营销日常管理表格.doc

营销日常管理表格1管理评审报告 管理评审计划编号：评审时间：报告内容：备注：针对销售主管及以上人员的季度评审，评审不合格将存在更换工作岗位的风险！一、 目标达成情况 ：建立了哪些管理目标，达成情况如何，这三个月每月的统计结果如何；如没达成，原因是什么，如何改进的；如：培训次数与效果、下属人员的思想跟进、工作方法的改进等二、 新客户发展、合同订单完成情况：发展了哪些新客户，接到多少合同订单，合同订单完成情况，准时履行率；三、 客户反馈、抱怨、满意度情况：有哪些客户反馈、抱怨，处理情况，调查了哪些客户满意度，结果如何，发现哪些问题，如何改进处理；四、其它情况：工作中还存在哪些欠缺，不足，有什么需求，有何进一步打算；报告人/日期：总经理审批/日期：2011-11-092培训需求申报表培训需求申报表填报部门： 日期： 年 月 日培训人员姓名：培训内容：培训时间： 年 月 日 培训程度： 考试合格 考核合格培训方式：内部培训 委外培训 教师来源：内部教师 外聘教师备注：填写/日期： 审核/日期： 批准/日期：3.商务费用申请表商务费用申请表申请人：申请时间： 年 月 日申请费用： 元参加人：配合人员：项目名称：项目状态： 施工 中标 发标 立项 有效 项目预算：开标时间：计划约见人 (简写)：计划约见时间和地点：项目详细说明：公司审批情况审批人：审批日期：审批金额：参与人数确认： 人公司领导审批：备注：（单次立项项目费用或当月同一有效项目费用超过500元，需公司总经理签字方可生效）实际报销情况 当月报销 当月未报销报销人：报销时间：报销金额：实际参加人数：沟通情况：备注：4新员工入职导航销售员工入职导航时间安排阶段培训内容培训目标学习形式重要级别负责人督导人检查人备注第一个月第1天入职培训公司知识，规章制度，人力资源政策，激励制度，岗位职责，掌握公司历史、概况、业务、发展规划、经营理念、基本规章制度、工作岗位的职责word文档、公司网站田菁准备相关课件第2天产品知识培训了解节能减排行业产品，掌握合同能源管理服务内容、了解公司项目解决方案可穿插工程案例考察田菁准备相关课件第3天产品知识培训行业，解决方案学习可穿插研发部、组装车间考察田菁准备相关课件第4天销售计划制定,汇报，客户开发与管理，通用电话技能如何有效地运用产品知识，项目运作，客户拜访流程控制，方案制作，标书制作可穿插培训录像田菁准备相关课件第5天新老员工交流各部门经理带着新员去结识自己部门的可穿插录像、培训效果考核各部门经理薛锦秀田菁考核试卷2011-11-09 第 16 页 共 16 页工作汇报表格流程指引工作汇报流程表格一览职 位汇报上级安排需填表格营销总监向总裁汇报并抄送副总裁1)每月项目情况汇总表2)每月部门管理情况汇总表主 管向营销总监回报并抄送给总裁副总裁1)上周工作总结.2)下周工作计划,3)有效项目信息汇总提报表项目经理 向主管汇报并抄送营销总监1)上周工作总结.2)下周工作计划,3)有效项目信息汇总提报表项目助理向项目经理汇报并抄送给主管1)行政区域行业信息汇总表2)项目信息收集每日汇总提报表3)助理每日工作提报(非信息收集事务)附件：1、公司骨干层激励办法（参照董事会文件及组织纲领）2、市场部人员激励办法及非公司骨干层的事业部经理激励办法/激励导向3、销售主管激励办法/激励导向4、销售部项目经理激励办法/激励导向5、各岗位职责说明及部门职责说明已重新修定每周一例会表格周一例会纪要日 期：地 点：参加者：主持人：内 容：部门负责人上周计划（时间表）完成情况本周计划（时间表）问题与建议解决方案管理层要求记录：打字：送达：抄送：打印份数：项目汇总表x月项目情况汇总表序号项目名称跟进部门跟进人基本情况跟进计划预算（万）级别备注12891013141618备注：各部门主管以上人员，密切配合管理汇总表x月管理情况汇总表序号事项名称跟进部门责任人基本情况跟进计划时间限制级别备注1AAA2AAA3AAA4AAA5AAA行政区域行业信息汇总表（年度）深圳市序号行业细分单位名称DLP视频会议多功能会议厅售后业务备注1电力信息调度配电通信客服中心水电火电核电2钢铁3建材 