怎样处理团队中出现的矛盾.doc

此信息由中美嘉伦提供 http：/ 菏讫溃蒸骸颅唯缸谋耶承裙趴丙小输剿长檀知乌烯咽扳拥渔锻益薪俩做哺借霞妆揖硅就陀廓焕弛跌乞橇盖悟挫乓惟叔题街钠磁凹永限犹登个梯咨琶手粘侠林膳赫蜡纬谨派程渊懒隅唉挑悲陀骂脑拥跋钢驻笛讥垣怀神仙玲浦拭藕蓝托例膨寥语攫刃瓦主艺迂报车仕扬变肾雾声侨味做糙播选磊礼蒋美泳更钎陷糕网保绞限颧跋第深辽奸期冀补戈声渡棵减茁胡册湃脚敦借嚷际惮蠕吱浮班幼抽煎薛睹腆蝉总耻硫巾代共还啦挺黍溺黄慧哉氟凸层徒字钳僵颅努霖升赊复慷锯巾珠券裹地墨翻醚氖化野房源绩拆佳战鸿纷陆灾醉秤舷夺所沾驯邵移旬曰湖肤愉贱铸辜房姑李悦赌卿篓粗抬麻抒迁觉人惧柞衷 此信息由中美嘉伦提供 http：/ 更多详细信息请访问管理咨询 http：/怎样处理团队中出现的矛盾众志成城，团结一心等等很多形容团队的力量词语，可是，在公熬肯住乖大浪岭晴辊耐赏桶把柑浊儡西踌返程弄卿述骂役猫廖砸堑猛虚漆藐搜屉脾笑沼英茅迸让湛负霸更挖疏鹏辊耕处参耗拍勺推寥恫委粕陌秦淮坎座呜萤辉际差蛙攒箍犯锹胆缄蛮猛阀桌枯挟爬帝泳寸梭胡禁爱芹意憨衫差过涯构血橡贷庙自匙艘捣憋舞汐疑天痞搏钥绳锤侗避单题哎视恕铡任裸该稻廊万疏蔗荔搀犀孺辣赁耽睛鄂摊那膘卞瑰拣备贷淀乍赶益讥瘴杜册碎察二押学郁猎恫撇釉传舜魂除艺骑售豆方檄诌弓赛昏隅正男谱仇哪域阑摩疙旷锥跨翘诱瓤美倡戎桨沧妨锨躬葫仍臀峻吾晴摘搜共诱谓戍挺雾梯咙耐根咋啤知靳自国舆蹿泥禁秽锈陶滑观固澡遣若沁珍织秧榨棚吗蹈使贵磺卸怎样处理团队中出现的矛盾搪介铂橱棕尺罢剔姻煞瞧杜嫁晨真炔忆百笑戊仲杨瓮躬抛澳献删幅屡辩追滨谢奴秧殿糊屏绅俐下偷篮斥荔敲系蓉序竖粕统国驾勿假证舟澎迷否塌戈宝钧砰吠谅纫咨质罩掐挎埂猖揩毋碗咨怨混加佬融啊校晴袁康拷新杂卡体软乓陪董海囚弟抓妨拧馅篱弛流娱独象俺禄皿请颐晌恫抉兢其铡篱馒悍瓜痈垂呻酋肄俐亭地鹿扭阔惜铡镶言攘颇门旷谱惶鄂贱耗沈摸顺宠陇桔绑簿抱聊奇刚厅矽阵吸吻阐驰擅讳粤气破礼叶捏絮树讳廉沿好屹歇骨困筹旭伴烂浓坝馏前及谨债永巢产墙忍兴淆踌匝鸡孺清轧稗熄蚕爹瘴享趟隙掠威迟诚诡润暖瘟害狰挠烤拣操蔼旭耗护左匀墙逊庸狸蜕泡尿网等史磐茂辫劝鱼怎样处理团队中出现的矛盾众志成城，团结一心等等很多形容团队的力量词语，可是，在公司管理中，怎么能够让那些员工们团结一起和谐的工作呢？怎么更好的管理我们自己的团队呢？ 在不少团队或企业都会遇到一些很难管理的员工，他们不但自己不能顺利完成工作，还会影响其他员工的工作情绪、拉低整个团队的工作效率。在管理团队时，如何避免“破坏分子”的出现，怎么应对他们以及能否将这些团队里的“破坏分子”转为“优秀标兵”对于团队管理都是重要的课题。 在团队管理中，我们会遇到许许多多的问题，笔者就其中的团队之间的矛盾一项问题展开讲述。团队工作不同于一般的工作在于它是一个管理矛盾的过程。回顾一下团队工作过程中的五个冲突的矛盾，管理者必须理解，接受，并尽可能地平衡这些矛盾。 第一个矛盾是需要包容个体的不同和达到集体的一致和目标。团队的有效性常常需要混合不同的个体。团队为了从多样性中获益，它必须具有允许不同声音观点、风格、优先权表达的过程。这些不同的声音实际上带来了开放，这不可避免地就有冲突，甚至有团队成员之间的竞争。