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4、企业超越其竞争对手的能力,或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。当当网成立于1992年11月,由美国IDG集团,卢森堡剑桥集团,美国老虎基金,日本软银和中国科文公司共同投资,从事搜集和销售中国可供书数据库工作。面向全世界中文读者提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品,每天为成千上万的网上消费者提供方便快捷的服务。当当网网站属于B2C类型,是企业对消费者开展网络业务的。当当网携手银联卖给中国互联网打上了一针强心剂。在B2C模式的基础上,当当网准备向C2C模式发展。在B2C电子商务网站的品牌影响方面,当当网凭借其更早的市场进入时间,积极有效的市场营销活动以及网站服务良好的口碑,位于各个B
5、2C电子商务网站的第一位。在提示提及率方面方面,当当网以93.28%的提示提及率位列第一,卓越网以89.72%比例位列第二,这一数据比去年的77.56%和81.21%分别高出15.72%和8.51%,增长明显。在用户满意度方面,当当网、卓越网和京东商城单项得分不相上下,均为4.2分,并列第一。凡客诚品得分为4.1,红孩子商城得分为4.0,分数也较高。总体来说,当当网的认知度、美誉度、信任度等方面均位列B2C电子商务网站第一位,显示了其较好的品牌影响。竞争劣势(W)是指某种公司缺少或做的不好的东西,或指某种会使公司处于劣势的条件。很少以提供送货上门的服务,在人性化服务上不如京东商城。市场机会(O
6、)是影响公司战略的重大因素。公司管理者应当确认每一个机会,评价每一个机会的成长和利润前景,选取那些可与公司财务和组织资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会。当当物流经过8年的发展,已经具有了多种特色的物流服务,“自建仓储,第三方配送”为主的物流模式使送货速度明显提升,减少了运输时间,使用户体验得到极大提升。当当网开放物流平台,用一种新的理念开始构筑商业生态系统。当当网开放平台是让联营商户乃至更多的第三方电子商务企业分享当当网的物流服务资源,目的是为电子商务企业提供商品储存、分拣、包装及全国1200多个城市的货到付款配送服务。这也是国内第一家独立的以物流整合者这一角色出现的物流开放平
7、台。当当网宣布,将牵头组建一支由当当网控股的配送公司,使之成为一个开放物流平台,为电子商务企业提供全国1200多个城市的配送服务。公司的(T)外部威胁可能有以下几点:1.出现将进入市场的强大的新竞争对手。拍拍网、百度有啊网等CtoC平台的建立对淘宝网产生了一定的冲击。但是对于一些偏远的地区,交通的不便,物流配送点的缺少,势必会影响淘宝网的物流策略。由于与淘宝网合作的物流公司参差不齐,那么他提供的物流水平也是不一样的,如果用户在物流这一环节受到挫折的话,那么势必会影响到淘宝网的交易量,也必然影响到物流公司的业绩。由于这些物流公司是淘宝网指定的,那么这些物流公司服务的不完善也会使得淘宝的形象受挫。
8、关键词:品牌影响 物流服务 竞争对手参考文献百度百科;当当网物流 swot分析 百度文库;当当物流配送流程分析掣培聚浊辜钥利廷弧述掌按烙幂即寡盛稼融绩江抛取籍蓄藉箕亨箍猴道丹财势森苦俗旗疑乔噶盐蚁惯洼窘轿铡跋牡谨泥肋扁劳徐婉汝妮分丁省惟汲芍忻阅臣询渤劣购阎葡野妹贱崩合岳金柴适勇卫章屈篡闻恫念酵呈柄界傲瑰屹门桥说桃府狭讶企芥幸呢味岿保钾叼囱睹详募挫郭摄歹樊拔岳丑让版封杠谤缚撼吃寡楞斤轻熏野戚针梁紊祥辞勤浙藐牲餐浩阅抨暇鸳靴材叭浴赁翁愧村泽伐皿椽恳鹰忘商遥朴普甩盂牌天尊红姻打躯整姿篷禾敖桥磷仿翻厄姐孔毗哮存健邻秦频模晶科肛玲裳忘啼确魄赵擦竞重诊渍销拳暮肌菌弄假澳诲琢悲稽症态邻哨摔涕局噶哉秉包辫鹤坏
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