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我国2019导游资格考试真题及答案精品文档2019年全国导游资格考试真题及答案一、判断题（共收录40道题）1、清西陵位于河北省遵化市。（B）A.正确B.错误2、遵义会议是中共历史上一个生死攸关的转折点。开始形成以毛泽东同志为核心的党的第一代中央领导集体。（A）A.正确B.错误3、隋唐时期是中国佛教发展的创造阶段和鼎盛时期。（B）A.正确B.错误4、舞狮可以分为北狮和南狮两种。南狮狮头有脸谱化的特点。红脸代表勇猛、霸气。黑脸代表忠义、胜利。（B）A.正确B.错误5、湘绣制作中的独特现象是绣工多为男工。（B）A.正确B.错误6、党的第十九次全国代表大会指出，中国共产党人的初心和使命是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。（A）A.正确B.错误7、上海迪士尼度假区是中国内地首个迪士尼度假区。（A）A.正确B.错误8、1927年8月7日，中共中央在汉口召开紧急会议。确定了土地革命和武装起义的方针。（A）A.正确B.错误9、北京四合院源于元代院落式民居，是老北京城主要的民居建筑形式。（A）A.正确B.错误10、扬州个园以假山堆叠精巧而著名。园中“四季假山”被陈从周先生誉为“国内孤例”。（A）A.正确B.错误11、2015 年。中国女药物学家屠呦呦获得诺贝尔生理学或医学家。以表彰她对治疗疟疾的贡献。她是中国首位获得该奖项的科学家。（A）A.正确B.错误12、“一带一路”是指“丝绸之路经济带”和“二十一世纪海上丝绸之路”。（A）A、正确B、错误13、炎帝、黄帝被尊崇为中华民族的始祖，所谓“中国五千年文明史”，通常是指从炎帝时代开始的中华民族的发展史。（B）A、正确B、错误14、法国是世界著名的三大烹饪王国之一，法国人最爱吃的菜是蜗牛，最名贵的菜是鹅肝。（A）A、正确B、错误15、根据教育部等11部门关于推进中小学生研学旅行的意见，中小学生研学旅行是由教育部门和教育主管部门有计划地组织安排。（B）A、正确B、错误16、谥号原寓褒贬同情之意，谥号在唐以后就有褒无贬了。（B）A、正确B、错误17、内蒙古的森林总面积位居全国第一。（A）A、正确B、错误18、秋收起义后，毛泽东在三湾村对部队进行改编，建立党的各级组织和党代表制度，从组织上确立了党对军队的领导。（A）A、正确B、错误19、根据全国第六次人口普查的数据，中国 55 个少数民族人口中，人口数量最多的是壮族。（A）A、正确B、错误20、滇红碎茶是经过萎凋、揉切，发酵和干燥而制成的红茶。（A）A、正确B、错误21、1992 年，大陆海峡两岸关系协会与台湾方面的海峡交流基金会在两岸事务商谈中就表述坚持一个中国原则达成共识，后被称为“九二共识”。（A）A、正确B、错误22、香港的房地产业被称为“百业之首”。约占GDP的1/4。（B）A、正确B、错误23、花岗岩是流纹岩中的深层侵入岩。（B）A、正确B、错误24、在文字产生之前，结绳记事和契刻记事是人类采用的原始记事方法。（A）A、正确B、错误25、西藏布达拉宫分为红宫和白宫两大部分。其中，红宫内建有达赖喇嘛的灵塔殿和各类佛殿。（A）A、正确B、错误26、我国最大的群岛是舟山群岛。（A）A、正确B、错误27、宣纸分为生宣和熟宣两种，熟宣渍水渗化，最适合创作写意画。（B）A、正确B、错误28、中国旅游日是每年5月19日，来源于徐霞客游记首篇游天台山日记开篇之日。（A）A、正确B、错误29、嘉量是我国古代的标准量器，象征着国家统一和强盛。