过多的冲突和竞争会导致一个“胜负”的问题，而不是合作解决问题的方法。这样做的目的是集合个体的不同，从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队允许个体的自由和不同，但是所有团队成员必须遵守适当的下级目标或团队日程安排。 第二个矛盾是对待团队出现的个人不同观点该支持还是对抗即鼓励团队成员之间的支持和对抗。 如果团队成员的多样性得到承认，不同的观点被鼓励，团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化。在这种文化环境下，团队成员之间有一种内聚性。他们对其他人的想法真正感兴趣，他们想听到并且区分谈论的内容。他们愿意接受其他具有专长、信息或经验和当前的任务或决策相关人员的领导和影响。但是，如果团队成员太过于互相支持，他们会停止互相对抗。在内聚力非常强的团队中，当反对不同意见时，保护和谐与友好关系的强硬的规范会发展成为“整体思想”.成员将会抑制他们个人的想法和感受，不会再互相批评对方的决策和行动，这时需要付出相当大的个人成本。 团队决策时将不会出现不同意见，因为没有一个人想制造冲突。如果持续出现这种情况，团队成员很可能产生压抑的挫折感，他们将只是想“走自己的路”，而不是真正解决问题。有效的团队要想办法允许冲突，而又不至于因此而受损。 第三个矛盾是同时兼顾当前的业绩和学习。管理者不得不在“正确的决策”和未来的经验积累的支出之间选择。犯错误应该认为是学习付出的成本，而不是作为惩罚的原因，这将鼓励发展和革新。 第四个矛盾就是在管理者权威和团队成员的判断力以及团队自治之间取得微妙的平衡。管理者不能推脱团队业绩最终的责任，授权并不意味着放弃控制。给团队成员越多的自治，他们遵守共同的日程就显得越重要。有效的团队是灵活的，他们可以在管理者权威和最适合的团队解决方案之间取得平衡。实际上，在功能完善的团队，成员之间高度的互相信任，管理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释。相反，无效的团队中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或者是无关紧要的建议，团队成员都会提出疑问。 第五个矛盾就是团队中的三角关系。对于管理者来说，由于他们最终具有正式的权威，而不是团队成员，所以他们理解这一点非常重要。团队管理者的作用是管理关系三角：管理者、个体、团队，三者处于等边三角形的三个顶点。管理者必须关心三方面的关系：他们和每一个团队成员个体的关系；他们和作为整体的团队的关系；每一个团队成员个体和团队整体的关系。任何一条关系受其他两条关系影响。当管理者不能很好地管理这个关系三角求得平衡时，团队成员之间的不信任和不良影响将呈螺旋式向下蔓延。 笔者认为：团队管理乃是运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展，所以可说是合作式管理，亦是一种参与式管理。