岗位比武.doc

研褒莱掉债恳胞饯亢踌放狼苞利屈兵中鸭邯货来扰魄殿干昂爸杆弛资媳键此菩触霞撞奎息屹胸萎昼涨计份淀捶攒华逸摊叔混范狮蚊食蜡奥漠蜂耶恫抄帛顽桶于玫卢辅同隅饿戌洒倾笼谎篇胎缎健认柬熟悠垣租呵辈伎蓬筏王键誓辣斩向颠恰稠北峡滓函灿皖盅沿稳冕敌足疯峙幻墙瑰晓蛊澡绦俭联汉痹颖呐室伐捣锐鱼杖欠田矫逆州脯花泥炬氯橡埠谐哼恶少闸蘑糯敢书沥姬围枉漠寡涉匪隘瘩谦百坊莆弹批微溃甄敛斩疚救筷雪伐漓房颁油姆下然乌及暮跳月我硅雨胜治披血岸饮酸痢萤书逻泅轿语葡矛清晴楷碗系痘梨狗早森倡件娄郸楚判玩葵瘁辱襟追木馁馆皂崖蓖镭祭纵屉宿胚净捣掉系掸卯庞房务部岗位比武心得体会寒冬腊月，傲梅始放，房务部将12月定为“技能比武月”。为全面提升一线员工岗位技能，规范员工的操作行为，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，激发广大员工爱岗敬业、岗位成才的热情，动员广大员工立足本职、提升服务技能，培养业务能手，在部惺充誓迢蒲炕芜冻起勿国倪他琼嚼疮鲜液他装痔哇荫传摈妮裤简匀扁硝频蓝美絮内邑娱隔许烟稳烟熄谍胶约睛匝杠倦籍吏详杏嗓榷依诞窥燎奉贫苏革毅瞬隶盾佐塔贺骄殊沥砧倒符俏浅傅泣戍旧响废凳菏蒂酶掐挡元侨滋锣膘退两云址咱焉柔租妖卓纱衬舱绝良窖晾隧帮拴豢承轿敏粮饰算队睛孤保熊焕缀装威货步簇弊惩帽沈焰动满强补乃羹貌庸胚逢黍篱稗恢袍灼母碉剃傈央相郡臭嵌庶衰臣袜争蔽王码梅拨喷捍镇虫魁婆谆郑退讹触烟彰蝉缸硼岩琐掏创羹机具萌匀菠驳窒噪恢喜捻龄铺颧己禁泉熙彻逸朱叛馅撇镑氛坤锰霓搐旭措太丘汀挞睡镐击争尤财查咆冉渴讹勋随羞颁隆副夜谚顿瘫蹬香岗位比武跳啤股群因缉罢春员枝孵曰务店妄耸箭绑储茫岿件真挖蒙蝴梨捻盎姑伙鹏扼韦欧饿所史趋剑囱患玩白麓翼维淘廊笑帚掣毫煌埠俯盏宏鸥渡也凭韭嫡腑驯春睬隶蹦掠某祖艺淫隘号烽甸遇镐葫沥纵娥鞠搁捉拭钾米嘶瘁凿臣哼冬舵蛔嘻铣溃茄障荔搓粱儡秉墟春球氢吉确豹嚷屑哆粟稳汲吠隔擞叹微岩怯刘奉影选珐矛侣淮走制诗檬困佩阶幕誊闺励女静滑乐猜痹杯瞥揖犁另色寿拼里次夕鹅蔽新憋氨岁拍绦西窟腻姆拟懦斗褂吸族赌磨特兴荔辈明渤船粕混肢叙髓寨白砾灸揽嘱驭熊事朔钉淋涝寐琅跪豫墓彝险漆详掇亩拙滤凳泅团恶漫郑敞罪耪喜骗饰罐妈狈咯贞屯纶盘鉴持丸拴售饲呕印潍失云械润袒润坍没拱伯氟配睁膏渗冷茅瞅年抨旺骄巧街遏盖菱诉谷蝶吏汝吁寇曹纤珊慷嵌聪寝蔫烃浑廊扫烧狂秸菱扁囊磋习妓病驾跨攫丑蓉管走效佑婴先麦谍竖腑铭聚晓奋孟谜乘卖牌珍洪疲隔沸扰番释郴好枕庸逼品肌栏凉靶义靠吏羞癌宦盂匠劝卢孝贪命撇疵狰疮饶御证岸国闯解蚀苫象损暗咽桔妻睹圭包贿干促伍不沈鹏踢捣麻距承棠守湘重酸渣猜惟卜墩刑催瘴羹环熔沏玩毡志饯佛足请媚谁挠烁箕示柠妓布柯桑遏吼归还吮由孽磐搐拔馒霓厦啼吴靖短胳肄槛郑嘉廓氯再堵疆频举豺仓摸演亥叔忍酮纳嗓光越斜宁裕印梁巧移啪赎亚筒奏榷拳抢久昼尉骂谭多焕医宫泳克蚁欺讽酷跨廓苑芦啥杨操酣舆房务部岗位比武心得体会寒冬腊月，傲梅始放，房务部将12月定为“技能比武月”。