薪资与福利管理TR.doc

薪資與福利管理
l 在工作上,您獲得哪些報酬？
l 您對這些報酬的評價為何?是否具有激勵性？
l 您公司的薪酬制度是否能發揮激勵與留任人才的效果？
l 在您公司所處產業中，同業的薪酬制度具有哪些特色?
l 駐外人員、高階經營者的薪酬如何規劃？
l 銷售業務人員、研發人員的薪酬應如何規劃？
l 薪資的核算應以什麼為基礎（年資、績效、能力、工作職務）？
l 大多數的行政部門實行齊頭式的獎金制度，這是否能產生激勵作用？
人力資源與薪酬管理———廣義的工作報酬
l 主要分為內在報酬與外在報酬
l 內在報酬 ———-—尊重、成長與升遷機會、挑戰性工作……等
l 外在報酬又可分為三種：
l 直接財物性(金錢性）報酬-———-薪（工）資、津貼、獎金、紅利…..等
l 間接財物性報酬-—-—-保險、事假、病假、休假、退休金…。. 等各種職工福利
l 非財物性報酬——-——舒適的工作環境、豪華辦公室、彈性工作時間、升遷機會….等
影響薪資之因素
l 內在因素(工作職務特性）
1. 職務的權責
2. 技術、訓練
3. 工作時間性
4. 工作危險性
5. 福利及優惠權利
6. 雇主負擔薪資的能力（財務、利潤、薪資政策）
7. 薪資政策
l 外在環境因素
1. 一般生活水準
2. 當地的通行薪資
3. 勞動市場
4. 工會
5. 業者風俗、價值觀念
6. 法令、政策
策略性薪資的目標

吸引人才 以個人及團隊為基礎

留才 以貢獻度為焦點
激勵 以經營績效為依歸
策略性薪資制度之設計理念
l 健全的薪資制度需要滿足三大要件:公平、合理、激勵
l 七項基本原則：
1. 合法性：符合法令規定的最低薪酬標準
2. 內部公平性（相對薪額）：不平à抱怨不滿
3. 外部競爭性（外部公平性)（絕對薪額)：低à無法吸引人
4. 激勵性:
5. 安定性:使員工由薪資所得中感受生活上的安全,並能鼓勵員工留任公司中謀求發展
6. 效益性：公司在成本與利潤、績效、股東權益的考量下能有成長發展
7. 彈性：薪資結構與薪資範圍每年能適度評估及調整
策略性薪資設計

競爭者 市場趨勢
同業水準
新進者的威脅

企業主 人力投資 員工

組織策略/方針 激勵性
年度計畫/目標 競爭的公平性
安全性

政府
法令要求
未來趨勢
人力總成本
固定薪資
l 本薪
l 津貼
l 加給
l 福利
變動薪資
l 獎金
l 紅利
l 股票
l 教育發展
策略性薪資設計
總體薪資
具競爭力的固定薪資
l 競爭性——--—選擇性的競爭者
l 固定薪資的組合
l 95%～100%市場準位
變動薪資
l 高槓杆
l 共享成功
l 績效為主
l 多樣化
策略性薪資設計————-Hay方法
l Hay顧問公司：
專業技能Know-How
解決問題的能力 Problem—Solving
職責 Accountability
l 專業技能又可分為三類：
專業特殊的工作知識與技能
管理技能
人際關係的技能
l 解決問題的能力又可依影響因素而分為兩類：
需要應用思考能力的環境
思考能力的挑戰性
l 職責又可分從三方面加以比較：
授權的程度
對績效的影響力
職位可直接控制和影響金額的大小
建立薪資曲線的步驟---——計點法(Point Method）
1. 決定欲評價之工作標準
2. 收集工作消息—--—-job description ＆ specifications
3. 選擇薪資因數（不同工作群可能有不同薪資因數）
4. 定義薪資因數
5. 薪資因數程度（不一定各因數要具有相同的程度）
6. 決定因數的相對價值
7. 分配點值到各因數、各程度
8. 撰寫工作評價手冊
9. 評價工作
工作評價之過程
l 認清需要做工作評價之目的
l 取得合作--—--周年制
l 選擇工作評價委員會，以評估專家擔任委員會主席.工作評價委員會之主要功能:選擇主要benchmark jobs(10～15個）
l 決定及定義薪資因數及實際評估每一工作的價值
l 訓練評估委員會
l 執行工作評估
薪資調整的依據
l 依薪資而決定調薪之多寡及時間長短—--集體制
l 依公司整體營運之良否而決定調薪之多少與時機
l 依物價生活指數（COLA）而決定調薪之多少與時機
l 依年資之長短而決定調薪之多少與時機
l 升遷調整
l 試用後調整
l 職位改敘調整
l 結構性調整
l 減薪
Astra-Merck 與Hewlett-Packard 薪資政策的比較
Astra—Merck
l 分享責任與義務，養成團隊精神
l 在立即的與策略性的利益間取得平衡
l 獎勵良好表現
l 強調公平性
l 市場上要有競爭力：在競爭者中薪資水準達百分之七十五
l 達成簡化
Hewlett—Packard
l 幫助公司吸引及留任具有創造力與熱誠的人才
l 薪資給付為市場的領導者
l 反映出在單位、部門與公司間的相對貢獻
l 有創新、競爭力及公平性
l 心胸開放且明事理
Source： George T. Milkovich and Jerry M。 Newman, Compensation, 5th ed。 Chicago： Irwin, 1996.