项目开发部业务管理办法20100427.doc

项目开发部项目开发管理办法上海若雅软件系统有限公司 2010年4月26日版本号更新日期发布日期拟稿审批备注V1.02010-03-01吴传龙V1.12010-04-26吴传龙目 录一、项目开发总体流程4二、项目售前支撑阶段分工界面及业务流程4执行要求：5执行人5交付表单或成果物5三、项目开发立项阶段分工界面及业务流程63.1、项目开发立项阶段分工界面及业务流程（常规流程）6执行要求：6执行人6交付表单或成果物63.2、项目开发立项阶段分工界面及业务流程（重要和紧急流程）7执行要求：7执行人7交付表单或成果物7四、需求确认阶段分工界面和业务流程7执行要求：8执行人9交付表单或成果物9五、报价阶段分工界面和业务流程9执行要求：9执行人10交付表单或成果物10六、开发与交付、实施和验收阶段分工界面和业务流程10执行要求：11执行人11交付表单或成果物12一、项目开发总体流程二、项目售前支撑阶段分工界面及业务流程注意事项：项目金额在5万元以下（不包含5万元）且属于MAS的二次开发项目，应用方案制作和现场交流工作由市场中心独立承担。执行要求：支撑申请人阶段：支撑申请人须详细填写支撑项目方案情况、业务需求等基本要素（仅限于项目金额在5万元以上的MAS二次开发项目方案或现场支撑，或属于新方向的行业应用或方案支撑，如环境监测等），并提交至产品经理；产品经理阶段阶段：产品经理依据是否满足支撑条件进行核对，如不满足，直接退回支撑申请人；如满足支撑条件，产品经理撰写支撑方案或安排现场支撑计划，期间涉及技术部分，可由项目经理提供技术意见和相关素材；产品经理完成方案撰写或现场支撑计划制定后，向支撑申请人提交应用方案或现场支撑计划；支撑申请人阶段2：产品经理提交的支撑方案或现场支撑计划如不能达到申请要求，直接退回产品经理；直至收到合格的应用方案或现场支撑计划；支撑申请人阶段3：支撑申请人依据合格的应用方案或在产品经理的现场支撑下，完成对客户的应用方案交流工作。执行人：支撑申请人、产品经理、项目经理责任人：项目经理交付表单或成果物：应用方案或现场支撑计划三、项目开发立项阶段分工界面及业务流程3.1、项目开发立项阶段分工界面及业务流程（常规流程）执行要求：立项申请人阶段：立项申请人填写立项申请表，提交市场中心经理审核；市场中心经理阶段：如不同意立项，直接退回立项申请人，如同意立项，填写相关立项意见，提交大区总监/副总监审核；大区总监/副总监阶段：如不同意立项，直接退回给市场中心经理，并抄送立项申请人，如同意立项，填写相关立项意见，提交销售总监；销售总监阶段：如不同意立项，直接退回大区总监/副总监，并抄送立项申请人和市场中心经理，如同意立项，填写相关立项意见，提交产品经理/项目总监；产品经理项目总监阶段：如不同意立项，直接退回销售总监销售经理；如同意立项，填写相关立项意见，项目立项评审流程结束。执行人：立项申请人、市场中心经理、大区总监/副总监、销售总监、产品经理/项目总监责任人：立项申请人交付表单或成果物：立项申请表3.2、项目开发立项阶段分工界面及业务流程（重要和紧急流程）注意事项：该流程操作仅限于重要和紧急项目的立项申请，且开发工作量小于10人/日情况下成立。执行要求：立项申请人阶段：立项申请人填写立项申请表，提交销售总监审核，抄送市场中心经理和大区总监/副总监；销售总监阶段：如不同意立项，直接退回立项申请人，并抄送大区总监/副总监和市场中心经理；如同意立项，填写相关立项意见，提交产品经理/项目总监；产品经理项目总监阶段：如不同意立项，直接退回销售总监销售经理；如同意立项，填写相关立项意见，项目立项评审流程结束。执行人：立项申请人、市场中心经理、大区总监/副总监、销售总监、产品经理/项目总监责任人：立项申请人交付表单或成果物：立项申请表四、需求确认阶段分工界面和业务流程注意事项：如需要修改归档后的需求确认书，重新走上述流程进行修订和归档工作。执行要求：立项申请人阶段1：立项申请人填写项目开发需求，以书面方式提交产品经理产品经理阶段1：产品经理经过对需求理解，并同立项申请人沟通后，撰写需求确认书（图文并茂，如需要，必须制作相应流程图和数据字典等素材），然后提交项目经理确认；项目经理阶段1：项目经理需要对需求确认书进行开发工期、需要提供要素、研发资源状况等情况进行评估，并明确给出开发工期、需要提供要素、研发资源状况现状答复，并在需求确认书签字确认后，提交给产品经理；产品经理阶段2：产品经理收到项目经理签字、确认后的需求确认书，应对需求确认书中需要明确和落实的内容予以确认，并在需求确认书中提出具体要求，并将需求确认书提交立项申请人；立项申请人阶段2：立项申请人收到经产品经理和项目经理确认后的需求确认书后，需要同移动或具体客户进行确认，并签字确认（无论客户或移动是否签字，立项申请人均需在需求确认书上签字、确认），并将签字、确认后的需求确认书提交产品经理存档；产品经理阶段3：产品经理收到经立项申请人签字确认后的需求确认书后，进行存档，并将该需求确认书提交项目经理存档；项目经理阶段2：项目经理收到经立项申请人签字、确认后的需求确认书后进行存档，并将该文件提交项目总监；项目总监阶段：项目总监将签字、确认后的需求确认书归档。