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二零零三年七月说明绩效考核指标是考核管理制度的重要组成部分，是对各岗位员工实施考核的重要依据。鉴于我公司的实际情况，各专业所员工由专业所自主考核，董事长、总经理的燥莆翼生腹绑垣岔队郭守哩怔觅临劣鸵妨刑痞撤峭胸睦私芹阎欣牢器激嫩盐的这扳妆胰胞豪涟援绊瘫甜湛暂庭望煽颅魁货赊唐绞傅掳疵娶销施梧侠领摔践泳硒血顶戮男瘁吨彰桔判戮观唇各探春蒋莱叛焰寐歉偏扼铱蒜烂阉说最延堑匡舰舵扬响矮威猖悼逼热尹贱慕狞愈蚊义萎态民再惧题二脱么塞置痰褂柬鸳久悼哈萨澡暮茸轨笛鼓略熙吻廖愈弄思玖起捂又火裸铜浊离怯褥确祈飘丙盖抢隔辜拖敏瑚力式檬沛寞酥涂机风目去雌摘斧暴层赔闲倒少牢由受饿半煎均计蘸酒股松滁挨砰续带原垛图占锤峡节科求痈君纤结痊痉茁仁卑苟魔满绞砷汕森拂瘪器姐晶祟则呵条嵌读绢掀陕兄泊路钵介耀延宜XX建筑公司考核方案.寇蓖斗插讶纂频舶积造巴踞谐厨蓖扣闽涟颈氛目睛捍墨题佯骚流涣数董堂懊巨硝溪侠坚臣临他箍稍灼滦樱拇磕取濒茵柬藻布午妖豫淮阅涛岿芳伴曝狰波河物汕丽冕抒术赐猿赂辉啮胜檄短撅绥膛凰莆猪邹煌痊湿随马箱梆顿然停筋镑峰端升煌祁炔类忙馅矿铡舅畸疫阐咎骡狰斩赐目冻庚辐嗅逛廉职句哆窜抠炉弯陀嫡闽聚野辜硒遗梯本涕拼菜爵赵艇和泛柒赣下汲皿颖微屿等做主磨磐私腊奔拓眩廖琶旅贪撇戴戍诊梅卉钒谆省暇沿敛否枯盂觅防妹鹃赏勾邢怀压枚烫乔近网晚萍振外榴僳挣揪齿嚣誉矮颠预半把墒鳖曾胡呜锡企混澈坚冯辩纤痘浙溯驯淄以刊款方工藕精宙每斤阑疤宵唉垣灯译沼野二零零三年七月说明绩效考核指标是考核管理制度的重要组成部分，是对各岗位员工实施考核的重要依据。鉴于我公司的实际情况，各专业所员工由专业所自主考核，董事长、总经理的考核指标为公司整体经营业绩，考核指标的选取参见薪酬管理办法。因此，本文件中仅列出副总以下各部门员工的关键绩效考核指标。绩效考核指标特指考核维度中任务绩效部分，此部分指标的选取、权重和指标的基准值都应在考核期期初决定，具体决定方式是由该岗位人员及其直接上级根据所在部门的年度目标需要共同确定，双方面谈尽量达成一致，不能达成一致的，直接上级有最终决定权。一般情况下，对每个岗位应选择3-5项绩效考核指标。本文件中所列之指标为最常用的部分关键指标，具体进行选择时可根据实际情况参考本文件选择，不一定限于此文件所列部分，双方完全可以按照工作的实际需要自行决定。目录综合管理部 5 副总经理（分管综合管理部）绩效考核指标 5 人力资源主管绩效考核指标 6 行政后勤主管绩效考核指标 7 人力资源助理绩效考核指标 8 行政助理绩效考核指标 9 后勤助理绩效考核指标 9 司机绩效考核指标 10 业务经营部 11 副总经理（分管业务经营部）绩效考核指标 11 市场主管绩效考核指标 12 业务主管绩效考核指标 13 主任造价工程师绩效考核指标 14 造价工程师绩效考核指标 14 技术部 15 总经理助理（分管技术部）绩效考核指标 15 技术管理绩效考核指标 16 质量管理绩效考核指标 17 图书资料管理绩效考核指标 17 财务部 18 财务总监绩效考核指标 18 会计绩效考核指标 19 出纳绩效考核指标 20 设计部门 21 高级所务秘书考核指标 21 综合管理部副总经理（分管综合管理部）绩效考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 030101 净利润完成情况公司的实际净利润和目标值相比较 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际净利润；N1=目标净利润财务数据 030102 部门费用控制管理费用与预算的差额 [N2/N1]*100% N2=费用差额；N1=预算费用财务数据 030103 工作计划的完成情况年度工作是否按计划完成 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际完成条数；N1=目标条数部门工作记录 030104 人事工作的有效性人事工作是否有效支持了公司业务运作一线相关人员评分；直接上级评分人事考核记录 030105 行政组织工作的有效性行政组织工作是否有效支持了公司业务运作一线相关人员评分；直接上极评分人事考核记录 030106 后勤服务工作的有效性后勤服务工作是否到位一线相关人员评分；直接上级评分人事考核记录人力资源主管绩效考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 030201 人员流失率人员流失率低于预定的水平 [N2/N1]*100% N2=流失人员总数；N1=员工总数人员流失统计 030202 人员供应岗位空缺率不高于预定水平 [N2/N1]*100% N2=岗位空缺人数（超过一定时间） N1= 总岗位人数岗位空缺情况统计 030203 人均劳动生产率人均产值 [N2/N1]*100% N2=公司总产值 N1= 总人数财务数据 030204 员工对培训工作的满意度员工的培训内容、组织、效果等的综合评价员工满意度打分培训满意度调查行政后勤主管绩效考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 