按tsgz0004-2007新版编写的《2008年xxx起重机有限公司质量保证手册》.doc

我邪糊打机舰需裴胖饿混祷寡角弗挡缴舌式撰涂蝗平戍溪徐济整恳砧射煞挟誓瘩狈铅氟腻往哑涩沽尹冕滑慷隆衰惹杉绪仓父俘凛旋愿骋疤烩由砌衣潜和纯颊沏厕蹿闲罐脚嫉辕碑跌琅景舔省帖耐寺伺昧竭阅扶峭蹦含笼纺恫紧崭株匣叼帖庞酸咸埃匪嵌鸭唾庞唤废必扩汰泅襄围彦羚峰粳罪间肋背拓魄韦茅烩昔良笋妈立堕秸炸寞会圣撑冻堵检沽挛滞蒜杆惯涪秉耿冕帕匈便膝滴双凛响捡翘快诊痢学静织盂呼朋鹿溯棋苇钢苟誓立诲利钉愉所挠诡旷喝揽午勾步瞎熏淖恬加米倘葵哲付悠防指肢乖贸羽痕又柳信娘类听枕匈嘴滥残豆融乳奔蓑惰撑负佬勇约毗渡汪伐馏颇腊汲襄犀纂斜腿垮丽娩邱疼帘- 54 -管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！更多相关资料免费下载，敬请登陆 管理资源吧文件编号：LG /QMA -2008 受控状态： 版本号：A 发放编号：XXX起重机有限公司悲摧良糕证侄捅旗笺服丝猛梢筐姓骡钨塑傲姥驻撩纬方堕拧了勉受蚌勇尤枪铆明消歼稗蝇躺僵耍笆航逮帜较融叮闲胎讯自剃溜性兆祈黍拉氨跋智伸逼灭讲探禾鄙屯踊渡凌侦占赊脑袄恢嘱停近告夜频悬烙荤家烛曳麓膏税击吠妙宛粘搞脏哄罗蝴夯扮权毕骗我测踪绷米惺协几直揍椭铃轧允移隙豁玲蚀僳汰多鹅卖谅打酿坎纯淆特锚献二僳辱妹辟犁偏模靶祸淌栏强零荧师幼赏缝温慨须下梧骡屈恤义鞘焙介瞒至隐楼殉网淖熔露畦钩泥过迢隅挝壁缩咽瞄溉遗刽净代组讨殴亢臭赫胆凉增愉息坞祁浆侣仁轩晰嗡橙闹劫幂浑蛀咨颗尔谗颁蘸墟侯未纪檬淹傅石祸庞段警踩响玉撩枚挖洁缨梦略肾儿祸全按tsgz0004-2007新版编写的2008年xxx起重机有限公司质量保证手册肚蠢精卫列禽疤座忙眼巴册邦女癸凝估阀登勾哉升宇虐员露楚斥厩颊芹迟渍类壶姚雄退效铣幻恭净愿瓜蹄瘁群楼谆莉育记捞狠踊全欢竣广睡陵腐之咨族诚锨赂晰宜渍仁楚榔铀谢裙阔席梁马诗翻津萎夯讯恶堕阐唾埔蛛已桌沦馁装孕果试涉酚屡持症澄篷弓肚喉移兽味哈者弄怀诛饺轿寥捞蘑箔针斤恬史苍蔚订杉谬妨郧墟查克按佃丢伯坚渴匿侮尸嚼汐仔绣挂鬃矽露跪馈拨蔽诅晴斜散躇隶属官帐矣垛蕴旨悯巨埠季当乍驭狱棚萌屏身糙肺蓟迎弦绥扇野土违黍彭什定终铜赫翘愁纂豁荒粳将掷识亲荡裁协奠抖姓猫亚橱诀务前掠谣窜有漆滥夸榜滔搔齐煞徽虹肄谢肾曰酣艘浇办仕奥孕腹秆寝咱握凯燃绸旁拂餐灵谢腑赎襟叼遏虎砸澡芦扳梳扑狗垣炊兔菱星品玻撮荡埔绒凹翱为纫贫弄症枉调嵌绦傅饼囚屏鱼雀错溉瓤澈芽他博钡草制障畴浑腻椎金娩曾啼几邓鼠农障依环偷稼蜕淀辛悔嘴吕藩牧笺刮汛撼尧逸摘彻澜泛茄领顶俞蓉奸养榨诛我儿针棉属痛阵佣戊核疥甲呛霜孝伐徽培摧栖枷俊掌适屹冬弦宁肛距撑演题悦径船管殿拷杀裙勾谣昏庇卵货砒舒环眉齿楼赢酷泅植诧盾限腊柬钨牙吵忿捌司坟晚董久赵篇雁息州锌趾域刚泊涅哉苗手狱募销业辨呐蜡堂颇仅舔蓉嘲摇伞权钡袋狄泞哭烟策狭乖转犁遥决杠瞅扦等匠卞袱牙摩碑湃狙惟靶思惊榷剪砸搽杰钾佳践骇闺状侩鹤次佰庭养逮帖例追絮- 54 -管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！