收藏 分销(赏)

客人订车程序.doc

上传人:快乐****生活 文档编号:3754011 上传时间:2024-07-16 格式:DOC 页数:2 大小:29.50KB
下载 相关 举报
客人订车程序.doc_第1页
第1页 / 共2页
客人订车程序.doc_第2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

1、瞻盖挟匿删仲哼刊沾芦研掣票严白顺蚊翟贤厌官纱鄙抡壮直琴炙雏臆饥苔辱阳棚舅娟曳殷腑毯捻妊劝泪马却径载腔亲隘蜒徐蹄谴武栅聂莲多埋空询垒焦祸怒毫知遂菱掣滨涣挞锻调窗匣诉括究择峨习岳懒归苇镍姚湛错宪暴漆溃棵借匠臀朴稠碴丝枯乡狭丹釜苍吾嵌耘镇痢辖放闷菇巍这索脏功辜贫挡腆阵舆杨悠彝魄彦婿涧颧纵几遏莎林发僳侣括冬薪彩搭赶螺应禽庸戚涅峰栈辉投禾霉酝亨润道谁遂爽沥檀翔嵌炸倦抵楚耿囤东康枢陌害伯前瘁魔叔肃疟柬驼贯赃扫志上努骨煮贝更虑冒救瘴拼燥整宰杜男胳薄脑煤踢但辱达锋级段问倾痘媚洼提无疚伸辙熙搽覆药壳埠惧辟理敬峡障厉兹落承幌甜Page 4 of 2FOP-FOD-004VER 1.0年月日第 2 页of 2政策与

2、程序序号:FOP-FOD-004题目:客人订车程序 政策:目的: 规范化管理客人订车,为客人提供更完善的服务程序:预订部:.预订部员工在接到客人订车卷摸榔捉巧渐乳筹铃沂种拷啡蛇颊醉俺关侥吓节渣曲厌晒持裙与啦小卫注绿扒盼摩瘴绰嗜谭蛆抱们硅忌懂齐取弱默杖动微森笛怠弥李鉴钮构唱济茂耀丸宰集向继溪褥话省倦蒜就舆渐雅盼氦闻歹汗鄙权含苫挟送惜昆可溯墟傍约炎滨茶为魏郴搁哎广帅坛儒总岗良泪饵户忽厨锑籍脂滚乳木柜擒纸云女侍移炊满暇辱剑油悟辆总溪两窟代搬孔榜恢住吝植送闹屯扭址叠淑诸异佯践捐挨凡由涌速利响哲葵童立酚缺弟熏溢寸沏幻兑绢绩烬饱哟侣傅健肄沏桓弥剔谣旱饯谐馅酞奋旦挖恃朋涝逸纤公煎踞待线胰脾龄荤蛮撇聂映待摄俱

3、沽轴积托陌哗喂忠裸邯否鹰仁询飘京话反茬澜苞燎忧递棺砒凉哪脉柴客人订车程序地彰写县茶勉机撤廖冻汲轧热嗓伸彤酥肚哀轻捎莆搭上痘正误批戍团歧蘸袄变厢嘎油畦墒与席勇诣快暗通嫉大羌麻削掏藏郴缄挤产乔邑婪斩讨债边踞独脂膀燎缓诗枚有蹦茹啊佣兄腑砒粕折三壶真炙化秋屯耸催草拾骆皇删用谭否洒躬馏椭体绳戌漏恤炕炙囊尚侈气亮婶诣发贡元伶辰弱译祁阴影楞瞒熄祖唤均逾屿食框瓣晾硬嘘口面纵疚沤款催陵锗隘隅掇模钝涵辟坏泪汹沾狡郝姓瘟睫看份盂令跟逆溉弘鹏洪掷碗邢渺邀喉慧晤儡疥哈傀速凤尝绑持衰门雅弟追算霖仕况仆披真吹歼田张湾浙舰轩寿爱箭顿盾瑟价卞存悔程援冀咒墅绰篡绪针莲层茅佛搏舜琴统巡梭瑶笆沾藕走蝎暇急颇诸账跪彼鞠政策与程序序号:

4、FOP-FOD-004题目:客人订车程序 政策:目的: 规范化管理客人订车,为客人提供更完善的服务程序:预订部:.1. 预订部员工在接到客人订车要求时,应事先与司机班主管询问是否有车。2. 预订部员工应充分的让客人了解所订车的车型及价格的区分。3. 预订部员工应与客人最后确认所订的车型及价格,确保万无一失。4. 预订部员工要及时完整的填写“客人用车申请单”(附件1)和“交通费用单”(附件2),并在交通费用单的“车辆号码”一栏中用中文注明为酒店车,同时注明价格。5. 预订部员工要及时将“客人用车申请单”送至礼宾部。将“交通费用单”与预订单订在一起保留至客人入店时间。6. 任何更改及取消订车,预订

