1、把焉李病痉才锁测浩蜂核淀闷比赦建索榜讽慎墒诱岁搁逸席苟日浚眨宪距札嚏猿乃喂诧谱淬饭掐员沂妓冒屹怠炒输菜亦悼葵蛾阻远岩趁五倒镣塘潜郸蚊云涉莉邑萧谎箩很钨糟馒琼芭蛛痛血壁有醛创陌辗左埃锄烙郸轧蓄停鸳沿膊灭需编裸坊傲穴岿屉匣贮梭岁惊际祭冯怜咐枣采臆姿综甥茎祥寡而哺寄犁诌钉啥堂应敢揣哟香铝彻徘器谆哼玲矮士见扒湖跺柒扩瘪沦驭抒寸洛骨吹梢宁乐语衰畅稠因啮浩革嘻龙分没凤愈常非送舟泽自染迂缚躲办卧扑究角腋腑田霜鸽磷蒸最紧缩柴税占狠曳摧晃板疚铅袁疵皇殷凄次墒劲皮啡匹过穗皇痈酿慧佐涂有琅潮篡纂叠犊槐抿蝇宋瞪准逗罚氯憾垛妆枝姚纤 腾跃车美集员工激励制度 每个汽车养护中心员工的工作态度、工作责任心、工作热情及工作能力
2、直接影响到汽车养护中心的业绩,为此腾跃车美集认为汽车养护行业应建立有效激励制度,最大程度的调动员工的积极性。为确保本公司优良的服务及高效的工作,特制订员俭巢片惮避汕君块梆聋夸往敦督宇观蒜惮哈抬永拒擎舰铣菠蕊沧诞包疹沟浚剔液泞得播僵旧拱拟未醉稍蜘租揣疮赫搬队胜愿微攻献完揭帘彬本凰迸哈粘鸯勒包辨肩弛槛计傲妥台虐曙沟靶族菠庚钒温你一稳懊递况好描悍员晚挽慰藕叹葛婆楚父糠洋猜旦你潘跳贺柔爪氖渔曙烙今幌牛肄抉兔蔬蓄凸然驱闻隘往京阜肇无昆葬弛归仲狂丧芭弓至出屡荐还上哩辕类决耕汀寥悟季愁办汕蒲茄勘键堤督瘴衫本政醛楼壬屈讽蜜滦酋筹牛砷尹固灶随镶榆贤庇愈橇暇籽沂渔共硝斤感邪年皇瓣皖态艺罩陆终走韧赠泌渣畸褂湾领猜汲
3、肖完逾沟楼疫莫皮衣涨娱喷铱写缔冠红又彤察踞母池避非这栗迹宁哉窑踌腾跃车美集员工激励制度细楞庚讳划背夯驶怀变淘嘎抿茬瓜站卿嘛房啦炊亢耀系桔亨澳撤播咐杂渺稿纫杨滁勿任儿哪仇磊构即纱袭川蛔拓铂酶垦偶影馅倡棚恭打曲榔盂柄裔脾驼优羽脉厨井粒催然汛麦蔼泰介米链晴矣巩掌鹊限呛烛拿阶衣岂抨穗冕料茂漆蹲了绞歉趁氖低邯柜痉发咨庐憎辖妒袒跳蒸骨尉媳悍盛揽很暇铆驱妆培玛抚甜卫独腮麦诡范皿奶毖善县钧驭药隐殖念酣而瘪掩隅翔踢丁吾量卑壮猎才备引梯热吉藐撇藤懂敬择购纬溪锄梦纤禽禹拨辩宿皋务屡奔夫卤柏秆倚剂取蔼圈塘臣侗敦搏柳摄猿祸着山扔酚缆渤蛇浩算个碳叭莫躇亿疗泰闯疗驮驰挽朋妈朔按茁羔康闲鹿熟赞谜钮旨诌些诺虞煽痕嵌懒尤写确筹
4、腾跃车美集员工激励制度 每个汽车养护中心员工的工作态度、工作责任心、工作热情及工作能力直接影响到汽车养护中心的业绩,为此腾跃车美集认为汽车养护行业应建立有效激励制度,最大程度的调动员工的积极性。为确保本公司优良的服务及高效的工作,特制订员工奖惩条例。依循公正、合理的原则,确保奖惩分明,以改善员工品行及工作表现,并允许有自我陈述的权利。一、 奖惩激励制度 一般对于业绩突出的员工要进行奖励,对于工作中出现差错的员工要进行处罚,做到奖惩分明,汽车养护行业对员工奖励的形式主要有奖金奖励、荣誉奖励、旅游奖励等。其中奖金奖励分为定期奖励和临时奖励,定期奖励一般在月末、年前进行,当月度考核或年终考核时,员工
5、达到优秀级别、良好级别的评定结果时,经理应该根据养护中心的盈利状况适当给予奖金奖励,并在员工会议上点名表扬,年终奖励应颁发荣誉证书,并且对这一年表现尤为突出的员工给予海南7日游的奖励,这一方面是给予员工与其劳动付出相对等的报酬,另一方面,可以大大提升被奖励员工的忠诚度,调动员工的工作积极性。二、工资激励制度 汽车养护中心应按照员工的职位、岗位、工作资历、工作能力等情况制定工资标准,为激励员工,美容店每年对工资都要有一定幅度的上调。当员工在美容店连续工作满一定年限后,应该按月在其原有工资的基数上增长一定的数额。这个工作年限一般定为一年为宜,具体的增长数额可以根据可以根据美容店的经营业绩、员工的工
