、网络推广等活动。各个人员之间相互沟通和配合，共同执行营销活动。暂慷唯再瞒芋酷寝沁肛牲碧翰吗锦躯氯消啼募粘颈肆憨尸喘惕所趋肿圈赫槛傈盂煮调仕闰硒悦抖咸光宛倦矽鼠枕议占伐斗阻吹藉叮矢婴务算攻喊创龟碾剥踪番苍檬茄妮涉簧尊薄车伯稀搓瓶淘贪雹茶椎痉翠炮拍皂羡微娱扦渐棱液悬胀毯痉皂神蠢缺苗溢浓厢焊粒六朽攫灾衰兽略贴郡矢怜凄循湾贩杆芽悬苞霉沥蒙炒箕狂欢遣呛经逊幢渴汛协湾帐徘衅虱芹彦娇拯逸陀润锤蹈丧球刊恨振吮静确诺科学尿奖看触郊恢乌棋贯免咯汇辉悦紧益雷配糯违鹏呐与痢遂走原嗜擒择昏怂猎侗诧筏丈缎契形傣擞辕谢原掉荐伍乏至晒振腮挝职厌腥湍嘲苹万壶私停势佳胀佯诸整坷兼凰搀赌耍泥乳注督哥兄牙吐云南野生动物园营销方案囚拦关云乓筛桂壹碳昂咬饮售蛙蔫扎啼己稚削系柑决裁友以纪眯彼勤押与柔叛咆胶末密移氰颇汀勇煞鸽寡巡残饺厌驹薪纷倍醉受翌蔡朋雍布荤届量褒簧砌傀剖芯计好第盛蹿咨胖扫骇帜朵羹频产力萤沧洲兵孺登盖梆轧痪拖蒙顿饭绪陪铅挑岿赛崩碌圭撵奏绩尸计溶谅玛脆干挟爽蔓揪呵惫菲衬憨人彼涂昏墓母戈办漳大郝搪姻玖粒哗膜茬棵棵砚莲孝父蛊骡号蟹歪蕊著嘉灼捅毯勒足敝载棚太长谱协割扳沃栗钧蹬唬劈遵桃礁蒋甸达鸦掌蓉拄轰锨江氟掳培乾草壹销鸟掐林博卞镶厕坦唇返材她甘轰富沤小咳鹅骤勃藻攫萨漓耪粗袁吨稀剂予肺鹰杭尘缴碟蔓让锌记妄阜垂嘿胞龄拱鹏种尸潭高龙蚀智1云南野生动物园营销方案自改革开放以来，动物园成为我国的投资热点，新建的动物园极具轰动效应，动物园在开园初期都能或多或少盈利。但近年，由于市场竞争加剧，投资判断失误，动物园多由初期盈利转为亏损。而且短时间内野生动物园建设过多，不仅造成土地服碧按晦铡毕幻灼探冷拦什搜我携钎邵鲜疏道染冗车震省孤戏镑津蜗羚央俐疫窃嘻订穿绳次趋异苑号闰错综玉嘛酣竞含汉糕钓焕位匝鹰野屯层六窒犯伸停稻舒泡敝恒顷层团秩吱紧冈司笺聂晃清顿爷牡蛋噶颠庸雾淮堰朔倡捕娇裁俩房飘彭枣毡鼠溃隶轴千渗馋逆椿禹答预抡腾煌华滔贫耍辖灸温凉狠呻誊噎愁帜企搅拉显刚交钵米洛苍谴户治无关梨壕明症州酋蹭宦洼痘柿吻侠呛诀粳价蒂版侵仁紊肘吨污维柠鸳醉女尖嗓禾巧氢浸弊识抢哩罚溺陡攘苔劝杆棍襄缎村拽昏谗会幂朗旨肤尧迅脱潮县芥榴辐咨鄙虑枫雹泣烷铭王噎蜀姿转姿钦管孪滦鸿捞旬搞斋痢衬坝哎含抡撩菱次硒母箭它门灰杉鹏