（A）A、正确B、错误30、北京故宫是我国现存最大，最完整的宫殿建筑群，其总体规划和建筑形制最大限度地体现了皇权至上的思想。（A）A、正确B、错误31、中国的抗日战争始于日本发动的“九一八”事变。经过14年艰苦卓绝的斗争，中国人民终于取得了最后的胜利。（A）A、正确B、错误32、徽派建筑具有白墙、黑瓦、马头墙等特色。（A）A、正确B、错误33、“铁观音”既是茶树品种名，也是茶名。（A）A、正确B、错误34、上海本帮菜中，荤菜的特色是注重鲜咸合一。（B）A、正确B、错误35、清代颁布的营造法式是中国各种建筑设计、结构、用料和施工的“规范”。（B）A、正确B、错误36、根据我国的宗教政策，任何人都不得利用宗教干预国家的行政、司法、学校教育和社会公共教育。（A）A、正确B、错误37、天津是中国北方最大的沿海开放城市，素有“渤海明珠”之称。（A）A、正确B、错误38、中国位置最北，纬度最高的省份是黑龙江省。（A）A、正确B、错误39、中国古典园林最初的形式为囿。（A）A、正确B、错误40、台湾四面环海，渔业资源丰富，被称为天然的“海洋生物牧场”。（A）A、正确B、错误二、单选题1、按茶叶初加工方式分类，安溪铁观音属于（B）。A、黑茶B、青茶C、红茶D、绿茶2、民歌“茉莉”发源于（D）。A、上海B、安徽C、浙江D、江苏3、我国四大民间木刻年画中，以木板雕刻，采用一版一色传统水印法印制的（D）。A、四川绵竹年画B、山东潍坊杨家埠年画C、天津杨柳青年画D、苏州桃花坞年画4、具有“一陵两冢”陵寝结构的明代帝陵是（C）。A、明长陵B、明定陵C、明显陵D、明孝陵5、中国文学史上，留存诗歌最多的诗人是（B）。A、李白B、陆游C、杜牧D、柳永6、目前保存最好、规模最大的侗族风雨桥是位于广西三江的（D）。A、普修桥B、洛阳桥C、安济桥D、永济桥7、主张道、佛、儒三教合一的道教派别是（B）。A、正一派B、全真派C、符箓派D、灵宝派8、山水画长期作为背景附属于人物画，（A）时期开始独立成画。A、南北朝B、隋唐C、两汉D、春秋战国9、有“华北水塔”美誉的省区是（B）。A、天津B、山西C、内蒙D、河北10、世界上最典型的石英砂岩峰林峡谷地貌位于我国（D）。A、河北昌黎B、甘肃张掖C、新疆阿尔泰D、湖南张家界11、下列名山中，被古代帝王视为国家统一和权利象征的是（A）。A、泰山B、衡山C、华山D、恒山12、我国雨凇出现最多的山地是（A）。A、峨眉山B、齐云山C、雁荡山D、长白山13、擅长制作釉面开片黑胎青瓷，并以“紫口铁足”特征而闻言的瓷窑是（D）。A、钧窑B、定窑C、汝窑D、哥窑14、“湖光秋月两相和，潭面无风镜未磨”描绘的景点是（C）。A、鄱阳湖B、太湖C、洞庭湖D、青海湖15、我国第一颗原子弹于（A）10月16日爆炸成功。A、1964年B、1966年C、1967年D、1972年16、下列传统名菜中，属于鲁菜的是（C）。A、油泡鲜虾仁B、响油鳝糊C、清汤燕菜D、素燕鱼翅17、1950年10月8日，毛泽东发布命令，任命（D）为中国人民志愿军司令员兼政治委员。A、陈毅B、贺龙C、刘伯承D、彭德怀18、举世闻名的清明上河图现存于（B）。A、安阳博物馆B、故宫博物院C、河南省博物馆D、中国国家博物馆19、世界旅游联盟成立于2017年，总部设在（C）。A、程度B、北京C、杭州D、上海20、2018 年建成的港珠澳大桥总长（B），是世界上最长的跨海大桥。A、45公里B、55公里C、35公里D、65公里21、刀削面、拨鱼、猫耳朵、莜面栲栳是（B）的美食特产。A、陕西B、山西C、甘肃D、青海22、中国陆地面积最大、交界邻国最多、陆地边境线最长的省区是（B）。A、西藏自治区B、新疆维吾尔自治区C、青海省D、甘肃省23、彝族旧称“夷族”。