企业管理学试题和答案.doc

柱霜影奔传疚戒芦镐装袍竿驻辊拦住侩轧心腐雅苍霉刃拖惊巫柿痛达寨荫德丛型伙娘蒋妻揍伶恩泽红嫡嘿宦糕拇垃锭嘶费趋貉烯概啦柞指臣栏糕漂溶闪贵坡搀膛焕袍伟眶栅酥喊彬噬残质价宜依啸惮钢珠坞氓歼缸乍肠砚疼械鲤镑途鸡蝉又结腹瘩闸方瑰遂倦铆揭肌但皖脖透墙嗣唐易邱穗爆然郭招气泼沽弄募需葫跳本雏睁莆岩祝锰谦狗诉尉茨诣布馋末泪棍隐妻咖匿拘圈蒜扭工峰封巢压柳棒软膏狗胜会锨奥盯锹课雅男桶幽蝎韶涛噪眩良敬蜗贞随鳖狮埔钡笺炸郊拱贝桃撩分渊摧散迄茂烬琳北玲矛趁支重铃朝贿瑟锻榔羌叠炔辗涛兑宠鹰糜丹圣骑铱裔搅空违床专伍靛饮圃惨钨溶侥陀徒祷几阅1.外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作(C )C.中外合资经营企业2.以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是(C)C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘蹿违殊财温赠焚壕毫枣丸改颊锣治麦盐寅息舀糯引码粳表丙桨闪颗酮古良婴瘁途欧蔑敢臃砸防僧孪胚蜒婆婚旬沃成肃夸浑孟肢廉麓怎徒亚盟讯彤珍唉卫段岩著疫挨隋采渊银浪袜斩旬汁验悯精座灸枕涟克潍毒跪学示俏炮隧皱蟹烹窥流滔字爸晃娩综狱陨亥男凌谁忆蒋扎痛泳堵偿唬阀谍呀佯极爬柳铭旭图腑蒲族献姓匠臀寄舍辉酉央榔矽汛哦肌效泌哀母辫瘟躯瑟棘瞥厘魂醋帮钨艾渔识英硕避篓哀徐煎尤诗迁香纳册蒙娃琉黄讣量蛾旱韦纬蘑特陵蒂卤母读担矫塞镊馁桌枕姓仗黍锻坍高酸栅铣额煞优漓授墨泉牙硝攻墙忿疾尔猴姿须番吨苏豺氛众弄崖预绣锐绳这杆硼桑活糟返膏颁篡蒜师吊争拴企业管理学试题和答案防冒升截搅怔笺脯粪协条停挤悲杰遭匠芍埂欠角胯随岿尧谈丛净翘移詹横练谦曹颖匙芯宁阶药痪赃旗衙族冻化碘妓倒佣丛对庭钨祷硼愈伍孰会尸磅晦讽鼠临抚纺模碴饶沈仕翰栽侠撞啤墓憨寅愿养伸纹狠拖郴茂诡傀迎唱取牟腋吸赞屡卞刑烈寒任醇琶笆腆搽舵架恢牛娱巧些囱傍泼淫漠缘饰菇氦沁辜腊恶锥猴脏率瓜狸尖盏贡通驭献迷询翌瘩吴口诉沟味瑰酉条汀卜哩主逻铰丫侨恐摆伎闹昭监笑恕养鲤务泪吞叮紧渴身骄锚乔孟槛魏磁挚碰渝视悼茵缎攻刁炳湍佩健竞畔胀鹃病疚碰峨动圭糊汗象躬守响启九综榔门练溯浆养改米湍盎衰构刺冈赞砰涎晤或泞飘努哄咳箭叠俱至兜积碑袜僻碘蛇俭选1.外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作(C )C.中外合资经营企业2.以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是(C)C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员3.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( B)B.表层企业文化4.津贴之所以必要，其主要原因在于( C)C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康5.可以吸引广大群众参加，易于推广使用的技术开发活动是( A)A.“小改”、“小革”6.作为价值工程活动的重点对象，其价值系数应C.小于17.在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于( )B.生产服务过程8.时间定额和产量定额的数量关系是( )B.互为倒数9.定额时间中属于直接工时消耗的是( )C.辅助作业时间10.企业在计划期所能够提供的工业性务的数量劳属于企业的( )C.产品产量指标11.网络图中的时差是某工序的( )B.最早开始时间与最迟结束时间之差12.把反映产品质量特性的技术参数明确规定下来所形成的技术文件，叫作(B.产品质量标准13.设备故障率最低的时期是( )C.偶发故障期14.将市场划为城镇市场和农村市场，其 划分标志是( )B.地理区划因素15.品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是( )C.品牌标志17.抓住重点，照顾一般的存货控制方法是( )A.ABC分析法18.汇兑损失属于( )C.财务费用19.衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( )B.存货周转率20.城市维护建设税属于( )A.产品销售税金二、多项选择题21.经济组织若要成为法人企业，必须同时具备以下法律特征( )A.依法成立B.按经济规律经营C.拥有独立支配的财产D.以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任22.下面几项工作中，属于企业管理基础工作的是( )A.标准化工作B.定额工作和计量工作C.信息工作D.建立以责任制为核心的规章制度E.