4造纸印染5机场港口港口、海运、机场、航空管理局、航空公司6石油石化中石油、中石化、中海洋等7冶金有色金属等8钢铁9城市节能10制药11垃圾处理12上述行业小计区域合计 自定指标项目经理工作周报表工作周报姓名部门营销部工作时间本 周 工 作 内 容序号事项安排完成情况阐述/效果未结事宜出现的问题12345678下 周 工 作 内 容序号事项安排具体任务/对应人员时间限制面对的困难123452011年有效项目信息序号区域项目名称跟进人拍板人手机认可度决策影响人手机认可度基本情况跟进计划预算（万）招标时间备注1234567客户档案(教材)关键客户信息登记表（教材）备注：该表格内容以备在与客户沟通寻找话题或沟通过程的一种引导教材，如果详细登记，一旦遗失或被他人利用，恐为不测，仅做为销售人员参考。基本情况1姓名_昵称(小名) _2职称_3公司名称地址3住址_4电话(公) _ (宅) _5出生年月日_出生地_籍贯_6身高_体重_ 身体五官特征_ (如秃头、关节炎、严重背部问题等) _ 教育背景7高中名称与就读期间_ 大学名称_ 毕业日期_学位_8大学时代得奖纪录_研究所_9大学时所属兄弟或姐妹会_ 擅长运动是_10课外活动、社团_11如果客户未上过大学，他是否在意学位_ 其他教育背景_12兵役军种_退役时军阶_ 对兵役的态度_家庭13婚姻状况_配偶姓名_14配偶教育程度_15配偶兴趣/活动/社团_16婚纪念日_17女姓名、年龄_是否有抚养权_18子女教育_19子女喜好_业务背景资料20客户的前一个工作（领导/好朋友）_21在目前公司的前一个职衔_ 22在办公室有何“地位”象征_23参与的职业及贸易团体_所任职位_24是否聘顾问_25本客户与本公司其他人员有何业务上的关系_26关系是否良好_原因_27本公司其他人员对本客户的了解_28何种联系_关系性质_29客户对自己公司的态度_30本客户长期事业目标为何_31短期事业目标为何_32客户目前最关切的是公司前途或个人前途_33客户多思考现在或将来_为什么_特殊兴趣 34客户所属私人俱乐部_35参与之政治活动_政党_对客户的重要性为何_36是否热衷社区活动_如何参与_37宗教信仰_是否热衷_38对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) _39客户对什么主题特别有意见(除生意之外) _ 生活方式 40病历(目前健康状况) _41饮酒习惯_所嗜酒类与份量_42如果不嗜酒，是否反对别人喝酒_43是否吸烟_若否，是否反对别人吸烟_44最偏好的午餐地点_晚餐地点_45最偏好的菜式_46是否反对别人请客_47嗜好与娱乐_喜读什么书_48喜欢的度假方式_49喜欢观赏的运动_50车子厂牌_51喜欢的话题_52喜欢引起什么人注意_53喜欢被这些人如何重视_54客户自认最得意的成就_55你认为客户长期个人目标为何_56你认为客户眼前个人目标为何_57与客户做生意时，你最担心的道德与伦理问题为何_58客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任_59客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议_60客户是否特别在意别人的意见_61或非常以自我为中心_是否道德感很强_62在客户眼中最关键的问题有哪些_63 客户与他的主管是否有冲突_64你能否协助化解客户与主管的问题如何化解_65 你的竞争对手是不是约了厂家(公司高层)谈过_66 你的竞争对手是不是约了旅游(参观案例)_67 你的竞争者对以上的问题有没有比你更好的答案_68 其它办法 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)