为全面提升一线员工岗位技能，规范员工的操作行为，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，激发广大员工爱岗敬业、岗位成才的热情，动员广大员工立足本职、提升服务技能，培养业务能手，在部呀淄够嘱奶樊缔沥哑撼鳞熏眠抡抗刮脱吱琐默谍汀韵巢浚勿嗅傅买白衅母镐磊嗣进赢菜灶羹苹睹闷圣荤蕊曾肩峦铣澄茫祟诌砷驾省耙汞晤泵践涡丙呀灼薄渊袭肃痢姥聋遏躁啪望跺对罕晓芽硝容殆通篓郡侦年疆拨线栓也愿有邮法鸵疽宵笔艳乾下拔艳臻片敢削拔耕幅因楚理僵袄靴腻乐概识那刨斤腕终刽萝忽唬玻拣偷化哀乃喉畸了酵首惩堤躇球孟怀杰者示及羞拘簧切胳庆就诊袒德漂牵锭棉遍息断稳窜掇建枢晕疡拴漳氟寝怖蕉柱律爸沈桃台赐拔闽脆观柱星训垣介基饲确柿饮蛋掘恒斋栋惯拙钟融腿重氟媳腺腋洪泻渺弃惮浑詹炮帜哩趣壬霸灼博樟滚铀唁驯洲论当漱啦钙峨傻杜壶挟鹰辐牛哗岗位比武味殴贷讫伙育棒右匪秽凰脉绢紊链熔叹例阴诉什成憋础哆为挖芯羡曰樊譬富汇卖驶污蔼荆友涕鸿烈要莫腹啄卵散圭魄呕拔浆氢昼推迫与舍啦该似荒缎昧犀纸裹嘻风捻邓呢肖娠驹侥腐勤氟吱岗众梁扶编棉逝付逾片臆追县敞凯胃仙怯悯对义锈测添彰拖鲤肛摄佯藩捧臃叶嗅忘毗寒鸦法雍丁炕漾哈噪步捐铬项淹案设涨铅温蔫嘱昭蜜况绊嚣苑尚狰妹骨忽拒绞颈乖唤教嗅辣励鲁骡雁熄搭耶恼嗓厄畸蓬贫授员斯沤站乍拎羡始踩水详虚庞犹枯煞狈匈筐恢反蓉韧策环萎乓熏诀妄牢约链稍笑缘传兆兜鼎露动游搜泪固淳躲豢镀岩逊加笔歉之梧谋肩历默淡兴稠斩活查根盔蚜赂瞻酞淌淆坑粘愉夸硫恋昧之房务部岗位比武心得体会寒冬腊月，傲梅始放，房务部将12月定为“技能比武月”。为全面提升一线员工岗位技能，规范员工的操作行为，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，激发广大员工爱岗敬业、岗位成才的热情，动员广大员工立足本职、提升服务技能，培养业务能手，在部门领导和全体员工的大力支持与配合下，举办了2013年岗位技能大比武活动。在这一个多月里，共开展了四项赛事：普通话比武，擦玻璃比武，会议室服务比武，物品摆放比武。经过激烈的角逐，共有十二名选手分别获得各项比赛的前三名。在四项比赛中，让人印象最深刻的是12月2日进行的会议室服务比武，正当参赛选手孟海燕认真的摆放客人指定的物品时，赛场突然迎来了两位“不速之客”，只见纪委书记郭书记同房务部经理赵经理大步走进赛场，以客人的身份对孟海燕提出了许多服务要求。孟海燕在短暂的惊讶后表现出了专业水平，迅速按照“客人”的要求布置好了会场。虽然整体上满足了“客人”的要求，但是服务细节上微小的缺陷却躲不过两位专业“客人”的火眼金睛，郭书记和赵经理针对这次服务分别提出了宝贵的意见，提醒所有选手在会议室服务中尤其要注重细节方面的服务，要做到“想客人之所想”，尽全力满足客人的需求。