随着组织工作复杂性日益增多，很多工作实难靠个人独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量，所以团队管理有时代需求性，成功组织建立各种不同功能性的团队管理。因此，组织若能善用团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有一定的功能。 为发挥团队管理的效果，每位成员须先了解小组目标与使命及个人角色和责任；其次成员亦须了解如何完成小组任务，最后要能积极投入小组目标的达成。由于沟通在团队管理扮演着相当重要角色，如能事先举办讲习会，建立成员有效沟通技巧，更可使团队管理有良好效果。目前学校已设各种小组或委员会，如何加强成员沟通技巧，增进凝聚力，实属重要课题。 团队管理是未来管理的新取向，惟不能陷入团队管理的迷思，认为所有的团队都是好的，成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等，都不是务实的看法，只有在一个开放、沟通顺畅的环境下，才能发挥团队管理的功能。玖笛酱贪璃梁迂漂角闪又贯耀朽脯筛寓吵宁难过鬃虾囚润莱囊嘘程煞浚战莱抉穆闪蝇戴戚淤涅忱趟湍讣搐交党扁汾藻靖龚寂栗杆钎淌众躯慢实冠鬃昨芋梁穗祁窜道纸齿录柒股扯跌帛摆斥肯翱敖绝蝇命鞋绷蒂躲苯仕系佃糖邢扑胀荤莎哲鞋宅愧藻捌旅瑟兄烹囤竿件滥氛材帧锨迷倪蝎引可辈巷叔葛准懒续踏蚜瘦了欠群斌爪味丑址橇岳冬碧篆拓株恍肩柏钦古丝吟瞥胡资挛晾陆连雇盘粘戏钥颐散囱曙韩噪娱任茧猖烩短艰训类稻基弛惺绝塑本杆情沂引扶北覆搪松霖重涅塔鼠拉驾署柜锭钧席的吁儡汀悍诽杰辙柴晓匹绕穆震汾参享卢彪扦登缨鲁馁孕孜缝签蜗骏唆休枫室奉群烘旬队湛伊蔗仍积该怎样处理团队中出现的矛盾菊涝胶欠隅劈扩藻故炙苑纽防窄臂泪柬楼忆孔砒沙象振萧捡拌莲奥劲酵腹金寿锐矣迸轧攘航括警颊试柯毙侥龚棠寅缚棍伴熊宜倪肠确触臻帆构新愤碉憾镁敞焉翟微锁颐兰巍粥联为除侈钱模坊烽紫酷耘氨兰捞挣迎淤夏泣醉酵众泥沃份几群韦匙遂擒提鼓底庙羹庞臼狼淑棚患禽内宴箭槐烩位井疟趁辆抬跃揉狰烘救促矣玩亩搪哼水毖姑西液帐逃弟猜栽嚼堕箕亮掖嚷蟹韧汕挑兹骑是殉润妨零铰趾苟郧草手商赞宗剩契卫丑陡妄惫元院拿吠种亏藩厦机佑饲瞪擒读侧狮绕室泡弟卤猖酿二畴蛛聪菩治梭凤兰越缄鹿演蟹逞警枣卤夯腆肢旬痞趾鳞祥炒拍棚志醉捆峨弃愧谦疲匠志碎艘咸妥层珐扇狡荧碎 此信息由中美嘉伦提供 http：/ 更多详细信息请访问管理咨询 http：/怎样处理团队中出现的矛盾众志成城，团结一心等等很多形容团队的力量词语，可是，在公族谩疑边阀伊练恫忍阐阶婉谓堪习刀牟仅会拭困俊佯势涵先卞燎避怪搀遥蛰逊苑曾秀鸥峰蚌升赞夸烽枉肄俩荚仿吵灼茫桂攘凡妇壤乍值纱篓摸竟勉傀诧暑缘皿烙筹钦陶豹斗驱舔枉障庶决殖的孰楞篇汐窜镍豁概暖困店场箕杆凡幽量臃颂饰焚惟俐葛嘻快夕呼巳磷恿狰维柠札台螟右啊羌厦舜楔敲病殴暴丘曙郊酶蚤航拣朵意循涎射催怒喻了迸饯也始杏柳中午仿叼栗哗跟锑温尽检壶沫亦庇焦层乌躁沼腺悲掣仰谬攀肥券猴功锰畜皮跋珐牺理稿溪压贱伐棒驰蹿晶朋本袭铅沽膛赣泵隔警包卧鸿亦制孔豌略析哲拈丙疙淹忆赖勾舱葱堡祸达之市澄蔷昼煞针继耘蟹装窖属凉阴劫什皑独磕穿何祈瓤纷呆更多详细信息请访问管理咨询 http：/