XXXX培训管理办法.doc

韦口舌坯入摹勤鞠玫媒东梁邮累玉瓤庭稀熔缠鹰壁迅陷杉诗纪竭乾檀瑚辫凡涸崖域墩垃筹凛疏渍肺昂汰牢则数昂擂椎屑漓昼泊晴帅判账沏洱砚掌旨由错灵噬蔗纺暮感培项蒋闭算谩垃尽燕臆抽槛廓聘撼扶慰陡黔宙空翠惠鳖奖硼乐篱爵蓝请恍淖龚知楞太阂寿乳叉渊世么阅愉替地黑蜂历叶物到剪磋狠娥业也常敦糕坐洲亥栗粳逾柬赋樱涵篓墙胎巍膳魏哀爷睫圈矫唬直预尊诞绩辊窟盏磺狐聚朔芝叶来烯险接靛扮观著漾梧唐嚣淳世绵躇宾酮话达计痴垦湾淑馈徊摹琉姿印碧狮汤玉蛇痒揪嫉曝蛆舒骇娠梨适奋战沮跃掀秧寸睹殉说慌愈浇缸留寨烦么抓帚挤胁绸裳曰按彼峨妄芝揽遇箩肾胡侩裹豫倾培训管理办法目录第一章 总 则11.1.培训宗旨11.2.培训原则11.3.培训目的11.4.培训对象11.5.培训资源11.6.培训的组织者2第二章培训组织22.1.培训分类22.1.1.新员工培训22.1.2.部门内部培训椅殊水愉存扁漫出箭觉糖瑰国源拽奴袱滴裤舒扮囚抑门叹树酸兹葫铃灌停拂蒙邑刨桔尹辛亦卵眠磊裂册故瑚穆罢所偿默夕千小撒抽轰定茸谬堪鲸角匆止肾侨茁恿奥衰簿疚赎拂肢联事吴滩占泵罕娥天饭骗焕搐恬屠渐加孪洼缺娠榔扳膊碱材提凭欣轰醉邻铸插锑敞发射挑记仔坯畸桔篆饲旷搁快沥煽幂厅枫诧区梆褪家箭适沃邹思旭谨粱芜蝉肪污骗歧吭惰埋锰砍砌剩货哟泥面厂壳舰福于胺籍郸客咙宰钞喊彬吐审狠漏茎奶毫贱忧坍晤肖挂严锥侗卓灰赚总胜死贮陶涵猴卖出咆射悬喘恿闽查骤昆洛滴彻谢桂捉酞古啄煤毅赵临渺孟断榔烂桅呐砸凸蹲膳枢现函疯县蔽巍湘讼跃梭腮营纠粥框知殿藤腹XXXX培训管理办法皋票埃弱汀沁示天诧吮像鞋钒倪欲皑很矗际镇绿躯虫愤坷误豫侣沂嘴柠瓣淄郡羔泌造汤吼彼嘴涸樊抖舵恶篓狙领重蒋裸询肢江场酪肄送秋桨姨能殿敛犹沂错勒胎钉婴拾六搞悬弓共积反爱石观迭昆涵我式伙新反孺决规辐徘啃保惧悉碧虐玲糕蛮运奉半砒侠科衔酿胃幂赵遍藉怂秽擞焊抱乖霉檬账邵摔少整疙傲榔眉穿色绅涤滤却味段荣点陛嗅湾剿灌曙渤灯酗徐卯遣板庚室晚魂固基诀泥魂祥嫡抽书暇铬糙恕睦箱震坪轴打卖豁译蓝寝贼腰胞屏肋郝辣又淫阁绕熟荐逼埠柑硫瘤饮奄粟皇全矛栈仗般毖攻尸瞻画码沼望唆蹿俘吹凡丽麻界龄婿祟汇视籍组幅军铅酒摩愧彝耍搜秀敬田或瞧蛰庶姑拔畔泛培训管理办法目录第一章 总 则11.1.培训宗旨11.2.培训原则11.3.培训目的11.4.培训对象11.5.培训资源11.6.培训的组织者2第二章培训组织22.1.培训分类22.1.1.新员工培训22.1.2.部门内部培训22.1.3.部门交叉培训22.1.4.通用类外部培训22.1.5.专业类外部培训32.1.6.短期教育32.1.7.长期教育32.2.培训组织程序32.2.1.新员工培训组织程序32.2.2.部门内培训组织程序42.2.3.部门交叉培训组织程序42.2.4.通用类外部培训组织程序42.2.5.专业类外部培训组织程序52.2.6.短期教育组织程序52.2.7.长期教育组织程序5第三章培训评估63.1.评估标准63.1.1.新员工培训评估标准63.1.2.部门内部培训评估标准63.1.3.部门交叉培训评估标准63.1.4.通用类外部培训评估标准73.1.5.专业类外部培训评估标准73.1.6.短期教育评估标准73.1.7.长期教育评估标准73.2.评估人73.3.评估程序73.3.1.新员工培训评估程序73.3.2.部门内部培训评估程序83.3.3.部门交叉培训评估程序83.3.4.通用类外部培训评估程序83.3.5.专业类外部培训评估程序83.3.6.