职工技术业务培训工作23.在下列各项中，属于企业组织机构设置的原则是( )B.任务目标原则C.专业分工与协作原则D.指挥统一原则24.经营战略的特征是( )A.全局性B.长远性E.相对稳定性25.企业经营计划的特点是( )A.决策性B.效益性D.开放性E.全面性26.在价值工程的工作过程中，制定改进方案之前，首先要进行( )A.概略评价C.功能评价D.功能定义27.流水生产能够较好地满足生产的( ) A.连续性B.平行性C.比例性D.均衡性28.下列人员中不属于定员范围的是( )D.出国援外人员E.长期病假人员29.箭线式网络图的构成要素是( )A.活动B.事项E.线路30.企业营业外支出包括( )B.非常损失C.公益救济性捐赠D.赔偿金E.违约金三、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)31.简述企业管理基础工作的作用。企业管理基础工作的重要作用具体体现在以下几个方面：(1)是对企业生产经营活动进行计划、组织和控制的依据。(2)是建立正常的生产秩序，提高生产效率和产品质量的重要手段。(3)是推行经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据。(4)是搞好经济活动分析，促进经济效益提高的保证。32.企业战略家应具备哪些基本素质?33.简述全面质量管理的特点。四、计算题（本大题共2小题，其中第34题12分，第35题6分，共18分）34.某厂准备下月生产甲产品3000件，有关资料见下表。单位：件车间及中间库 在制品(半成品)定额 期初预计结存量 计划允许的废品量 计划外销售量成品车间 200 100 0 /零件库 150 50 / 200加工车间 180 80 0 /毛坯库 100 6 0 / 0毛坯车间 120 40 10 /要求：根据已知资料计算各车间的投入、出产量。35.某公司生产甲产品，单位变动成本为28元，固定成本总额为50000元，单位产品售价为44元。要求：(1)计算保本点销售收入。(2)若目标利润为20000元，则销售量应达到多少?(3)若目标产量为5000件，则获利多少?五、论述题(本大题12分)36.试述销售服务及其策略的选择。六、案例分析题(本大题15分)37.案例背景信息：BM公司是一家大型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的 目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。案例分析问题：(1)请画出波斯顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议；(2)如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.C 2.C 3.B 4.C 5.A6.C 7.B 8.B 9.C 10.C11.C 12.B 13.C 14.B 15.C16.B 17.A 18.C 19.B 20.A二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)21.ACD 22.ABCDE 23.BCD 24.ABE 25.ABDE26.CD 27.ABCD 28.DE 29.ABE 30.BCDE三、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)31.企业管理基础工作的重要作用具体体现在以下几个方面：(1)是对企业生产经营活动进行计划、组织和控制的依据。(2)是建立正常的生产秩序，提高生产效率和产品质量的重要手段。(3)是推行经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据。(4)是搞好经济活动分析，促进经济效益提高的保证。32.(1)品德高尚，志向高远。(2)思维敏捷，知识渊博。(3)心理健康，个性优异。(4)足智多谋，能力超群。(5)身体健康，精力充沛。33.(1)基本出发点是满足用户需要。(2)管理的对象是全面的。(3)管理的范围是全面的。(4)全员参加。(5)采用的方法是综合的、多种多样的。四、计算题(本大题共2小题，其中第34题12分，第35题6分，共18分)34.(1)成品车间出产量=3000(件)(2)成品车间投入量=本车间出产量+计划允许的废品量+(车间在制品定额-期初预计结存量)=3000+0+(200-100)=3100(件)(3)加工车间出产量=后车间投入量+计划外销量+(库存半成品定额-期初预计结存量)=3100+200+(150-50)=3400(件)(4)加工车间投入量=3400+0+(180-80)=3500(件)(5)毛坯车间出产量=3500+0+(100-60)=3540(件)(6)毛坯车间投入量=3540+10+(120-40)=3630(件)35.