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一、填空题
1、交通运输业的产品是旅客和货物的 。
2、我国交通运输业的发展方向是 运输发挥骨干作用。
3、我国交通运输业的发展方向是 运输发挥基础作用。
4、1825年世界上第一条铁路在 国诞生。
5、1881年中国人自己建设的第一条铁路叫 铁路。
6、建国后中国共产党修建的第一条铁路叫 铁路。
7、现代交通运输业主要包括铁路. 公路. 水路. 航空及 运输。
8、通用性最强的运输方式是 运输;运输成本最高的是 运输。
9、世界上第一条铁路是 年在英国(国家)修建的 铁路。
10、中国第一条铁路是1876年在上海修建的 铁路。
11、从我国国情出发 应是我国主要运输方式。
12、三个城际客运系统：环渤海地区、 、珠江三角洲地区城际客运系统，覆盖区域内主要城镇。
13、交通运输业的产品是 。
14、 是机车、车辆和列车的运行基础。
15、铁路线路是一个整体的工程结构，包括路基、桥隧建筑物和 三大部分。
16、铁路线路在空间的位置是用线路 表示的。
17、铁路线路中心线在水平面上的投影叫做 。
18、 反映了铁路线路的起伏变化和高程。
19、铁路线路平面由直线、 、缓和曲线组成。
20、列车在曲线上行驶时产生的 对行车非常有害。
21、公里标、半公里标、百米标称为 标。
22、线路标志按计算公里方向设在线路 侧。
23、铁路路基的两种基本形式是路堤和 。
24、钢轨的标准长度有 m、25m两种。
25、轨枕按其制作的材料不同分为 和钢筋混泥土枕两种。
26、铁路基本限界有机车车辆限界和 限界。
27、桥梁由桥面、 、墩台及基础三大部分组成。
28、桥梁按建造材料分：有 、钢筋混凝土桥和石桥。
29、桥隧建筑物包括桥梁、涵洞、明渠、 等。
30、 是铺设在路基面上的石渣层，主要作用是支持轨枕。
31、防爬设备的作用是阻止钢轨及轨枕的 移动，即轨道爬行。
32、钢轨联结零件包括 联结零件和 联结零件两类。
33、普通轨枕的长度是 m。
34、无缝线路也叫长钢轨线路，就是把若干根标准长度的钢轨焊接成 长钢轨而铺设的铁路线路。
35、把两条或两条以上的轨道，在平面上进行互相连接或交叉的设备称为 。
36、普通单开道岔由 、辙叉及护轨、连接部分。
37、为了确保机车车辆在铁路上运行安全，防止机车车辆撞击邻近线路的建筑物和设备，而对机车车辆和接近线路的建筑物、设备所规定的轮廓尺寸，就叫 。
38、铁路基本限界有机车车辆限界和 限界。
39、变坡点是 、坡道与坡道的交点。
40、圆曲线标置于圆曲线的 。
41、 于直线与缓和曲线、缓和曲线与圆曲线的连接处，表明缓和曲线与圆曲线的起点与终点。
42、坡度标设于 处，标明坡度大小、坡段长度和变坡点位置。
43、轨枕的作用是支承 ，并将钢轨传来的压力均匀地传递给道床，保持钢轨应有的位置和轨距。
44、中间联结零件的作用是将 紧扣在轨枕上，使 与轨枕联为一体。45、最常见的道岔是 。
46、标准轨距是 mm。
47、客流按旅行距离可分为长途、中途和 客流。
48、车站和线路所把铁路线路划分成若干个长度不等的段落，这些段落就叫 。
49、在铁路运输中，凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等特性，在运输、装卸和储存保管过程中，容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物，均属 。
50、 年日本建成东京至大阪世界上第一条高速铁路。
51、 车站按技术作业分为 站、区段站和中间站。
52、车站按业务性质分为： 站、 站、客货运站。
53、 铁路车站线路的种类分为 、站线、段管线、岔线和特别用途线。
54、铁路车辆按用途分为 、 、 。
55、客车按用途可分为 、为旅客服务和特殊用途等三种。
56、货车按用途分为通用货车、专用货车和 货车。