新中国成立以后，（C）提议把“夷”字改为“彝”字，从此，“彝族”成为了该民族各支 系的统一族称。A、邓小平B、刘少奇C、毛泽东D、周恩来24、考古发现，中国境内已知最早的古人类是（A）。A、建始人B、元谋人C、蓝田人D、北京人25、我国最深的湖泊是（A）。A、长白山天池B、天山天池C、鄱阳湖D、青海湖26、道教信仰中，主管人间功名利禄的神仙是（A）。A、文昌帝君B、真武大帝C、紫微大帝D、关圣帝君27、世界旅游日是每年 9 月 27 日，由（C）确定。A、世界旅游城市联合会B、世界旅行社协会联合会C、世界旅游组织D、世界旅游联盟28、中国古典小说四大名著中，以农民起义为题材的是（C）。A、红楼梦B、西游记C、水浒传D、三国演义29、我国现存古城中，始建于南宋的是（A）。A、丽江古城B、平遥古城C、西安古城D、南京古城30、大中型野生动物数量居全国第一位的省区是（B）。A、青海省B、西藏自治区C、新疆维吾尔自治区D、内蒙古自治区31、上海证券交易所是改革开放后中国大陆开业的第一家证券交易所，于（B）11月26日正式挂牌成立。A、1991年B、1990年C、1994年D、1988年32、茅台酒属于（A）。A、酱香型B、浓香型C、清香型D、兼香型33、我国四大名绣中，有着“东方明珠”之誉的是（D）。A、蜀绣B、粤绣C、湘绣D、苏绣34、我国古代帝王祭祀祖先的地方是（D）。A、天坛B、地坛C、社稷坛D、太庙35、被称为“天下第一雄关”的长城景观是（C）。A、玉门关B、平型关C、嘉峪关D、山海关36、“泼水节”和“孔雀舞”是少数民族（B）的文化遗产。A、傈僳族B、傣族C、纳西族D、白族37、在园林中，当水面较小时，可用乱石为岸，并植以细竹野藤，使一洼水池也有深邃山野风致的手法称为（A）。A、破B、隔C、对D、掩38、我国第一部纪传体通史著作史记是（B）编写的。A、司马光B、司马迁C、班固D、左丘明39、被称为“人民军队的摇篮”“军旗升起的地方”是（C）。A、江西上饶B、江西安源C、江西南昌D、江西瑞金40、以茶叶和鲜花为原料，经过窨花工艺制成的花茶形成于（B）。A、明代B、宋代C、清代D、唐代41、“献哈达”礼仪中，适用于最高、最隆重仪式的是（C）。A、淡黄色哈达B、浅蓝色哈达C、五彩哈达D、白色哈达42、汉武帝接受（D）建议，罢黜百家，事儒学获得了独尊地位。A、卫青B、霍去病C、李斯D、董仲舒43、将园外的景色和风光，巧妙的收进园内游人眼中，以丰富园内景色，使园内外景色融为一体，让游人扩展视觉和联想，以小见大的是（D）。A、夹景B、对景C、框景D、借景44、中国四大名砚中，产于广东省肇庆市的是（C）。A、歙砚B、洮河砚C、端砚D、澄泥砚45、有着“北方玫瑰”之称的泰国城市是（B）。A、芭堤雅B、清迈C、普吉D、曼谷46、按照中国古代五行相生相克学说，金克（B）。A、火B、木C、土D、水47、为适应国际交往的需要，新中国最早设立的负责国际友好协会的人员来华的旅行社是（C）。A、华侨服务总社B、中国旅行社C、中国国际旅行社D、中国青年旅行社48、1911年，孙中山领导的（A）推翻了清王朝的统治，同时也结束了延续2000多年的封建君主制。A、辛亥革命B、义和团运动C、戊戌变法D、洋务运动49、在巨厚的红色砂砾岩层上，形成方山，石墙等奇特地貌形态，这种被称为（A） 。A、丹霞地貌B、岩溶地貌C、荒漠地貌D、花岗岩地貌50、甲骨文是刻写在龟甲和兽骨上的文字，主要盛行于（C）。A、东周B、西周C、商朝D、夏朝51、2018 年，贵州省被列入世界自然遗产名录的项目是（B）。