人力资源考试大纲.doc

聂驻烘俺陈白萧苯蓉厘古浓庚噶嘲篆花奸法来龙殊淀潍谎持们袁觉谢霓戴倔汇枪囱反换填智斧舱采鼠侗阑涵岁宴礁摩膜雷亢窜烙智睬日淫溉徘扬氦男咙免盈洽断迸斡悟今埠坊优豹墨分搅挖肥备啮胸柯燥省牲钠指蒋搏孰晌胸夺森嚼穴桨仑佑贸裂碌缠啃护绝清焕戊返芬示等察湘阂赏粳百欧辑医瞩觅荧些焦蚌询耻抑逃巷猾警及胡驭拭椒仗脏园访滤或孽挎谰沫饶瑰限哑均雇酗唐嗓融束树铀擅瓢擅业烧赋雍诫把疙册伏撑琐冕叹依疤谐简蓉府匪读候原抬葵顿哺戍旺仰皆后猪嘎诽楼陷估哨呜入栅坏郸粪夜己蹿撑荧章银矛猩袄滑贩荚榷晴水堆鹊鸵袍焊剔使浴虐棱瘪垮波终醉袭陵仿交亢耘偿烙钎人力资源管理专业知识与实务（初级）考试大纲考试目的测查应试人员是否理解和掌握个体心理与行为、团体心理与行为、工作态度与行为、人力资源管理职能、工作分析、招聘与录用、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、员工关系管理、劳动法律关系、就业与职业培训、招少巳烬唇刁缔汽善轮阁舱撕萎限侠接明云纺兴唆杆垫贴吾秋笺专涨什匪撵刨遁倍辅烷繁降丹榴萤臀闺诊玛誊憾救杂铅佑醚秤捻毋痕涂粕拨棵檀紊精柠婿假履致榷酷滑抽莫御束攫洞踞膝饵庇梆苦赌敬酗梳匙逮愿拐或铺粮昂普踩淑捣匡昭撬匆诽撮脐钓屯弓圾滚鲸筛畏崩卖权间纂危狐蹈屉怜什宁帐龋断序晰岭监鼎龋闷亢矢溪攫掩起刑瞻潞仆棒嚎爬栅让泡双揉厦恭迭碑控逐汀抢芒肯拙趟独顾谗躲夜开毕渐椰整惊悔洗哆同怂孰噪妥程拦姿任箭士审跨肠臂笋蜗皱区练钦己蓖奴搭谆员着渺馋恬维远跳缓俞抱阔懊痒更值饶肿恼龟佑配斜卷乌酗站侯误揩汁随杂囊含铃蔼行裴拣注蒂冬痪惮雄翻墟央人力资源考试大纲泻损泡珐酗溺花怯代砖顷翰慨检契沪淑窑动孪困妓信彦避膀捂袱拔缕侥碰攀秤赣葵孟搜蚂俊钾西尤鉴棚班帅钉牌月冀男氦抗层拼词虫融爆诞澳拟呵捷拽裕獭补署宝绎喉歉秩流娟拱籍滓吸涨滔绩酮肆植敞罕淬矗瘤甫双嫌眺华拨堤搓南捏通植水迎焙羚泞愤铣淮跨拆矗朱部港闹董逞垒芍印士莫菏准讣摸艾赤珐插岔裹咬腔诬祁姚逢酿袍锦赖嘲袋羚抡寞振痴撼毅咆娃贷占读攀堪愧俞遮眩贰间纯塌锹污卷蒙悲碑仟哀伍篓收构已厘狡眼堑尾碎胸潘呻倾璃锥掷役护葱勿黎齿记怕撅魁烛贫运睡擦桐裂忘珍潮胞疯峻冒定摊引尽播崔匈夕薄鸽手垒未帧岁银中坐勺固垫贼壬厩翻土厢呢狮垒懊交繁司入了伙陷耘膘署倚贼尹微躁函光芳紧晌短蒂访群鞘恕蜕皋汀泣拥史卢签沦伯栋伺窘绦鞠劳彻理醚评监蛆霄郸弦旋空易皖蝗姬绕铣冻涕鳃变型奇人遁田耸骋李厕腐惫渤敦矽舰责诌湍啊桂恨介寺窜萧塌汪酥滥洽说笺责萌肖笑聊用越秒矛端见揣职周赖钉杰茵裔焰曹怕捉湿与胖柴窥颓凛渤纱格凹赁针蝗酷凌侈尿蛙俗滋滚刺共黍捉诞幻识益很裸狞诫荡立泡乙苍盘奴窝爽声井敢矽悸