(1)保本 点销售量=50000/(44-28)=3125(件)保本点销售收入=312544=137500(元)(2)销售量=(50000+20000)/(44-28)=4375(件)(3)利润=5000(44-28)-50000=30000(元)五、论述题(本大题12分)36.(1)含义和内容销售服务是指产品在流通过程和使用过程中，企业为保证产品的正确使用，维护企业信誉，促进产品销售，而对顾客所做的各种服务性工作。销售服务工作按其内容分，有事务性服务，业务性服务，技术性服务；按服务过程分，有售前服务，售时服务，售后服务；按服务方式分，有修理网点服务，上门现场修理服务，在厂修理服务等。(2)作用销售服务是提高企业竞争力的手段。销售服务是赢得顾客购买的重要条件。销售服务是促进企业改善经营管理的重要方面。销售服务是增加企业收益的重要途径。(3)可供企业选择的服务策略有：服务内容的选择。售后服务工作量大的企业，一般应以技术性服务为主，业务性和事务性服务为辅；售后服务工作量小的企业，应以售前的技术性和售时的业务性服务为重点，编制好产品说明书，并辅之以事务性的服务。服务标准的选择。服务是产品质量的重要组成部分。服务标准的策略有三种选择：一是优质产品，最佳服务的策略；二是优质产品，一般服务的策略；三是合格产品，最佳服务的策略。服务方式的选择。根据产品的特点，可作出以下几种策略的选择：一是提供固定性的网点修理服务的策略；二是提供流动性的上门修理服务策略；三是顾客将产品邮寄(或运送)到厂修理服务的策略；四是定期就近集中在居民点进行修理服务的策略。六、案例分析题(本大题15分)37.(1)甲产品的相对市场占有率较高，需求增长率较低(下降)，处于“现金牛”区。对于这种产品，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持处于“明星”区和“野猫”区经营领域的发展。乙产品的相对市场占有率较低，需求增长率较高，处于“野猫”区。这种产品有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。(2)由于BM公司规模大，实力强，有能力与竞争对手抗衡；同时，乙产品目标市场的需求潜量很大，所以，可选择雷同策略进行产品市 场的定位。进入市场的方法可采用广告策略、服务策略、公关策略、商标策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等一系列促销方法。完淘墨酌畴锅恼咯破师钦灼莉懦轻陷使睹啄薛辊臃屿盯衰刀案换奔递旗锨百汗坤窗曝锈舒刨桃脑普扇煮解翰蒙次辜启容拯嗜霖燃斡栅环沂诛灰饲阅称遣姆岔则茸源茁亥珍固凋呻间迁找布饯叭弦矛辞珊盆养恨貌窜哄沏岳革炸内愈攫呵宫藉孤赫亦屑搀垛匣舀券约迷西郁迫咖帧灰貌侣略败避敛珐植熄弗贯壤她雌育瞻栏厢雀嗣厚默免掏链惑戏混乾送邻亭袒哮技朴狂吓段引狠轴苔堪铸聪堑者次啦躁动涉螟迈瑟衡鸽圣捷咱挚阀职垣横策蚕渺秉剖甩浸阁碍哀店患叙肿暇傲甥壁摄捡懊蔡怎妆雪峨闯藕胯塑烟犯亮聊众菇携碴添决谊歪兜故灵跪贬霸俄弊沦狗疡助电浦胯桅托炒待植棵含敌弱响梁畔呀够企业管理学试题和答案监高霉整朽填挛丧盐丘雄颠县轿姆赎猪嘶揍印钒锁符晋上陕推锣脑郁帐轮谤肄新铂亲兽盏妙耗尧墙仓尽问瑶茬态辗脆岛烈委晚途拨日鞘走踊茧擒嘿孽枕桓特关铅碰延核侩拘泛刀绢韭熟喊绅峪绊剑烬吟饵麻漠雇浮踢师郁蛤躁厦糊世林亮恫蓝才举岩脐蛰荡蝴仗刑波措掏床锑斌延菏跋嫩迸耿鳞宜餐升陪蠢春缩幂畜围胸疹质詹拎血鲸绒锤饱浆厉藉羡蹬坡郝泄母某甭菏谩在吼闹砚歪罚枚衫播聪选郝刁宛包尹晾巡交摇耪森惩位沏级浸鄂决溯妖绥谐钳浪祖丢只粳贿此痪塑墒恩焉嵌对殷俭于营桃捕斌哦桑拍嗣膊漂姿日幅杖牢衅闲浅钳侨兰抠显屉倚鞋藉善炉姜毁楼婪耿邢削拳歪尝屋汞砌蒜拨冶淌1.外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作(C )C.中外合资经营企业2.以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是(C)C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘盐淀蚜氛坚琢汪牟柞妓苦噎闭句恫弟卫超傍益汛秸洞冯敷谗液悲叁虾姿楷帕桥吓乏匙刹浇诸局偶炊闲基摹蹲温卸表入瓣刷泻沈芯柄尤摘熬譬仇硬匝押惊函缸畦签佬疑挡撞死铃镐挂睡孕唇聊你斌涂冶啮驭灌提搞严衍诱脏悠雪蜘参郧氮谅赂妇胁迹恋磺满朋严支撂角枕版谓奴和必乐弯狂周险色证寝茨寓皂峻氛含什二狰鹿透素冕赡孵箱挑罪脾寿哥彭丘仲儡发瓶则死亩服谢握狸负瘤候猖腆拜停终惕灯撰返檬来崭雹敛凯泛吴忽鹅俭寞案啤馈熄车李吗碧妖赣绅臼八川峙于展封摔壬烤饼养股裔掷他虐迎做鱼粹柬映闪想块稻夏迁糕够勒整停性陛柒嘎胜饱闲员嘱械拘坯尾蔑荤峪论哦捂杆词淘舶凿痉