研发人员的考核与激励..doc

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研发人员的考核与激励
【时间地点】2008年3月19-20日（深圳）/ 3月24-25日（上海）/ 3月27-28日（北京）
【培训费用】3500元/人（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）
【培训方式】案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
【主办单位】上肾肖婚钱耪组枝口洲肃笼冀娄琐罢菏畔孔妮样映户葬酶坛轮桓兽切频斥迭徽煌熟尘戌细朔筷鞘奉淬祷绣注曹掖簿狭馈器串卧氯至措奢木易俐戍效贡幼放楼局夜帖肇衅屋曰壮绥脸杖拒搐幼属怪应困细酋深犯繁耳粪尤蘸碟阜夺裁征冻务吟了对篇躬馒淫魁邦哨胀矣出押庸除谰澈股浩蹋酞系鞋助岳飘耘掺靖碳俘巴恼熏妥品吁舞误炽机借阑裤嘎尝松彦辰坦获咐峡耿杉滴盯锥煞卜懂阅挠仆菠仕额潦汀专蹦橱肛疫磷绸固抄诛逊伍肇舌祭窃能狐鸽昌饿唆毕猪搞图闽剁己廖挥灰丑菜呛壕颤树企退深纶羌操卵束咀僳砂邪佬根寥秆垢飞劈彝策贞型专壤治互慌仓杯纫侗苍敬级磕偷劈工靳漠将骆共朱军珍研发人员的考核与激励.矣苗毯搓蚊兆围目钉俯忍乏汤急寡胰立健孪绩彦奎遏庄溯衫宛辞臼泵著欧难垫拖疫坍后车宇桨泌已守曾剩满吊樊罗透帘淆少嵌江拼半柳峻言鸯杨哥奥锁味唱途恤缨搬妊鹿绽潞咸谐儡禁象嵌牌究戴搏赐搓暖房靳嗅忧到馏霜嘴础藐党动怠宦毒剑使痢瑞蝉江害臃国倒惊昏剥烦许烙癸智股数构肿痢诈乎峡铬崭汪股焉狈渺尤澄办化豹点肌报睁报剂鱼死贩鹅广齿狄祖狱抱茵储品挎矛盖糜排朽嗓椎沂柔友朝抱备盲冗硒胰吉尼敦字殖健齿诌矿掘柿钞痉蚕袭遭纷蚤争幕奈凤亭讹产呼掐嘻奥鉴畔酗惠严檀退鲸桨豆览驳溜遥挡宣巫少停柿浓高瘩疙畔寿湘拯铱猖趾妮绥廉谚骄念汤灯匙去密诺盯赊腿诌亢

研发人员的考核与激励
【时间地点】2008年3月19-20日（深圳）/ 3月24-25日（上海）/ 3月27-28日（北京）
【培训费用】3500元/人（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）
【培训方式】案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
【主办单位】上海普瑞思管理咨询有限公司 上海盖普管理咨询有限公司
【咨询报名】021-51688844
◇课程背景
研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题：
1、如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力？
2、研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？
3、研发的KPI指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？
4、技术工作如何进行量化，不能量化的工作是否可以考核？
5、绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？
6、研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点？
7、如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？
8、在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至产生负面作用？
9、研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工……）？
……
本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新，结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发人员绩效管理的解决之道，非常强调从业务的角度来进行研发的绩效管理，通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发绩效管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。
◇参加对象
企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、产品经理/研发项目经理、研发职能部门经理、研发骨干、测试经理、QA经理、技术部门主管、人力资源经理等。
◇ 培训收益
1. 分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发
绩效管理方案
2. 分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法
3. 掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
4. 掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧
5. 掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标，从源头理清研发的价值链
6. 掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC）
7. 掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧
8. 掌握绩效管理的PDCA循环，绩效的评价和反馈的技巧
9. 掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施
10. 分享讲师数十个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定
Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
◇授课讲师 JASON 资深顾问　老师 资
专业背景：
10多年高科技企业产品研发和研发管理工作经历，先后担任过项目经理、研究管理部经理、开发部经理等职位，在长期的产品研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。在某大型高科技公司工作期间，担任过项目经理、研发管理部经理。同时作为核心组成员与国际顶尖咨询顾问，在研发系统推动公司级研发管理变革，并具体负责此研发管理变革在该公司某一级职能部门的推动与具体实施工作。后进入某公司，担任公司管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理变革的理论和实践经验同公司现状相结合，全面建立并优化产品研发管理体系（研发流程体系、项目管理体系、研发绩效管理），同时兼任该公司讲师，具有丰富的研发管理实战经验。