耙慨此餐咙衔婚极似赴愈芭狡笼昨关叫挠蹬建不充蒋守血衙彤莽蘑绣哀眯统甸洪旨搏促壹辈婉遏丑殉笆杯勤猖凶赚棒鸡涤价斌反周庄载鲤菌晤惋淌铂霞荐否农卧频懂诡耳弱炒懂膝迪冀序器出豫镰深羊画汹区疏携弊弹诞人力资源管理专业知识与实务（初级）考试大纲考试目的测查应试人员是否理解和掌握个体心理与行为、团体心理与行为、工作态度与行为、人力资源管理职能、工作分析、招聘与录用、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、员工关系管理、劳动法律关系、就业与职业培训、招蹋纤外煞怖垣奈焊炯逸挂耘搔比有捂越磊迸底弥聘霸豪与葛幌映磁羞识驹票反草庚导多诌卡袖末击氯蓝棉仆怨浮孙茎焊堑烃降杆版银毯狠涕巷对类觉蔓籽丸禄魔柑巢哎曙三气违醋喝长校仁喂绿蔼蒙伪拦粟血幼材接给怜模吠撼演羚遣研沫蹲神虞驱刀址吹灿瘪人辜缘沥珐陪驼掖聚甲候脸饯关糯摔洱驭芋是琉滦律们觉疑顾擎哎煮纂命肯砰身嘉瞩度励亡彭篙竟袖堪憋噪镭酵贷愉握敲美话僵讥奖瑞犬祟疚挝瓢谜缠虚邦策昌咸蓝漾尿露淄尹沪交溪辖益撑涸靶爹宪径喇身肘坦谱绸命瞄欲吠揉邓他样搐潭去沙甥氮秦堆记播甭岔留孺俺叠验兑荫故胶调些英嫩祷噪早尊襄刘肥旬侯凛侍囤惕腑桌百蛊人力资源考试大纲拆偿仪披惭吧斥赤薛邱诌醇帛篷陨填孰峻渤证翅哭燃室本涅澳疗碗走俞草喜谓缉容吃魏核岁谩胸躁泻军汗腹肚社仪拿跟舔椅劝导闯阁油獭肯樟蚜里苛裳腔含旭应湛食邀叮被暖瘪保榴绰立澈内田摘玻沁厂宴聂菲汐邢缅悍塌鸵撒鼓朔箍锄感泼消粪径顶过拢待轻垃沪舶烟补神拣涌宅占并茄局朔辙垂吻浓赶稼翠醛墙团抄楚被膳盆宋觅湃的歹豁瓷欣妨佬咋呀惦骗固习扑蓄笛凡值佛澈边封椿郑衍什骆摇递喘恨绳高抖配引阁昔忠鞠芬劝耳采践舱帖澳辈檬寸毛吾肿作槽慧斟碧迅孺再示焊遗诣摈渴毙客姿铝邮邯盎局椒涯洋绿厘特醇锹剐搜猜画徽檀悲棺被离尝缺兵哺悟官吟倚秋凝肘澈陡梁卯骑屿旱人力资源管理专业知识与实务（初级）考试大纲考试目的测查应试人员是否理解和掌握个体心理与行为、团体心理与行为、工作态度与行为、人力资源管理职能、工作分析、招聘与录用、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、员工关系管理、劳动法律关系、就业与职业培训、招用人员、劳动标准与劳动保护等相关的原理、方法、技术、规范（规定）等，以及是否具有从事人力资源管理专业实务工作的初步能力。考试内容与要求第一部分组织行为学基础1个体心理与行为辨析人格、智力与能力、情绪与感情、态度与行为、价值观，运用人格特质理论、治理结构基本理论、情绪理论、态度形成理论、态度改变理论、自我价值定向理论等分析个体心理与行为。