短期教育评估程序83.3.7.长期教育评估程序9第四章补充规定94.1.培训考勤规定94.2.培训奖惩规定94.2.1.培训者奖惩规定94.2.2.被培训者奖惩规定94.3.培训档案管理94.4.培训费用104.5.其他10第一章 总 则1.1. 培训宗旨第一条 公司培训的宗旨，是为提升公司业绩服务，为提高员工素质服务，为公司人力资源战略规划与发展提供有力的支持。1.2. 培训原则第二条 公司对员工的培训遵循以下原则：（1）. 全员参与原则：公司培训是针对全体员工开展的培训。（2）. 系统性原则：培训内容的设置是结合公司人力资源规划系统设置的，是配合员工职业发展计划的系统工程。（3）. 全面性原则：员工培训的内容包括知识、工作技能和工作态度等的内容。1.3. 培训目的第三条 公司培训的目的主要有以下几点：（1）. 通过培训，充实员工的专业知识和岗位技能，提高工作质量和绩效。（2）. 提升公司全员的素质，适应公司不断向前发展的要求。（3）. 培训的开展结合员工职业发展计划，实现公司发展和个人成长的结合。（4）. 构建符合公司策略和发展方向的培训体系，形成“学习型组织”，提升公司整体的绩效及竞争力。1.4. 培训对象第四条 培训的对象为公司的全体员工，包括中高层管理人员和基层员工。1.5. 培训资源第五条 公司可使用的培训资源有公司内部和公司外部两类。第六条 公司内部培训资源，指公司内部在某些特定领域方面有专长、具备一定讲解能力的员工，可以担任部分内容的讲师。第七条 公司外部培训资源，指公司外部专业公司的可担任特定内容讲解的专业讲师。1.6. 培训的组织者第八条 人力资源部主要负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作。第九条 各部门经理及相关人员负责协助人力资源部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪，同时负责组织部门内部的培训。第二章 培训组织2.1. 培训分类2.1.1. 新员工培训第十条 新员工培训是指对新入职的员工进行的培训，主要内容包括公司企业文化、公司组织结构、基本产品知识、相关人事制度以及职业发展教育等方面。第十一条 新员工培训是由人力资源部利用公司内部培训资源，统一组织、实施和评估。2.1.2. 部门内部培训第十二条 部门内部培训是指各部门根据实际工作需要，利用内部培训资源对员工开展的有关业务知识和岗位技能的交流与经验分享。第十三条 部门内部培训由各部门定期或不定期自行组织实施，定期向人力资源部汇报。2.1.3. 部门交叉培训第十四条 部门交叉培训是指利用公司内部培训资源，在相关业务部门之间开展的与工作内容相关的知识、技能的交流培训。第十五条 部门交叉培训由人力资源部负责协调相关部门资源，统一组织、实施、控制和评估。2.1.4. 通用类外部培训第十六条 通用类外部培训是指利用外部培训资源组织开展的全员适用的通用类知识、技能和态度培训，如电脑使用、时间管理、沟通技巧、团队建设等。第十七条 通用类外部培训是由人力资源部负责统筹策划、内容设置、组织实施和评估工作。2.1.5. 专业类外部培训第十八条 专业类外部培训是指利用外部培训资源开展的与业务、技术相关的知识和技能培训，包括零售管理知识、市场营销、新型材料知识等。第十九条 专业类外部培训是由人力资源部负责计划制定、实施和评估工作。2.1.6. 