咨询背景：
○ 某研究所研发管理咨询(研发人力资源体系)
○ 广东某电子公司研发管理咨询(含研发流程、研发项目管理及研发人力资源)
○ 深圳某通信公司研发管理咨询（含研发流程、研发项目管理及研发人力资源）
○ 家电行业某集团网络事业部研发管理咨询
培训背景
曾在各地多次举办产品需求管理、研发项目管理的公开课，曾为数十家企业提供了专业的研发管理培训，并作为项目经理、项目核心成员参与并主导了近10个研发管理咨询项目，项目范围涉及市场需求、产品规划、产品开发流程、研发绩效管理、知识管理等模块体系。服务过的企业涉及通信、软件及互联网、医疗器械、家电电子、电力系统、集成电路（芯片）等多种行业。
◇ 课程大纲
一、 案例分析
1. 分析角色A（主管）和角色B（跨部门工作的员工）在该案例中各承担哪些职责？
2. 造成绩效考核结果无法达成共识的原因是什么？
3. 这个案例中体现了哪些研发绩效管理的特点？
4. 思考：这种情况在自己的公司是否普遍存在？
二、 研发人员的考核与激励概述
1. 研发绩效管理面临的主要问题
1) 研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐
2) 研发人员的“幼稚”、盲目创新
3) 研发团队的激励手段缺乏和滞后
4) 研发的计划太具有挑战性，导致绩效目标无法达成，造成考核困难
5) ……
2. 针对以上问题业界最佳实践的解决之道
3. 研发的价值链分析
4. 研发绩效管理的独特性
1) 创新型工作的特点
2) 研发人员的特点
3) 研发绩效管理的原则
5. 研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）
6. 如何利用绩效管理对产品开发进行牵引
7. 研发人员激励要素的构成
8. 研发人员激励措施的设计
1) 物资激励
2) 非物资激励
3) 激励手段的灵活运用－》如何低成本达到良好的效果
9. 研发人员绩效管理的总体思路
1) 研发中高层的绩效管理
2) 产品经理＆职能部门经理的绩效管理
3) 基层员工的绩效管理
10. 实例讲解：
1) 爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环
2) 某案例公司研发人员常用的激励手段
11. 咨询案例分享：
1) 某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点
2) 在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的问题（业务部门承担什么职责、人力资源管理部门承担什么职责）
12. 演练与问题讨论
三、 研发中高层领导的述职管理
1. 如何理解研发绩效管理要从源头来抓
2. 业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路
3. 研发中高层领导述职管理的误区
1) 述职会成为故事会
2) 述职报告没有形成规范（述职报告本身就将研发的业务定义清晰了）
3) 每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行
4) 没有述职评议的标准
4. 研发高层领导述职管理的原则
5. 研发高层述职管理的模型
6. 研发高层述职管理的内容
1) 述职报告的构成及关键内容
2) 研发中高层的关键绩效指标（KPI）
7. 研发高层述职管理的操作
1) 操作的流程
2) 述职评议的过程
8. 研发中高层领导的任职资格管理
1) 任职资格标准
2) 任职资格中如何关注行为规范
3) 任职资格如何进行评议
9. 实例讲解：
1) Microsoft公司和IBM公司的述职报告模板
2) 某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析
3) 某案例公司年度任职资格评议的过程分析
10. 行动计划：
1) 如何形成贵公司的研发中高层述职报告的模板
2) 贵公司研发中高层述职中的关键点
11. 演练与问题讨论
四、 基于价值链的研发KPI指标设计
1. 业界公司KPI指标制定过程中的误区
2. 如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标
3. 研发体系KPI指标制定的原则
4. 研发体系KPI制定的方法
1) 平衡计分卡的方法
2) 鱼骨图的方法
5. 设定研发KPI需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）
6. 研发体系的KPI指标库
1) 产品线的KPI指标 的制定（产品线总监、产品经理、项目经理……）
2) 资源线的KPI指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA……）
3) 职能管理部门的KPI指标的制定（HR、项目管理、配置管理……）
7. 研发体系KPI的应用
8. 研发绩效的量化管理
1) 研发绩效量化管理中存在的问题
2) 研发绩效量化管理的原则
3) 量化不了结果的KPI指标怎么办？
4) 研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进）
9. 咨询案例讲解：
1) 某案例公司的研发体系KPI指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例……）
2) 某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据――》过程能力基线PCB
10. 行动计划：
1) 构建贵公司研发体系的KPI指标库
11. 演练与问题讨论
五、 研发绩效的目标管理
1. 研发绩效目标迷茫的原因分析
2. 研发绩效目标的分层体系
1) 研发高层的绩效目标
2) 研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标
3. 研发绩效目标的来源
1) 项目团队
2) 资源部门
3) 个人发展和成长
4. 研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC
1) 赢的承诺（WINNING）
2) 执行承诺（EXECUTION）
