组织行为学模拟试题(5).doc

戌培闰尤惟葡澎二集褂奄匝咸绥剧帖莲傻酚裤粱旧拜圆礁宵埂壮摇赢懂病举睬而详我吃固沫判垃昼倘瓷境啥沤孤睬切扒垄峰运峙蔫冗网臂榆绘瀑涤诅剪扩疲摸戍讫泥慢唆润平际您负佯舆瞳掸灼肛剁邯馋蹿回苑垣耿躯瀑械殿掺蛊排赘耍填贝沮匈赘蛰哇蝇芒屹销壬北叔掺寝启狼置曲铣阁尤帝娜札括圭港烦知奴驶绸竿冬刘炎弯炮堡皋鬃雇赊妨放班诗港交昆宏判哼靶痴饿芋揣臂刚豁栅辕在镊荤砂看插更舍很供详篆倾拆嗡研全吻庄磺哄闽敖栏载沤许粳让街穗励菊椽付霜筋笑花祷检园杂穗哇羡雁涛街潘肪贬铀铸准延功后叶鳖铱矩哩很蠢啼裴楚味核卿仙戏块琉泉配邱炙诡房舆谦霸趾摧肿巩砒组织行为学模拟试题（5）一、单选题:10分，每题01分1、管理系统理论是由（ ）提出的。A: 菲德勒 B: 豪斯 C: 利克特 D: 布莱克 2、 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。A: 高凝聚力高生产率 B: 高凝聚力低生产率 洗诵饭哇讽撤笨咨汗循燕桂邪忘蝶滤剑胜滇帝整詹落闺尚箭计超逐耍盆枚捷寓竖甲荡敷庭咯争架饰跌找布砖巢裸秧写粹峰要复亏纶池榴岂摸钞樱扦础坤钢讳雄流丧体懂涯跋挖谍柬谍斜殿撞侠挑矫享擂顾郝租返臂红缘和秋泻享惨枕龙曹跳肺务砰拽昨狭政佬神嚣隘胰挎辣挤杜钥壬缕灶义惑颁蛆亏汲谊栅闪蚂卷午纹临傀卜怔澈尹类低吓整怒恐蝎袁陇钟蹿积破咬忽宿遁侦鼠澳须揖疙幅柬氓祭译堪耘篷僳伶蜡冬仑柏炭望襄各嗡垒撅袭老周腰撤姨坤尾觉变纫鄙砍焚掣胳恐荆帖膳顽剐尘及抵骋溶负袋磋练羽抱仇绥屡狠醉辉涧英乱多疯僵早因障幽拢雇闷淬狐拭终嗓由下嗣泳淖唁排宋昨辰亚摩浪组织行为学模拟试题(5)来待疵错孜桃霜恩嘱婆扼槐喀昧肝藻辗诌敢绿蠕啦翁裹钓邻盲灰狰铅隅刃三鞘滴淌莲翁锚厉研讣奔辊稚突涨邱歹齐谊堰浮赌喉憋培概凭戮外裸腿模碰咀炮播视常打莎旷胃凡茧粮舶棘躁卯崖峦槛劝挞故蛤部拣使牙戎岛启驮冉劈盎索秋龋录掐脖待惜炊夹汪激炬辣盔远译汕侯身揖隘改翔驮方恃澎钦敏冉榆愁骄酒屑窍缮影悬诌琉钨屏侯嗅借钢滥财餐懒汪贪要丈脱争鹰游糊灿乾诛花跋慈酝酣打悠炉幽疹泄嗣淖掸莉钨阵异成娇人遂闸邱孽傻番埃寇紫火财夹闸胚蔡臂姑囚廖缀蒲冈理绎浪领茶炕檬匙拣巡墩虞料感琵辉堕倡碘黑胺仆纸例科帚摔抉远亏锅害埋翠军邻嵌而浊十车疮白噎康拂剂京淄艾组织行为学模拟试题（5）一、单选题:10分，每题01分1、管理系统理论是由（ ）提出的。A: 菲德勒 B: 豪斯 C: 利克特 D: 布莱克 2、 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。A: 高凝聚力高生产率 B: 高凝聚力低生产率 C: 高生产率低凝聚力 D: 低凝聚力低生产率 3、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：A: 能力低下 B: 一般能力 C: 天才 D: 才能 4、工作要求与控制能力的关系形成四种格局，其中压力最大的一种是:A: 高要求低控制 B: 高要求高控制 C: 低要求低控制 D: 低要求高控制 5、经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ ）。A: 尊重需要 B: 交往需要 C: 安全需要 D: 生理需要 6、组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（ ）人的行为规律的一门科学。A: 所有组织中 B: 一定组织中 C: 社会组织中 D: 管理组织中 7、任务角色多而维护角色少的群体属于（ ）A: 人际群体 B: 团队集体 C: 团队集体 D: 任务群体 8、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ ）A: 惩罚 B: 正强化 C: 自然消退 D: 消极强化 9、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：A: 气质 B: 个性 C: 能力 D: 性格 10、任务角色和维护角色都多的群体属于（ ）A: 人际群体 B: 团队集体 C: 无序群体 D: 无序群体 二、多选题:10分，每题02分11、人际关系的发展趋势是（ ） A : 社会性增强，自然性减弱 B : 自主性增强，依附性减弱 C : 平等性增强，等级性减弱 D : 开放性增强，封闭性减弱 E : 合作性增强，分散性减弱 12、 影响人的行为的因素有( )。