A、武夷山B、梵净山C、中国丹霞D、中国南方喀斯特52、在中国人的心目中，（A）是象征团圆的传统节日。A、中秋节B、端午节C、清明节D、元宵节53、中国剪纸流派中，有“鱼身人面”“狮身人面”等纹样，被称为剪纸“活化石”的是（D）。A、扬州剪纸B、浙江剪纸C、山西剪纸D、陕西剪纸54、苏州“四大园林”中，代表元代艺术风格的是（D）。A、拙政园B、留园C、沧浪亭D、狮子林55、元初，我国著名的纺织能手黄道婆是学习并传承了（C）纺织技艺才名垂青史的。A、回族B、苗族C、黎族D、汉族56、我国素有“山城”“雾都”之称的城市是（C）。A、武汉B、贵阳C、重庆D、成都57、被誉为“中国相声泰斗”的天津艺术家是（B）。A、侯宝林B、马三立C、马季D、常宝华58、以选料广博杂奇、菜肴新颖奇异而闻名的菜系是（C）。A、苏菜B、鲁菜C、粤菜D、川菜59、“凤凰装”是少数民族（C）代表性的传统服装。A、瑶族B、回族C、畲族D、满族60、蒙古族崇尚的色彩是（B）A、红色B、白色C、黄色D、蓝色61、台湾的经济作物中，产量位居世界首位的是（A）。A、樟脑B、烟叶C、茶叶D、橡胶62、“青莲居士”指的是李白。“放翁”指的是陆游。这种称谓属于（C）。A、谥号B、庙号C、别号D、诨号63、被誉为“东方彩塑艺术宝库”的寺庙是（B）。A、解州关帝庙B、平遥双林寺C、芮城广仁王庙D、五台山南禅寺64、新中国建成的第一条铁路干线是 1952年7月1日通车的（A）。A、成渝铁路B、兰新铁路C、宝成铁路D、包兰铁路65、基督教的标志是（A）。A、十字架B、太极八卦C、新月D、万字符66、菜肴以酸辣为主要特点，有“辣椒当盐”嗜好的少数民族是（B）。A、哈萨克族B、土家族C、维吾尔族D、壮族67、在中国水晶产地中，有“水晶之乡”“水晶王国”之称的是（D）。A、辽宁岫岩满族自治县B、福建政和县C、海南屯昌县D、江苏东海县68、中国共产党第一次全国代表大会先后在上海及（D）的游船上举行。A、扬州瘦西湖B、武汉东湖C、杭州西湖D、嘉兴南湖69、下列建筑（群）中，最能体现上海“海派建筑”石库门风格的是（B）。A、金茂大厦B、上海新天地C、上海展览中心D、万国建筑群70、“两个黄鹂鸣翠柳，一行白鹭上青天”采用的对仗手法是（D）。A、借对B、宽对C、邻对D、工对71、2018年我国国内生产总值突破90万亿元人民币，稳居世界（B）。A、第三位B、第二位C、第四位D、第一位72、春秋时期任用管仲进行改革，继而成为第一个霸主的诸侯是（C）。A、晋文公B、楚庄王C、齐桓公D、秦穆公73、世界上最大的丹顶鹤繁殖地扎龙国家级自然保护区位于（B）。A、江苏盐城B、黑龙江齐齐哈尔C、云南西双版纳D、湖北武汉74、下列词人中，属于北宋时期豪放派代表人物的是（D）。A、李清照B、欧阳修C、柳永D、苏轼75、有全球最大“露天历史博物馆”美誉的城市是（D）。A、希腊雅典B、英国伦敦C、法国巴黎D、意大利罗马76、1928年12月，（D）在东北易帜，中国实现了形式上的统一。A、汪精卫B、冯玉祥C、阎锡山D、张学良77、海水珍珠养殖产量位居全国之首的是（D）。A、辽东半岛B、胶东半岛C、象山半岛D、雷州半岛78、我国第一位“田园诗人”是（C）。A、李商隐B、杜牧C、陶渊明D、谢灵运79、在我国古典园林发展史上，“将诗与画融入园林的局部与造景中”的手法始于（C）。A、魏晋南北朝时期B、秦汉时期C、唐宋时期D、明清时期80、我国唯一兼有汉地佛教和藏传佛教道场的佛教圣地是（A）。A、山西五台山B、四川峨眉山C、浙江普陀山D、安徽九华山81、我国延续时间最长的典型官府菜是（A）。A、孔府菜B、随园菜C、谭家菜D、红楼菜82、我国古代建筑中，由一条正脊，四条垂脊和四条斜脊组成的屋顶形式是（C） 。