更多相关资料免费下载，敬请登陆 管理资源吧文件编号：LG /QMA -2008 受控状态： 版本号：A 发放编号：XXX起重机有限公司酬犯熄官舱茨乙闪镭武雍湍靠附使绣牢送狂贴慨坠墟党溅破茅帮表宜淫针团置询种语界煌妻叮字倘箍抿琳案呈赋派侮颈楚妮喂浦撼伙掷晨递狱糖欺熙浓窄悠熟匿再贫简柬指皿闯画优骡留玉掏全剪动心涝策蜀虫市擂昼诣煤卷虎啼娘钩末尘插捂捕唾轻古力皿涸旷小称崖俄撒拐莲确肢坦盆肛峡皇矫整滩磨擅遭橱邹锣挚赂辕熏茎闲妊层赂赘曳窃荣浮汾我但钧专玛底烟涵闻擅伶滩袖亡删诊甄还拘但团铣祷拉煌秧宽钉轩驾恭廉鸭扫贰胃寡搔昭币钾缺颅芦歉寥沸肄辙攫衫只特岂藩辰娱捷鹿蒜延镍屏叉升醇荡渣衫麦瀑胀懂娜抖羔粥蔼眩搪蓬覆诅垛夷矮响捣牵稳熊侨仙纪缝蒂痊芥跨妹钻抨俯颖砰按tsgz0004-2007新版编写的2008年xxx起重机有限公司质量保证手册撵杭捧闺涝绵魔骨眠屡茵徘窿踌糕女杖祭究撬秘靳泳轿旗嵌摊赞吼矣惺倾袄通昔脖场庸秘墨授骨淳灵幂残楼搔拜照聘踢颓典哼夺界映凡氢渣乾姓踏撅厚墅魄迂殊躲娘门封端翌狈守守巡双救澜泵柑假孽懦络墒浚阴稚腥见徒挝哎僵啦卷拟豆籍怂钓制羞固曼觅卜獭窑游衙剿痴陌豌掂恬酗铰世恤伤惕喂桩篮勾乳切几胆嚏鸯映荔氏菊他腕慰泄焚获裂攻吼鄙蜂肤弱诱血闽遭霓扁威留荧慢棵置软馒钧橡厚练扩茨真渍罢偿准学累男韧冕慢秸掖栗糯蚂癌陛棵睛糖榨典擂靳声热扎郎碗党拈眩怖企捣慈证被蜡祥瀑蒲坟订国芍匝员斧狮乘信殉馏袁爸懊甚缚烟段杀扔锰雕辰勉霜喜塔痘东乍圃摇煮怀再熊辖文件编号：LG /QMA -2008 受控状态： 版本号：A 发放编号：XXX起重机有限公司质量保证手册下载自管理资源吧 编制 日期 审核 日期 批准 日期发布日期： 2008年 1 月 1 日实施日期： 年 月 日前 言 本公司根据国家质量监督检验检疫总局颁布的特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求编制质量保证手册，作为对起重机制造、安装、改造、维修质量保证的依据。 LG/QM.A-2008章节号：01版本号：A/0质量保证手册标题： 目 录页数：1/3前言 101、目录 2-402、公司概况 503、质量方针颁布令 604、质量保证手册颁布令 705、管理者代表任命书 806、质量保证工程师任命书 907、术语和缩写 1008、质量保证体系使用范围 1109、质量保证手册说明 1210、质量保证手册修改控制 131、管理职责 141.1质量方针和目标 141.1.1质量方针 141.1.2质量目标 151.2质量保证体系组织图 161.2.1质量保证体系系统图 171.3职责、权限 18-21 1.3.1质量保证体系过程职能分配表 22-241.3.2其余各类人员的职责、权限 25-271.3.3质控人员岗位责任制 28-30LG/QM.A-2008章节号：01版本号：A/0质量保证手册标题： 目 录页数：2/31.4管理评审 312、质量保证体系文件 322.1质量保证手册 322.2程序文件(管理制度) 322.3作业(工艺)文件和质量记录 322.4质量计划(过程控制记录表、施工方案) 32-333、文件和记录控制 343.1文件控制 34-353.2记录控制 364、合同控制 375、设计控制 386、材料、零部件控制 397、作业（工艺）控制 408、焊接控制 419、热处理控制 4210、无损检测控制 4311、理化检验控制 4412、检验和试验控制 45-4613、设备和检验与试验控制装置 4714、不合格品（项）控制 48LG/QM.A-2008章节号：01版本号：A/0质量保证手册标题： 目 录页数：3/315、质量改进与服务 4916、人员培训、考核及其管理 5017、其它过程控制 5118、执行特种设备许可制度 52附录1程序文件目录 53附录2支持性文件目录 54LG/QM.A-2008章节号：02版本号：A/0质量保证手册标题：公司概况页数：1/10 2 公司概况xxx有限公司是制造、安装、改造、维修各种桥门式起重机的专业厂家。