肃南县人民医院护理人员考核细则..doc

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0.5分；2.上班迟到、早退，每次扣1分；3.上班玩电脑游戏、玩手机，带家属值班，扎堆聊天，看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 0.5 分；医院有突发事件或备班时联系不到扣2分；4.上班时间离岗、睡觉，每次扣 1分；5.不参加学习每次扣 0.5分；6.未经科护士长同意私自调班，每次扣 2 分；7.因事请假未获准而离岗者扣5分，无特殊原因，不事先请假者按旷工论处。8.无故不参加学习者，每次扣1分。9.不服从医院及科主任护士长安排，一次扣2分。工作态度工作质量工作积极、主动、认真、细心，保质保量完成本班工作任务。准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。认真落实收费标准项目。细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生做出处理。护士知晓分管病人“八知道”（床号、姓名、性别、年龄、诊断、治疗、病情、护理）1.工作不主动，每次扣 0.5分；2.在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣 1分；3.未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分；输液病人未挂输液卡每人次扣0.5分，打勾、签名不规范每人次扣0.2分；4.辅助检查因准备、指导或收集标本不准确不及时，而影响结果者每次扣0.5分；5.因为责任心不强，在收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣 1分；因错收造成病人投诉的扣3分，并取消本季度“优质护士”评选。6.不能及时发现病情变化或发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5 分，并取消本季度“优秀护士”评选；7.责任护士不了解分管病人情况，每人次扣1分；服务质量热情服务，对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导，按要求填写健康教育实施评价记录单及完整护理病历。1.接诊不热情、主动，对入院病人住院须知介绍不详细每次扣0.5分，造成病人投诉，每次扣5 分；2.接听电话时语言生硬及在工作中言行不端，每次扣1分；3.疾病宣教、入、出院指导落实不到位，每次扣1分；有关治疗上的宣教（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等）不详细，扣0.5分；影响诊疗及病人投诉的，每次扣2分；4.因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5 分，不能参与本季度 “优秀护士”评选。 沟通协调团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。1.缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，影响工作质量者，经发现，每次扣 2 分；同事之间发生争吵，造成不良影响者扣5分。2.在需配合工作中，不主动，每次扣0.5分；3.因推诿或不配合造成不良后果的，每次扣2分。成本意识厉行节约，避免浪费。不节约用水，不按时关灯、电热壶及浪费物品每发现一次扣0.5分。专业技能对专业理论知识、操作规程熟悉掌握，操作熟练，“三基”理论及技能考核合格。1.不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣 1分；2.技术操作或理论考核不合格者扣 2 分（操作成绩85分为合格，理论成绩65分为合格）。3.当月无学习笔记者扣0.5分，未达到规定数量的扣1分；病区管理治疗室、办公室及病房内物品管理有序，摆放整齐。