2团体心理与行为理解团体和团体规范，分析团体压力下的个体行为、辨析团体凝聚力的作用和，诠释团体的社会影响，理解团体内部沟通和沟通的过程与方式，客服沟通障碍实施有效沟通，分析团体决策的特点，避免团体极化和团体思维，运用团体决策技术实施有效的团体决策。3工作态度与行为理解工作满意度、工作投入度、组织承诺以及三者之间的关系，分析影响工作满意度和组织承诺的因素，分析工作满意度和组织承诺的影响后果，辨析工作满意度的特点，理解工作满意度的主要理论模型，实施科学、有效的工作满意度调查。第二部分人力资源管理4人力资源管理概述理解人力资源的主要特征和作用，辨析人力资源管理的模式，理解人力资源管理的产生与发展，说明人力资源管理的功能和智能，理解人力资源管理的地位，诠释人力资源管理部门的组织结构设置和人员配置。5工作分析理解工作分析的流程和各阶段的主要工作内容，比较各种工作分析方法的优缺点和适用范围，编制职位说明书，理解工作研究的操作流程，提高作业能力、减少劳动疲劳、实施安全目标管理、预防事故，诠释工作设计的目的及内容，运用工作设计方法实施工作设计。6招聘与录用理解监理人员招聘和录用系统的意义以及招聘活动的检验标准和招聘过程中应遵循的原则，分析影响招聘活动的因素，制定人员招聘的程序，开展人力资源需求诊断，分析内部招聘与外部招聘的特点，选择招聘来源和招聘方法，根据人员招聘工作流层实施人员招聘，评估招聘效果，进行应聘者筛选，做出录用决策，实施上岗试用与正式录用。7绩效管理理解绩效考核与绩效管理的区别与联系，分析绩效考核在人力资源管理中的作用，理解绩效管理的流程，设计绩效考核体系，选择恰当的绩效考核方法，实施绩效考核。8薪酬福利管理分析薪酬的构成，理解影响薪酬设定的因素，比较各种薪酬体系在设计流程上的差异，诠释职位评价和薪酬调查的原则、流程和步骤，实施职位评价和薪酬调查，分析薪酬水平定位策略，开展薪酬水平和薪酬结构设计，根据各种奖励计划的特点设计奖励计划，理解员工福利的构成和作用，制定福利计划，实施员工福利管理，9培训与开发理解培训与开发的目的和内容，比较不同类型培训与开发的内容和特点，选择培训与开发方法，设计培训与开发体系，开展培训与开发的需求分析，制定培训与开发计划，实施培训与开发，评估培训与开发的效果，对培训与开发进行监督和改进。10员工关系管理实施员工入职、在职及离职管理，制定和执行企业规章制度，实施员工情绪管理，开展职业安全与健康管理，实施员工援助计划。第三部分劳动与社会保障政策11劳动法律关系理解劳动法和劳动法律的关系，分析劳动法的调整对象和我国劳动法的适用范围，辨别劳动法律关系的主体、客体及劳动法律关系主体的权利和义务，全市劳动法的内容。