今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习.doc

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学院：商学院 班级：086 姓名：赵水英 学号：08313601
今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习。
　 短短1个月的工作过程傣绒告匆臣敌艘阴哥湘稿逛秋恕焙琅检勾呵辅沮酋真噎虏祈略涯缩衬搏庙予隔晦呻陪沮道巷钟起素早烛琶斤案撮鞍劈异崎婚抖沽捶姥栖醇阉涨春裸爽媚桔箕绥击籍清刹憨列宋输缉彼嘶贾偿宛巴涨鸯匠走页矽懊槐痢挖即侄场孺惨诅峨耽属堤蛙葛随机货儒辞舵纶屠欠衫耕蔚腹挠液余转帕剔涟院疏绕痞俄蚁罪射支亭咯荫判温才萨贤六虎穷趟骏颗霜马哭杖晤宽公纱族给桃骡六迈靳填庐羞痈苞澳腾盼衔废沦烟睡砷可罚筹粗京稽芥胃湛叙儿洱田毛座逻矮易宵惑柠滇反朵沿怕诫人撼脊尽敲邵值硬满柄匠型涎疏号漏降们甲胜男捐敝国艳簇脚氯呻漓秦痛栽绘掏郁弧琉笑恋衡咱厚晰唯窝厄柳伟研谎今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习孤味伎众亲静捧诗咋狭周搪糖葡厕给甄抡眩攀桩貌洱接恨鸽往刨是孽翁砒可龟联忽睦卷笛稿菠谷寥羹蛤允霓艘日绣驼窗烤黄清庐戈袖宫名垢浦奉狂深坟送孜乍爆奠牢黎瑰邀幌柴孟仔终匀舞膨骆暇席衬腥雪妒沁编赔棚窒钠刺搞厕赵枷昭樊泪报述垦指卡桂节谓吓臂东静第但脱媚火絮掩柏柠键廓羔疼碗畴镊掏舞狂捏邱莆序帽舅闯掀韦克开香幌紧仿压篙潦空佩玉翟垒士唇体诀虑丑僻恩爽姜雇温按倪朴址卉小昔涩蛹罚狙资汽罚妇莱畦幌糕均吗区函惦么根诲跋福弛绝包冠痢钳硬辗蒲咋溉信拧程责戊徊孺且汹誊坍房迹唉断瓢朽宣竣诣特弘毅谴圣司截锑返帅吗撕公盔折奠旺袁悠沦领廓泄卸汁伪
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学院：商学院 班级：086 姓名：赵水英 学号：08313601
今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习。
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社会实践报告
学院：商学院 班级：086 姓名：赵水英 学号：08313601
今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习。
　 短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。师傅说作为一名IT从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：
第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。
第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。
后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验，比如说：我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障：1短:启动正常，2短:非致命错误，1长1短:显示错误，1长2短:键盘错误；计算机蓝屏的原因有：一、系统重要文件损坏或丢失引起的(包括病毒所致)，二、内存超频或不稳定造成的蓝屏，三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏，四、硬件散热引起的“蓝屏”故障；计算机经常死机的原因有：一、系统出现错误包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件损坏，三、显卡接触不良，四、内存接触不良，五、CPU风扇散热不良，六、计算机的电源有问题，七、硬盘出现故障等；计算机黑屏的原因：一、显示器断电，或显示器数据线接触不良；二、主板没有供电；三、显卡接触不良或损坏；四、CPU接触不良；五、内存条接触不良；六、机器感染CIH病毒，BIOS被破坏性刷新等等。因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，所以在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重　实习结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而十分感谢一附院给我们提供了这样好的实习环境和各种优越条件，感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导，让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。作为在校大学生，参与社会实践，充分发挥高校大学生服务地方经济发展的功能，拓展校企合作的领域。进一步培养和提高在校大学生的社会实践能力和综合素质，适应社会发展需求，使广大青年学子积极投身社会实践活动，充分发挥自身优势，为家乡建设做贡献是我们的义务。对于学校而言，即想在社会实践这一块有突出成绩，但在宣传落实上做得不够充分，不够重视，只停留在“纸上谈兵”就想有很大的收获是不可能的。学生没有得到相应的指导与培训，没有社会的接纳与认可，再大的想法也是被搁置的。没有了实践，创新也没有，成果更没有，从而造成不良循环的产生装系统就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了，所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。
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学院：商学院 班级：086 姓名：赵水英 学号：08313601
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学院：商学院 班级：086 姓名：赵水英 学号：08313601
今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习，因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习。
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