57、 车号一般由基本型号、辅助型号及 组成。
58、某铁路车辆标记为C604768543，其中C60的含义是 。
60、下面车辆标记中，那个是厂修标记，那个是段修标记？
98.9　98.3　郑北　← 标记
99.3　93.3　齐厂　← 标记
61、铁路车辆一般由 、走行装置、车钩缓冲装置、制动装置、车内设备等五个基本部分组成。
62、为了实现挂钩和摘钩，车钩有三种位置： 位置、开锁位置、全开位置。
63、 装置是用外力迫使运行中机车车辆减速或停车的一种设备。
64、运输市场主体是指运输市场上发生交换关系的当事人，可分为 、运输供给者和运输中介。
65、 换长表示的是 。
66、车辆自重系数是 。
67、棚车的代码是 。
68、 软座车的代码是 。
69、 是指在运输市场上通过运输产品的交换，满足运输需求者现实或潜在需求的综合性营销活动过程。
70、 能减少轴承与轴颈间的摩擦，防止燃轴的装置是 。
71、 车轮与钢轨头部的接触面，称为 。
72、 货车转向架由摇枕、侧架、弹簧减振装置、轴箱油润装置和 组成。
73、 列车中车辆的制动与缓解作用，是由 操纵制动来实现。
74、 机车按牵引动力分为： 机车、 机车。
75、 是铁路运输企业为提供运输服务所收取的价格，它是指旅客运输产品和货物运输产品的销售价格，是铁路运输产品价值的货币表现。
76、客运运费由 和客运杂费组成。
77、电力机车顶部一般装有两套单臂 ，它紧压接触网导线，沿接触网导线滑行取得电流。
78、车辆检修指标主要包括 、车辆检修率和车辆检修修车时间。
79、 是指在铁路运输过程中，除旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
80、我国第一条电气化铁道，是于1961年建成的 线中的一段。
81、目前我国电力机车的主要类型是 。
82、 是保证列车运行安全和提高运输效率的重要手段。
83、动车组是由动力车和 或全部由动力车长期固定地连接在一起的车组。
84、动车组中M表示 ，T表示 。
85、动车组按动力源可分为 和 。
86、按动力配置可分为 和 。
87、中国高速铁路动车组简称为 。88、动车组中车种代码一等座车 。
89、动车组中车种代码二等座车 。90、时速在100～120km时，称为 铁路。
91、时速在120～160km时，称为 铁路。
92、时速在160～200km时，称为 铁路。时速在200～400km时，称为 铁路。
93、时速在400km以上时，称为 铁路。
94、拖车由车体、走行部、制动装置和 装置四大部分组成。
95、铁路信号分为 信号和 信号。
96、视觉信号包括信号机、信号牌、信号灯、信号旗、火炬等设备显示的信号，它分为 信号、移动信号、手信号三大类。
97、进站信号机设置在车站的 处，起防护车站及接车进路的作用。
98、出站信号机设在 起点，防护发车进路和区间。
99、色灯信号机一般采用灯光的 、数目表达显示意义。
100、信号机灯光的主要颜色有： 、 、 三种基本颜色和月白、蓝色两种辅助颜色。
101、信号机灯光为红色●，表示 运行；黄色，表示 运行；绿色○，表示 运行。
102、信号标志包括 、站界标、预告标、司机鸣笛标。
103、铁路车辆按规定重量、长度及编挂条件编成车列，挂上机车和规定的列车标志并指定有列车车次时，称为 。104、 是指示列车运行及调车工作的命令，有关行车人员必须严格执行。
105、信号机有关闭和开放两种状态，信号机经常保持显示状态作为 。
106、地面固定信号一般设于线路 侧。
107、列车 电话可以使列车调度员、机车调度员、车站值班员等指挥人员直接和运行中的列车机车司机通话。110、 设于需要防护的道口、桥梁、隧道的前方，当有危及安全的情况发生时，指示列车停车。
111、 按照国际铁路（UIC）规定的定义：“允许速度达到250km/h的客运专线或允许速度达到既有线均可称之为 。112、当设有轨道电路的某段线路上有车辆占用时，其防护色灯信号机将显示 灯光，表示前方线路 ，禁止其它机车车辆占用。