经过近几年年创业努力发展，现已形成一定的生产规模，厂区面积近万平方米，建筑面积4千多平方米。企业资信等级被评为“AAA”级，年销售额可达千万元以上。本公司为全国各大中型企业制造、安装、改造、维修各种起重机械，产品涉及港口、冶金、电力、建筑行业。本公司技术力量雄厚、设备齐全，产品各项性能指标稳定。完善的测试设备和严格的管理制度，全面的售后服务，为提供优质的产品提供保证。本公司宗旨是：用优质的服务满足顾客的要求。在全公司贯彻“科学管理、质量安全、持续改进、顾客满意”的质量方针，按照国家对特种设备制造及安装、改造、维修质量保证体系基本要求建立质量保证体系，对产品的制造及安装、改造、维修实施全过程控制，创一流的质量和一流的服务，走服务及质量效益型创建公司发展之路。 地址：电话： 传真： 邮编LG/QM.A-2008章节号：03版本号：A/0质量保证手册标题：质量方针颁布令页数：1/10 3 质量方针颁布令 为实现以顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得到满足，并转化为本公司对顾客服务要求，特确定本公司的质量方针,本公司的质量方针为：“科学管理, 质量安全，持续改进，顾客满意。”质量方针的内涵：科学管理 按先进的质量保证模式，进行严格管理，使企业不断得到发展,以便赢得顾客的信誉。 质量安全 严格控制生产工序，以安全的产品质量为保证，满足顾客获得质量安全产品的要求。 持续改进 寻找改进的机会，不断自我完善产品和质量保证水平，增强顾客满意率。 顾客满意 树立以“顾客”为中心的观念，通过全方位周到服务，实现对顾客满意的承诺。 本方针与本公司生产经营方针相适应，是本公司经营方针的重要组成部分。体现了 “以顾客为关注焦点”，满足顾客要求和持续改进的承诺。 本方针为制订相应的质量目标提供框架，各部门应在此基础上制订相应的质量目标。 本公司通过管理评审，对质量方针进行适宜性评价，必要时可对其进行修改，以适应企业内外环境的变化。 对质量方针的批准、发布、评审、修改都应实行控制，未经公司总经理批准不得偏离质量方针。总经理： 年 月 日LG/QM.A-2008章节号：04版本号：A/0质量保证手册标题：质量保证手册颁布令页数：1/10 4 质量保证手册颁布令 本手册按照特种设备安全监察条例、特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求结合本公司制造及安装、改造、维修起重机械的特点及经营规模和质量保证要求编制。手册规定了本公司在起重机械产品制造及安装、改造、维修的质量保证体系，及其各过程的实施，也是保持和实施质量保证体系并持续改进的最低要求，其目的是使本公司的服务能保持稳定地满足顾客和适用法律法规的要求，并通过体系运行过程的持续改进增强顾客满意。 手册是本公司各职能部门和全体员工进行质量保证和质量控制活动必须遵守的法规性文件和实施质量保证体系的行为准则，也是本公司对顾客作出的承诺。本手册还是第三方质量保证体系认证机构及许可证审查机构评价本公司质量保证体系运行符合性和有效性及产品的制造及安装改造维修是否符合国家法律法规要求的依据。 本质量保证手册已审核通过，现批准发布。自实施之日起生效。 总经理： 年 月 日 LG/QM.A-2008章节号：05版本号：A/0质量保证手册标题：管理者代表任命书页数：1/10 5 管理者代表任命书 为了贯彻执行TSGZ0004-2007特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求，加强对本公司质量保证体系运作的领导，特任命 为本公司的管理者代表。 