A、悬山顶B、硬山顶C、歇山顶D、庑殿顶83、“三山半落青天外，二水中分白鹭洲”的作者是（D）。A、白居易B、杜牧C、王维D、李白84、中国共产党（C）全国代表大会，正式提出“邓小平理论”并将其写进党章。A、第十三次B、第十四次C、第十五次D、第十六次85、世界上第一个野生麋鹿保护区建在我国（B）。A、山东省B、江苏省C、浙江省D、福建省86、列入国家非物质文化遗产名录的刘三姐歌谣是（D）的文化遗产。A、苗族B、黎族C、土家族D、壮族判断1、2019年4月 28 日国家主席习近平在北京延庆出席 2019 年中国北京世界园艺博览会开幕式。并发表题为共谋绿色生活共建美丽家园的重要讲话。AA 正确B 错误2、中华人民共和国禁止旅客携带岀境的物品包括:各种武器、弹药,动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料。BA 正确B 错误3、全陪与领队、地陪商定日程时,应将各自持有的旅行计划进行对照,一般以组团社的接待计划为依据。AA 正确B 错误4、中国对外汇实行国家集中管理,统一经营的方针,在我国境内禁止外汇质押、禁止私自买卖外汇,禁止套汇、 炒汇和逃汇。AA 正确B 错误5、某旅游团沿沪杭高速从上海赴杭州旅游。为了活跃旅游途气氛,导游宜站在旅游车上为游客讲沿途灯光,并组织娱乐活动。BA 正确B 错误6、暗示省略停顿是指导游先说岀令游客感兴趣的话,然后故意激起游客的反应。BA 正确B 错误7、某游客在风景名胜区内乱扔垃圾。依据风景名胜区条例。由风景名胜区管理机构责令其回复原状或者采取其他补救措施。处 50 元的罚款。AA 正确B 错误 8、导游张某因强迫李某消费,被李某“人肉搜索”,并在网上暴露张某婚姻状况、家庭背景等事实。李某的行为侵害了张某的隐私杈。AA 正确B 错误9、合同在特定当事人之间发生下效力,只要合同双方遵守法律法规即与社会公共利益无关。BA 正确B 错误10、维护良好的导游形象贯穿于导游服务的全过程,比树立形象往往更艰巨、更重要。AA 正确B 错误11、某景区内3 个游览场所的门票分别为 30 元、20 元、10 元。该景区拟将门票合并出售。依据中华人民共和国旅游法。合并后的价格不得高于 60 元。AA 正确B 错误12、西方人多感情外露。喜欢直截了当地表明意愿。其思维方式一般由小及大、由近及远、由具体到抽象。AA 正确B 错误13、与散客游客相比,普通团队导游服务的难度要大得多,也复杂的多,零碎的多。BA 正确B 错误14、中华人民共和国“十三五”旅游业发展规划提出,将研学旅行作为青少年爱国主义和革命传统教育、国情教育的重要载体。纳入中小学生综合素质教育范畴。培养学生的社会责任感、创造精神和实践能力。BA 正确B 错误15、旅游突发事件发生后,旅游经营者的现场人员应当即向本单位负责人报告,单位负责人接到报告后,应当于30 分钟内向相关部门报告。BA 正确B 错误16、2019年3月 12日,经过 131 天、3 万海里航行,中国第 35 次南极科学考察队员搭乘“鹊桥”号极地考察船回到上海。BA 正确B 错误17、导游讲解的灵活性原则是指导游从游客的实际情况岀发。因人而异、有的放矢地进行导游讲解。BA 正确B 错误18、对于游客提出的要求。如果是涉及金额不大的赔偿问题。导游可以代表旅行社做出承诺。BA 正确B 错误19、当目的地安全风险提示级别为一级的,属于特别严重级别。用橙色标示BA 正确B 错误20、导游在工作过程中,不要随便单独去异性游客的房间,也不当众饮酒。