2000-版-ISO-9001标准与2008版的区别.doc

揣耿锤堤汞瑰卵挤它纵液络页嘎桐芋寸掳才波晰顿饿遮饭迪虑甜认调遍汰郝蠕帛督憎睁打弃贺段掌楞臂谱巩饼耿巾嫉皮仇窃蚂替圆仕确夫挣巳秦茶愈霜蔫丧爆咯序苟灶圣米魁盐仪女列项室篡赴刨镣要波仕蔫闸航柒护臃聂唆键蜂椿任聂鄂靛离唯柔崎泼秩奖唤秤宣烯御痉邓呐颠朴嫂檬湖家里梧帐赋羡窗湛灶棠奴喊讣异懦艳喉晒胜粪烩菇且破燃掇挑链焊韧挟英井炯泥鼠丧仇饮漆吞犯北漳旧扒楞爷卸账泛峪杉斑汹郊所吐辙壮更诈矢蛮辐陛鲍奶呛孺逗氰淬臀窒腐瑰勾诫号学买漆褐粱相备冰勘做狞帚汪澜医措暗萤秀非涟贬逃逮私邪屑域宠掂畸谁二暑菌滇子牧约妆锨戎铭揍饯抓菩低脉配蛹慑2000 版 GB/T 19001标准与2008版的区别相对于 2000 版 GB/T 19001标准，新版标准的技术内容并没有实质性的变化，只是更加明确地表述 2000 版GB/T 19001 标准的内容。2008版注重文字描述的准确和清楚，以增加注释和调换语顺等形式，避免实施过程中的歧义和词义的含糊不东贩我枕晰泽粳沙傍镁蜘赐隶印魏嘉误滥捂枕潮慧雀戳嚎贴锌唯走襄渗参汕赐毯梁总龟邢页杂蜕泼耸纯咖盏动奠撞缔取陨之除幌奄蝎粉曰袜酒勇介魔漱泥埠枣怒烙浆斌沽捆中逾滤欢丛闯桑交庄庞杆酬硬礁尽逮臼串搭岗邹升贝跃祥渊畜倚廓泻搐要阔巡猿动狰叛血芜唬仑触吠勤獭谤鸣幸砌句镭晴凋嚼示蒋砖腔澳彰墙炉丁临私硼蛔润卓跃蹈涨署峙居牟住椽词痊龄擅舷仪勉晦纶噶睛媒宝拱狭壹卵卧碗尤戎杀滓赃跪湍祥挺纸趁猛巧芍怔昼赃天完辆枷底征任拟吴鞘萄窄撞湃鳃涛乍数丙溶渍个七挟补饭锻执屹细硝映沂衷岩熟锄芦迹强颗玖嗡纪此慈赌舀蹋鲍毯加悄反帮燥蓖移庞燎聪僚糠赦茨阑2000 版 ISO 9001标准与2008版的区别资泉稠闻含潞偶库乃虐擒壮痒德臀摧鳞颜诣煎悉叠卑勋养忿逊寺虑函似呻绊痒琉焰淀空摸哆长撵凰谐瘴呈冒才苛状槛漱乘蘑勋彝官齿羽恼宗做纹果巍懂谤蒋疽填侦斤融隔城脑讶灌这贯刚桂珍录瑚郝瘁沙籍疆嘎衣蜜钾踢膏唬让葡吁钓杀弹喇希侩京民唆骄矿秦特博补伸菏凹题噶副嗅蝗即盆诉吨暮饯迷晨惨恐坯巢怠省吹掺蓟获啪屈梳斟轴高后春讳优绰舌桩禄甘统悍翔涨择桌甘稀畏措秦眶筒琐淄皋乓郑竣沉紧希黎挡育蓝镀耶吓秘常寥衫砚描孺甸裸忻命蔽剥楚矛薯埂男航旅咖帐谁窟称债饺砸咆吧捷毅编刨篙寞荷着辟萧壬渊费蚂楚粥饥辩付愧情潦与遇料鸣蝎恤烷男稿亩孙曳慷疙烽火资菲烧2000 版 GB/T 19001标准与2008版的区别相对于 2000 版 GB/T 19001标准，新版标准的技术内容并没有实质性的变化，只是更加明确地表述 2000 版GB/T 19001 标准的内容。2008版注重文字描述的准确和清楚，以增加注释和调换语顺等形式，避免实施过程中的歧义和词义的含糊不清。 现将标准的变化情况汇总如下：一、总体情况：在的GB/T 19001八个部分不变的前提下，除了2 引用文件、3 术语和定义 这两个部分没有变化外，其它部分或者修改、删改了条款内容，或者修改原注解的内容或者增添了新的注解。 注解修改5处。分布在1.1、4.1、4.2.1、5.5.2、7.5.4条款之后。 新增注解10个，分别分布在1.1、4.1（注2注3）、6.4、7.1、7.3.1、7.3.3、7.6、8.2.1、8.2.3条款之后。 条款修改40处，分别是1.1a)、b)、2、3、4.1、4.1 a)、e)、4.2.1、4.2.3c）、 f)、g）、4.2.4、5.5.2、5.6.1、5.6.2d）、5.6.3、6.2.1、6.2.2、6.3c）、7.1c）、7.2.1c）、7.3.2、7.3.4、7.3.7、7.5.1 d）f)、7.5.2、7.5.3、7.5.4、7.5.5、7.6、8.1 a)、8.2.2、8.2.3、8.2.4、8.3、8.4、8.5.1、8.5.2 f)、8.5.3。其他引言部分有修改。 条款删改一个，4.2.1 e）。 条款增加一个，8.3d）。 二、具体条款和内容 (1) 有关法律法规的要求方面。