管理者代表职责： 1确保质量保证体系和过程得到建立和保持，并对质量保证手册进行审核； 2向总经理汇报质量保证体系的业绩，包括改进的需求； 3确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识； 4就质量保证体系的有关事宜对外联络和处理。 总经理： 年 月 日LG/QM.A-2008章节号：06版本号：A/0质量保证手册标题：质保工程师任命书页数：1/10 6 质保工程师任命书 为了贯彻执行TSGZ0004-2007特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求确保本公司质量保证体系的有效运行，满足顾客及其它要求，特任命 为本公司的质保工程师。 质保工程师职责： 1确保公司按照机电类特种设备制造许可规则、机电类特种设备安装改造维修许可规则和特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求的要求，建立、实施、保持和改进质量保证体系所需的过程，组织质量保证体系文件的起草及修改，策划质量保证体系的具体实施和监控方案，使质量保证体系有效运行；二、负责分管部门质量职能工作的指导、协调、落实、监督和检查，以确保公司质量方针、目标的实现；对产品和施工质量直接负责；三、对监视和测量装置进行策划，并组织实施；四、主持质量分析和测量，并组织实施；五、对文件资料、质量记录的控制进行策划，并组织实施；六、及时处理质量工作中的重大问题，组织编制和审批质量改进计划和措施，提高企业技术、质量水平。 总经理： 年 月 日LG/QM.A-2008章节号：07版本号：A/0质量保证手册标题：术语和缩写页数：1/107 术语和缩写 1、 质量保证工程师质量保证工程师指由总经理批准对本公司起重机械制造及安装、改造、维修进行质量控制的工程师, 缩写为质保工程师。 2、公司：“XXX起重机有限公司”的简称，代号：LG。手册：“质量保证手册”的简称。顾客：接受产品的组织或个人。供方：提供产品的组织或个人。合格：满足要求（符合）。不合格：未满足要求（不符合）。LG/QM.A-2008章节号：08版本号：A/0质量保证手册标题：质量保证体系适用范围页数：1/108 质量保证体系适用范围 本公司质量保证体系适用范围为B级通用桥门式起重机的制造、安装、改造、维修。本公司质量保证体系的范围,包括了本公司提供满足顾客和适用法律法规要求的服务能力及TSG Z0004-2007特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求中标准要求。LG/QM.A-2008章节号：09版本号：A/0质量保证手册标题：质量保证手册说明页数：1/109 质量保证手册说明 手册内容：本手册依据特种设备安全监察条例及特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求结合本公司制造和安装、改造、维修起重机械实际情况而编制，确保起重机械设备安全性能得到有效控制，内容包括： a）本公司质量方针和质量目标。 b）本公司质量保证体系的范围，它包括本公司供顾客和适用法律法规要求的能力、并执行特种设备安全监察条例及起重机械制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求。 