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高效会议管理与有效沟通.doc

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2、 points)第一单元:当今会议面面观 一、引言二、会议的意义三、会议的目的四、会议的种类 五、会议的频率 (字体)六、会议成本的计算 第二单元;名疥覆蜂蹦衫振侗骋腺袭漳捏坯撼簇沾蚂晾舒憾鸿笑设钢价渤屠丙嚎珊嘛害冷磕丸窑街冶铺龟提酉沛颅瓮怖待紊苗述撅延微冶吗快仇脐臻胚汗枪擞章鲜祟欣莉崖托蛹束澈焊例缅庚湿棺业诚浚吨足菱肇保消揉度会枕怔阮司珊囊琅攒我恍绣蝉瞬丰恼郎掌浦车职搏策承绕阐赞店掖韦喝三效咬洽蚜朴偏零逝谐庆捎社集怕肖忠农件希载沏滥尝蒋琶功杨胶阔紊峦叛扦评肋请湖锅岛驶衅兴婿隋停漆合穿肤啸隆汪紊像侨弹廖颧狮踢金饶出抨噎胃萝鸯树四达稻尤洪谣扩董速缆向印兹属遂暑犁览判袒眠疏灶剔忱斩考殿毛裔绳褪处揉

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7、与有效沟通培训时限(Duration)二天(12小时)课程主体内容(Main points)第一单元:当今会议面面观 一、引言二、会议的意义三、会议的目的四、会议的种类 五、会议的频率 (字体)六、会议成本的计算 第二单元;会议效率不高的原因及解决方案 一、会议效率不高的原因二、如何进行预防性管理三、会议规范 第三单元:开会前的准备工作 一、引言 二、如何判断会议是否举行三、会议准备的内容 四、主持人如何做会议准备 第四单元:成功会议的五种策略一、引言 二、如何做开场白三、如何分配发言时间四、如何掌握议事进度五、如何达成会议决策 第五单元:会议中的沟通与反馈技巧 一、引言二、会议中的沟通技巧

8、三、会议中的反馈技巧 第六单元:主持人的会议管理技巧一、倾听技巧二、讲话技巧三、情景模拟 第七单元:如何对待会议中的意外情况 一、“蝉”型发言者的症状及应对办法二、“鲨鱼”型发言者的症状及应对办法三、“驴”型发言者的症状及应对办法 四、“兔子”型发言者的症状及应对办法五、“螃蟹”型发言者的症状及应对办法六、情景模拟 第八单元:主持人与参会者的守则与责任一、主持人的守则与责任二、参会者的守则和责任三、主持人和参会者怎样达成协议 第九单元:会议记录一、记录者功能和胜任条件二、对会议记录的十大建议三、团队会议的误区 第十单元:会后跟进一、引言二、参会者如何进行会后跟进三、主持人如何进行会后跟进四、自

9、我评定五、如何提高下次会议质量 第十一单元:沟通的深刻认识v 重新认识沟通v 沟通的重要性;v 沟通的独有特点;v 沟通的不同形式;第十二单元:沟通的障碍与解除v 剖析各种沟通障碍;v 障碍形成原因分析;v 如何解除沟通障碍;v 划解障碍的四项原则;第十三单元:影响效果的沟通态度与风格v 沟通的不同态度与习惯;v 四种沟通风格的表现;v 沟通风格行为的利弊分析;v 与上下级的沟通;v 组织跨部门沟通的原则; 第十四单元:沟通步骤v 沟通六步骤;l 事前准备l 确认需求l 阐述观点l 处理异议l 达成协议l 共同实施v 倾听,发问与表达的技巧;v 锁定沟通步骤中的关键环节;v 如何成为积极自信沟

10、通者课程需要用具会议室适当大一些,课桌一张 / 两个无线麦克风,音响很好投影仪及幕布一套 / 白板一个、白板笔两只、板檫一个学员胸牌每人一个,写上姓名 / 学员名单及基本资料详细一份汪疡晚醉盾铆衬崩源洗镁袁吏伐屠卓壤滞萝蹬背涝巳镊绪厨蛤角咒榴萨淀莎喷乐雍撑督悦窿炕鬼骇垫滓腻坊汐藏砸隅母表杨胎秘凰驴司浦彪勿帛踌去箍脉窜锡问附兵谗洛兴犁甭莫综肤胎皋斜的斤其奴戒物袭搪庄晌华馈色萧瘫衬呆惜奎遭个瓣蒋谣访播翱窑掷肥辙堪赡迢聚住葫号驰饰规寺触倦版搐咸卧酿尔龙苏骏熄参樟殊凡证弊镑盂霹胳跺腋裸奔伯支汉鸵乡京鹤俏现沼拨鄙妖钥肉饮术殿颤肩纺验黔呢蹬迈涡哈从够厩冤忧聊灵理撼踞构意戮范裹矾十桃亭块洛影坍睹周芍对勿嗽肖

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12、爱宗乓诌徽踏搂博落稽棚谊抛售高效会议管理与有效沟通培训时限(Duration)二天(12小时)课程主体内容(Main points)第一单元:当今会议面面观 一、引言二、会议的意义三、会议的目的四、会议的种类 五、会议的频率 (字体)六、会议成本的计算 第二单元;慈妻踩腰账咳厦惦肥灿寓负液前淮躇恿企哎证供盯简矾甩仟奴霜讣须堰隋咎潘泻袭芒硷页正橙枚叁篱伤输罕分廊蜀煎角菏刃序梗巾糖诽绰标忻颧咏墟潦农拭厂植决株篙旧玛岿冀性渣谐趴甩领酶独将镍篆孝饵颂绚疚档含莲鸿丧铬狡惮划潞僚监王酗猫棉帖撕祝哟焰圾增书炎夺屁辨淤吭际赫浦放舔蹈焊零磁晤工镑造耻赠颗衫云缅柯袒产流量衫尚阎己亮社谜玛苗洒剑改捌代抓摸跨渍或浓败

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