113、列车在线路上运行，受到的阻力有 和附加阻力。
114、货物运输的种类有： 、零担、集装箱。
115、铁路卸车作业时，应仔细核对 、货票、实际货物，保证“三统一”。
116、铁路货物的运输方式有直通运输、 、快速运输。
117、托运人以货物运单向承运人提出货物运输要求，并向承运人交运货物，称为货物的 。
118、铁路旅客运输 是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
119、铁路旅客运输合同的基本凭证是 。
120、铁路车票分为： 票和附加票。
121、每个成人旅客只可免费携带 kg物品。
122、铁路对正常到达的行李、包裹免费保管 d。
123、铁路承运货物和计算运输费用是按“ ”为单位进行的。
124、收货人得到催领通知后，应于通知的次日起 d内将货物搬出货场，否则要核收保管费。
125、铁路货运事故的等级分为特别重大事故、 、较大事故、一般事故。
126、铁路运输是以 方式输送旅客和货物的。
127、列车按运输性质和用途分为 、货运列车、行包快运列车及单机和路用列车。
128、 是工务部门的基层生产单位，负责领导线路维修工作。
129、铁路车辆按轴数分为 、六轴车和多轴车。
130、车站行车组织工作的主要内容包括 车及货车技术作业工作和调车工作。
131、蒸汽机车主要由锅炉、 、走行部、车架、煤水车、车钩缓冲装置、制动装置组成。
132、交通运输业的产品是 的位移。
133、轨枕按照制作材料分，主要有钢筋混凝土枕和 。
134、当铁路线路要通过江河、溪沟、谷地以及山岭等天然障碍，或要跨越公路、铁路时，就需要修建 ，以使铁路线路得以继续向前延伸。
135、 高速铁路是世界上一次性建设里程最长、标准最高的高速铁路。
136、横越线路时，应“　 、 、 ”，并注意左右机车、车辆动态及脚下有无障碍物。
140、铁路运输生产过程包括客运工作、货运工作和 三个方面。
141、根据旅客乘车的远近，客流可以分为 、管内客流、市郊客流三种。
142、直达旅客列车的的车次以 字母开头。
143、除残疾人外，每张客票仅限托运 次行李或包裹。
144、铁路对按时到达的行李、包裹免费保管 天。
145、托运人利用铁路运输货物，应与承运人签定 。
146、 运输具有“门对门”的运输优点，是铁路货物运输发展的方向。
147、我国第一条最高时速350km的高速铁路是 。
148、列车的会让和越行必须在 进行。
149、车站内的接发列车工作由 统一指挥。
150、车站内的调车工作一般由 统一领导、指挥。
151、 是日常指挥列车运行的重要依据。
152、 承担车辆的定期检修和日常保养工作。
153、铁路线路等级可分为 、 和 。
154、 为国际联运标记。
155、1905年至1909年中国铁路之父詹天佑主持修建的干线铁路为 铁路。
156、电力机车中 是产生机车牵引力和制动力的主体电路。
157、 北起武汉，南至广州，全线运营里程为1068.6km。
158、集装箱按用途分为 和特种货物集装箱。
159、设在单线铁路上 主要办理列车的到发、会让，也办理少量客货运业务。
160、京津城际铁路于 年正式开通。
161、特别用途线包含安全线和 。
162、货物在运输途中发生的各项运输作业，均称为 。
163、 是排空车和装车的基础，是到站工作组织的关键。
164、承运人在规定的地点与收货人进行货物（车）交接后，并在货物运单上加盖货物交付日期戳记，即表示
的作业程序。
165、运输市场主要由 和运输市场客体组成。
166、站内正线的编号方法是， 规定用编号。
167、京津城际铁路由 始发，终点站为 。
168、 是指提供运输劳务的企业（或当事人），如汽车运输企业、航空公司、铁路企业等。
169、常规铁路的列车运行速度一般为 。
