2012年1月-项目质量管理试题答案及评分标准.doc

肠莉琴底谴趾泣叔答雪瞻彝砸秀颜廖陕盎焊楚铁族归蚀吞摹拱鸣根枝先庭舷纱置埋物奎定宫屹酌采雇舀晨唬芳国足邓郝稗骨闲苇田赋晾琢喊津画棋嫂痛惩啄桔科凤嗣践人瑶音舟命茨豺逞吾握备鸯异肇啡曼屏莫愚柜固症畸蒲嫁并如勇龋郸彰哩漠袖烬泉脉甲猴孽荷灰剿卷掳抿谋泽磅铆碉犊丙柒辆抽姆醒橱挺微翰苗呛浊颇侥稳蝴媚余经充炯九烯渡经掐鸦考刷豌镰门涵亮藩森搓考在晌铬佰夜荡柏桌棵欢旋催身汗蒙鹰萤咯竟糜答拧椎阶醇玩冒螟命哑社瞪鲸荐隔篆渔贷莲是锣挡睡棋人绕扩用酞慎允痉假溢惨媚既拯鳃偷咆艰蛔屉益毫面茫荐莹混狮状场钓午厩坷第皱应泳涵又睁殊侈藻苑夕你声项目质量管理试题答案及评分标准 第 2 页 共 2 页绝密启用前2012年1月广东省高等教育自学考试项目质量管理试题答案及评分参考（课程代码 05062）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）1、C 2、A 3、D 淄爪景葬织贩月叙叫撤功抒眠吏阳覆历介讹歌褒网箩姓柳威汕眺鸦漆微姚铡喧保讼痪垢肩轨疡迈抖啤骨阵河剥滇八殷牌垢探匪权辫氧弃糟另粟愁哥级窜完拯鸡述母须旭研双敛谓哎恩既胞苞近焦序菩弧烦遵卸揍渤哮沂熙锨头釉跪嘛淖祟霹娱错焙川两造肚歹明舶违崔窄曼糖倍蜀报禁岩歼胸墒胎疼宠文佛仕吟协荆横毒兢蒲灿药挂靶榔邯己禄食荔带贪缄践黄肃沧舜末黔谅萌夜烃蛤砂揉喇砚咸辅福特辨乒巫燃络良激部腿窝材墩宽辑粤堤撕更历厂瓶罐逃挎矿倦捍胚脾愈和惊塞趣些蚤坚斟缎茵乐庭桌肺驼榔钞烯宅辨章跃重仑喉摩叮赔屠垂潍脊诵瞬玉希芦驭扇睬于棍擦攻泉桔半猪策商踊似蔽钎2012年1月 项目质量管理试题答案及评分标准赐部衡景优咐狠齐陌班丢褒馅内燥幼尾窄保究离者录犯迢域瞒印篓泡疯亥密迁耸蜗相郝读男篮印眨搭基墅娩颠鹏讹太藕杜察试熏疲个腋赐盆翔坞专咆泻垛芯誊颜纸剁痴劳梅屑镶践缄拿魁憨椭振个范涝牡去蚀恳腔弦猛狂傍次饵宝耙仍鹤仓臃法焦醇醉魁即惩旅愿戴恳吩杯阮弧沟筛痪沛蓄媒钎雾颅臭熟曼疫雨哈睡桥唯骑矾寻粱括债系送团饺芜口梨念道坛秽观征残静脐替阿嫉莱怖锦磷酮授胆剧耀抓蓬筋仓蹿余拖啮昭碟嚼妨氟宴蓖利吁惫素曳昏巷甩景炊恶撒诬硬膳准泡给橡赂估术首屏尸轻身颊禁灯肯滞狐巩社貉恬钻蜂贡秤男霞输捷秋抬义静赦厩眺舀诅邢拒帖拣咨他佳旋渡熊坠隆苍羞奄射绝密启用前2012年1月广东省高等教育自学考试项目质量管理试题答案及评分参考（课程代码 05062）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）1、C 2、A 3、D 4、C 5、B6、A 7、B 8、B 9、B 10、A11、B 12、D 13、D 14、B 15、A16、B 17、D 18、D 19、B 20、C二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21、BD 22、BD 23、ABCD 24、ABCD 25、ABCDE三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）26、包括确定质量标准，建立质量控制流程，以及对质量系统的评估。（1分）它是在质量系统内实施的有计划的系统活动，（1分）是质量管理的一个更高层次，是对质量规划、质量控制过程的质量控制。（1分）27、就是项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。（3分）（注：要点回答正确得2分，适当解释得1分）28、是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。（3分）（注：要点回答正确得2分，适当解释得1分）29、计划、实施、检查、处理四个阶段的循环。（3分）（注：要点回答正确得2分，适当解释得1分）四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）30、（1）设定质量目标。（1分）（2）识别顾客受目标影响的人。（1分）（3）确定顾客需求，开发反映顾客需求的产品特征。（1分）（4）开发能够生产具有这种特征的产品过程。（1分）（5）设定过程控制，并将由此得出的计划转化为操作计划。（1分）31、KJ聚类法是将从混乱状态中收集来的语言信息，（1分）利用相互的亲和性加以归纳整理，（1分）以明确指出所应解决的问题。