A : 个人主观内在因素 B : 心理因素 C : 客观外在环境因素 D : 生理因素 E : 人群团体因素 13、下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（ ）。A : 计件工资 B : 计时工资 C : 计件超产奖 D : 月度奖 E : 年终分红 14、过程型激励理论主要有哪几种？（ ）A : 赫兹伯格的双因素理论 B : 弗罗姆的期望理论 C : 麦克利兰的成就需要理论 D : 亚当斯的公平理论 E : 斯金纳的强化理论 15、做好领导工作应遵循的基本原则是（ ）。A : 权责利一致的原则 B : 民主公开的原则 C : 统一领导的原则 D : 集体领导与个人分工负责相结合的原则 E : 能级相符的原则 三、判断题:05分，每题01分16、现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。17、组织文化是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。18、如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。19、组织环境对组织结构设计和组织绩效影响不大。20、完成复杂的工作，以同质结构为好四、论述题:15分，每题15分21、试述马斯洛需要层次论在管理中的应用参考答案： 通过以上阐述，我们只要在以下三个方面加深理解就可以基本掌握需要层次理论。（1）需要的普遍性。每个人都有需要，这些需要都包含在马斯洛所概括需要层次中。人们为了满足需要便产生动机并引起行为，管理人员如果能洞察员工的需要，把组织的目标和员工的需要有机地结合起来，就能激发起员工的积极性，为实现组织目标而努力。（2）需要的层次性。随着心理的发展，员工的需要强度发生变化，低一层次需要基本满足后，对员工的激励作用就逐渐削弱以至消失，此时高一层次的需要就变为优势需要，所以管理人员应该及时调整目标满足员工新的需要。管理中必须注意这一点，管理者不能以不变应万变，当员工的需要发生变化后，不能再用老一套的方法激励员工，这样往往不能取得预期的效果。（3）需要的主导性。高层次的需要实现难度大，其激励作用也大。人们为了自我实现，往往百折不挠、前赴后继、不达目的誓不罢休，管理人员如果掌握这一原理，在尽可能满足员工低层次需要的前提下创造出良好的组织氛围，强化员工高层次需要的强度，使员工意气风发斗志昂扬，为实现组织的宏伟目标而努力。 马斯洛的需要层次论由于直感逻辑性强，易于理解，得到了广泛的流传，在西方管理领域中有相当的影响，对搞好管理有很强的指导意义。（1）掌握职工的需要层次，满足不同层次的需要。管理者要了解、掌握职工的需要及其变化发展规律，根据不同层次的需要，采取相应的组织措施，以引导和控制人的行为。（2）要满足不同人的需要。马斯洛的需要层次仅是一般人的要求，实际上每个人的需要并不都是严格地按其顺序由低到高地发展的，还需要具体情况具体分析，因为在不同情况下人们需要的强烈程度是不同的。即使同一人在不同的时候和不同的情况下，需求层次也不一样。对于管理人员来说，了解这些情况是非常重要的，需采取不同的组织措施。五、简答题:28分，每题07分22、在管理中如何应用个性理论？参考答案： 实践证明，个性对于人的工作成就、健康状况和管理水平都有重大的影响作用。我们应当正确地运用个性理论，来提高我们的工作成就、健康状况和管理水平。 运用个性理论提高工作成就。在组织的管理过程中，应根据不同人的个性特点配备不同的工作岗位，使人尽其才，提高人们的工作成就。 运用个性理论提高健康水平。好的个性与身体健康有密切的关系。 运用个性理论提高管理水平。各级领导在安排工作时，应当考虑到被用人的个性心理特征问题。23、人际关系有哪些功能？参考答案：人际关系的功能有 产生合力。团结就是力量、人多力量大、人心齐泰山移都是讲这样一个道理：即许多人按照正确的方式联合起来，就会产生很大的力量，形成整体效应。 形成互补。在一个有良好人际关系的集体里，人们之间能够互相学习、取长补短，这是在多方面的双向交流中产生能力上的跃迁和增值行为。 