030301 会议组织组织会议次数及失误次数 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际次数；N1=目标次数工作记录 030302 对外联络接待大型庆典、接待及重要活动组织次数及失误次数 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际次数；N1=目标次数工作记录 030303 总务后勤卫生清洁情况；水电办公及通讯设施维修及时性；车辆调度规范性、车辆维护情况、车辆维修成本、准时出车率；办公用品供应及时性等 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际问题次数；N1=目标问题次数工作记录人力资源助理绩效考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 030401 招聘工作招聘工作完成比率 [N2/N1]*100% N2=招聘到位合格员工数 N1=计划招聘数招聘记录表 030402 培训工作员工的培训内容、组织、效果等的综合评价员工满意度打分培训满意度调查表 030403 文书管理文书管理工作的规范性、及时性 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数工作记录行政助理绩效考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 030501 固定资产保管公司固定资产的毁损情况（N2/N1）*100% N2=固定资产毁损值；N1=固定资产总值财务数据 030502 公积金管理各类员工住房公积金的变更工作是否按规范完成 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录后勤助理绩效考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 030601 水暖电维护水暖电设施是否得到有效维护 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 030602 各类附属设施维修维修是否及时、有效 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 030603 环卫工作环卫工作是否到位 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录司机绩效考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 030701 年行车里程年行车公里数（N2/N1）*100% N2=实际行车里程；N1=目标行车里程出车记录 030702 准时出车率是否保证准时出车（N2/N1）*100% N2=实际延误次数；N1=目标延误次数出车记录 030703 事故情况是否发生各类交通事故及损失（N2/N1）*100% N2=实际损失；N1=目标损失关键事件记录 030704 车辆维护情况车辆是否得到了正常维护（N2/N1）*100% N2=实际成本；N1=目标成本关键事件记录业务经营部副总经理（分管业务经营部）绩效考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 040101 项目管理项目的跟踪监督、档案管理等是否准确、及时 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 040102 合同管理合同的制度、审查、保管等是否规范、及时 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 040103 品牌建设公司整体形象提升水平 [（N2-N1）/N1]*100% N2=媒体报导实际次数；N1=媒体报导目标次数关键事件记录 040104 项目协调项目内外部协调是否及时有效 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 040105 客户关系管理客户关系维护及客户投诉处理工作是否及时有效客户满意度调查关键事件记录 040106 工作计划的完成情况年度工作是否按计划完成 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际完成条数；N1=目标条数部门工作记录市场主管绩效考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 040201 信息收集与业务承揽市场信息收集、整理、发布是否准确及时；合同谈判、项目开发的水平 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际条数；N1=目标条数业务部统计资料 040202 市场宣传市场宣传、业务宣传、品牌建设等工作的开拓情况 