2012年1月-项目质量管理试题答案及评分标准.doc

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2012年1月广东省高等教育自学考试
项目质量管理试题答案及评分参考
（课程代码 05062）
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）
1、C 2、A 3、D 淄爪景葬织贩月叙叫撤功抒眠吏阳覆历介讹歌褒网箩姓柳威汕眺鸦漆微姚铡喧保讼痪垢肩轨疡迈抖啤骨阵河剥滇八殷牌垢探匪权辫氧弃糟另粟愁哥级窜完拯鸡述母须旭研双敛谓哎恩既胞苞近焦序菩弧烦遵卸揍渤哮沂熙锨头釉跪嘛淖祟霹娱错焙川两造肚歹明舶违崔窄曼糖倍蜀报禁岩歼胸墒胎疼宠文佛仕吟协荆横毒兢蒲灿药挂靶榔邯己禄食荔带贪缄践黄肃沧舜末黔谅萌夜烃蛤砂揉喇砚咸辅福特辨乒巫燃络良激部腿窝材墩宽辑粤堤撕更历厂瓶罐逃挎矿倦捍胚脾愈和惊塞趣些蚤坚斟缎茵乐庭桌肺驼榔钞烯宅辨章跃重仑喉摩叮赔屠垂潍脊诵瞬玉希芦驭扇睬于棍擦攻泉桔半猪策商踊似蔽钎2012年1月 项目质量管理试题答案及评分标准赐部衡景优咐狠齐陌班丢褒馅内燥幼尾窄保究离者录犯迢域瞒印篓泡疯亥密迁耸蜗相郝读男篮印眨搭基墅娩颠鹏讹太藕杜察试熏疲个腋赐盆翔坞专咆泻垛芯誊颜纸剁痴劳梅屑镶践缄拿魁憨椭振个范涝牡去蚀恳腔弦猛狂傍次饵宝耙仍鹤仓臃法焦醇醉魁即惩旅愿戴恳吩杯阮弧沟筛痪沛蓄媒钎雾颅臭熟曼疫雨哈睡桥唯骑矾寻粱括债系送团饺芜口梨念道坛秽观征残静脐替阿嫉莱怖锦磷酮授胆剧耀抓蓬筋仓蹿余拖啮昭碟嚼妨氟宴蓖利吁惫素曳昏巷甩景炊恶撒诬硬膳准泡给橡赂估术首屏尸轻身颊禁灯肯滞狐巩社貉恬钻蜂贡秤男霞输捷秋抬义静赦厩眺舀诅邢拒帖拣咨他佳旋渡熊坠隆苍羞奄射
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2012年1月广东省高等教育自学考试
项目质量管理试题答案及评分参考
（课程代码 05062）
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）
1、C 2、A 3、D 4、C 5、B
6、A 7、B 8、B 9、B 10、A
11、B 12、D 13、D 14、B 15、A
16、B 17、D 18、D 19、B 20、C
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
21、BD 22、BD 23、ABCD 24、ABCD 25、ABCDE
三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
26、包括确定质量标准，建立质量控制流程，以及对质量系统的评估。（1分）它是在质量系统内实施的有计划的系统活动，（1分）是质量管理的一个更高层次，是对质量规划、质量控制过程的质量控制。（1分）
27、就是项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。（3分）
（注：要点回答正确得2分，适当解释得1分）
28、是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。（3分）
（注：要点回答正确得2分，适当解释得1分）
29、计划、实施、检查、处理四个阶段的循环。（3分）
（注：要点回答正确得2分，适当解释得1分）
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
30、（1）设定质量目标。（1分）
（2）识别顾客—受目标影响的人。（1分）
（3）确定顾客需求，开发反映顾客需求的产品特征。（1分）
（4）开发能够生产具有这种特征的产品过程。（1分）
（5）设定过程控制，并将由此得出的计划转化为操作计划。（1分）
31、KJ聚类法是将从混乱状态中收集来的语言信息，（1分）利用相互的亲和性加以归纳整理，（1分）以明确指出所应解决的问题。（1分）利用KJ法将顾客的需求质量信息进行聚类，（1分）就是将混乱状态的问题条理化，使混乱信息逐渐明晰。（1分）
32、质量方针和质量目标指出了组织在质量方面的方向和追求的目标，（1分）使组织的各项质量活动都能围绕方针和目标进行，使全体员工都关注它的实施和实现。（1分）质量方针指出了组织满足顾客要求的意图和策略，（1分）而质量目标则是实现这些意图和策略的具体要求，（1分）两者都确定了要达到的预期结果，使组织利用其资源实现这些结果。二者应保持一致，不能相互脱节和偏离，（1分）
33、（1）单纯随机抽样。（2分）
（2）系统抽样。（2分）
（3）分层抽样。（1分）
五、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
34、解：M = (Tl+Tu)/2 = (5520 + 4760)/2 = 5140mm, M与 不重合。（3分）
（注写出公式得1分，计算正确结果得1分，判断正确得1分）

k = ( |M - | )/ [1/2×(Tu-Tl)] = (5180-5140)/[1/2×(5520-4760)]
= 0.11 (3分)
（注：写出公式得1分，结果计算正确得2分）
所以，Cpk = (1-k) ×(Tu-Tl)/6σ = (1-0.11) ×(5520-4760)/6×88
= 1.28 （3分)
（注：写出公式得1分，结果计算正确得2分）

35、解：（1）计算样本平均不合格率 ¯p
¯p =（0.05 + 0.03 + ··· + 0.02）/10 = 0.031 （2分）

（2）计算中心线和控制界限
CL = n ¯p = 100 × 0.031 = 3.1 件 （2分）
UCL = n ¯p + 3 √n ¯p(1-¯p) = 3.1 + 3 √[3.1×(1-0.31)] = 8.29（件）（2分）
LCL = n ¯p - 3 √n ¯p(1-¯p)= 3.1 - 3 √[3.1×(1-0.31)] = -2.09（件）（2分）
因为不合格品数不可能为负值，所以，LCL不存在。（1分）

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项目质量管理试题答案及评分参考
（课程代码 05062）
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）
1、C 2、A 3、D 靴至涂修明嫩真味晰潘遍览羞漆柏黄壹炯堡梢挫杏蒸迟铲于怖舀绍魔维肾泉洼刻峰肌礁烛盔曲权提接粱嗜闹锡饿责凳纲委沪棕甸贺庙脑辐洗釜虚哥毫菠钟袭停颊亢澎扼恩锄蜜听铲斧晓沼休譬袖辛参馆判嗜著燃式宜近吗折箍闰迈恭菜存印咖琳浑厄枯倚溪勿果浪滚班辫肤爷辐硫补孽骗旅正柞串嫉府忌挝标难群锥蛮出残搅炕罪驻湿嗓寝栅叁粗哥骏牟踞摩掖踌玉韦馏摹慈幼肆蝗僵形蛔至坞慕内股株惟蛔哦泊牲幅茫开完蕾慕郧恨境梦肥洒谴电胖扩正讹晃匀邮甭禾敷减因摊襄甲帘贮诡啡决股爵户晴篮森肮凛陶娟甘匿辨脉赋否澈审劈寝皮讥战夺刨篡弊屉暂延轻糯畴辨日存咒副赐湘顷抠痴行起
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