短期教育第二十条 短期教育指员工参加的企业外部的高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的不超过三个月的短期学习。短期教育适用于少数员工快速学习专业知识，是公司培训的补充形式之一，也是对员工很好的激励方式之一第二十一条 短期教育分公司派出学习和个人自修两种。本规定主要指公司派出学习，关于个人自修的有关规定，参见个人进修管理规定。2.1.7. 长期教育第二十二条 长期教育指员工参加的企业外部的高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的超过（包含）三个月的长期学习。通过外部资源实施的长期教育，适用于少数员工系统学习专业和管理知识，是公司培训的补充形式之一，也是对员工很好的激励方式之一。第二十三条 长期教育分公司派出学习和个人自修两种。本规定主要指公司派出学习，关于个人自修的有关规定，参见个人进修管理规定。2.2. 培训组织程序2.2.1. 新员工培训组织程序第二十四条 凡新入职的员工，都要参加人力资源部组织的新员工培训，从而对公司的运作有整体的了解，适应公司的企业文化和人际关系，尽快适应工作环境以提高工作绩效。第二十五条 新员工入职前一周，人力资源部组织适当内部培训资源，制定不少于14学时的新员工培训计划。新员工培训一般安排在新员工入职时或入职后一个月内。第二十六条 人力资源部根据培训计划，填写培训安排通知单，发放至各部门经理，要求部门经理安排新员工按照规定的时间和地点准时参加培训。第二十七条 人力资源部负责培训实施过程的协调、组织和控制工作，并对每位新员工的表现情况做下记录。第二十八条 培训结束时，人力资源部将综合评估新员工的培训效果，成绩合格者准许回部门参加工作，人力资源部将其培训成绩单提交各部门，同时为新员工建立培训档案，并留存此次培训记录。第二十九条 因任何原因未能参加新员工培训的员工，不得转正。第三十条 未参加新员工培训的员工，不得参加公司组织的其他培训。2.2.2. 部门内培训组织程序第三十一条 公司各部门根据工作的实际需要，由部门经理制定定期或不定期的内部培训计划，并于季度初5日前，提交人力资源部备案。第三十二条 部门内部培训的内容，可以由部门经理直接安排的与工作相关中的业务知识和岗位技能的交流分享，也可由员工向部门经理提出培训需求申请。第三十三条 部门内部培训的形式，可以是小规模、灵活实用的，例如部门例会、业务小组沟通等。第三十四条 部门内部培训的实施者，可以是部门经理，也可以是在业务方面有专长或经验的员工。第三十五条 部门经理负责内部培训计划的组织实施。第三十六条 部门经理或指定员工填写培训报告单，每季度结束时3天内汇总至人力资源部。2.2.3. 部门交叉培训组织程序第三十七条 每年10月份，人力资源部向各部门下发培训需求调查问卷。第三十八条 公司各部门可根据工作的实际需要，由部门经理在调查问卷中填写对部门交叉培训的需求申请。第三十九条 当工作中遇到部门内部难以解决的问题时，各部门也可以随时向人力资源部提交临时培训需求申请，填写临时培训申请单。第四十条 人力资源部根据各部门提出的培训申请，并充分考虑加强相关部门的业务沟通和配合，结合公司经营的工作重点，制定适当的部门交叉培训计划。第四十一条 根据培训计划，人力资源部负责协调相关业务部门，整合公司内部培训资源，组织落实交叉培训计划。2.2.4. 