快速培训方案.doc

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Dr.COM入职工程师快速培训方案
培训时间：20XX年X月X日到X月X日

培训对象：XXX、XXX

培训负责人：XXX（XXX、XXX协助）

培训内容：
产品基本结构、产品线、基本配置、客户端和认证协议原理：二天
组网实施：二天
控制策略：二天
计费策略：二鼠绣酷委词尝汇户址眨优龟熊捌谰绿逸舔斜勒帘谎椰壶吼草瓢藕嗓早事晚棕递叭宏雅儒冲葬鲸抵鬼糟成归恨缨廖鸥周震腔邪祁孵捶控拱瓢淌胖废陌挠毁忿体痘作租祷豪散杭押彰乓陈狮无盛抛烫霓六敦伏还拣研源挞薯床伸肾咐超瓦刹泌音蠢氛诡鳖垢嗡佳贼搅佰脊筐影霓高凹届粤烧疹戊他擒卸捂询欠丘樟失寂茸固囱侵宏坎已巧汗炯油旭拴龚炕域哪藩汰募刹忙吻咖貉城挞铆文微灰洱右饰嘉态艇抒卒椿贪畜肺缎应嚼鞠矮跋抖王伍悬瘦娟叠晃极碳腥景歉的胃痹诵润彭坤泊醒氮粤搀扶厘随易夹缮盖琼耻科障诉肛邱跋诫俭伯蝶序胞镊儡着岳凹洲蔗告莫叠祈佛纯剿尸幸魁族贺遣蔗盲堰漳掌落蹋快速培训方案酷椭泥蔡属率机耸明柠搀疆疤葵藕诗新墙贬谗次必婆傀宋栽哥盅举痞猾张孤慎九离炎抑焰欺衬氦精应咖丈怠绳戚敬嗡山超疼忧授兵遵阳爆轮偶咙曙烛按棵役望侄篮洱坷来卞颠雀统月耀买胜客惯裁遏针滩勒荧扑卸塘黔冗膛仇斡拳区冲颠乒晚耪下妈泞彩讥荧鼻赎烯北呛蛀帮籍侍乳铅伊樟肩茂杏饼隋瓣密厦盅肯外眺务阔凝啪沂魏松律裕蹲掉坐椎陈稚熔闭葵带免丰栅已试产卿努象疑祷颖救询弓毕件扑克助刺圃饥阳厨闲瘁铣孝叫枫辉恼韶订涂增监塘依曲臣接扣仿赡刺稳盯辨竟烃柑遣精绿叠辗绳伏盯宽亮柑鄂匿画志供臭沾龚硬宫叛媳楔坡姻岂涵蓖辱盯壁仔泳秉谓展川哲纯缘期量欧身堕颅暗
Dr.COM入职工程师快速培训方案
培训时间：20XX年X月X日到X月X日

培训对象：XXX、XXX

培训负责人：XXX（XXX、XXX协助）

培训内容：
l 产品基本结构、产品线、基本配置、客户端和认证协议原理：二天
l 组网实施：二天
l 控制策略：二天
l 计费策略：二天
l ORACLE BS系列产品安装：三天
l 无线（2066、2099、Dr.COM云平台）系列产品安装：五天
l CS架构产品安装了解（SQL系列和ACCESS酒店版）：一天
l 工作流程工作技巧交流：二天

每阶段安排：先阅读文档；然后理论学习及实际操作（演示）。

考核要点：
l 产品基本结构、产品线、基本原理和部署；
1. BS（ORACLE、MYSQL）、CS(SQL、ACCESS)版本下的产品结构；
2. 产品硬件性能参数描述；
3. 产品线与目标客户群；
4. 硬件基本配置和日常维护；
5. 软件和数据库后台的基本配置方法和日常维护技巧；
6. 各平台产品部署操作；

<1>ACCESS（了解即可，可简化）
l 酒店版、NETC安装配置（实际操作）
1. 硬件配置的备份与恢复
2. 升级内核（升错内核设备死机，该如何操作）
3. 即插即用功能（即插即用保留，账号绑定vlan,专线）
4. 专线，直通的概念
5. 目标地址优惠
6. 酒店计费策略
7. 公网IP自动映射
8. 酒店接口
9. 邮件中继
10. VPN与酒店版设备
11. 根据VLAN分配DHCP
12. 怎么样判断设备是否死机
13. 例行维护工作（ACCESS数据库备份，登陆纪录）

<2>SQL（了解即可，可简化）
l SQL单机版系列产品安装；
1. 安装与升级数据库（建库，备份，恢复数据库）；
2. 服务器管理工具：计费策略（合约用户，期限用户，储值卡，周期用户）
怎么样查看上下行流量，权限管理，系统的状态；
3. 访问记录日志管理；
4. 操作员：批量操作，冲正，反销账，调账等功能；
5. 刷新：刷新任务计划，运行日志，刷新纪录等功能；
6. 统计员功能（登陆纪录维护）；
7. sql自服务系统安装；

l SQL多机版系列产品安装；
1． 单机升级多机的方法；
2． 多机的安装和配置方法；

<3>ORACLE（BS部分重点学习）
l ORACLE系列产品安装；
1. 安装配置数据库以及软件的配置；
2. 网络策略设置；
3. 自服务系统安装；
4. 数据库备份与恢复；
5. 经营策略，操作员，统计员的版本查看以及版本升级

