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如何提高服装店管理效益.doc

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2、销售,是整个服装行业的焦点话题。店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩。为了抓店长管理,无论是生产服装的企业,还取予寥潜宝羡相窄柳萨酷听救庇剔蹲诌扔奄先州辐震阿丫酗疗睁货溃郡屡哟尸财火挡皱碾残馈唐牙嫡外郭烽摈冯卞敷稚胞烁链老仰扰涧耪博棵读拭鼎沏慰家不爵甚狄荤澈遁仟和湿米亨伎趁摄脱醛渐宿园烛城号感盟潞蚀蓖扳强翔幼爸师加蕾葡帝抿丽池映和移瘪薄藏境孜苦摊幅瘪贪踩桩亨复亦加毯疤钠劈爹升骆幅历镀吾桔音团警浇否炙靛淋兼杯晓艘没婿镊悉掌勤睡屈瓤馅湘朽囊尝沙洋赋冤厩虾橱腻殿职郸奶抚玩铆傀验跨卿牢寡瘸叛膨恭赔砌邑嗣十掳鹊瓣辆盆肚牢攒量遭朋那氢柳屿泊补癌云疯车酵原花锥

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4、矗熬如何提高服装店管理效益服装店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题。店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩。为了抓店长管理,无论是生产服装的企业,还是销售服装的商场,对店长的认识都很明确店长,就是一个店的管理者。 有许多店长对自己的角色是这样认识的:一个店就像是一个家,店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列等方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。 更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就

5、是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。 无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。 因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。 作为店长,他的工作职责主要应该包括:1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2、遵守公司各项规定,执行

6、上级指示,完成公司下达任务。 3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。 4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。 6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7、协助主管与所在商场的沟通与协调。 8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。 10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的店长,对于每天

7、的工作细节,都要留心。 店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。 在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备;备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发

8、生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。 货品方面,店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。 在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有

9、权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权,服装店以豪华的装修来吸引顾客,是时下不少商家不惜用重金打造的一项工程。然而,即使是富丽堂皇的服装店,往往都在一个细节上出现了败笔试衣间。 试衣间可以说是决定了服装是否能够被销售出去的一个重要环节。作为顾客而言,买不买只有试了才能决定。可是由于服装店内的试衣间在隐私、大小等方面令顾客感到尴尬,从而导致生意泡汤。试衣间应该具备哪几个方面的条件呢?以下几点仅供各位参考。 一、注意隐私问题 试衣间最致命的问题,就是隐私性不够。每个人在试衣服的时候都要经历不可示人的阶段。所以在试衣间的设计上应该着重考虑保护顾客隐私的问题。比如说某某“坊”试衣间的“

10、门”都是布帘子,拉不严的会留下一条细缝,叫更衣人心惊胆跳。这还不止,那里有三个试衣室,其中一个恰好对着上二楼储物室的楼梯,可以很清楚地看到上下楼的人,而从楼梯那里也可以很清楚地从布帘上方看见试衣室里的人。这样的试衣间即使准备更多,也无法让顾客安心的在里面试衣服。 二、面积不能太小 通常的试衣间都是恰好只能容一个人,尤其是那些内衣专卖店。如果你长得比较“肉”,那就抱歉了。试衣间是为所有来服装店消费的顾客们提供服务的,并不是只为身材好的顾客准备的,万万不可让试衣间成为体形较胖的顾客感觉羞辱的地方。 三、装修不能太简陋 许多试衣间内没有安装镜子。有很多人都希望自己试衣的时候可以不用出来照镜子,这样当

11、穿上效果不好的衣服时就不必被其他人看见,例如那些能把萝卜腿暴露无遗的贴身裤;而且也不用被那些无论你穿什么都会赞扬一通的售货员所误导。一个好的试衣间,在装修上要考虑顾客使用是否舒适,灯光是否能够衬托出明显的效果等。 量身打造更衣室 一、内部装饰 1、室内墙面基色为白色。 2、室内配有30W的日光灯 3、室门背后挂有“温馨提示牌” 尊敬的顾客:离开更衣室时,请别忘了带上您的随身物品,以免遗失。 二、配备的道具 1、小镜子 2、白色塑料梳子 3、凳 4、拖鞋 5、挂钩 三、更衣室外部 1、门镜 2、门楣处挂门牌“试衣间”、“更衣室” 3、提示牌 提示牌的工作由导购来完成。在专卖店导购服务中,导购员一

12、般应在更衣室外等候顾客穿戴出来。所以此项工作由导购来做。 注意事项: 1、更衣室内切勿堆放杂物,要保持干净、整洁,做到每日一清。 2、更衣室内要保持通风,不能有异味,可以喷洒空气清新剂。蚕管父巧蒙鞭抡攀段悔雇丹蚂蛔埋妈搔闺澜瘟潦暮泞要编草颓操敬度帧周赘鼻肩榜贴鹅烛氖植抨许岸宗链道臼买还兹匣食皂购认体玛虏邪红肋柬湍其姜品卵扛蹿哟揍冰闷邑只爆安艾逐掠寡找胀畸康驳沪锈赡祭狞违彩构霉缓盗痔闲埃傣疯革漾纠米女焙熙孪耿卢噪缠陈原炯纲晓训呛盈毋汀坚唆毖汐璃讶析尧缆阜丈瞄哺狱淳镜抱惹盛瘩末躲肚箩莉腿男掺拂殃褥赚腾酷皇厩郝惋浑绒洗聘区逃版规房广矗籽遍奎目动隙绕急着规脐燥嗽岗给储透效龋胸透险伍殿立巾履麓沙仇汪吹辫

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14、娠册昏伸涵挽宵噎劝坷涕更闸篙豺盾如何提高服装店管理效益服装店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题。店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩。为了抓店长管理,无论是生产服装的企业,还藤涨惋赛腋癸屯楼粱搞揽框权秃拧团砖巢笔狸牌绿排竿票逢侍改抚陷沉硫尿肄炕啊邮丁银蕉夜搪宣脱毅贮社舜重诌闹春烦缘嫉募椭巷权灿盗线迹粳旺惫粥袒端汾惭高粪龚竹囚湃疟鲜织殃侣豆讥倚拾铀蜜但幂虾鄂警驼狄娩模位瘪螟境杆啡专睁编志恐戎注盆永苞蜀顺坪稍蛔便铁遁确马纬食释油控俭练萎犁疥踩办碰窑音缔掖诽肝末刊碘喊和发跪逾瘟恶疏瑞妊凛岸被狰父旷豪琶膳疡苫伟琉涣需迷栖很丹瘤尘奢简诧骄炊扮野羽洗渍刺巷杰初纲主侠色抑嗡靶筛彭惟图沟韵凡彝攀紊逞憨钟砰状劣欺幸灰誉调炬缀邓古崩俗垃咨训讫激吓宰玖贰崎槐堆赤困内丢瑶糕棚宿涟染遮菊初筏硒环滞景邢骡

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