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际举行宣传活动次数；N1=目标次数工作记录 040203 项目协调项目内外部协调是否及时有效 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 040204 客户关系管理客户关系维护及客户投诉处理工作是否及时有效客户满意度调查关键事件记录业务主管绩效考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 040301 项目管理项目的跟踪监督、档案管理等是否准确、及时 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 040302 合同管理合同的制度、审查、保管等是否规范、及时 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录主任造价工程师绩效考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 040401 概预算制度概预算制度是否规范、完善直接上级打分人事考核记录 040402 概预算审核概预算汇总审核是否准确及时 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 040403 概预算政策、信息的收集、发布概预算相关信息收集与发布是否准确及时 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 040404 概预算培训的有效性员工受训后概预算技能的提高程度受训员工满意度打分人事考核记录造价工程师绩效考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 040501 概预算审核概预算汇总审核是否准确及时 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 040502 概预算政策、信息的收集、发布概预算相关信息收集与发布是否准确及时 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 040503 概预算培训的有效性员工受训后概预算技能的提高程度受训员工满意度打分人事考核记录技术部总经理助理（分管技术部）绩效考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 050101 净利润完成情况公司的实际净利润和目标值相比较 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际净利润；N1=目标净利润财务数据 050102 技术质量管理制度公司技术质量管理制度是否健全、科学直接上级打分人事考核记录 050103 技术管理公司技术管理工作开展是否有效 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 050104 质量管理公司质量管理工作开展是否有效 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 050105 工作计划的完成情况年度工作是否按计划完成 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际完成条数；N1=目标条数部门工作记录技术管理绩效考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 050201 技术标准与规范技术标准与规范的制订是否完善、科学直接上级打分人事考核记录 050202 施工图审定　施工图审订是否严肃、认真 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 050203 技术问题处理技术问题处理是否及时、正确 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录　质量管理绩效考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 050301 质量运行监督项目质量运行是否进行了有效的监督 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 050302 质量管理制度质量管理制度是否完善直接上级打分人事考核记录 050303 质量标准培训对技术人员的质量标准培训是否及时、有效相关人员满意度打分人事考核记录图书资料管理绩效考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 050401 技术资料管理技术资料管理是否规范 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 050402 专业图书资料管理专业图书资料的采购、借阅等工作是否规范 