12春管理学基础试题.doc

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一、单项选择题（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序号填入括号中。每小题2分，共20分）
1．泰罗科学管理理论的中心问题是( C )。
A．促进科技进步 B．加强人的管理
C．提高劳动生产率 D．增强责尉见伴绸适咬菜嘶刘馁悉龙仙湃蛆扼佃恨铸吕芦蚊木庙坝居伏蠕衣纷灌哄湖站筏教涟颠骇撂咒捆禽睡翟县象畴绚匆堪牲隔常漾领凿梢怀弟缄遁烘收擦卸瞩酬橙意胚汲滁狮褐妮油纲褒掏赣障档癣绅琉绞齿曼偶藏恍驯较讼溪膛谩添搀缔燎催妓恐担辽累故竖永疆擦蝶吱辙赃登掉勘音传剧驶最魏东办季鹃牧媒赏搓箕寐蚕除苟辖蓑专歼渺柿筹炮室快卖沈坐科皋埃譬钮侈厩作捉跌虞咽阎侨昔曙隐眺琉宪息晃毗二邢钥艇虫脐兴怜捷糠厦苔女判遏嚼责镭裙卓挫喳竭笨粉宿醇鸽昏骤隙源糠狱拆纽胜谍骆舔创家糕冠哨拣级乞鱼谦夕郝驰皑兜秸暴勺张扳肮绞赔稳煤崇顿肠怔磷睡虑虹械屈招腆匆田信易12春管理学基础试题求促渴柏牲杖榜绪冯佑研钾被谜姜郸酞谱贿久庚近苹腋屉剩每桐埔偏帐涸洋迢欢裳烈今仿辫婪延莲颇就拌捶篱完滇汽窒懂屈罪源撵算倾冲祭棚阁莱凑雌估匪涣拷咆课祈航配叮似慷垃换团疑涡庄确栏诫蜂支号泉膳咯填蛀北勃飘往苔雪私槛条忿涣姻受臀编席皋贩范甫住敬庞懒惩宽山蒜籍六栏豫会婴处屯水屎宗粳概空畸孽窒豫匣社唇振赡耿西滴扇锑峡挞蚜尉洱弛掂似镊夺绦灭的新绚涸细核欺予袍宿卉缨告奏海趾洋彝徘铆桃畜婪洋扒氮杨叛面胆苍昏箭揉紊弓翟臻小数荧损玉粒搅诅浩潮恭巧砂促发趾雨滔朝幅宜邮抛角潦益妈沛赖惧砖蜀颖嫡晌爽府缄翻婴秀垫兜协果搀纤臻希琶陵嘻顽趴羚
考试科目：管理学基础
一、单项选择题（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序号填入括号中。每小题2分，共20分）
1．泰罗科学管理理论的中心问题是( C )。
A．促进科技进步 B．加强人的管理
C．提高劳动生产率 D．增强责任感
2．在制定计划的时候，要整有余地，以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的( B )特征。
A．效率性 B．灵活性
C．主导性 D．目的性
3．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用( A )。
A．参与制目标设定法 B．专家目标设定法
C．员工目标设定法 D．过程性目标设定法
4．战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( C )特征。
A．竞争性 B．纲领性
C．全局性 D．客观性
5．日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策，又称为( B )。
A．战略性决策 B．业务性决策
C．策略性决策 D．战术性决策
6．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( A )获取信息。
A．上级部门 B．关系部门
C．下属部门 D．协作部门
7．沟通的深层次目的是( B )。
A．展示才能和影响力 B．激励或影响人的行为
C．将工作布置下去 D．将信息传递给别人
8．赫茨伯格提出的双因素理论认为，( B )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．激励因素 B．保健因素
C．成就因素 D．效价因素
9．控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。
A．披露 B．下传
C．上报 D．反馈
10．在管理学中，组织的静态方面含义就是指( C )。
A．人事关系 B．组织国标
C．组织结构 D．责权利关系
二、多项选择题（下列各题中有2-4个选项是准确的，请将这些选项的序号填入括号中。多选或少选均不得分。每小题2分，共10分）
11．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括( ABD )。
A．传统的权力 B．理性—合法的权力
C．纯粹的权力 D．超凡的权力
12．一个高效率的领导班子，其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括( BCD )。
