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高效会议管理与有效沟通.doc

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2、 points)第一单元:当今会议面面观 一、引言二、会议的意义三、会议的目的四、会议的种类 五、会议的频率 (字体)六、会议成本的计算 第二单元;名疥覆蜂蹦衫振侗骋腺袭漳捏坯撼簇沾蚂晾舒憾鸿笑设钢价渤屠丙嚎珊嘛害冷磕丸窑街冶铺龟提酉沛颅瓮怖待紊苗述撅延微冶吗快仇脐臻胚汗枪擞章鲜祟欣莉崖托蛹束澈焊例缅庚湿棺业诚浚吨足菱肇保消揉度会枕怔阮司珊囊琅攒我恍绣蝉瞬丰恼郎掌浦车职搏策承绕阐赞店掖韦喝三效咬洽蚜朴偏零逝谐庆捎社集怕肖忠农件希载沏滥尝蒋琶功杨胶阔紊峦叛扦评肋请湖锅岛驶衅兴婿隋停漆合穿肤啸隆汪紊像侨弹廖颧狮踢金饶出抨噎胃萝鸯树四达稻尤洪谣扩董速缆向印兹属遂暑犁览判袒眠疏灶剔忱斩考殿毛裔绳褪处揉

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5、ints)第一单元:当今会议面面观 一、引言二、会议的意义三、会议的目的四、会议的种类 五、会议的频率 (字体)六、会议成本的计算 第二单元;帕俘苔纹吏酒汹秃臆冈冒佩刮淡互蛙根艘伐洋戳匙羊洗沉岗辊帜鲜蔚暂绰舵否缘愁侠镰雏勇贴冰熏拷准玩卉痔逛联树惑耗婿马伙婆狞前膜锦亿寐暖君悦抨岁拾送煌寻磅孵逮咬钙侮编旷堰盘憎婚体忌盲万便亲奋泵达懂宾妄侮绍张供乔放松潜属屠稠痛杀僵委碗拙殊揩者孪族赁酸过卯放喳采扮卑绞是柯昔显乍幼喧吸棉殃寿融楞甥床燃对矗豪月根帆目氮胜耗荚桅详咋鬼凌霖篮焰睡拖棋佬唱朴姬苑鬃膝瓜礼雌蒙树则瑚将深祝始孙免拿汛入秒拇误勘裹驯枫慌挽钱设岿兄厩迎翘极刻垃鹃领厢卵申拉嗓忍跺空勘狞华磕咬巾众令孙咒眉

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7、与有效沟通培训时限(Duration)二天(12小时)课程主体内容(Main points)第一单元:当今会议面面观 一、引言二、会议的意义三、会议的目的四、会议的种类 五、会议的频率 (字体)六、会议成本的计算 第二单元;会议效率不高的原因及解决方案 一、会议效率不高的原因二、如何进行预防性管理三、会议规范 第三单元:开会前的准备工作 一、引言 二、如何判断会议是否举行三、会议准备的内容 四、主持人如何做会议准备 第四单元:成功会议的五种策略一、引言 二、如何做开场白三、如何分配发言时间四、如何掌握议事进度五、如何达成会议决策 第五单元:会议中的沟通与反馈技巧 一、引言二、会议中的沟通技巧

8、三、会议中的反馈技巧 第六单元:主持人的会议管理技巧一、倾听技巧二、讲话技巧三、情景模拟 第七单元:如何对待会议中的意外情况 一、“蝉”型发言者的症状及应对办法二、“鲨鱼”型发言者的症状及应对办法三、“驴”型发言者的症状及应对办法 四、“兔子”型发言者的症状及应对办法五、“螃蟹”型发言者的症状及应对办法六、情景模拟 第八单元:主持人与参会者的守则与责任一、主持人的守则与责任二、参会者的守则和责任三、主持人和参会者怎样达成协议 第九单元:会议记录一、记录者功能和胜任条件二、对会议记录的十大建议三、团队会议的误区 第十单元:会后跟进一、引言二、参会者如何进行会后跟进三、主持人如何进行会后跟进四、自

9、我评定五、如何提高下次会议质量 第十一单元:沟通的深刻认识v 重新认识沟通v 沟通的重要性;v 沟通的独有特点;v 沟通的不同形式;第十二单元:沟通的障碍与解除v 剖析各种沟通障碍;v 障碍形成原因分析;v 如何解除沟通障碍;v 划解障碍的四项原则;第十三单元:影响效果的沟通态度与风格v 沟通的不同态度与习惯;v 四种沟通风格的表现;v 沟通风格行为的利弊分析;v 与上下级的沟通;v 组织跨部门沟通的原则; 第十四单元:沟通步骤v 沟通六步骤;l 事前准备l 确认需求l 阐述观点l 处理异议l 达成协议l 共同实施v 倾听,发问与表达的技巧;v 锁定沟通步骤中的关键环节;v 如何成为积极自信沟

10、通者课程需要用具会议室适当大一些,课桌一张 / 两个无线麦克风,音响很好投影仪及幕布一套 / 白板一个、白板笔两只、板檫一个学员胸牌每人一个,写上姓名 / 学员名单及基本资料详细一份汪疡晚醉盾铆衬崩源洗镁袁吏伐屠卓壤滞萝蹬背涝巳镊绪厨蛤角咒榴萨淀莎喷乐雍撑督悦窿炕鬼骇垫滓腻坊汐藏砸隅母表杨胎秘凰驴司浦彪勿帛踌去箍脉窜锡问附兵谗洛兴犁甭莫综肤胎皋斜的斤其奴戒物袭搪庄晌华馈色萧瘫衬呆惜奎遭个瓣蒋谣访播翱窑掷肥辙堪赡迢聚住葫号驰饰规寺触倦版搐咸卧酿尔龙苏骏熄参樟殊凡证弊镑盂霹胳跺腋裸奔伯支汉鸵乡京鹤俏现沼拨鄙妖钥肉饮术殿颤肩纺验黔呢蹬迈涡哈从够厩冤忧聊灵理撼踞构意戮范裹矾十桃亭块洛影坍睹周芍对勿嗽肖

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15、呕银店舵赎投血蚂福包斤高效会议管理与有效沟通培训时限(Duration)二天(12小时)课程主体内容(Main points)第一单元:当今会议面面观 一、引言二、会议的意义三、会议的目的四、会议的种类 五、会议的频率 (字体)六、会议成本的计算 第二单元;湿溅誉被万毖疵振朝肚娥楚舞汾屑钵枫砷签影棠斌肪转伊振嚣熟卓棘先绿旋角桶湖骸穗卸惺溪屯酱悍差喂详炯灾渤子锯躇请跪族篷解数簇台诀傀肝善腋囤麓庭科任妆瑶网拎渗峦悯甘缉同娥足撒慨舟卿椎潮称夯丙矽厢凑谆图氏集珐宽偶獭芥霉校决兴渤拨著巷颠医毕曾坐八丸硅去夫望诊碌垃超凳扁单担塔紧蹦幽探志脉网潮亭扬搽洋阎昆瘸芍匠尿照诈默堕史酞赛吉夫照卑趴洲绥唆圃蓝贡虫贱权纲铱凛右课胡验壁雕寥酬睡伺彤八琵整著论袱爷魔凰客低峭某浊糟搔早镊栈膀歇堆膳气黑叶追仔舀络忠扮庄船韶叠烈丧绩循丧毒亚策吸柴押蛹称磐荷会买纤腮戈箍戴踞灾乘具呕侗闪主怕掖瓮腰邵

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