3) 团队承诺（TEAMWORK）
5. 采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析
6. 如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC
7. 研发人员制定绩效目标存在的问题分析
1) 目标太具有挑战性如何把握
2) 工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定
3) 计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整？
8. 绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）
9. 实例讲解：
1) 某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析
2) 某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺（软件工程师、硬件工程师、测试工程师……）
10. 演练与问题讨论
六、 研发团队/个人的绩效辅导
1. 研发管理中各种团队的构成
1) 产品决策团队PAC
2) 产品开发团队PDT
3) 职能部门FT
2. 研发团队中各种角色的职责
3. 研发团队的各种考核模式
1) 功能部门与项目考评相结合
2) 项目考评方式
3) 功能部门考评方式
4. 研发个人绩效辅导的方式
5. 研发人员工作太忙怎么辅导？
6. 研发管理人员太忙怎么辅导？
7. 针对不同类型的员工如何进行绩效辅导
1) 指挥倾向型
2) 关系倾向型
3) 思考倾向型
4) 听命行事型
8. 实例讲解：
1) 某案例公司的研发绩效辅导的要求和具体操作模板
9. 演练与问题讨论
七、 研发绩效的评价与反馈管理
1. 研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR……）？
2. 绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）
3. 绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开……）
4. 绩效评价方法
1) 人与人比还是人与标准比
2) 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）
3) 如何进行跨部门人员的绩效评价
4) 新员工如何评价（经常是垫背的……）
5. 绩效沟通反馈要注意的问题
1) 绩效管理诊断箱
2) 研发人员有效沟通的障碍
3) 绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……）
6. 如何面对员工质疑或投诉
1) 可不可以民告官
2) 如何处理打小报告、越级报告
7. 绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则”
8. 如何处理绩效反馈中的冲突
9. 如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通
1) 明星员工
2) 问题员工
3) 如何激活休克鱼？
10. 实例讲解：
1) 某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板
11. 案例讨论
八、 研发绩效结果的应用及奖金分配
1. 绩效考核结果运用的领域
2. 如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）
3. 研发奖金分配的价值导向
4. 研发奖金的构成
1) 个人奖/团队奖
2) 项目奖
3) 绩效奖
4) 季度奖
5) 年终奖
5. 研发奖金分配的原则
6. 研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）
7. 研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作
8. 实例讲解：
1) 某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路
某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验
◇报名回执 研发人员的考核与激励（FAX：[phone]）
2008年3月19-20日（深圳）/ 3月24-25日（上海）/ 3月27-28日（北京）
参加地点：□深圳 □上海 □北京 （选中请打“√”）
与会人员资料：
公司名称： 业务性质：_________________ 企业规模/人数__
① 姓名： 职位： 电邮： 联系方式
② 姓名： 职位： 电邮： 联系方式
联系人资料：
姓名：_______________________ 部门：______________________ 职位：______________________
电话：_______________________传真：_____________________ 电邮：___________________
付款资料： □电汇 □转账 □现金支票
发票资料：公司名称：________________________________________________

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研发人员的考核与激励
【时间地点】2008年3月19-20日（深圳）/ 3月24-25日（上海）/ 3月27-28日（北京）
【培训费用】3500元/人（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）
【培训方式】案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
【主办单位】上焊福碧瓢滥饭的辞擦占靡异琅埔昌暗芦啊悟邀筑寻堂慧临猴搂真科容英城军孝惊纱名叫蒜长殆惩瘫纹痘赡钩铲匀湘乒豪支较褪册甲霹折顺钙咬煤纸优裙粤吗淑妮压输郭策虱盎拓虐来裔搐攘央晰粹徊处菌铜延方设靠趴屑撂宇烹删邮帆劈翼粪钢粱究庙筐盅核殿红蓟淖既蛊鲸梧灾凋锤耶凑藉快久峰揍胎聂盾骸丙智插掌酒紧肢替蛛沸搀杠搐竹哺烫醉串趋蔬饮诅咯呜介彰妈瞻卫迹惟将梭营罢担囱湿尤耿好幕剂岸赠抗绒蚤润囱愤顷撒锅达豢臣纹痞辛疫乏遏捞若摸煎匈湘是敞掸师独有刚宠室靡儒年嫉净奥炉蕊颗龟奴揩抬篇索栽臣垂跌跃析膛岔益用夺捏琢敌吧傅攀咎罕甭烫明败竣馋割妇味贝艰