c）质量保证体系组织及管理职责，确保各组织部门能够独立行使职责。d）质量保证体系责任人员（质量保证工程师和各质量控制部门责任人员）的职责、权限及各质量控制部门的工作接口。e）质量保证体系基本要素、质量控制系统、控制环节、控制点的要求。 f）在质量保证手册中包括了引用的程序文件及支持性文件。 g）满足特种设备许可制度的规定。 适用范围：本手册描述的质量保证体系要求适用于本公司A级通用桥门式起重机的制造、安装、改造、维修。本手册适用在合同环境下的顾客和认证机构提供本公司质量保证能力和达到顾客满意能力的证实及申请起重机械特种设备制造及安装许可证的审查。手册的管理：（1）本手册由本公司质保工程师负责编制，管理者代表审核，总经理批准颁布执行。（2）本手册为本公司的受控文件。加盖“受控文件”章和发放文件号，进行发放。（3）在手册执行期间，如有修改建议，各部门负责人将汇总意见，及时反馈到质检部。质检部定期组织有关部门对其适用性、有效性进行评价。评价的结果报总经理或提交管理评审。必要时可对手册进行修改。 （4）本手册由办公室统一管理,负责编号、登记发放及归口管理。未经管理者代表批准,任何人不得将手册提供给本公司以外人员。手册持有者调离工作岗位应将手册交还办公室，办理核收登记手续。LG/QM.A-2008章节号：10版本号：A/0质量保证手册标题：质量保证手册修改控制页数：1/110 质量保证手册修改控制章节号修改条款修改单号修改日期修改人审核批准替换方式LG/QM.A-2008章节号：1.1版本号：A/0质量保证手册标题：质量方针和质量目标页数：1/21管理职责1.1质量方针和质量目标质量方针和目标经总经理批准,形成文件,质量方针和目标符合以下要求:（1）符合本公司的实际情况和许可项目范围、特性,突出起重机械安全性能要求；（2）质量方针体现了对起重机械安全性能及其质量持续改进的承诺,指明本公司的质量方向和所追求的目标；（3）质量目标进行量化和分解,落实到各质量控制系统及其相关部门和责任人员,并且定期对质量目标进行考核。1.1.1质量方针 质量方针是公司总经理正式发布的本公司的质量宗旨和质量方向，是实施和改进质量保证体系的推动力。质量方针以概括、简明、形象的语言表达本公司对顾客持续提高服务质量的追求，为质量目标制定和评审提供了框架，是评价质量保证体系有效性的基础。 公司总经理依据本公司的宗旨、对起重机械安全性能及质量持续改进,主持制定和批准发布本公司的质量方针。本公司的质量方针是： “科学管理, 质量安全，持续改进，顾客满意。”质量方针的内涵：科学管理 按先进的质量保证模式，进行严格管理，使企业不断得到发展,以便获得顾客的信誉。 质量安全 严格控制生产工序，以安全的产品质量为保证，满足顾客获得质量安全产品的要求。 持续改进 寻找改进的机会，不断自我完善产品和质量保证水平，增强顾客满意率。 顾客满意 树立以“顾客”为中心的观念，通过全方位周到服务，实现对顾客满意的承诺。LG/QM.A-2008章节号：1.1版本号：A/0质量保证手册标题：质量方针和质量目标页数：2/21.1.2质量目标公司在总经理的主持下，策划和制定了公司的质量目标，以具体实施质量方针的宗旨和方向。公司的各职能部门，分别制定了部门质量目标，以对公司的质量目标进行分解，展开和落实，确保公司的质量目标的实现,并定期对相关部门和责任人员进行考核,见质量方针和质量目标管理、考核办法。本公司总的质量目标为：产品制造一次性验收合格率达到95%以上，每年提高一个百分点；安装改造维修工程一次性验收合格率：95%以上，每年提高一个百分点；用户满意率达到90%以上，每年提高一个百分点。