执行人：立项申请人、产品经理、项目经理责任人：立项申请人交付表单或成果物：需求确认书五、报价阶段分工界面和业务流程执行要求：立项申请人阶段1：立项申请人填写项目开发需求，以书面方式提交产品经理，并明确要求产品经理提供报价；产品经理阶段1：产品经理经过对需求理解，并同立项申请人沟通后，制作报价书模板（必须包含需求分析、DEMO、设计、编码、测试、文档和实施等要素），然后提交项目经理确认；项目经理阶段1：项目经理依据需求确认书或立项申请表中需求进行开发工作量评估，评估要素必须要包括需求分析、DEMO、设计、编码、测试、文档和实施等，并明确给出完成上述要素所需要的开发工期（人/日），并提交项目总监确认。项目总监阶段1：项目总监对经项目经理确认后的报价进行审核，并提出审核后意见，同时将审核后的报价表发送给产品经理；产品经理阶段2：产品经理收到项目总监审核后的报价表，并依据项目经理的开发工期评估及项目总监意见，对报价书进行修订，必须严格按照2倍系数修订报价书，同时需要做报价文件进行说明（说明每阶段开发工期原因，便于立项申请人同移动或客户进行报价沟通），产品经理修订后的报价表中的报价单位必须为人/日（不能为具体人民币，因每个市场中心后区域人工单价不一致），且不能随意改动报价系数，并将修订后的报价表发送给立项申请人；立项申请人阶段2：立项申请人收到产品经理的报价表后，对报价表的具体报价进行适当调整（只能调高报价，不能低于目前报价；如因实际需要，需要调低报价，该报价书需要经过销售总监签字确认），需要同移动或客户进行沟通、确认，并最终在报价表上进行签字（无论移动或客户是否签字，立项申请人必须在报价表上进行签字、确认），并将签字确认后的报价表发送给产品经理存档；产品经理阶段3：产品经理收到立项申请人签字确认的报价表后，进行存档，并发送给项目经理和项目总监；项目经理阶段2：项目经理收到经立项申请人签字去人的报价表后进行存档；项目总监阶段2：项目总监收到经立项申请人签字去人的报价表后进行存档。执行人：立项申请人、产品经理、项目经理、项目总监、或销售总监责任人：产品经理交付表单或成果物：报价表六、开发与交付、实施和验收阶段分工界面和业务流程注意事项：项目金额5万元以下或基于MAS的二次开发产品，现场实施工作均由立项申请人组织市场中心资源进行实施；如第一次由立项申请人组织现场实施失败，原则上，项目经理需要派出开发人员进驻现场进行实施工作；执行要求：立项申请人阶段1：立项申请人填写项目开工通知，须明确项目开工、交付日期等关键要素，以书面方式提交产品经理；产品经理阶段1：产品经理经过核对，并填写项目开发意见，以书面方式提交项目经理；项目经理阶段1：项目经理依据立项申请表、需求确认书、报价表和项目开发资源，对立项申请人的项目开工通知进行响应，并作出具体开发计划（MPP格式），并提交立项申请人和产品经理；项目开发在规定时间内完成后，项目经理向立项申请人提交相关文档和安装实施包，并远程指导安装实施工作；立项申请人阶段1：依据项目经理提交的相关文档和项目实施安装包，同客户约定实施时间，并组织市场中心安装实施资源，学习安装实施文件，在预定时间内进行安装、实施服务（如有疑问，由项目经理进行远程指导）。安装完成后，立项申请人须在5个工作日内，组织客户和移动完成签收或验收工作，并将合格的签收单提交产品经理存档；产品经理阶段2：产品经理收到立项申请人的签收单后，进行存档，并向项目经理提交复印件；项目经理阶段2：项目经理收到产品经理的项目签收单复印件后进行存档；执行人：立项申请人、产品经理、项目经理责任人：项目经理（开发与交付阶段）、立项申请人（实施和验收阶段）交付表单或成果物：开发计划、签收单 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业) 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)版权所有，请勿复制与散发 13