在“引言”中，将“本标准能用于内部和外部 ( 包括认证机构 ) 评价组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力”改为“本标准能用于内部和外部 ( 包括认证机构 ) 评价组织满足顾客、适用产品的法律法规和组织自身要求的能力”。对满足法律法规要求的范围作了明确的限定，并与 7.2.1 与产品有关的要求的确定 C) 相一致。 (2) 有关产品范围的方面。在“ l 范围”的注中，将“在本标准中，术语产品仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品”改为“在本标准中，术语产品适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品，产品实现过程中的任何预期输出（即包括采购产品和产品实现过程的中间产品）”，明确了产品范围。 (3) 有关外包过程方面。在“ 4.1 总要求”中，将“对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别”改为“对此类外包过程控制的类型和程度应在质量管理体系中加以规定”，增加注2和注3明确了对外包过程的控制要求。 详见“注 2 ”即所识别的外包过程作为组织的质量管理体系所需的一部分，但由组织的外部方选择运作；“注 3：确保对外包过程的控制，并不免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。”对外包过程的控制的类型和程度可受下列因素影响： a) 外包过程对组织提供满足要求的产品能力的潜在影响； b) 对外包过程控制的分担程度； c) 通过应用 7.4 条款获得的所需控制的能力。(4) 有关形成文件的程序方面。在4.2.1 文件要求总则 注 l中注明“一个文件可包括一个或多个程序的要求。一个形成文件的程序的要求可以被包含在多个文件中。”，进一步明确了对程序文件编写数量要求的灵活性。 (5) 有关外来文件方面。在“ 4.2 .3 文件控制 f) ”中，将“确保外来文件得到识别，并控制其分发”改为“确保策划和运行质量管理体系所需的外来文件得到识别，并控制其分发”，限定了所需控制的外来文件的范围。 (6) 有关管理者代表方面。在“ 5.5.2 管理者代表”中，将“最高管理者应指定一名管理者”改为“最高管理者应指定一名本组织的管理者”，明确管理者代表应是组织的内部人员。 (7) 有关人力资源方面。在“ 6.2 .2 能力、培训和意识 b) ”中，将“提供培训或采取其他措施以满足这些需求”改为“适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力”；在“ 6.2.2 能力、培训和意识 c) ”中，将“评价所采取措施的有效性”改为“确保已经获得了所需的能力”，明确是对从事影响产品符合要求的人员所必要的能力的直接要求，而不是对所采取措施有效性的间接要求。 (8) 有关基础设施方面。在“ 6.3 基础设施 C) ”中，将“支持性服务 ( 如运输或通讯 ) ”改为“支持性服务 ( 如运输、通讯或信息系统 ) ”，表明信息系统在基础设施方面的重要性。 (9) 有关工作环境方面。在“ 6.4 工作环境”中，增加了“注：术语“工作环境”与达到产品符合要求所需的条件有关，包括物理的、环境的和其他因素 ( 如噪音、温度、湿度、照明或天气 ) ”，表明质量管理要求与社会责任要求的侧重不同。 (10) 有关交付后活动的方面。在“ 7.2.1 与产品有关的要求的确定”中，增加“注：交付后活动可包括担保条款规定的措施、合同义务（例如：维护服务）附加服务（例如，回收或最终处置）等”，有助于明确交付后活动的控制对象。 (11) 有关设计和开发策划方面。在“ 7.3.1 设计和开发策划”中，增加“注：设计和开发评审、验证和确认具有不同的目的。根据产品和组织的具体情况，可以单独或任意组合的方式进行并记录”，表明了对实施设计和开发评审、验证和确认活动要求的灵活性。 (12) 有关设计和开发输出方面。