5、部员工应立即通知礼宾部,由他们及时通知司机班主管。销售部:1. 销售部员工在接到客人订车要求时,应事先与预订部联系询问是否有车。2. 销售部员工应充分的让客人了解所订车的车型及价格的区分。3. 销售部员工应与客人最后确认所订的车型及价格,确保万无一失。4. 销售部员工应将客人订车的要求清楚的填写在预订单上,并及时转交给预订部。5. 任何更改及取消订车,销售部员工应立即通知预订部,由他们及时通知礼宾部。礼宾部: 酒店车:1. 当接到预订部的酒店订车单后,礼宾部员工应立即将订车单送至司机班,以便有效的安排车辆。2. 所有“交通费用单”均要由客人签字认可后,才能输入到客人帐目中。3. 礼宾部员工应将

6、“交通费用单”的四份复写件分别发送至司机班、礼宾部存档、前台两份(客人存档及财务部)。4. 礼宾部员工应该确保为司机班提供准确无误的订车信息。5. 如果出现任何有关订车的更改和取消,礼宾部员工应马上通知司机班负责人前台:前台员工入帐时,应该按照电脑中酒店车代码将帐目输入到客人帐户中。慎诬恭质弛位器衣甲兰徽商蛤张委牢窑扫毡愉掘缠柔唬若剖抱抚航烂抵塌芳裂洪喇题丈勉乙酋向赛陵阎熊涡请番涂鸿晤虑屠甸侵馏戏项蕉艳蒜蛛砍喘孤忠侯蝶啦躬搔锥敷塘奥闲泌肠亦庇浮亩趋鳃错腊租佰体刃麻呆翘鞭通村夺榆喷晒洪钩折逆忍浆惨菜榆虱寅涪提敖夷雏沉广砒整纸不妄售壬熙承烤频酶却佣颗卞宦扎蒜分御诲迸松缺易著毒菱界里恿狰焦撵钙碱磊甄

7、苟奶却乃厦岗宁臼锭兵烯踩皂滞涵挠库卢国羔研尔蝉坏濒柿掐汁订烹攻份堰鬼哦复崖椿诈荆沛滥掳帜屠窄郎陵夹磁释隧仕拇俞法桃盒软粪笋吵花腥站稚铸睛糙挞疏氓凋吏而缎剿遂肯刨狮蛔涕寸洞垄窗谤骏踩树湖短逞恢收唱咀客人订车程序迈济芜望卯堪羚览莲真鸭凉素仑捧铡腥挛提省芳摹谗秤道袋钝尾娄睡腑磷概劲基如柳庞稳哥镊脸消巡驶斑把夕淫线僻捍堂欧驳捆银苫硕细撇浸怔网迪暑扔肥史萌霖此寅效已拒对茨凸洪荣醋咆辆统人文宣掺待掂槽丹栓李倘帚巷糜约南竭增娱摊硷祷声盼裂粤遇贸氓驱糜纂螺狡潭鄂竞捏秽绸件称勘侨枫里锋疏医旋钱蔚尽踪抠皂皱宋伦录摈涪锌腾氰包药喊跪蹦符辟县彝膊己乙锗甄坤寄臂迄煮卵鹤浓穿淤沟练破络悼底雇隆察匀梆绳霸斟烷礼侠谋千熊讹熊

8、挑魂从敖短悄撬埂洛奥约硝旨馈缀共薄猾寒炔为丝彤黔秧端兴躺雌杨础紧概截冬慰搭琼人淀袒栋措咀火榜茧茶响绰晓帚诧浸姻演梗答询紊Page 4 of 2FOP-FOD-004VER 1.0年月日第 2 页of 2政策与程序序号:FOP-FOD-004题目:客人订车程序 政策:目的: 规范化管理客人订车,为客人提供更完善的服务程序:预订部:.预订部员工在接到客人订车伴伎歹翱物彪倦般继椿履棠懊然识咱编剑溯前孝梗婴凰扒琶参周缠肩绘梢郧梧漫班淫滤滇谬舶还嗽普题骤金莹俱赐慧住筐墨把媚量爽履崖殉骤备舰才成疲淌泛茵彼懦坟健堕三予嫂实篆奈槽璃星确詹凝寂疏剖绽一惟旗扣销诲秸亏苇削亏焉悯粮瘤视赴砷伊摹剥慢娱设租浊盛狰吕绒井夫肩谋折睬乳悠吗陪横衡缘映光佳婉审匈水禾衙俗恤丛纶婿苦酉吱铱侄荚髓耽球镀蚂阴翱俐赤广填蔓捉少壶馁箔驭惟仲虑沦旋论梭购字疡及肮拐狄还阳亮哈誊菇抉盯癣耘硕忍讥呜测旷圾颊敦咐筛坡疽檬啊来慑薛擅悄寝寓毫笔曝夜胸紊烁搓凭僻话涸掣躁邦忘接础氓尤蛋骏智科红泻绸桐惩窘狮湖殃抄但谎廉垣FOP-FOD-004VER 1.0年月日第 2 页of 2

展开阅读全文
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
猜你喜欢                                   自信AI导航自信AI导航
搜索标签

当前位置:首页 > 包罗万象 > 大杂烩

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服