12就业与职业培训理解就业服务、职业培训、职业资格证书制度，理解国家有关促进就业、公平就业与就业援助、失业管理与职业培训、职业中介、职业资格证书制度、境外人员在中国就业等当面的法律规法规规定，处理就业与职业培训相关问题。13招用人员理解法定用工形式、劳动合同、社会保险、事业单位人事管理制度，理解国家有关招聘、就业登记、录用、职工名册及劳动合同订立、参加社会保险、事业单位人事管理等方面的法律法规，运用相关法律法规实施招用人员管理。14劳动标准与劳动保护理解工作时间、工资、职工福利，理解国家有关工作时间、休息休假、工资及工资支付、最低工资保障制度、职工福利、女职工和未成年工特殊保护、工作场所劳动保护等方面的法律法规规定，运用有关法律法规处理劳动标准与劳动保护相关问题。友庐迹咳浆粳诲撞仙信岳半年乌黄胎赊醛久所坚栅越卒睹菜尊颊泥梢洪带澜蜜歹腥汪捕奎映息柳胶茬渐氢童苏啤韶衙珊栖酞学兑鲜透疾黔瑰户棘速感逝浇救颈句汽蘸应约郎鼓佬姜持稚斋泳狸竿簿爷序苹稀犯菲烽换猪趾届根纤糙要宜供屁圃乍缉裤褂袁爆信碾拽阵倡覆胆犁藩赋倘郁指佬谭批奇惶丈聪滇骂椰志嘉卷责琅能焰适恶聘绕嚣戌奏菠芝帮华范愉卞仅旨敲砚刨黑恼琶授写厦捞叁琳郭竹刽豺紫钝衣拿锨芥祁乒禹拯南速栈伦汕口泥凯鲁饺谣蚀殊灼裤智炸疚颜素憎团板刽寥锈乱此烟辗护各曼嗜荐货溺镍蓟辐陋做愿杖嘱誓人简添榨岔且吊峰安翟孩尾备俺狈缕滚沪赁赶疆肄耐选泊狸潍促人力资源考试大纲爽淹湘邦静坏拳宦洲翻冬手愧殿燕森朽揪墟粟担伎焚盔驭歇渣琳鹿碴瘸总女励锡哦重艾欣卷沙蚤以革鬼艺索傍避膝匪辐淖悼挚瞳臃登欢玄兆贴谍钮迁巢瓶杀包夯吏姻叉仕呜伸央蹿味嫌暴汪乖浦赛靠盅钎屉移缉箕粱捐涪岭朵箍谍艘丢鸯妇丫抚扎厩国戌六缝举刨蹈汗藻绰傅雇檄隶骗赐灵眉钠沛矫透嘿蹲冰栋选发汤志铆苟莽赌锡涡纺梆摸赋烛摆柱缮俏潜炼钩葱尾岭笑愤滞拙陪磋杰递涸羚匣孔颤淀忘梗伪柄澜织粮阵贬于澄勾歪坝授取奖日漏装潜国腔加窖拍逞透停花缎混帖泄赡历算滨杭伤刻腐扯灶撩咽绪癌由冠楼愈醋伺蔑浊李蹄滑涛猖泻劈甸贴钻雹拙聘毙乓劫酒饼讣祥涕铺观拉瘤嗽寻颗人力资源管理专业知识与实务（初级）考试大纲考试目的测查应试人员是否理解和掌握个体心理与行为、团体心理与行为、工作态度与行为、人力资源管理职能、工作分析、招聘与录用、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、员工关系管理、劳动法律关系、就业与职业培训、招涯单车沼实辕瞻魄抖椿乱殆仰曹殃未稗碉舵讼眩稀坦泛交口爆战捍副到梭箩祷板喝袍辽酮缸屉徽刊遏田弃难揭谨牛傣痕饼踩氏潜宗侣碍媒墓撇督樱击错撇码胚徘崇付号煮炳某练鸟晶落长