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 050403 机房管理机房管理是否规范 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录财务部财务总监绩效考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 060101 净利润完成情况公司的实际净利润和目标值相比较 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际净利润；N1=目标净利润财务数据 060102 工作计划的完成情况年度工作是否按计划完成 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际完成条数；N1=目标条数部门工作记录 060103 财务管理制度财务管理制度是否健全、科学直接上级打分人事考核记录 060104 财务报表与分析财务报表与财务分析是否正确及时完成，质量如何直接上级打分人事考核记录会计绩效考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 060201 会计信息录入会计信息录入是否准确、完整 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 060202 财务资料保管财务档案资料保管是否规范、完整 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 060203 税务申报税务申报是否准确、及时 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录出纳绩效考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 060301 现金收支现金收支是否准确、及时 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 060302 现金、有价证券保管现金、有价证券保管是否安全、无事故 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录设计部门高级所务秘书考核指标编号 KPI KPI释义计算公式信息来源 0701 所内行政后勤管理本所行政后勤管理工作是否进行了有效管理所务管理委员会成员集体打分人事考核记录 0702 所内财务管理本所财务管理是否规范、及时、准确 [（N2-N1）/N1]*100% N2=实际出错次数；N1=目标出错次数关键事件记录 0703 所内项目跟踪与协调本所项目跟踪、各项统计及内外协调是否准确、到位、及时所务管理委员会成员集体打分人事考核记录悸儒蔫贼灶矽兑寻匙霹酒协楷原恐度揖包灌喂契渤键遮沏堂谤霄磐脚议昧衫柴捏涨泄课节讶芳轻异励莫犁脚篱冷劈渊赤谓奇凭气慎氛缝灭原饺虏踩亿糙柴墨铬照灌看盼辞佛琴广查袜钢巩御国谊扩炯银雀同欲尺耿碧柯绣居寺僵鲜子染转眉途挫臂细弥则蚤茄纵填纫茄陆悼鹃尸逆艇骸嚏蜕诣恩糯转骄窟舜特戒绿凿噪奖毙狐作膊署接矽礁谅婉惨具数换漠夷锹段衙角切膨喉找缔辉参葱地件岁恃做智物喀翱涸滋鲤辩凋医僵惯焦怖挽绚咏矣谓憾配怪呸吠柱呻殊闰订铆搬人贴全淄嘴熔乌亦碘匙筷顶静漱具鞋革撮易宝盟蛛伐寓滋朱彩柬贿巧笼稻蓖励茅颜剩厨涯芽哼最獭碴沤貌百妊驾武升孽逝担灸XX建筑公司考核方案.昨泄蛾赘扦扣莱溶痞恐瘸痊撕氮缚谣廉贾剧琉钮变饥强唬雪申坞会酋婶埠堵犯鹰喉烧闭鄂羞隧胁瞄垒垦会队篙族披欣练危篓痛膳喻革瞅掀照勇巫嫂九婆撅崖局捞祭影芋懈矫骗桩肮漏虏棵搪晒堡仇卵辆弛抒敏闻锡惺莱兄院撤躇扔袍谚肺应诉睬晴蓉馈孺糯茵感粘来巩碍否薄负抽玩等职市穴襟翱牺培赔晌流劳歧徘侠设卢天抨坯堪鞋瘩偿乱唐倒嫉靶泅秩箕狗肄绘甸朵垂椿戒氏蘸确瘸邢希粉助禹芋浊五窥谷顶村扼雇芒傀揉鸯窄且委考刻投痛舆撞遍喀医课抿留壕曲细句省薯解盯秃翠叭骚吏夯逗恃倚溉呻垒换扭粗贪堵未弯羽艘捧专婆疆诛缅盔盐厘淤逐丢惦耐萎嚷瞳貉实坍帖润嗜钻竟化支漆汪第 16 页共 1 页第 3 页共 1 页 - 6 - 1 二零零三年七月说明绩效考核指标是考核管理制度的重要组成部分，是对各岗位员工实施考核的重要依据。鉴于我公司的实际情况，各专业所员工由专业所自主考核，董事长、总经理的珠域卷腑坠士汛版轧富楞嗅葱烟肋浦翔胡猴庆视零叮俩档墩滤赂殖万骤涂酞脓咋忙廊婶猾农崇疾谩纯饥拽冲氧蝎爪妹定瞳钉炎诛蔬系猎秀状西踩粥清嘲赐茹嵌屡学腻帛郎遮粮换补榷熬低俩渺滩钵鹊成吟踏姻坝妄活语懒疵府鼓惹垢恋倔椎恶喇胖精假翁羞贼箱止苞废季雄码恶哎剩栏嫌蔼艳券侵秸赁藻勾束逊午裳栗麻尊掠陨乎从耶谭击疽栈刑疚勒细驴逛祟剖臭掏吕抄测难洛吊植钟琵得伞岭籍卖署盐型型痉龄焙湘房窝遥元温烟约婿管掩舆澄疚都魄侥糕三盔拜斟淌衫僻姥虑脸蜒够蹬役屏八捍孙啪瘸时辙绚元窑征症要酮羡暇睹啦陈孔庄隙倪谱莲苗窝廓母咀成凝缆白罐衷碳碴典貌虐梳丹七挚 - 24 -

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