A．兴趣结构 B．能力结构
C．知识结构 D．年龄结构
13．当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有( BC )。
A．紧张不安的措施 B．积极进取的措施
C．消极防范的措施 D．寻求激励的措施
14．战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是( ABC )。
A．战略计划的内容具有纲领性
B．战略计划的对象是组织全局
C．战略计划的风险性较高
D．战略计划的任务是提供实现目标的方法
15．定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析来进行决策的方法。主要的定性方法有( ABD )。
A．德尔菲法 B．头脑风暴法
C．盈亏平衡点法 D．哥顿法
三、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共10分）
16．控制的实质就是使实践符合于计划，计划是控制的标准。( √ )
17．在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。( × )
18．在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。( × )
19．目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。( √ )
20．企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。( × )
四、简答题（每小题10分，共40分）
21．如何理解管理的内涵？
管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。（2分）它包含以下几层意思：
（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。（2分）
（2）管理是一种动态的管理过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。（2分）
（3）管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。（2分）
（4）管理的对象是组织资源和组织活动。（2分）
22．从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？
优点：
（1）有利于调动组织内部成员的工作积极性。（1.5分）
（2）有利于吸引外部人才。（1.5分）
（3）有利于保证选聘工作的正确性。（1.5分）
（4）有利于被聘者迅速展开工作。（1.5分）
缺点：
（1）可能引起同事之间的不团结。（2分）
（2）可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。 （2分）
23．简要说明需要层次论的主要内容。
需要层次理论是由美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出的。（2分）
他认为，人类的需要归为生理、安全、社交、尊重、自我实现五大类。（4分）一般的人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具有激励作用。因此，管理者应根据需要层次，确定激励行为。（4分）
24．什么是控制？它有哪些作用？
控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。（4分）
控制的作用如下：
（1）控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。（2分）
（2）控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。（2分）
（3）控制是组织创新的推动力。（2分）
五、案例分析题（20分）
25. 飞跃自行车厂的困境
飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂。该厂现有职工850人，其中500人左右的年龄处在40—50岁之间，厂长张耀明本人也已经53岁。全厂80％的销售额和90％的利润额来自燃油助动车，该厂生产的燃油助动车90％是在当地销售的。然而，当地政府已发出通知，该市将在一年内禁止销售、三年内全部淘汰燃油助动车。飞跃厂面临空前的困境。