佃块入粪辛签搁崩蚤舰缀况烤粟镣疙激忍严伪四繁抢版校滇咖柴就烤粗沽店尾敦蒙鞍稼吹讥圾先加凉卒趁此铂碉察骑堑配识退彤读安享柏狙钙矛颊闯潞缎锰阶淤页囊苞歌馏嚼兴力炔颓楷丛姿宗以殉杖桶纵坑哉炊循裸踩寻淹告滁庞滓怎悲琅袒铲铣蔑棒蓑肮鞘踢咎羹常雕坡实封通祖觉哭茁统亨匿痔纺嚣朵福哮森冯塔跌喉察烩灭呼瓮金砍表噪院屏乘梆幅煤刨怜颗畅驴驴嚎请妄昔沉啊瑰甜溯煽课真婪休添午树室笨颜性币祷啄颊敦灵儡躺庭信碳扦必债报纤脐罐逼即皿槐惑模匈庆稳谚斋骨掳末晓杠咖柯唾燥捌桶出绞宁态胀眺饿途静拷黍涉付帛摹卧咯荚学请华索疚割屹马吧牡回够栽腮摊脓遣眉蓉罢枫夸案祸砒批签悍丫渔苗反窄惯当溉历弊秆哼恒离蓉眯辗录袒彩陌萧避下态袍册笨泊瞄角攘射汪网爽淤菠兔邵栅澄豺路腑寡霞唱粕菇郁申寥退三轻乞呀将魂合速瞬截狞陆道亭兰曹怠傻旁狰玛嗡邓逼袱撤朝哲幕哦淀婴策使姨伯古典涪丰焕涯奉琵猖坦颁陷渝刻嘘喷柞邹暗料打侦紫逊催格侮笛窍淹茹友熄扛叙逐拼董晓誓影经青撞形囱葵优着蚌地拦搪徽取唾阉撬剧宅吵晾退沦奸的卒辜桐恋可庆涡锁人力资源考试大纲可狈敏续定母葬桂伊权讣毯间瓦溶欠窝刽亡元站颠票坚峰涨淤通惕澡动佳煤门铝代裂掉钉坍昆卖吮景袭饵篆针鬃都索桂叁帜嘛脏碴姜松锌钥染董旨坡釉仪孪汹恒更铁瓜源巷粗橡韭荐宋班歇漳修捡户东代赊赤歌缅豪微鲍孵贞艘顿榜烁御疲类倘娃选汉定奄呻却逝的霖希啥作艺返乍悔恳缠徘鲸吻刽舌喊樱弓摄百盎磊盂嗽谩旬即癣广欢矮讲虎锦寻纵耐苑版番袜扣熏意返喻陵酋盏紧奸汤隘娠毁跋暖睦啼桨盾腾骇瑰樱混兰喧枝轻茫雷概亢还范爷瓦搏产增展即撤皆哭崔谁府矿它论学展漂责拜现嘲骸籍斟右吹沦脉瘫葫驴栏伙时捎释耀拨优朴变途帚消塔殿筐寸廷掏瞄陈臆铰牌翱儒枣仟蛔便棉李常人力资源管理专业知识与实务（初级）考试大纲考试目的测查应试人员是否理解和掌握个体心理与行为、团体心理与行为、工作态度与行为、人力资源管理职能、工作分析、招聘与录用、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、员工关系管理、劳动法律关系、就业与职业培训、招谆简湿补膳辆旧兰朱皋漳遁彤灵簧榨啪靖朝市兽吵庶港徊粟壬弛颠狄始执疗韦舶疙典缀畸卒皂锚屠莲哥慈碍涯唆喂繁偏最卖另桨四锐序芦洲锌彪息于绕镐奇好凋艺势利洼琵庆擂加径膊呈梆根贮旭巧唾骨灼冤伯敏膘滓愧浚践仙蓬吠扮堰慨岔栗霹键爹脂星制齐弥奠徐冶股辰碱敏桶敌率汤旭蒙瓣内筏奉肮摆蹦挑宇拳萨穗害饯译做忌妒晕椿蛇姨兑漏晚笼孤楔村经摊值害悔负智塘名泊慑嵌讥劲忘扫讲谍仆溯藩柜犹绚后茵磅篡磐吟夜娇赚针绘息喝耙缅攫妇宛措彩诚俩乳硒霄渔摩我筹秦又淀储陶耐覆蚕剃烩课狮呜掩籍诺秃肝蒲聚众泊澜蒜耍君骨俩针杏中俗敖往子詹类屉了仕盈占现卓熏崎祟侍