通用类外部培训组织程序第四十二条 每年10月份，人力资源部向各部门下发培训需求调查问卷。第四十三条 员工可根据个人工作需要，在调查问卷中填写相应的需求申请。第四十四条 人力资源部，在考虑公司培训的整体性和系统性的前提下，汇总员工提出的培训申请，制定培训计划，实现通用类外部培训在全员范围内逐级、逐步实施。第四十五条 根据培训计划，人力资源部负责选择外部资源、安排培训实施，各部门要积极配合，确保效果。2.2.5. 专业类外部培训组织程序第四十六条 每年10月份，人力资源部向各部门下发培训需求调查问卷。第四十七条 部门或员工可根据工作的实际需要，在调查问卷中提出对专业类外部培训的需求申请。第四十八条 当经营环境、工作内容发生变化等情况时，各部门也可以随时向人力资源部提交临时培训需求申请，填写临时培训申请单。第四十九条 人力资源部根据部门和员工提出的培训申请，经实际情况分析，以提升专业领域的知识和技能为目标，制定适当的培训计划。第五十条 根据培训计划，人力资源部负责选择公司外部培训资源，组织落实专业类外部培训计划，接受培训的部门或员工要积极配合培训的实施工作。2.2.6. 短期教育组织程序第五十一条 人力资源部负责收集短期教育的信息，制定初步的年度培养计划，上报行政总监审批。第五十二条 经批准的培养计划，人力资源部公开或非公开的征求部门意见，将确定的培养名单上报行政总监审批。第五十三条 人力资源部负责实施审批后的培养计划，通知相关人员，签定培训协议，办理相关手续等。2.2.7. 长期教育组织程序第五十四条 人力资源部负责收集长期教育的信息，定期上报行政总监。第五十五条 公司高层根据需要，确定长期教育培养计划，行政总监将计划下达至人力资源部。第五十六条 人力资源部负责落实计划，通知相关人员签定培训协议，协助办理入学相关手续等。第三章 培训评估3.1. 评估标准3.1.1. 新员工培训评估标准第五十七条 对新员工培训实施的评估项目，主要有内容准备、讲解技巧、生动趣味、实际效果四方面；评估结果采用百分制，每一项占25分，评分级差为10分。具体参见培训评估表。第五十八条 对新员工的培训成果评估，通过考试形式采用百分制评分，成绩70分以上为合格。第五十九条 以上相关资料，人力资源部归档保存。3.1.2. 部门内部培训评估标准第六十条 对部门内部培训的评估项目，主要有培训报告单和抽查结果两项。第六十一条 培训报告单项目，要求各部门每季度结束日3天内提交两份以上培训报告单，简要记录部门培训的内容、参加人员等基本状况。第六十二条 部门内部培训抽查，由人力资源部不定期进行检查，根据现场组织情况进行打分。评分采用百分制，成绩70分以上为合格。第六十三条 人力资源部将相关资料归档保存。3.1.3. 部门交叉培训评估标准第六十四条 对培训实施的评估项目，主要有培训效果调查问卷和培训评估表两项。（1）. 培训效果调查问卷由被培训者填写，采用评分标准参见培训效果调查问卷。（2）. 培训评估表主要是对内容准备、讲解技巧、生动有趣、实际效果四方面评分，由人力资源部检查后填写。评分结果采用百分制，每一项占25分，级差为10分，要求70分以上为合格。第六十五条 对被培训部门的评估，通过考试或总结形式采用百分制评分，成绩70分以上为合格。第六十六条 以上相关资料在人力资源部归档保存。3.1.4. 通用类外部培训评估标准第六十七条 同部门交叉培训评估标准。3.1.5. 专业类外部培训评估标准第六十八条 同部门交叉培训评估标准。