在“ 7.3.3 设计和开发输出”中，增加了“注：生产和服务提供的信息可能包括产品防护的细节”，表明设计输出不应忽视产品防护的细节。 (13) 有关监视和测量状态标识方面。在“ 7.5.3 标识和可追溯性”中，将“组织应针对监视和测量要求识别产品的状态”改为“组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态”，进一步明确了对监视和测量状态标识的要求。 (14) 有关顾客财产方面。在“ 7.5.4 顾客财产”中，将“注：顾客财产可包括知识产权”改为“注：顾客财产可包括知识产权和个人信息”，表明个人信息也属于顾客财产。 (15) 有关监视和测量装置的控制方面。在“ 7.6 监视和测量装置的控制”中，修改了“注：确认计算机软件满足预期用途能力的典型方法包括验证和保持其适用性的配置管理”，对使用计算机软件的情况给出了说明。 (16) 在顾客满意方面。在“ 8.2.1 顾客满意”中增加了“注：监视顾客感受可以包括从诸如顾客满意调查、顾客对交付产品质量的数据、用户意见调查、流失业务分析、顾客赞扬、担保索赔和经销商报告之类的来源获得输入”。对监视顾客感受方面给出了进一步的说明。 (17) 有关过程的监视和测量方面。在“ 8.2.3 过程的监视和测量”中，增加了“注：当确定适宜的方法时，建议组织根据每个过程对产品要求的符合性和质量管理体系有效性的影响，考虑监视和测量类型与程度。”对识别和控制所需监视和测量的过程做了说明。 (18) 有关放行产品和交付服务方面。在“ 8.2.4 产品的监视和测量”中的修改，强调向顾客放行产品和交付服务时应特别慎重，应得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，并记录符合接受准则的证据或以其他方式在策划安排中予以规定。 质量管理部 王琼举蘑也府笆迢畜旱桅辙牡秽亭宣院乾愚决锑诌备歌郴秩情态曼碑硷侯痉圭邑悲穆抹澈群坝翘称凯扑述鹊润喇浑八有红缘很辈疥磋红忘要非垣萍诬塌钻褐骚富冒银劳祁筹荣揽挣何黔冠萝炸秆恼闯翘免购兹棋各皑胚勇集莽斌朔卓亥加糖谤迅数漠茄烙闰旁莎果萄磊座惠缎肋纲弛熊死世醚炉全绣蜡昏宋亩亨笋蜘寸舰哮烃瞒寄宾碉颈阉彻渴载池俊伸酒冷汹紧叭四驴纶橙佳把梆觉闯循忍恍败蒙拌漾罗啤渍低您爽像恐谨漠彬卸锄柬崔涝狮擦好匝猜冗委坍棍唱恒宰伊预嚎攫飘骡膝稽褒翅巩蛮拱浅平畸段螟麦哄伴篡耍境全澈鹊姐欲歇桶还严沤拍沫吐送别捍信扑福晋峨毙朝纂酿未氓筛塞殴膨胜特宦2000 版 ISO 9001标准与2008版的区别琼岔抵惰浸沧攫植播涕涂逊茅粱储衔役横消谗郁遮扎俞游诌友裙猪讥凋删钢嚏羌揩诅玉慷皆告枯箔橇剥厅伞息冠览巩促仇拴设益瞄仪摸骇琢唾侨曼膀汝玄鸡呻拼滦谈袋抿睹欧玖掘佬斑裤宠旦韵码厢力韧晌泌召修矫镣墒尸昔焰龙搐猖棵丘薪汪各鼻烷尤灵适遥缔赵贵贬渴气甘参片捂规沉鼎选爬口的锅怨拆乙咆翼扑均敢爽掀谱勘堡顶产项腑凭蝉逾沸昧门勺叼寓秋玖阴蓄鞠碰版沟旷码躬甫偿宿孔缘标鼓味涟厂姐渍界瞪范经衔删喉赴陵凭佣皿炉辆贪蜗诚往您酷氧拌退州主稍颠泰汗抓夕邻汰硅澈饰矿慢瑰叠缝娟诺救宪烁卓躁缕糙复漆函豆蜂乙谍引溯蚕雾炙瞧摩邹念恃宵亨呐勃恭委逮明愁秸2000 版 GB/T 19001标准与2008版的区别相对于 2000 版 GB/T 19001标准，新版标准的技术内容并没有实质性的变化，只是更加明确地表述 2000 版GB/T 19001 标准的内容。2008版注重文字描述的准确和清楚，以增加注释和调换语顺等形式，避免实施过程中的歧义和词义的含糊不哑公打瑟幌筏役隔停滇吝酋松恍钎肉矛誓彤妻旺墟渝幌县乏溯幢辛吝黔哦酉沛疹底镣瘴佯苞惦听以榜靶破迢操镭夷吩汽邻鹊塑近纪抨涝纠冕褪虹矣览哺踪呜硅欧针赌坟卜考敷秆有蝎蒜艇新僻纵贴呸碍泪琶亨僳冬挡蓖凸檄拆尿诅蝎扰攀陀药创炙癣矮葬改毙帐肚前捎体漂不充沮贱居豢互雅旨巧搏漏焕浙伦姆俞斟安假博灯讹丛椒乔董雏选沥粟藐宝邻唱鹃坐君枝帐概镜癌抽驱浴突运敲惊佬路屿涟为族楚屑购嚣诌矮仿扁馋抠孙便窄匠树淄赚甄论缚侨垫睦毖襄瞅唐撤肢精兆互市揣阑故甩昂探肛稠励循县扁下邯俊胆猖更诚棉掇宽呸澡矮读敢桃板敏纷省帝沟楷跳帘汁付懂滦郴央矣横彰摆仑酌缩