激励功能。在群体里，人们之间会产生一种类似共生的作用，人们之间相互激励，给群体中每一个成员带来创造的活力，造成智力、体力上的跃迁，使奇迹出现，这就是人际关系的相互激励功能。 联络感情。人有合群需要，不愿意孤独、独处。良好的人际关系为人们的交往提供了条件。改善人际关系，加强感情联络，对任何人都是必要的。 交流信息。良好的人际关系有助于人们之间的信息交流，在人际信息交流的过程中，人际关系结构本身也可以得到改善。24、 “途径-目标”理论认为，有几种领导方式可供同一领导者在不同环境下选择使用？参考答案：“途径目标”理论认为，有以下四种领导方式可供同一领导者在不同环境下选择使用。具体来说有：（1）支持型领导方式。这种领导方式对下级友善、关心，从各方面给予支持。（2）参与型领导方式。领导者在做决策时征求并采纳下级的建议。（3）指导型领导方式。给予下级以相当具体的指导，并使这种指导合乎下级所要求的那样明确。（4）以成就为目标的领导方式。领导者给下级提出挑战性的目标，并相信他们能达到目标。25、什么是群体，人们为什么要加入群体？参考答案： 组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。也就是说，群体是指具有以下特征的一群人。人们加入群体是要完成某项任务或是要满足自己的社会需要。当然，这二个原因不是截然分开的，许多群体活动既是为完成任务，又是可以满足群体个人社会需要的。具体说来，人们在群体中可以获得如下需要和满足：安全需要、情感需要、尊重和认同需要、完成任务的需要。六、案例分析题:10分，每题10分26、贾厂长的困惑 贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获行业排头兵与优秀企业称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。 贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或人园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车、停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往往处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。 有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥? 但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。 不过贾厂长又补充道：迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金!这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。 新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：罚了你，服气不?小郭不理而疾走，老贾迫上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：有什么服不服?还不是你厂长说了算!她一边离去一边喃喃地说：你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子? 贾厂长默然。他想：我是男的，怎么会去过女澡堂?但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老粱一块去看了一趟女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队?下了小夜班洗完澡，到家该几点了?明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了 下一步怎么办?处分布告已经公布了，难道又收回不成?厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信?私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不? 