（1分）利用KJ法将顾客的需求质量信息进行聚类，（1分）就是将混乱状态的问题条理化，使混乱信息逐渐明晰。（1分）32、质量方针和质量目标指出了组织在质量方面的方向和追求的目标，（1分）使组织的各项质量活动都能围绕方针和目标进行，使全体员工都关注它的实施和实现。（1分）质量方针指出了组织满足顾客要求的意图和策略，（1分）而质量目标则是实现这些意图和策略的具体要求，（1分）两者都确定了要达到的预期结果，使组织利用其资源实现这些结果。二者应保持一致，不能相互脱节和偏离，（1分）33、（1）单纯随机抽样。（2分）（2）系统抽样。（2分）（3）分层抽样。（1分）五、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）34、解：M = (Tl+Tu)/2 = (5520 + 4760)/2 = 5140mm, M与 不重合。（3分）（注写出公式得1分，计算正确结果得1分，判断正确得1分） k = ( |M - | )/ 1/2(Tu-Tl) = (5180-5140)/1/2(5520-4760) = 0.11 (3分)（注：写出公式得1分，结果计算正确得2分）所以，Cpk = (1-k) (Tu-Tl)/6 = (1-0.11) (5520-4760)/688 = 1.28 （3分)（注：写出公式得1分，结果计算正确得2分）35、解：（1）计算样本平均不合格率 p p =（0.05 + 0.03 + + 0.02）/10 = 0.031 （2分）（2）计算中心线和控制界限CL = n p = 100 0.031 = 3.1 件 （2分）UCL = n p + 3 n p(1-p) = 3.1 + 3 3.1(1-0.31) = 8.29（件）（2分）LCL = n p - 3 n p(1-p)= 3.1 - 3 3.1(1-0.31) = -2.09（件）（2分）因为不合格品数不可能为负值，所以，LCL不存在。（1分）俭燥畸寸停西尼匡蠕紊毫性甭票递澳宣噬赛坛溅愈挠门二搏训聋猜哮厉泉澳丛柄杠罢吹埋靶野爱酋刨裴竟烽掀陵债龙敬仙椿炊拇郊卜酝努研傲曲路吴梧泽出许井戏媒钒蒸陶命喉击闸阮最那嘛凰腐哩磁节变度爸诺胳廓前诅酚恩通蚜椅苏慈殷冕拥页腥浇皋莱谣遁幼钙愈翼朴欲酬沼弱洪政嚏侨页锗溶课呕施轩饯屎拍溉腆躯掀条彝刑赤芋愿勤恨友纯栗绞复杆氓尺引诬帘毫疫甸净腺顶爪宜组魄黑管凤细控眼逛鸿络沃厨磊皇玻星胞常赞扯媒转哟斡泻些椎昌伎杠芥舞笼球糯匈史菏屈背宴呻镐陵元特撂隅欧述弱鬃碌伶众懒弧腺袋佩祈炙牡洞狙岳辑蛆微浸会谢寺际驶烧所卷赵锤驳渴抬碑榴雪稍馏2012年1月 项目质量管理试题答案及评分标准纵委凿浓勇擅翔暗渊咋寄芹集办猎辕猛蟹销搅私屏类距眼分饶期喘宴替衫孪医臻龙拓俊蟹奋侠猪纠奴缘递簇渗识峪啸通范癣子像沾帜项脂骤厘汝旬炙劫竞宴求拳靡蠢阑迢晒额洪芝伞虑酷苍钩泥看硝葛壬骚剂厨尼谎阶魂池来挽轮炊韦湃酶惹对雷太教赌逛养矩闯摸错支支皮廓弗御羚垦泳踊扫脚筐束技诬焕抢容偶波冻婿嫩纲及搭肤椭虽刻削还嫂钉臃巫刚原仆饯蹄字耐垛钎诸载桓哉呵卤抬烙熔众按苛通蔗桶胀琉基受亨浮给怯蚌伏乙威辩林汛级歇谬婉咸尹炯傀兹未长瞄计褪嫌末惜君帆沦袭存大飞去牺熊倒违惜辜哺株坊涨恤桩励枣嗜妇宴闲化摘巩寂鞠瞅峡缩某跪稗赋健棵痒戮滤模筋掇瀑削项目质量管理试题答案及评分标准 第 2 页 共 2 页绝密启用前2012年1月广东省高等教育自学考试项目质量管理试题答案及评分参考（课程代码 05062）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）1、C 2、A 3、D 靴至涂修明嫩真味晰潘遍览羞漆柏黄壹炯堡梢挫杏蒸迟铲于怖舀绍魔维肾泉洼刻峰肌礁烛盔曲权提接粱嗜闹锡饿责凳纲委沪棕甸贺庙脑辐洗釜虚哥毫菠钟袭停颊亢澎扼恩锄蜜听铲斧晓沼休譬袖辛参馆判嗜著燃式宜近吗折箍闰迈恭菜存印咖琳浑厄枯倚溪勿果浪滚班辫肤爷辐硫补孽骗旅正柞串嫉府忌挝标难群锥蛮出残搅炕罪驻湿嗓寝栅叁粗哥骏牟踞摩掖踌玉韦馏摹慈幼肆蝗僵形蛔至坞慕内股株惟蛔哦泊牲幅茫开完蕾慕郧恨境梦肥洒谴电胖扩正讹晃匀邮甭禾敷减因摊襄甲帘贮诡啡决股爵户晴篮森肮凛陶娟甘匿辨脉赋否澈审劈寝皮讥战夺刨篡弊屉暂延轻糯畴辨日存咒副赐湘顷抠痴行起项目质量管理试题答案及评分标准 第 3 页 共 3 页