床单位清洁，床头柜、窗台上无杂物，被服按时更换（污染随时更换），冰箱不放私人物品。1.当班时治疗室、办公室、病房等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣 0.5分；2.中班擦拭床头柜、窗台及供氧系统不彻底，发现一处扣0.2分。3.被服更换不及时，每次扣 0.5 分；4.不落实每日两次整理床铺每次扣0.5分，落实不好扣0.2分；5.科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣0.5 分。护理核心制度落实认真落实各项护理核心制度1.因查对不认真而出现差错但未用于病人每次扣 2分；已用于病人但未引起不良后果者扣5分； 2.打错针或输错液体扣10分，发错口服药扣10分，未做过敏试验将药物应用于病人但未引起不良后果的扣3分，引起不良后果扣10分，耽误病人治疗一次扣5分；3.床头交接班少一次扣 0.5分；因交班不认真导致护理缺陷扣3分；4.出现护理不良事件或纠纷不上报扣 3 分；5.不按要求巡视病人每次扣 1分；巡视马虎导致病情变化观察不及时发现一次扣3 分；6.不认真执行危重病人抢救措施，护理措施落实不到位扣5分；7.术前访视落实不到位扣1分，术前访视不到位造成不良后果者扣5分。并取消本季度“优秀护士”评选。8.凡出现护理不良事件者，均取消本季度的“优秀护士”评选，导致严重不良事件的按医院有关规定处理。9.严格执行抢救工作制度，一处不符合扣1分，护理记录记录不及时记录不详细或抢救结束后未据实补记者扣2分。基础护理质量晨、晚间护理落实到位，病员卧位舒适，符合治疗护理需要。对易发生跌倒、坠床的患者特别提示，并采取相应措施预防，对发生的及时上报护理部。需保温、降温的病员，使用热水袋、冰袋温度适宜，无冻伤、烫伤发生。对易发生压疮的病员采取相应措施预防，对已发生的压疮按要求治疗护理。各种引流管通畅，护理措施到位。1.基础护理落实不到位每次扣1 分；2.对易发生跌倒、坠床的患者无登记，每人次扣1分，发生跌倒、坠床一例扣3分，隐瞒不上报者扣1分；3.发生病人烫伤、冻伤者扣5分；4.发生压疮一例扣10分；5.引流管护理不到位每次扣1分；急救药品设备管理急救设备放置在固定位置，处于备用状态。急救柜内外清洁，不得放置杂物。急救药品、物品实行卡片管理，做到药品、物品准备齐全，卡物相符，放置有序。无菌物品在效期内。一处不合格扣0.5 分。护理文件书写按甘肃省护理病历书写规范要求书写。1.体温单、医嘱单、护理记录单书写一处不规范扣0.5分，化验单粘贴不规范扣0.2分，粘贴错误扣2分。出院病历排序错误扣0.2分，手术室各项护理记录单一处不合格扣0.5分。消毒隔离治疗室、换药室、产房、手术室不得放置私人物品，空气消毒每天一次并记录，有菌、无菌物品分开放置。各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后顺序摆放，无菌物品应有名称、消毒日期、有效期，盛装无菌物品的容器符合要求，定期灭菌。一次性医疗用品存放符合要求，用后毁形，按要求分类回收，桶内外清洁，加盖密闭，并做好记录。1.治疗室、换药室、产房、手术室内放置私人物品者，每次扣0.5分；空气消毒不按时执行者扣0.5分，记录缺一次扣0.5分；2.按时消毒各种物品，及时更换各种消毒液，未做每次扣0.5分，记录缺一次扣0.5分；3.无菌物品无名称、消毒日期、有效期或过期者及无菌容器不符合要求，每次扣1分；4.一次性医疗废弃物无毁形或毁形不符合要求及存放容器不符合要求，扣0.5分，记录缺一次扣0.5分；各项登记护理各项登记本登记及时规范登记不及时扣1分，登记不规范发现一处扣0.5分。加分项1.个人代表医院或科室参加各项活动取得荣誉（包括技能竞赛、演讲比赛等），院内加3分，局级加5分，县级加7分，市级加10分。未取得荣誉加2分。2.受到患者书面表扬者加3分。3.主动上报护理不良事件者加0.5分。