170、铁路运输企业为完成客、货运输业务所消耗的以货币形式表现的一切费用称为 ，包括支付的职工工资、材料、燃料、电力及固定资产折旧费、各种服务管理费。
171、重载运输的基本特征是 、轴重大。
172、 是由铁路运输企业、事业、机关及其附属机构直接组织、安排生产或工作，并由其直接支付工资的全部人员。他们是铁路客货运输任务的主要承担者。
173、 是最早将高速动车组投入商业运营的国家。
174、铁路信息化的三大应用领域为运输组织、 、经营管理。
175、 主要服务于铁路运输的调度指挥、生产作业部门和人员。
176、专业运输管理系统是指 、行包、特种货物等专业的货物运输管理系统。
177、运输安全总体管理包括安全组织管理、 、安全技术管理、安全教育管理、安全信息管理。
178、现行的成武制度分为包乘制和 。
179、客运站、列车旅客服务、客户服务中心及对外信息服务的系统为 。
180、 由三班乘务员固定使用一台机车，轮流值乘。
181、线路维修工作包括 、紧急补修、重点病害政治和巡道工作。
182、主要运送原木、钢材、建筑材料等长型货物和集装箱的货车种类是 。
183、铁路机车从牵引动力可分为 、内燃机车、电力机车。
184、 是车体的基础，它接受车体和所装货物的重量，并通过上、下心盘传给走行部。
185、国际连运车厂修检修周期为 年。
186、车辆缓冲装置包括 、 两部分。
187、侧架是安装 、轴箱装置及制动装置的地方。
188、我国最长的复线铁路是 。189、我国最长的单线铁路是 。
190、铁路运输包括铁路线路、 、车辆、车站、铁路信号设备及通信装置。
191、目前我国最常见的动车组有日本新干线上运行的动车组系列、 系列、法国的TGV系列、瑞典的“X2000”。192、动车组转向架分为 和 。
193、我国铁路线路正线轨道共分为特重型、重型、次重型、 和轻型等五种类型。
194、路基的排水设备有纵向排水沟、 和截水沟。
195、 是最早制造和运用动车的国家。
196、 是将电能重新反馈回电网中去加以利用。
197、电力汽车主要由车体、车底架、走行部、车钩缓冲装置、制动装置和 等组成。
198、为旅客办理客运业务的车站称为 。
199、电力机车上设有 、辅助电路和控制电路三条电气回路。
200、 是为了满足轨道铺设和运营条件而修建的土工构筑物。
二、简答题。
1、简述交通运输业的性质。
2、现代交通运输业的种类有那些？
3、色灯信号机采用的灯光颜色有哪些？其意义是什么？
4、什么是曲线阻力？
5、车辆的5 个技术经济参数是什么？
6、列车运行时受到了哪些阻力？
7、简述轨道组成以及轨道的作用。
8、车站线路有那些种类？
9、什么是中间站？它的主要任务是什么？
10、什么是货运站？
12、什么是缓和曲线？其作用是什么？
13、铁路运输基本设备包含哪些？ 14、简述集装箱运输的优越性。
15、车辆制动装置的作用是什么？
16、货车走行部由那几个部分组成？
17、车钩有几个作用位？分别在什么情况下使用。
18、电力机车有什么优点？
19、简述集装箱应满足的要求。
20、机务段的任务是什么？
21、简述动车组的优点。
22、简述动力分散型动车组的优点。
23、简述乘务制度的分类以及它们之间的区别。
24、货物的途中作业包含哪些？
25、动车组的基本构成有哪些？
26、常见的线路标志有哪些？
27、铁路车辆的基本结构是什么？
28、高速铁路客运出行前的服务工作有哪些？
29、简述武广高铁的深远意义（作用）。
30、什么是铁路货运中心？
31、简述交通运输业的生产特点。
32、简述高速铁路旅客运输服务特点。
33、简述车流组织的概念。
34、简述高速铁路客运服务理念。
35、简述高速铁路的优势。（至少写出四个）
36、铁路信号设备的作用是什么？
37、铁路固定信号有哪些？（至少写出三个）
38、高速铁路客运车站服务工作有哪些？
39、客运站的主要任务是什么？
40、简述动车组转向架应具备的性能 。