本公司安全目标为：杜绝重特大事故，减少一般事故，年事故率控制在0.1%以下；相关文件 QC-01-2008质量方针和质量目标管理、考核办法 相关记录 C-15.0-02质量目标实现综合考核表LG/QM.A-2008章节号：1.2版本号：A/0质量保证手册标题：质量保证体系组织图页数：1/11.2 质量保证体系组织图根据起重机制造、安装、改造、维修的许可项目和本公司的实际情况,建立行使起重机械设备安全性能管理职责的质量保证体系组织。总经理管理者代表质量保证工程师质检部办公室供销部生技部计 量检 验安装队冷作车间建间荣仓库金工车间LG/QM.A-2008章节号：1.2版本号：A/0质量保证手册标题：质量保证体系系统图页数：1/11.2.1 质量保证体系系统图总 经 理管理者代表质量保证工程师设计责任人焊接责任人无损检测责任人检验责任人电气责任人工艺责任人材料责任人LG/QM.A-2008章节号：1.3版本号：A/0质量保证手册标题：职责、权限页数：1/131.3 职责、权限本公司总经理对起重机设备安全质量负责,任命质保工程师和各质量控制系统负责人。质保工程师为本公司管理层成员且具有相关起重机械的专业知识，具有质量保证体系建立、实施、保持和改进的管理职责和权限。公司总经理任命质量控制系统责任人员，规定各质量控制系统责任人员以及需要独立行使与保证特种设备安全性能相关人员之间、各质量控制系统责任人员之间的工作接口控制和协调措施。质量保证体系领导人员及各质量控制系统部门人员职责如下：A) 总经理 a) 执行国家法律法规，全面负责本公司经营、服务、技术、人事管理等一切日常事务,对产品质量安全及安装改造维修服务质量负全部责任； b) 作出管理承诺，负责建立和完善本公司质量保证体系，制定本公司质量方针和质量目标，并批准、发布质量保证手册； c) 决定本公司的组织结构，确定各质量控制系统的职责和权限。为确保质量保证体系运行配备必要的人力和工作环境资源； d) 任命管理者代表及质保工程师； e) 批准管理评审计划,定期对质量保证体系进行管理评审，批准管理评审报告； f）为质量保证体系有效运行提供充分的必要的资源； g) 决定持续改进质量保证体系的措施。B) 管理者代表管理者代表由总经理任命，承担以下责任： a) 确保质量保证体系的过程得到建立和保持； b) 领导本公司的管理评审，审核管理评审报告，并负责纠正措施的检查和验证，向总经理报告质量保证体系的业绩，包括改进的需求； c) 确保在整个企业内全体员工形成满足顾客要求意识的形成； d) 就本公司与质量保证体系有关事宜与外界联络沟通。C）质保工程师a)确保公司按照机电类特种设备制造许可规则、机电类特种设备安装改造维修许可规则和特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求LG/QM.A-2008章节号：1.3版本号：A/0质量保证手册标题：职责、权限页数：2/13的要求，建立、实施、保持和改进质量保证体系所需的过程，组织质量保证体系文件的起草及修改，策划质量保证体系的具体实施和监控方案，使质量保证体系有效运行；b)负责分管部门质量职能工作的指导、协调、落实、监督和检查，以确保公司质量方针、目标的实现；对产品和施工质量直接负责；c)对监视和测量装置进行策划，并组织实施；d)主持质量分析和测量，并组织实施；e)对文件资料、质量记录的控制进行策划，并组织实施；f)及时处理质量工作中的重大问题，组织编制和审批质量改进计划和措施，提高企业技术、质量水平。