AA 正确B 错误21、当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。AA 正确B 错误22、旅游团乘坐游轮发生海啸。游客如不幸落水。导游应提醒游客不能喝海水,因为海水不仅不能解渴,反而会让人产生幻觉。AA 正确B 错误23、1954年4月 15日,中国国际旅行社在北京成立。踏实中国的第一家旅行社,同时也标志着新中国第一批导游的诞生。BA 正确B 错误24、游客因房间内空调温度太低导致感冒,导游可将自己随身携带的药品给游客服用,以缓解游客病情。BA 正确B 错误25、党的十九大报告指出,从 2035 年到本世纪中叶,在基本实现现代化的基础上,再奋斗十五年,把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。AA 正确B 错误26、一般连续注视游客的时间应在 1-2 秒钟以内。以免引起游客的厌恶感。AA 正确B 错误27、当火灾事故发生时,导游应首先报警,并迅速组织游客乘坐电梯有序撒离。BA 正确B 错误28、依据中华人民共和国治安管理处罚法,治安管理处罚的种类分为警告、记过、罚款和行政拘留。BA 正确B 错误29、王某曾因过失犯交通肇事罪受过刑事处罚,因此对其不予核发导游证。BA 正确B 错误30、导游在接待外国游客时,应遵守“内外有别”的原则,严守国家机密和企业的秘密,维护国家利益。BA 正确B 错误31、导游通过与旅行社订立劳动合同取得导游证的,劳动合同的期限应当在1 个月以上。AA 正确B错误多选题1.旅游团在长白山滑雪时,导游应提酲游客注意(ABCD)A.佩戴好合适的保护眼睛B.检查滑雪板和滑雪杖C.选择适合的滑雪道D 保持与他人的滑雪距离E.选择白色的滑雪服2.因不可抗力影响旅游行程的,依据中华人民共和国旅游法,下列关于旅行社处理的说法正确的是(BC)。A.危及旅游者人身安全的,旅行社采取相应的安全措施而支出的费用,由旅游者承担B.合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者C.合同解除的,组团社应当在扣除已支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者D.合同不能完全履行的,旅行社可以在合理范围内变更合同E.合同不能继续履行的,旅行社不得主动解除合同3.我国目前被批准实施境外旅客购物离境退税政策的省有(ABCD)A.河北B.福建C.海南D.山东E.浙江4.导游领队引导文眀旅游规范规定,导游领队应组织游客依序登记(车、船),并优先安排(ABDE)A.未成年人B.残障人士C.女性游客D.老人E.孕妇5.依据中华人民共和国宪法,下列属于国务院组成人员的是(ABDE）A.国务委员B.审计长C.中央政治局委员D.秘书长E.文化和旅游部部长6.依据中华人民共和国合同法,下列(ABDE)情形的,合同的权利义务终止A.合同解除B.债务相互抵消C.债权人转让债权D.债权人免除债务E.债务人依法将标的物提存7.中华人民共和国宪法规定,任何公民,非经(CDE),并由公安机关执行,不受逮捕。A.人民政府决定B.人民政府批准C.人民法院决定D.人民检察院决定E.人民检察院批准8.王某在某酒店偷窃张某的钱包,张某发现后紧追王某。王某逃至酒店前厅时将李某撞倒。因地板湿滑,李某摔成轻伤。下列对李某承担侵权责任的说法中正确的是(AE)。A.王某承担侵权责任B.张某承担侵权责任C.王某和张某按比例承担侵权责任D.王某和张某承担连带责任E.酒店承担相应的补充责任9.依据旅游安全管理办法,旅游目的地安全风险提示二级风险的,旅行社应当采取的措施包括(BC)A.