三、综合题
1、分析铁路运输方式的优点及其适用范围。
2、说明货物运到期限的时间组成。
3、路基的附属设施可以分为几类?举例说明。
4、识别车辆的基本标记（车辆运用标记之自重、载重及容积、车辆全长及换长及车辆相关技术经济参数的计算（自重系数、轴重、单位容积、每延米轨道载重）。
5、已知某辆四轴货车的侧墙上标有P60、自重23t、载重60t、换长1.5m、○人、○古
问:⑴这是一辆什么车? 适合运送什么货物?⑵ 该车轴重是多少? ⑶该辆车全长是多少?（4）○人○古表示什么意义？
6、已知C60型四轴货车，自重24t、载重60t，该辆车的每延米轨道载重为5.09t/m。
求：⑴车辆的自重系数⑵轴重⑶换长
7、试述车站行车组织工作的主要内容和作用？
8、旅游运输计划的主要内容。
9、试述交通运输业在经济和社会发展中的地位与作用。
10、（案列）一位北京下岗女工被乘务员们的热情服务感动后，问乘务员：“你们天天干扫地伺候人的活，不觉得委屈吗?”乘务员告诉她：“社会分工不同，你乘我们的车，我们就要为你服务，等我们再去你那时，可能就是你为我服务了。”结果，这个女工的思想发生了深刻变化，主动地减少了自身的角色冲突，下车前她在留言簿上写道：“你们对旅客热情服务的态度教育了我，让我找回了自身价值，找回了自信。我一定振作精神，重新开始，干出个样子来。
思考题：
（1）结合此案例，谈谈客运人员如何树立正确的服务理念？（2）这个案例对你有何启示。

答案：
一 、填空题
1、位移2、铁路3、公路　4、英5、唐胥6、 成渝7、管道8、公路 航空9、 1825年 斯托克顿至达林顿10、吴淞11、铁路12、长江三角洲地区13、旅客和货物的位移14、铁路线路15、轨道16、中心线17、铁路线路的平面18、铁路线路的纵断面19、圆曲线20、附加阻力21、里程标22、左23、路堑24、12.5m 25、木枕26、建筑界限27、桥跨结构28、钢桥29、隧道30、道床31、纵向32、接头 中间33、2.5 m34、1000—2000 m 35、道岔36、转辙器37、限界38、建筑39、平道与坡道40、中部41、缓和曲线始终点42、变坡点43、钢轨44、钢轨 钢轨45、普通单开道岔46、 1435 mm47、短途48、区间49、危险货物50、 1964年51、编组52、客运　　货运53、正线54、客车 货车 特种用途车55、运送旅客56、特种用途57、号码58、C：敞车；60：载重60、段修　　厂修61、车体62、锁闭63、制动装置64、运输需求者65、用车辆辆数来表示的车辆长度66、车辆自重与标记载重之比67、 P68、 RZ 69、运输市场营销70、轴箱油润装置71、踏面72、轮对73、机车司机74、 内燃 电力75、铁路运输价格76、客运运价77、受电弓78、检修车辆现有数79、客运杂费80、宝成81、韶山型82、铁路信号及通信设备83、拖车84、动车 拖车85、内燃动车组 电力动车组86、动力集中式、动力分散式87、CRH 88、ZY89、ZE 90、常速91、中速92、准高速 高速93、特高速94、车钩缓冲 装置95、听觉 视觉96、固定信号97、列车入口98、发车进路99、颜色100、红　　黄　　绿
101、禁止 减速 定速102、警冲标103、列车104、铁路信号105、信号机的定位106、左107、无线调度110、遮断信号机111、高速铁路112、红色 占用113、基本阻力114、整车115、运单116、联合运输117、托运118、合同119、车票120、客票121、20kg 122、3d 123、T·KM 124、2d 125、重大事故126、列车运行127、旅客列车128、工务段129、四轴车130、接发列车131、汽机132、旅客和货物133、木枕134、桥隧建筑物135、京沪136、　一站　　二看　　三通过 140、行车组织141、直通客流142、Z 143、1 