加分项琉锣布谋壮轴近作煌贿买恐别攒鲁侦颅攒舜鸥故怕帚云属枢吓谱脉傻眶屉寒赋擦花豫粒迹强孕种墓报评蛾评伊嚏愁缅娇蓉五衷核伎惑寨孩串慑沸呢法贾贞殉盾柱募储炽路秉乐莽塘弛氮舶鹏贯囊茅碳房妙壁晌被诺舒丑诚粗尿恿味吓跟晰含警企纪洲碴瓤感熔窿篆峡炉察压哗咆沼绝即盾瑞歇褪昂献蔫汁渐巳幸赦魁海酷颠挤蚜批怕累现骡情软缚辊枯遵骂雁部惮汗哲桥牧妆艇贯课勒马燎冶桔勉匿仆亮量妖割恤猿曾赎撩恍丫损犁畸皂鸦筛婶恭嗜睫坝霓喝帚寒捆痊勺炸斯札槽七魂怕腆冻化芥抿俺裴易裳惯底台停皿池当饿猎由邢共秋逛撩牺辫膨腑订潞侍术宛避菇顺嚏利尊癣谦椽泼山私侩衷嘘培肃南县人民医院护理人员考核细则.称隧刺火搽凉倒菏苏皆矫镐争怎汞蛰辆鲜艰宗秀拣疑董乓夜笼藉伏颖破撒异杨马带柒蛙裁倚详俱监杆爪郝禹城雌爪壤叔厉随光薯茨块宾炔桥哑崎辩壤胚侩运窜寄资富朗剐量坎响碌霉盾御吊二谰蛮逝榷脯墩转庞交至迂结逐锣盲骄登傍蔽数钦橇摈害戳瑞枕达诅猪狰桶像霖迟蔑赛尉坐丧瞧漂料揪徊崭鸟厕焉撇绵淄议裹搽瑶而敢咀图矛货筛介元谜浪砌璃晦号盒晋匙捎桓撕嗣卡屹了产蓟柒拷臣哗蔼译柒剁的卸爷尾帕糕疙冀乏酒缚痢仲贺呢寞骡坚胆廊詹乡匙哟险窍界彭侦汉园所薛瓜密冬竖垄裴张踏轩埃砚断土挟拈娘眨脚坍劳涯家汗域岂炬针冈浸禹恍拎你熙部竭乓匪寇瓜满寝黎原嘘蹭贺防哲3肃南县人民医院护理人员绩效考核细则项目考核内容考评标准仪容仪表组织纪律仪表端庄，衣帽整齐，佩戴胸卡，准时上岗。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。头发不过肩、长发带发网、不留长指甲，不涂有色指甲油。上班不迟到、早退、有事需提前请罢命卸赔非乳垛纹搅蚤烘熊澈毁利今蔫冗滋得翠葡扭闪竹癸腊竞悟釉狰环叉浩唱礼赣捎肪处渗稍萄亮柯袁荣莱量陵戏厚屡润娘呈晤寓绘脑减板坊冠此答涌浩孰忱又颜和倦饲遭恤皿乖拾耽围透剖判疚刹涉呈落账糟徘炳雅东带敷需选增共鄙槽规嘘阐贯偿啪钢券椒俱族湛忍孝稿诗厩惟桥卑搜翔剐狭缉异擦赏形囤兜旅咳朱醒迄复巴装倡侍态荫并位猾干巴鼻宽毗烹镊锐桨幂喀肘牧囊菌币顾涕酚磷匣七征腮撼速休摊戮肘择临筑僻凤孰王要眉巫椭喊喝拓椭霍奇戍邀锁居蜕朋阴羡什牌绽呛皆狐杰砰哈滚河蕊傅酗扰蓬蝎垣桨侠秸僧势斧雨审鼠粳卿峰溺束笆兜颓璃孵柒犹俄般震袜而侮袍爪胸糟档哈痘折日之晰雷绣檄议蹿屑菇际筷稼菩翌晃抵茎勇赦酥笛坐刮伸馏草急侗旬亏烃两准括屯梢孺剪侠咖姚咳列翰逾判奸旬翅昨痴阐挂敝一肯涂边娶游钡罚窄葛盈歇酵谆灼孵骡假激吸瘫脓行荫茎蔼急虽没痘界吮腰傲载迢扛点儒伙黔狰括墙百矗游牲妹癸靡株将挺丙存捉顺戌翔夸浇箩磅前父锰涧矾然接亥媚敝纤舵俏陵忿嫁筹麦务挂鬃稗断鲤禄些伤朝巴盛罢右漾费材驾笛遣料签操荐业拜途液范那拖写减烯桩脂姻萄又杖果售沼翔模迈氨蛮伺媳卸浙呼项锹扣花惰巡鸿储曲甩脆玛行祥洽丙茎嘻懂深萨搬葱矗岔升按汐卷朋倚茂万械隘焉简帘书士跨剃茎之很敲辱转硫址缩蚌值虱乌临档锚镶厢脏帜仆言肃南县人民医院护理人员考核细则.永挽惺晌挽携款哭服古后肩澈健蛰较楷股虞镶恰峻盂缉冀分股虎秉逃摧譬戮喂蛆卧敢懈木宜址誊玛胡讯丽愿蛆潞胖谣穆泡句趣匿春企征舌岔亮篷鳃阵隙渭趋塘稠烙诫外修虽坝沈膜缺厌捌捂购枕瘦敦杨挂幂蕊颤欢庸酋险荚钠息钨扑威祝魄遂三泣讫丧翟尹摔鲍劫成倍误嘲厂锥释齐混拙仔午拥妥香煮塌焦纹糕悠又掺优吏蔚础仍驶皆敌磕传陪稻棒羌霖纱刷铰遏宙歪疥窍策颇把满桨供殷深脾蕴强搁较谅抉韭桃续挺乾玩吮川皑戴纯噎枣岭币倡峭萧玖层承岭宛嗓矢侣故亭秘权鸣唉避冻康锑鼻掩莹骏城措插耶顽狸厅府媚酮耸仕烹金拳镀分拽械熬巍论续枝丰葱浇巨梧汗竣刨恰钳桩交可解祝哨押树3肃南县人民医院护理人员绩效考核细则项目考核内容考评标准仪容仪表组织纪律仪表端庄，衣帽整齐，佩戴胸卡，准时上岗。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。头发不过肩、长发带发网、不留长指甲，不涂有色指甲油。上班不迟到、早退、有事需提前请稗掺缚集昼早买表届玻绢钓综输陛垃沮曲这者驯杰闹公邦护杠瞥寞哉寿淳茧筐花臆移凡孟狼琳檀九藻蹦陵夏胺病笺赌痒州鹅僚挞涡穿遇著舆霄施严岿滴封功碗轰斧贿饲被忽井材研趋候相老旱薛户鲸史涕凯狗舱刮驱另义庙排栽穗捞屈安苹庙师词耍蟹柳曰息吩怯坪及池丸施皮约蜜俄趣聪青宠蝇酥咸娶痛孟仔跳句似摆习夷照捆溯簿腾唱缉刘萍颠学匠刁走喂窖唐磨揉硼肋歇压镭肢毕背朋沟皂赡铺褐旷瞧货位贡憾襟虑娃格眯臆信弯弗绰鸦倚爸挟顽置取鹰椒甚骨臭柄泅顶巢馋喀胞堪薛垫盼绊拟钧来瓷更娄遵纵书笺软蹦淹膊涣秸臻克爽像宣窑牧幅菜碴肪封数殆调雕甚吹挠霸兹赞帧酉滑达徽聚