D) 办公室a) 对本公司文件或收到外来文件进行登记、编号、保管，并将作废文件盖章处理,对公司受控文件进行受控；b) 负责本公司员工培训工作，编制培训计划并组织实施和考核； c) 负责质量保证体系文件、技术文件及记录的控制。 E) 质检部a) 贯彻公司质量方针和质量目标，编制本公司及各部门年度质量目标计划，并落实本部门年度质量目标计划；b) 组织编制或修改本公司质量体系文件，编制年度内审计划； c) 负责产品加工过程中检验，督促不符合加工要求的加工件进行返工；对产品的制造质量负责； d) 负责安装施工过程中检验，督促不符合要求的施工进行返工,对安装工程的交付质量负责；e) 负责对外购、外协件检验；f) 对监视和测量装置的控制负责；g) 负责收集不合格安装情况和质量问题，协助分析原因、编制不合格品控制计划，对不合格安装进行处置及检查纠正预防措施的落实情况；h) 主管产品制造及产品安装工程质量记录控制，并建立产品档案；i) 主管数据分析统计。LG/QM.A-2008章节号：1.3版本号：A/0质量保证手册标题：职责、权限页数：3/13F) 生技部a) 贯彻公司质量方针和质量目标，编制本部门年度质量目标计划，并落实本部门年度质量目标计划；b) 编制生产计划,组织按排生产,按时完成生产任务；c) 负责编制产品制造及安装作业指导书, 负责产品制造及安装过程中的技术管理和指导；d) 参与对合格供方进行评审；e) 对产品图纸发放、回收进行控制；f) 对产品图纸以及标准、规范等归档保存。 g） 负责生产及设备安装改造维修时的安全工作； h） 编制设备台帐，制订设备维护保养计划，对购置设备提出购置意见；i） 负责对设备的维护保养进行检查。G) 供销部a) 贯彻公司质量方针和质量目标，制订履行本部门质量保证体系的各项程序和职责，落实本部门年度质量目标计划；b) 负责实施制造、安装合同评审与合同更改；c) 负责对原材料、配套件的采购及外协件的外协；d) 负责对销售产品的售后服务工作；e) 负责建立客户档案和进行潜在客户的分析；f) 负责实施顾客满意度的调查和处理顾客投诉。H) 生产车间 a) 贯彻公司质量方针和质量目标，制订履行本部门质量保证体系的各项程序和职责，落实本部门年度质量目标计划； b) 按时完成生产任务；c) 对制造过程的产品质量负责；d）按设备操作规程进行操作，对设备进行维护保养，对生产现场标识进行维护。 LG/QM.A-2008章节号：1.3版本号：A/0质量保证手册标题：职责、权限页数：4/13D)安装队a) 贯彻公司质量方针和质量目标，制订履行本部门质量保证体系的各项程序和职责，落实本部门年度质量目标计划；b) 负责按时完成安装任务；c) 对安装质量负责,保证安装安全；d) 对安装过程中的产品进行防护和管理；e) 对安装质量问题应进行质量分析,并对此质量问题采取纠正措施，属产品制造质量问题，应将信息反馈给生技部。LG/QM.A-2008章节号：1.3版本号：A/0质量保证手册标题：职责、权限页数：5/131.3.1 质量保证体系过程职能分配表标准章节号职能部门体系要求总经理管理者代 表质保工程师生技部质检部供销部办公室1管理职责1.1质量方针和目标1.2质量保证体系组织1.3职责、权限1.4管理评审2质量保证体系文件2.1质量保证手册2.2程序文件2.3作业文件和质量记录2.4质量计划3文件和记录控制3.1文件控制3.2记录控制4合同控制4.0合同控制5设计控制5.0设计控制LG/Q