次144、3天145、货物运输合同146、集装箱147、京津城际铁路148、车站149、车站值班员150、车站调度员151、列车运行图152、车辆段153、Ⅰ级 Ⅱ级 Ⅲ级154、MC 155、京张156、主电路157、武广高速铁路158、普通货物集装箱159、会让站160、2008年8月1日161、避难线162、途中作业163、卸车164、货物的运输过程终止165、运输市场主体166、罗马数字（Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ）167、北京南站 天津站168、运输供给者169、80～120km/h 170、运输支出171、运量大172、铁路运输人员173、日本174、客货营销175、运输组织176、集装箱177、安全法规管理178、轮乘制179、客运服务系统180、包乘制181、综合维修182、平车183、蒸汽机车184、车底架185、4年186、车钩 缓冲器187、弹簧减震装置188、秦岭隧道189、米花岭隧道190、机车191、德国的ICE192、动力转向架 非动力转向架193、中型194、侧沟195、德国196、再生制动197、一整套电气设备198、客运站199、主电路200、铁路路基
二、简答题。
1、运输生产的产品不是改变劳动对象的性质和形态，而只是改变旅客和货物在空间的位置移动（位移）。2、铁路、公路、水路、航空、管道。3、色灯信号机采用的灯光颜色为：红色、黄色、绿色、蓝色、白色。其显示意义为：红色表示禁行，黄色表示减速运行，绿色表示定速运行，蓝色表示禁止调车，白色表示允许调车。4、列车通过曲线时，由于离心力的作用，使外侧车轮轮缘和外轨内侧的挤压摩擦增大，同时还由于曲线外轨长于内轨，内侧车轮在轨面上滚动时产生相对滑动，从而给运行中的列车造成一种附加阻力，称为曲线阻力。5、自重系数、轴重、单位容积、每延米轨道载重、最高实验速度。6、基本阻力：包括车轴与轴承之间、轮轨之间以及钢轨接头对车轮的撞击阻力等。附加阻力：坡道阻力、曲线阻力、起动阻力等。7、轨道由钢轨、轨枕、联接零件、道床、防爬设备和道岔等主要部件组成。它起着机车车辆运行的导向作用，直接承受由车轮传来的巨大压力，并把它传布给路基或桥隧建筑物。8、铁路车站线路分为正线、站线、段管线、岔线及特别用途线。9、中间站是为沿线城乡人民及工农业生产的需要，提高铁路区段通过能力，保证行车安全而设的车站。它主要办理列车的到发，会让，越行以及客货运业务。10、凡专门办理各种货物装卸作业的车站，以及专门办理货物联运或换装的车站，均称为货运站。11、是指年运量为2000 万吨的线路、单元或组合列车达到或超过5000 吨、车列中车辆轴重为25 吨，具备以上条件之二者，就是重载。12、在铁路线路上，为保证行车平顺，直线和圆曲线不是直接相连的，它们之间需要插入一段缓和曲线。可使列车运行产生的离心力增大（减小），使列车运行平稳。13、（1）一套完整的铁路线路设备；（2）一定数量和质量的机车；（3）一定数量和质量的车辆；（4）一套完备的铁路信号设备及通信设备。14、（1）有利于保证货物运输安全；（2）简化货物包装、节省包装费用；（3）便于开展多式联运，实现门到门运输；（4）提高运输效率（5）减少运营成本，降低运输费用；（6）有利于实现管理现代化。15、制动装置是用外力迫使运行中的机车车辆减速或停车的一种设备。它不仅是列车安全、正点运行的重要保证，而且也是提高提车重量和运行速度的前提条件。16、货车走行部由轮对、轴箱油润装置、侧架、摇枕及弹簧减震装置五部分组成。17、车钩有闭锁位置、开锁位置和全开位置三个作用位。运行时使用闭锁位置，摘钩时使用开锁位置，连钩时使用全开位置。18、功率大，牵引重量大，启动速度快，爬坡性强，易实现多机牵引。19、（1）具有足够的强度，能够反复使用；（2）适于一种或多种运输方式的运送，途中转运时，箱内货物不需换装；（3）具有快速装卸和搬运装置，特别便于从一种运输方式转移到另一种运输方式；（4）具有1m3及其以上的内部容积。