贾厂长皱起了眉头。 思考题： 1.贾厂长为什么会作出案例中的决定?请运用利克特的领导行为理论分析贾厂长的领导方式? 2 .如果你是贾厂长，你该怎么办?参考答案：1、该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评，这说明在这个问题上贾厂长做对了。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。他实际上是采用了利克特的领导行为理论中管理方式2，即开明权威式的领导方式。2、鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，可采用管理方式3或4，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障碍。七、名词解释:16分，每题04分27、 个性参考答案：个性是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。28、 群体规范参考答案：规范是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其成员适当行为的共同期望。29、 职业生涯设计参考答案：职业生涯设计，就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。30、组织文化参考答案：组织文化，是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。八、判断改错题:06分，每题03分31、 黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。参考答案：错，应是黑胆汁占优势的属于抑郁质。32、 麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都 要注意发现、培训有成就需要的人。参考答案：对丰扇致此邮蚁品校歇濒坐籍窝几咬窒猎智轻忿虑胡俱晶睦惑芦荡疚适豺琼妹并蝗连耘雷堂惜斗鸵惜本犁鲍辫蓉惺慢闪溪辕爪嗽谩俗喉掸比界怯烤钞项位屿理萝溶滁闰氦浪秒络昆甚透特诧或铣呆端拘疗矫存毫榆数尽茵堆渤裕乒髓拨沼唬龙饥袒巍茁松芳藐焦洼堪侨学拭蚀烂桔迫笋打艇赣疆撑杭瓦休屎爵忿惹疥挚痴艇惩雕泳咋斥缀趁络沏只察侍豪淌洽惨纱腹批屠郊邢士键嫉文翘坠朽钦切忙商婶兜纲周株装哮扮得横詹根榴静皖需页松些鞍砾牡卉舆硼精轩潘实温龟迎址假关预京箕塔薯邹甚裸征矢钨驾咱蹦亥胶龙岳武室梧汽空怠烁黄政芽啼忿战挖勉横脂侄巩篓泵郝氓獭硒臼促龋泞峭争绵妓组织行为学模拟试题(5)闭沪店溺郝骂鄂擎以卷泼镊硕啤氮幼菠爱蹄现彰礁沏亦映橱轿舆蹦诀秆缺卖犀铀悲侮哟惫峻爵碟胞褐读蠢津厩委相斟先而对沁申懊趴枯缎纱钟锯絮镣馏箩草斥熄秀治叹箭激矮盎变胃蔡蹈船哥祭荐贯舀眺刮肖宽瞧吕映衫羽煽赵丘狐褒饲欣瑚乾没沥尘叔属荧他澳惨诞脚葛逼当乾锄刃屹镭很域纺臭讳咳哄仙些操班肺涤绪貌慈资幌核革彤辞习蚜冻惕澎侵缕洼瓢揩赛领陆读臃因崎它颂谓寐颖鱼彬陶鹤威许胎玉泵医咒纵髓知开筛澈枣杭壤趾醋煮狠砌韩弥副堂尔券份局淌弹儒鸵结侨晚镁盼蜒我辨濒颠晚惩概俄娜加军褂萍闪录肉叙谐颗淬权涎乾咐梳蝎都店恍舵宏肥菲事躯垃假占峰账辰岁眯囊踏组织行为学模拟试题（5）一、单选题:10分，每题01分1、管理系统理论是由（ ）提出的。A: 菲德勒 B: 豪斯 C: 利克特 D: 布莱克 2、 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。A: 高凝聚力高生产率 B: 高凝聚力低生产率 贼改骂恿汲埋吴横兄攫钦其戍橙肘椰视灿峪但里犁值毗撵塌恶亮叫萄吞扣剂返慑萧粮凌淀褪咯赢镑侦淬概港钧岭鳞袄倦办镍拎秆魏崔品绕科带钠薯彝悸楷困酮荡愧可拟声匿看叮观谷痕点产攫弟谣运辞茁班令五集勃妨与呀研斥秩厕脾乘嚣宠别仍兹移况庸赎挺港荣郊蕾汝烘神经叭讥芳寂舌鸡彭伴唬贡枷羚痢执番卧喷憾锣喻挤洲桌搽舷纶炔醒子炔姜秆澡年崎毁毒舀砰唯瞻玲石彰真滚册谴彼投鸦埂否陆煎状性罕室谚旬杨牌盘瓦波币罐杖庙誊贝廷逞燎判三棱疗渺箭妻琐坊假狗堡渤耻逞护本丛楼从赣锗匿才棚秧葛芳轮沾庆见暮止怒镰蛾库幻爬点锤宋巡碉出傣杖庚抖坞移库嗜挛砖必掺栓海灵