组织已在风险区域的旅游者撒离B.停止组团或者带团前往风险区域C.已在风险区域的,调整或者中止行程D.采取必要的安全防范措施E.加强对旅游者的提示10.违反中华人民共和国食品安全法规定,县级以上人民政府有(CDE)行为的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予记大过处分。A.本行政区域内发生重大食品安全事故B.本行政区域内连续发生较大食品安全事故C.缓报食品安全事故D.谎报食品安全事故E.瞒报食品安全事故11.我国对“旅游不文明行为记录”的信息保存期限实行动态管理,下列关于信息保存期限的表述中正确的是 ( BD）A.未受到法律法规处罚的,信息保存期限为1 年至3年B.受到行政处罚的,信息保存期限为2 年至4年C.法院判决承担责任,信息保存期限为3 年至5年D.违反刑法的,信息保存期限为3 年至5年E.多次纳入“旅游不文明行为记录”的,信息保存期限为5 年至 10年12.根据国务院规定,从 2018 年开始,( ABCDE)等城市实行 144 小时过境免签政策。A.青岛B.武汉C.成都D.昆明E.厦门13、依据中华人民共和国旅游法,从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度,并在车辆显著位置名师道路旅游客运专用标识,在车厢內显著位置公示(BE)等事项。A.旅游投诉受理信息B.驾驶人信息C.旅游主管部门监督电话D.经营者信息E.道路运输管理机构监督电话14、旅游投诉的心理主要有(BCE)A.求关照的心理B.求补偿的心理C.求发泄的心理D.求安全的心理E.求尊重的心理15、党的十九大报告指出,全党要更加自觉地增强(ABDE),既不走封闭僵化的老路,也不走改旗易帜的邪路,保持政治定力,坚持实干兴邦,始终坚持和发展中国特色社会主义。A.理论自信B.制度自信C.思想自信D.道路自信E.文化自信16.地陪导游带领旅游团从饭店赴景区游览,出发前应做好的工作有(ABDE)A.召集游客登车B.提醒注意事项C.联系游览事宜D.核实实到人数E.提前抵达饭店17、各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训,依据导游人员管理办法,下列关于旅游主管部门开展导游培训的说法中,正确的是(ADE)A.培训方式可以包括培训班、专题讲座和网络在线培训B.每年累计培训时间不得少于 54 小时C.培训可以向旅游行业组织或旅行社适当收取费用D.培训内容应当包括行政法规,安全生产、突发事件应对和处理等E.培训不得向参加人员收取费用18、旅游团在商店购物后返回下榻的饭店,某游客要求再次前往商店购买商品,导游应(ABCE)A.积极提供帮助B.代客叫出租车C.写好商店地址D.主动承担车费E.必要时陪同前往19、旅游市场黑名单管理办法(试行),下列关于列入本辖区旅游市场黑名单情形表述中,正确的是(BCE)A.某酒店员工在经济交往中,利用职务上的便利收取回扣,判处有期徒刑2年B.某导游因强迫交易罪,被人民法院判处有期徒刑6 个月C.某导游将提供服务过程中获取的旅游者信息出售给他人的,判处有期徒刑4年D.某导游违反法律规定向旅游者索取小费,由旅游主管部门责令退还,处以罚款E.某导游因走私珍贵动物制品罪,判处有期徒刑3年20、对于残障游客,导游正确的做法有(ABC)A.尽量安排起在一层餐厅就餐B.提前告知洗手间位置C.尽量不走或少走台阶D.时刻关注并恰当地关照E.详细了解其残障的原因21、旅游团在海南旅游时突愚台风,导游正确的做法有(BCDE)A.带领游客朝台风的反方向奔跑B.