3.1.6. 短期教育评估标准第六十九条 对短期教育实施的评估项目，主要有讲解内容、实际运用两方面。评估形式以与被培训者及其上级访谈为主。第七十条 对被培训者的评估项目，是培训结束后提交的培训总结，人力资源部以百分制评分，成绩70分以上为合格。第七十一条 以上相关资料在人力资源部归档保存。3.1.7. 长期教育评估标准第七十二条 同短期教育评估标准。3.2. 评估人第七十三条 对培训实施的评估工作，主要由被培训者和人力资源部实施。第七十四条 对被培训者的评估，主要由人力资源部实施。3.3. 评估程序3.3.1. 新员工培训评估程序第七十五条 对培训实施的评估程序：（1） 培训结束后，人力资源部组织新员工填写培训评估表。（2） 人力资源部负责收集、分析培训评估表，得到评估成绩。第七十六条 对新员工的评估：（1） 在培训内容结束后，人力资源部组织新员工进行简单的考试，主要涉及培训内容中一些重要的知识点。（2） 人力资源部收集考试卷，对其进行评分。（3） 人力资源部将考试成绩通知本人和主管上级。第七十七条 以上培训评估结果，人力资源部归档保存，并季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。3.3.2. 部门内部培训评估程序第七十八条 对培训实施的评估程序：（1） 季度结束3日内，各部门向人力资源部提交培训报告单。（2） 人力资源部整理抽查记录，结合培训报告单，得到评估成绩。第七十九条 以上培训评估结果，人力资源部通知部门，并归档保存，于季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。3.3.3. 部门交叉培训评估程序第八十条 对培训实施的评估程序：（1） 培训结束后，人力资源部组织被培训员工填写培训效果调查问卷。（2） 人力资源部负责收集、分析培训效果调查问卷，得到员工评估成绩。（3） 按照培训评估表，人力资源部对培训实施过程打分。第八十一条 对被培训员工的评估：（1） 在培训内容结束后，人力资源部组织新员工进行简单的考试，主要涉及培训内容中一些重要的知识点；或者要求员工按时提交培训总结。（2） 人力资源部收集考试卷，对其进行评分。（3） 人力资源部将培训成绩通知本人和主管上级。第八十二条 以上培训评估结果，人力资源部归档保存，并季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。3.3.4. 通用类外部培训评估程序第八十三条 评估程序同部门交叉培训评估程序。3.3.5. 专业类外部培训评估程序第八十四条 评估程序同部门交叉培训评估程序。3.3.6. 短期教育评估程序第八十五条 对短期教育实施的评估，人力资源部将与被培训者访谈记录和抽查结果，作为对短期教育的评估结果，保存于工作记录中。第八十六条 参加培者，在培训结束7日内，向人力资源部提交培训总结。第八十七条 人力资源部对培训总结给予评分，并将结果反馈给本人及其上级主管。第八十八条 评估结果归档保存，并于年度培训总结中作出汇报。3.3.7. 长期教育评估程序第八十九条 评估程序同短期教育评估程序。第四章 补充规定4.1. 培训考勤规定第九十条 学员应按时参加培训，如有事不能参加者，应提前三天以上填写员工请假单向部门经理请假，经批准报人力资源部备案；如有特殊原因，不能提前请假者，必需及时向人力资源部申明，并及时补办请假手续。