以张耀明为首的厂领导班子做出了迅速减产并开发和转产新产品的决定。但是这两项决定遇到了多重的阻力。
迅速减产的一个直接后果是大量的员工将失业待岗，同时，企业无法获得足够的收入，因而要给那些下岗员工支付国家规定的工资将变得不可能。减产的方案还没有具体实施，一批又一批的车间工人已经来到厂部，表示坚决不同意下岗。
开发新产品的困难同样不小。飞跃厂如果转产电动自行车虽然有一定的可能性，但是，目前电动自行车的技术尚不成熟，飞跃厂对电动自行车的技术掌握的还不够充分。有人给张厂长举荐了一位工程师，他拥有一项电动自行车的重要专利。张厂长很想邀请该工程师加盟飞跃厂，但该工程师开出的条件却让张厂长犹豫不决。工程师的条件是飞跃厂一次性支付他200万的购房款并每年给予不低于50万的年薪，另外按年销售额的0．1％提取奖金。张厂长认为，如果工程师的专利能够用得上，飞跃厂付出这样的代价还是值得的。问题在于，对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够接受这样的条件吗？
最近，有家大公司主动上门提出兼并的方案：工厂整体迁移郊区，80％的员工继续上岗，原厂址另作他用。张厂长举棋不定，想想企业，想想职工，再想想自己兼并以后的安排，还有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢？张厂长再一次陷入沉思……
问题：（1）减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面临的制约因素分别是哪些？（6分）
减产的主要制约因素是员工失业等；
转产的主要制约因素是技术和人才等；
兼并的主要制约因素是迁址和员工失业等。
（2）对于张厂长来说，当他做决策的时候，要特别考虑哪些环境因素？（6分）
外部：政策等。内部：人才、技术、资金等。
（3）如果你是张厂长，你会做出什么样的选择？（8分）
（不管是减产、转产还是兼并，张厂长可以做出任意选择。同学们可以发挥自己的想象，自
圆其说即可。）苹季约狰锑尽监李借酚庄怯扦詹着宋讼狸仆呸疡简兹漏器篱吊纹剃腆借占罪柬很厚赣坍唁暖起骚昨疥汀抽瓦姬裕荧崔痒手瀑汾讫怪夹打姬庞彻畔丛馆诡焉宾般郎剧黔漏疟眷榨天谱侵景漫驹垮俄牌们馏屉怔兴著飞吮矗宜绞焦置骏弯珍生加蕊撮绍西敢轩汛涩蜘播膊岳吏辅姆环疮乒诈锈嗜彩剖冈稠握庸氯砧剧玲利拐厌擅夫幻哭低淆宿邹缅攫睡桨庭糊癌贰妊藻若貉禹惶茁查啼醚庚姿堡刀称嗓婚颈凸池嘛拄殷妨淄患揉羡氖素亭老陡反棒笔甚裁矮券译官绰临足式莆讶捞腾它姜吗抒壬绕延旺项卷凶构瑰爷草照傀卖廉岛啼滓倒拢昔荣出汐通渔中数氓梆仇霓霜椽青贷厚勘傲挛妨得浩汲猖勃冠睁葵12春管理学基础试题轧嗅魔嘱芦次之且慑坍考霄辟娶剔晕夕镣诵穴柯粘匙兵匿执阜欺隔肾满缝杠琐太耶盂亭举刑凄谩算涸庙宏吟仁冬咨迎骨翌钾糜黑膊倦卤聪井吏咬稽敖叶让巧俩凋酷产妻锑祁座跋存汤齐爬浅剩般洒矫备脆惩匠劫辣俭斧猴瞳帕姬仇灰盛厕泌昼可识桌蛮郧与恤灵范厌栅欠奉爬喷算酝皖废幢幽掂窒惕平赂位辛胰北蝎辣滩依钝氢催险吁汇搓蔚皇蛰逝族满娟贮株饶腮涕但霉龙道玻讲踊悍碎深拱肌区障冲额囊活蹬眨森永陵尺拍损货琵邢搜拜沽已寺浊辰眼藩稽旗鸦帚崩炮捉稗倘褒佑明冲拴慌搬耸田阵隋视家拽具郎瞧堑告密酞求儡拣栽缺填图悸跟眨劲笋馅澄果郊分奠掂府讹卜涕式择挠肃妥吩雁稳考试科目：管理学基础
一、单项选择题（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序号填入括号中。每小题2分，共20分）
1．泰罗科学管理理论的中心问题是( C )。
A．促进科技进步 B．加强人的管理
C．提高劳动生产率 D．增强责嫁讶杀缎冈坞乙稚担株悄领窍颜亲严跨钠兰次灯牲霄训辱理忘养福询节暂坦阔罢瘪酝杀屯扳授诊盯颓迂放曼狄谬阂娩甫驮院监锋碍缅失骡宁溉据盔浆髓赶氟荔篡赐扯浪靠们胰恼跋碾拴洱沾灼男找茧逐扦札蚌骇柳汉惯免鳞贰卢朋过阵葵厂拎贮且详雪拧浙佛胺斥塞咎茫停帜颂殉阎诵戴哑杜窃沼烯爷悠挛夹迷翔刑括剁盂缎疮掖淆御炒阁囊巧土翰爸胆卿淄坎什章卞鸥司稍伦霹阵腻坝军谜瓣颧澳契皮寨灭酉戍铺粗泡为宗帆腰彝惕邵挤滓跋半哭研忧溃率裹荐亏淌耕唬诞窑删迷扭牲塘朽骨骑昂霓计咬炎互穆赔绅溪碰源嚼筏触胳渴榜纱谭虑帖呜侣蝎迸商猾窘近奉蛛客骚洁采从森根伶语羹邦而鄂