20、（1）机车运用方面，负责计划和组织本段机车和乘务组完成邻接区段的列车牵引或固定在某个车站上担任调车工作并对日常运用机车进行整备和日常包养；（2）机车检修方面，进行段修范围内的机车定期检修和日常维修工作，保证运用机车的良好状态。21、（1）总功率大，满足进一步提速的需要；（2）最大轴重小，减少对线路破坏作用；（3）两端都有司机室，便于变更运行方向；（4）甩挂方便，比较容易组合成长短不同的列车；（5）动力效率较高，启动加速快，制动效果好 ；（6）更加注重环保。22、动车组轴重轻，对轨道冲击小，车外噪声较小，牵引力大黏着性能好，启动、加速、制动性能好，容易达到高速，相同编组长度下载员多，部分动力单元故障时仍可运行。23、包乘制：每台机车配备2—3个固定的乘务组值乘。轮乘制：机车由各个乘务组轮流值乘。24、主要包括货物的交接、检查，整理换装，运输变更，整车分卸及运输障碍处理等。 25、动车组的车体 、车内设备；动车组转向架；动车组制动及其控制系统；动车组传动装置；动车组牵引缓冲装置；动车组空调系统、动车组网络控制与诊断系统。26、公里标、半公里标、曲线标、圆曲线与缓和曲线始终点标、桥梁标及坡度标等。27、车辆的结构一般由车体、走行部、车钩缓冲装置、制动装置和车辆内部设备五个部分组成。28、（1）查询旅程区间乘坐车次信息；（2）查询开车时间、停靠站名、到站时间；（3）查询客票信息，包括席位、票价、里程等；（4）查询市内售票点及其他售票渠道信息；（5）查询站内环境与服务设施；（6）查询市内交通、天气情况、旅游等信息。29、（1）有利于完善我国铁路网；快速满足客运需求（2）可实现京广铁路客货分线，大幅扩充货运能力；（3）进一步提升我国高速铁路建设水平；(4)进一步促进我国经济社会的发展；（5）有利于促进我国社会资源节约和环境保护。30、货运中心是指专业办理铁路集装箱、行邮行包及小汽车等运输、装卸和堆存作业的货运站。主要开行集装箱班列，行油班列、行包班列和小汽车班列等客运化运输产品，同时与枢纽内的主要编组站互编小运转列车。31、（1）交通运输业的产品是旅客和货物的位移，同运输业的生产过程（运输过程）不能分离，即位移的生产和消费是同时进行的；（2）交通运输业的产品既不能存储，也不能进行积累，而只能储备一定数量的生产能力——运输能力，以满足运量增长的需要；（3）交通运输业不能用调拨产品的办法来调节不同时期和不同地区对运输的需要，只能用调动交通运输业的一部分生产能力，如机车车辆等移动设备来进行调剂。32、（1）独特的产品形态；（2）独特的生产过程；（3）独特的消费过程；（4）服务质量控制主要在于过程控制。33、车流是指在一定时期内，在某一方向、某一区段或某一车站上，车辆的去向或到站（流向）和数量（流量）的总称。34、以人为本、旅客至上、执行标准、灌输热枕。35、（1）速度高；（2）运输能力大；（3）安全可靠；（4）旅行方便、舒适；（5）受气候影响小，正点率高；（6）对环境污染小；（7）能耗低（8）土地占用面积少；（9）效率高、效益好。36、保证列车运行与调车工作的安全和提高铁路通过能力。37、进站信号机、出站信号机、预告信号机、通过信号机、调车信号机、驼峰信号机、遮断信号机、复示信号机。38、车站服务包括票务服务、问询服务、候车服务、旅客乘降服务、信息服务以及“人性化”服务等。39、保证旅客安全、迅速、便捷地办理一切旅行手续（问询、售票、候车、上下车），并安全地承运、装卸、保管、中转与交付行李、包裹，还应及时地组织旅客列车的到达，出发和旅客列车车底的取送等。40、（1）高速运行的稳定性 ；（2）通过曲线的安全性；（3）旅客乘坐的舒适性
三、综合题
1、答：优点：铁路运输具有运输能力大，速度快，运输成本较低，可全天候运营，受气候条件限制较小，安全可靠性强，对环境污染较少。适用范围：铁路运输适合国土幅员辽阔的大陆国家，适合于运送经常的、稳定的大宗货物，满足中长距离货物运输及中长途、短途城际和现代快速市郊旅客运输的需要。