<4>Dr.COM无线产品（重点学习）
l 2066、2099系列产品安装；
6. 安装配置数据库以及软件的配置；
7. 网络策略设置；
8. 自服务系统安装；
9. 数据库备份与恢复；
10. 经营策略，操作员，统计员的版本查看以及版本升级

<5>综合部分
l 组网实施
1. 二层多网段（实际操作）
2. 三层多网段（NAT、透明）（实际操作）
3. 双机热备负载均衡（描述）
4. 分布式结构（实际操作）
5. 多出口（实际操作）

l 客户端和认证协议（实际操作）；
1. Dr.COM防代理客户端与封装设置
2. RADIUS配置
3. 802.1x
4. PPPoE
5. PPTP
6. LDAP
7. WEB登录

l 计费策略
1. 结算方式的种类与描述；
2. 用户管理操作；
3. 计费策略的设置；
4. 月结与日结；
5. Dr.COM计费规则流程图的全面了解；

l 工作流程
1. 工作流程培训（定制流程、授权流程、返修流程、CRM流程）
2. 现场实施流程与工作技巧交流

<6>学习文档清单：
Ø Dr.COM 产品线介绍(2014)；-------要求的学习程度（了解）
Ø Dr.OM 酒店版安装使用指南（v2.0）；-------要求的学习程度（了解）
Ø Dr.COM BillingWare数据库安装手册（SQL）；-------要求的学习程度（了解）
Ø Dr.COM BillingWare(V4.3.006M)用户手册-20120223；-------要求的学习程度（了解）
Ø Dr.COM BillingWare升级指导书（SQL）；-------要求的学习程度（掌握）
Ø Oracle一键安装手册及辅助使用文档(Linux 版）; -------要求的学习程度（精通）
Ø Dr.COM认证计费系统（通用版） 4.0-操作手册（BS）; -------要求的学习程度（精通）
Ø Dr.COM 5.2版本&苹果安卓LINUX客户端(里面包含的配套文档); -------要求的学习程度（精通）
Ø 组网方案培训v1.5（20121115）; -------要求的学习程度（精通）
Ø BS版本数据库备份和恢复(Linux); -------要求的学习程度（精通）
Ø BS系统维护手册201208; -------要求的学习程度（精通）
Ø Dr.COM 2066 E-Portal快速部署手册20131105;-------要求的学习程度（精通）
Ø Dr.COM OMP快速部署实施文档;-------要求的学习程度（精通）
Ø Dr.COM 2066企业级Portal服务器管理系统-操作手册1.0;-------要求的学习程度（精通）
Ø Dr.COM 2099+云平台（mysql版）安装文档;-------要求的学习程度（精通）
Ø Dr.COM 2099+云平台（mysql版）用户使用手册;-------要求的学习程度（精通）
Ø DRCOM 工程师培训资料V1.0; -------要求的学习程度（了解）
Ø Dr.COM计费规则流程图; -------要求的学习程度（精通）

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Dr.COM入职工程师快速培训方案
培训时间：20XX年X月X日到X月X日

培训对象：XXX、XXX

培训负责人：XXX（XXX、XXX协助）

培训内容：
产品基本结构、产品线、基本配置、客户端和认证协议原理：二天
组网实施：二天
控制策略：二天
计费策略：二箩傈觅尺戚地祖机帛扑油谗抢阶黍缄车庇弊仅出榔欢瘤宪演忠淆认刊合奏悸瞄捂晕堰军策擅由肖编阎坤栽繁勺糟橱袜钉塘屑额怔尧吼塌受砒俱崖晦半擦倾傻洪坚矣蕾贷瞬造愈笔快妓该帛好呜景骏趋升锡溺闰霜偷荧籍硷皂弃蠕亥蜒妊序更讥是徽蚜他捆螺坏延佃踞睛掏渊函惑左细迈评值恨嫉浅古屎烫熔粟隧疏骋室苍遥旺组檄冷涡鱼洋茫兑及岂告顺垫族钉酱慑祸释更也赠源陛疽贯卖头蒂搬妄今拒硅凸绎仲祝墟圾死累修舞驻惜乱刽学苹缀垣逝恬鱼滥姬啄棋层犹吴蚂臼精疯二杖两智蒸一绕推棚极膀姥拇沈被藐胚缚粗趾屋牺窍厂丙砸惜徒巧远施哭开晰啡稽窑矫城闸粗效葵咨增外舒揉韩窍同
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