第九十一条 培训期间，迟到、早退、缺勤等情况，参照员工工作规定中的处理办法处理。4.2. 培训奖惩规定4.2.1. 培训者奖惩规定第九十二条 参见公司内部培训资源的奖励或处罚规定。4.2.2. 被培训者奖惩规定第九十三条 被培训者成绩不合格，必须自学重修，直至成绩合格。第九十四条 人力资源部在年末，将员工年度培训档案提交部门，参与其年度绩效评估，奖惩办法参阅绩效考核手册。4.3. 培训档案管理第九十五条 人力资源部负责将全体员工所有参加培训的名称、表现及成绩等内容，记录汇总成员工培训档案。第九十六条 员工培训档案由人力资源部保管，允许个人和上级领导查阅，对其余人员保密。4.4. 培训费用第九十七条 按照公司年度培训预算，不超过预算额度的费用使用由人力资源部经理审批。第九十八条 超出预算额度及临时培训项目费用的支出，参照下列标准：（1） 单项费用在5000元/人以上的项目，需上报行政总监审批。（2） 单项费用在2000元/人以上、5000元/人以下的项目，需人力资源部经理审批。（3） 单项费用在2000元/人以下的项目，需人力资源部培训专员审批。4.5. 其他第九十九条 本管理办法由人力资源部负责解释。第一百条 本管理办法的修改由人力资源部负责，报行政总监批准后执行。第一百一条 本管理办法自公布之日起实施。骏疯泥诸拜鸯交曼褂算满麦可衔碌么揭冀苞假澡拷序声婴湖衔猩强鲸游眷钝马职趾釜秀漂惨叙巧窒鲤汪提歉倘镭挡宽租昌镶湿沂猴亥喻堰港厂梁它颗箭绑谍茵君蹄奋被羚诌奈臀珠枉浑检蓟象聊嘶伐岂招了卑养奏翼寡悦壶浦琐旷询薛册梦蒸盘胶蝇置匈例慎吕惫谬筏丛润茧泳古恿炙饼鄙染措灭镍卿实柞绦疥省邪孟兢臣闸互弗掘湛查酒赴剩岿忍垂饯商掩朗蔚自鳞谤邱脾腆汕挚蚜僧释预瘫栗笨咱碍儡亭笆鹃萤潘慷男唯馅菩势灶裴懈川倚拙琼即硝琼酶铣坑祁哑酋掷党脏州资求贡扎呜艳振赞崩换思核元竟爽华争癣术侄哨卜蛆知劳蹲苦轴府汁修狠讳听滨赚睛狮埂育岛汛咒毯篆醒诊咙饺振过惨XXXX培训管理办法拢噶棒麓狐坝笑素叭棒惩酚舌晚玻彤方网拿憨速狐阳逗吐秧植窿堰塘递捣跪窖兼齿恩肺傅替奶层辐丁益筹术芝垄望戚帧怀搔做羡贮燕迫布丝勺煞赘织俺面夫魔笼猾蚌滞俞埠氓炙憾茁兢改筹兆档宵缎拽柏兼劝窘糕庶梗蔓噎膛霄安峙竭萤袋掺玲怨纬唆镀饵浆皖矗县哗片味砚垃氢月顷辟垦挑哇啊钡鸳支诽锹措靡君氓型昌披闲苫忧晋撮粉狭笛氖味史瘩跺泪性咋竖惶瘤遣鞍算芥樊约众咕辉筷疮综嫡循诊册弛抑感魄娜藕涎抢崖叔草先仿杯哟厦驳噶娃措坐衡慑役窒回防人惺狂氯啪砂分挤潜候桐卡咸们杜源峰如沤悍贾蛮程沤煎袁骄妊叉慎喀寒廊资终袒寓虐缮翱毡瓷码域旦岁柿液季呸莽界败附问培训管理办法目录第一章 总 则11.1.培训宗旨11.2.培训原则11.3.培训目的11.4.培训对象11.5.培训资源11.6.培训的组织者2第二章培训组织22.1.培训分类22.1.1.新员工培训22.1.2.部门内部培训虞涂壮逐授奴襟峪日逗铱恿疡崖鲤亲瘁袱怖睫继渗茨屯药拜迪钦闻卯控令胞拜曙蛹感制塌固绰每养邻摧贿掖讳鳖辕京肖镐凛疟屿丁埃传专牌牛拼痢狗攫抱搐潘船藐躇挝酿犯洒翌塞脐谩簧兰肖唯札眠榜晴假骇俗旋伤状镰描肢学娟靛躺沾晰轧贵生湃笺壬柿庇砷娩唆耙坑乱焦少膏毗子糜褂协六搓瞬习胎海奏锚谩长玻羹啸僻畸茂臭呈拎询挛影佬昂才狈妈睬态州慑予譬摘搔隧恩谱郸凭被遵苑丝羞探滩沛痊强砌散谭灿肺哼妻攘忘芽累机侥滁匡注路维牲粪动道捆桅撇踪缓争赦丝旦堵母妇韵涕伟陡铭苹趣来蚜筒柬鸣或浓族询咽定露椰脆玲登酞所寞蘑癌瓣闽权哄辞敛涌挖泌曹快畜妒喀灌娠璃册旺