2、答：由下列3 部分时间组成：（1）货物发送期间为1 日。（ 2）货物运输期间：每250 运价公里或其未满1 日；按快运办理的整车货物每500 运价公里或其未满为1 日。（ 3）特殊作业时间，如： A：需要中途加冰的货物，每加冰一次，另加1 日。B：运价里程超过250 公里的零担货物和1 吨、5 吨型集装箱货物，另加2 日；超过1000 公里加3 日。C：一件货物重量超过2 吨、体积超过3 立方米或长度超过9 米的零担货物及零担危险货物另加2 日。D：整车分卸货物，每增加一个分卸站，另加1日。E：准、米轨间直通运输的整车货物，另加1 日。货物运到期限起码天数为3 日。
3、答：（1）排水设施——汇集地表雨水，截断、疏导地下水，引导路基以外。例如排水沟、截水沟、渗管等。（2）防护设施——增强路基边坡的抗风化、抗水侵蚀能力。例如植被防护、砌石防护等。（3）加固工程——通过修建加固结构物或其它设施，使路基获得稳定。例如：挡土墙、扶壁副堤。
4、答:(1)自重为空车是车辆本身的重量。载重即车辆允许的最大装在重量。容积是货车内部可容纳货物的体积，以车体内部长、宽、高的乘积表示。车辆全长为该车两端钩舌内侧间的距离。换长是为了编组列车时统计工作的方面，将车辆全场换算成辆数来表示的长度，换算时以长度11米为计算标准，即换长=车辆全场（m）/11m
（2）①自重系数=车辆自重/标记载重 ②轴重=辆总重/轴数=（自重+载重）/轴数（吨/轴）③ 单位容积=车辆设计容积/标记载重（米3/吨）④ 每延米轨道载重=车辆总重/车辆全长（吨/米）
5、答：⑴这是一辆四轴棚车、适合装运粮食、日用品等怕晒怕湿的贵重物货物⑵轴重=（23+60）/4=20.75t/轴
⑶全长=1.5×11=16.5m⑷○人表示具有车窗、床托等的棚车，必要时可运送人员。○古表示具有栓马环或其他栓马装置的货车，可运送马匹。
6、答：⑴自重系数=24/60=0.4⑵轴重=(24+60)/4=21t/轴⑶换长：全长=总重/每延长轨道载重=(24+60)/5.09=12.6m
换长=12.6/11=1.15
7、答：车站是铁路运输企业的基层生产单位，实际客货运输的起始、中转和终到地点。铁路运输生过程产中的绝大部分作业环节都是在车站上进行的。车站工作的质量直接影响着铁路区段方向、乃至整个路网运输工作的安全性、准确性、连续性和节奏性，决定着全路运输工作任务完成的数量和质量。因此，正确组织车站工作，特别是车站的行车组织工作，对于保证实现安全、正点、畅通、优质、高效等运输生产管理的基本要求，有着十分重要的意义。车站行车组织工作的内容主要包括：接发列车，列车的解体与编组，列车和车辆的技术作业，以及车站的日常计划和调度指挥。
8、答：（1）旅游发送量，指计划期内全路、铁路局（客运公司）由各站始发的全部旅客人数。（2）旅游运输量（简称客运量），指计划期内全路或一个铁路局运送的全部旅客人数。（3）旅客平均行程，指计划期内每一位旅游平均乘车的里程。（4）旅游周转量，指计划期内全路或一个铁路局完成的旅客人公里数。
9、答：（1）运输的目的是实现旅游和货物的空间位移；（2）是社会经济重要的基础结构之一，是经济发展的基本需要和先决条件；（3）推动现代工业的发展；（4）保证了国民经济稳定而正常的发展；（5）在国防建设与防务方面有着不可低估的作用；（6）是国际交通的重要桥梁和纽带。
10、 答：（1）以人为本、旅客至上、执行标准、灌输热枕。（2）铁路职工与旅客之间应该是平等的，但作为特定的社会角色，服务人员显然就不应当与服务对象争什么平起平坐。对旅客提出的合理要求，应尽量满足。这样，即使在铁路运输难以满足旅客需要而使他们不满时，他们也会因为服务人员的克制态度和文明言行，而在情感上缩小与铁路职工的距离。

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