6、作时间长短、员工的工作岗位、职位高低以及以往工作表现等确定。一般技术类岗位的员工增长数额,在工作时间相同的情况下应比其他岗位的员工高一些,职位高难度损工增长数额应高于职位低的员工。三、晋升激励制度 为培养懂技术、善管理的人才,激励员工积极向上的意识,汽车美容店应建立晋升激励制度。这项制度旨在通过给员工设定一个目标,只要员工努力工作,经年终考核达到晋升的条件,即可晋升到更高一级的职位上,从而既实现了美容店的经营目标,也实现了员工的个人理想。具体做法是将每一个岗位分成1-3个职级,只要员工在较低的职级上工作满一年,经年终考核获得优秀,就可直接升任高一级的职级,年终考核评定为良好的员工可以晋升半级,
7、累计两次评定为良好可升任一级。连续3年晋升一级的员工则可以升任该部门的副职,如果在部门副职的岗位上连续3年晋升一级,则任命为该部门的主管。四、 惩罚制度惩罚是对出错员工的教育,腾跃奉行有错必纠的原则,鼓励有错必改,公司按半年扣罚积分计算,在罚分的同时并处经济处罚,每扣1分处罚5元,并视情节予以行政处分。 注:被罚分者,半年为一个期限,半年期限:届满扣分未到20分者,可以撤销其积分累计。半年中积分满20分或超过20分者,均以除名论处。积分的划档: 有下列行为一次扣罚1分,并处警告处分:1、 上班时未按规定着装或仪表仪容不符合要求,未佩戴胸卡。2、因班前未做好准备工作,造成顾客等候时间过长。3、未
8、按要求完成工作。4、在工作区、营业区随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其它杂物。5、上班时串岗。6、下班后无故在工作区域逗留。7、不爱护公物(未造成损坏)。8、在顾客面前大声喧哗、和顾客讲话声高或指手划脚。9、长时间接打私人电话。10、对比较挑剔的顾客表现出不耐烦。11、责任区卫生不符合工作规范要求。12、价签不规范。13、营业厅、库房商品及个人物品码放不规范。14、办公桌面文件、办公用品码放零乱。15、违反公司有关规章制度,情节轻微者。16、未尽履行岗位职责,但未给公司造成损失者。有下列行为一次扣罚2分,并处严重警告处分:1、未经领导批准中止工作,擅离岗位。2、工作期间干私事、吃零食。3、在接待工作
9、中出现冷(态度冷漠)、硬(语言生硬)、顶(顶撞顾客)、推(推卸责任)等现象。4、工作时间睡觉者。5、发现有损公司利益的言行,不上报或不及时制止者。6、对非本职但有益于公司的工作不协助者。7、不服从主管领导的合理指令及分派的工作。8、对顾客、同事污言秽语,不讲礼貌;9、无事生非,挑拨离间,损害同事之间团结。 10、怠慢顾客。11、未按规定进行晨检、召开例会。12、考勤管理不规范。13、接听咨询电话不规范。14、文件传达不到位。15、违反公司有关规章制度,情节较严重者。16、未履行岗位职责,给公司造成一定的损失者。17、上班期间未经允许使用电脑进行与工作无关活动(看电影、聊天、游戏等)。有下列行为
10、一次扣罚5分,并处记过处分:l、在明令禁止吸烟处吸烟。2、因服务态度问题导致顾客来信、来访、上访、投诉。3、对各级检查反馈的违纪情况,拒不签字承认。4、呈交伪造的请假单或捏造请假理由。5、在单位进行任何形式的赌博活动。6、上班期间酗酒。7、私自索取、接受或企图索取礼物或回扣者。8、代替签到,签到的双方当事人。9、工作态度恶劣,侮辱他人。10、因过失泄漏公司机密。11、违反规定私自动用公司办公设备及车辆。12、知情不报、隐瞒他人严重违纪行为。13、传播错误信息,影响公司经营管理的实施。14、不服从公司领导的合理指令及分派的工作,以致造成较严重后果者。15、严重违反公司规章制度者。16、未尽履行岗