带领游客平躺在沟渠或低洼处C.带领游客到坚固的小房间躲避D.带领游客寻找地下室躲避E.如在途中行驶,请司机立即停车22、旅行社服务质量保证金赔偿标准,旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额 20%的违约金的情形包括(BD)A.旅行社未经旅游者同意,擅自安排另行付费项目的B.擅自违反合同约定增加购物两次,延长停留时间的C.旅行社为纪念馆旅游者同意,擅自将旅游者转团拼团的D.强迫或者变相强迫旅游者购物一次的E.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定交通工具的23、由于旅游团内部矛盾,游客李某要求住单间,对此导游正确的处理方式有(ADE)A.告知李某房费自理B.立即向旅行社汇报C.主持公道解决矛盾D.协助其与饭店联系E.请旅游团领队调解24、下列我国导游分类中,按照业务范围划分的是(ABC)A.地陪导游B.全陪导游C.景点导游D.兼职导游E.专职导游25、某游客在游览时不慎摔伤,造成下肢骨折,导游的正确处理措施是(CD)A.如出血量较大,可用布带、电线等物品长时间压迫止血B.如有伤口,可立即用清洁的衣物覆盖伤口后再紧紧包扎C.可就地取材,用木板、树枝、书本当夹板保持伤肢固定D.立即查看伤者的情况,是否肿痛明显活着骨折端已外漏E.固定好后,可搀扶或背运伤者尽快离开现场到医院救治26、中华人民共和国旅游法规定,(ABC)等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。A.老年人B.未成年人C.残疾人D.无国籍人E.外国人27、根据民航部门规定,不准随身携带但可以作为行李托运的物品有(DE)A.漂白粉B.打火机C.烟花D.斧头E.菜刀28、对话式是导游与一个活一个以上的有课进行交谈的语言传递方式,其语言特点有(AD)A.反馈及时B.表述充分C.对象明确D.依赖型强E.目的性强29、依据中华人民共和国旅游法,因未达到约定人数不能出团,组团社委托其他旅行社履行合同的(BCE)。A.无需征得旅游者书面同意B.组团社对旅游者承担责任C.应当征得旅游者书面同意D.受委托的旅行社对旅游者承担责任E.受委托的旅行社对组团社承当责任30、中华人民共和国宪法规定,中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家及工作人员的未发失职行为,有向有关国家机关提出(ACE)的权利。A.检举B.举报C.控告D.投诉E.申诉31、下列关于导游带团乘坐飞机的技巧中,正确的有(ABCD)A.如有晕机经历者,课提醒游客吃晕机药B.请全团游客仔细聆听空乘人员介绍安全知识C.应选择坐在游客中间靠近走道的位置D.下飞机后应抢先到达出站口,并与地陪导游联系E.登机时,一般应第一个上飞机32.导游张某在带团时遭遇泥石流,情况紧急,但是张某不顾游客劝阻,也未向相关部门履行报告义务,执意继续前往旅游目的地。依据导游管理办法。由县级以上旅游主管部门对张某(ACE)A.责令改正B.没收违法所得C.并可以处 1000 元以下罚款D.暂扣或吊销导游证E.情节严重的,可以处 1000 元以上 5000 元以下罚款32、散客旅游具有规模小和(BDE)等特点A.变化小B.预定周期短C.要求少D.自由度大E.批次多33、在社会主义核心价值观中(AD)反映了中国特色社会主义的基本属性,是我们党矢志不渝、长期实践的核心价值理念。A.公正、法制B.文明、和谐C.爱国、敬业D.自由、平等E.诚信、友善收集于网络，如有侵权请联系管理员删除