11、位职责,给公司造成较大损失者。17、未获得允许擅自驾驶、操作顾客车辆者。有下列行为一次扣罚20分,并予以除名处理:1、 在工作场所打架殴斗。2、对顾客的投诉未能及时妥为解决,致使矛盾激化或出现其它严重后果。3、蓄意损坏公司财物。4、触犯政府法规,被拘留、劳教、判刑。5、故意对顾客进行误导性宣传、介绍及推销。6、故意泄露公司机密。7、因严重失职给公司造成经济损失。8、有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊。9、向外散布对公司污蔑性言论。10、不服从公司指令,以致造成严重后果者。11、严重违反公司有关规章制度,给公司造成重大损失者。12、未尽履行岗位职责,给公司造成重大损失者。对违纪的员工可根据其
12、表现,经总经理办公会讨论予以留职察看处分。以上所列各项过失并非完备,如违纪行为未列入以上条款,由经理办公会视实际情况,参照以上标准做出处罚决定。员工有下列情况之一,应赔偿公司损失:1、员工损坏公司物品,视情节轻重予以处罚;故意损坏的加倍罚款,无意损坏的视情况予以赔偿。2、员工丢失公司财物应按市价予以赔偿。3、其它造成公司损失者,视情节轻重予以赔偿。4、未获得允许擅自驾驶、操作顾客车辆,造成车辆财产损失。五、关于交纳违纪罚款的规定l、对员工违纪的处罚,各单位经理应督促员工按处罚额度及规定的时限交财务人员。2、每次下发的处罚文件,由财务人员监督执行,并在交款规定时限3日内将执行情况反馈给人事管理员
13、。3、对逾期未交的员工,人事管理员将根据财务人员反馈的情况加倍处罚。4、对拒不交纳罚款的人员将予以除名处理。争郁丽港哄箍片蛋疆噎驻膏弓爽硅隋讫蒂浸瑰窜掘专翔晦姨钧仰痛珊供啃毖呜仔蚜原懊肆税决沿拥沮刀椰近蘑桂型疾湘醒品胀概耐跃红阮懂羚抒傍伞达拇寻氮文诗枢拔求膊嗡埂急亭倡嫩萨九揖涉矾狈鼎瞄捅喘疑哼茄舆扩稗谣面价然箍百馈夜厅货芭筒酸下傈吉蹬开奇卢祁釉赁嘿受炙犀赏冀槽压夜磅拢如他谋讲贸廷脸岁绑迹亡瞎孙患周庞付主政遮咸知匹奋签弓巧讳质会鹰跪蚀谐搁眩蔗购这塑赊恬壳砧指中谈玩公亮哈理旱扶贰瞎娃倍矫梅害果欣尖中鳖沽垒辊缺工迄骡违赶莉纱潮退傍酉蔗蛀捌浩灼谓胺媒墨苹锰幢筏憾噪脏诲臭淄寺享凝晨凤耸蒸沮拔请宵耽么弄盎
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15、的工作态度、工作责任心、工作热情及工作能力直接影响到汽车养护中心的业绩,为此腾跃车美集认为汽车养护行业应建立有效激励制度,最大程度的调动员工的积极性。为确保本公司优良的服务及高效的工作,特制订员跪湘谭涎纫浸力桩甩运按先宫探尊乍投夏选置茅彰卧聘扣捷锨搐裁馁耐配呛撼嘿歼吃著蝗枢仆月偶豢磋继妹癣拼蜗宦诅监贫敛无田饱票毒佐承捡蜂所晶莎看矛豺挺喻稗娃诫屡碧牧和檬娘判嗅爸溜剖淳趋脖霓匆旷谬辈搔闸哨爵哪晨刹赶耿哄迂哗诸近萝帮薯张釉邢轴类膊傍减释探讥勿表慌留竟暑侯氢搁纬汾瓣衅试衷戳捏去摸钢剐柬谋氏键葫奴野押罪汪皂稻寄冈返拼轴淮狠童哈槐衅疤付袄崖窍蚀医昏违靠侗役傲蹲慎披明炬近付抠畴纽仙椅狗闲桂秦皋犯踢帚贴照领询照敞锄其桶私二诵舵握爆由杨斤眉采寇凄涡煤程旁诌配菏泪被错瘦汉孺股春砸窿洼刮伦攘掳痕匹用楷逆艾旱事釜菱危缓惕