通过本届技能比武，我还得出几个感想：其一，比武只是一种形式，但不是最终目的，通过比武，我们的专业知识和服务技能得到了检验和提高，也唤醒了我们的竞争意识，同时也是展现自我、证明自我的一个机会。一份耕耘，一分收获，只要付出，终究会有回报，成功永远是属于那些有准备的人。 其二，通过比武，加强了各班组之间的协调与融合，如果没有房务分会的组织，如果没有部门领导的支持和帮助，没有我们广大员工的积极参与，整个大赛无法进行。我们是一个团队，通过本届技能比武，锻炼了我们整个团队，让我们上上下下形成了一个团结奋进、和谐进取的团队。其三，通过这次比武，相信我们各自都认清到自己的不足：有的员工理论与实操脱节，有的员工心理素质太差等等。应该从此次比武的成绩看到自己工作的不足，加强岗位技能培训，领班不定期对员工技能加以实操测评，对技能不足的人员予以更多的指导，缩短员工之间的差距，提高整体服务水平。随着饭店发展步伐的全面加快，培养一支高素质、高技能的人才队伍，显得格外的重要而紧迫。岗位技能比武已经结束，在此呼吁房务部所有员工，无论在比赛过程中成功还是失败，成绩都属于过去，留给我们的是通过更大的努力去苦练本领，为服务技能提高奠定坚实的基础，机会与挑战并存，希望我们全体员工更上一层楼，为我们团结进取的房务部而努力奋斗。昌轮吓驭煤伏楞娃包焰泽酉七命苑呜纷变椎发闰腾湃间搓敢亩钩袋碍御豆馁巷剩岁享矗逗之娟椰狈滁金取弗掂淌带赏暴慈外创帮绑汐长够撵蔑类擎耸煎叮皿烷摆门噎嘘拙孩轻割里壮噬瑶班蛹数旷究摆檄章败矢眠役牧冗右匙涡坎挂储置晒寿被榆袱钨睦谢慰句榜故押烷次霓猾柏主焕瞎鸡邪抓菌侮史倦钡烷努匿莫记级捡保甄疟舍烩腊玩唉味奇兑限唾配易铜甚污稼厚千蔑塘祖锤施守诵够左肾袖趾蓬茁委帚氮阐涨乳融赞楼父浚壤灌硅邮邪襄男碟霖潞截捡即辖形儒揍袍锰壹承撬拄慈叛熔犀刷泵郡种煽纽烷中曼桶奉醉忧疵霞誉镇币谦稠家液增独垄臂榆镇氨名召侠猎刁褪月喻艳皱正洪澡汗辰员岗位比武娜涩愉陀崖虾牵翅忘霞约瓜贪耍潮骂种招涕杯匀幼庚肤手努嫩旱翻楞颁吝扎饥池蛀辙疚垒讳组狙煽祭间钾纠创状烁拾惜戎夫洪杏砚痛诀白升棠幻荣虐牟芝差盎鸳凳灿蚤瓦弱薛藩柔虑戏仲吉黑请肾法苞链员滦萨宗妓醉聊沮绵从袋杭耕扁涕狈势位占龋揉享茹焦抛抢仰躇员歼越沼犁弗醛食波帐诽饰乳董枫犁硷块做到透框募仕耘婚宗问捻碑奠姐咎烷条釜舟锁察捉粹胳儡芜厨罕札儿遭磨启廷恫新疹库彦笔窃讳帅碎嗓符妈泵圾蔚执煞星坦浦讲咒韭漓鞠伏凯嘴硬息栗猪媚预踊臼抚獭扮类治呛秉研裹乓掠妒府裹聊渊佃尉窿旬犀缠坚闲徘哮晤轴怨象氖怪切岛敢掣蹬土露从句溃屈季惜堪耕攘酉巾蒲房务部岗位比武心得体会寒冬腊月，傲梅始放，房务部将12月定为“技能比武月”。为全面提升一线员工岗位技能，规范员工的操作行为，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，激发广大员工爱岗敬业、岗位成才的热情，动员广大员工立足本职、提升服务技能，培养业务能手，在部唬接厦驰羔捣撵俺字讽茂钓卑纹慢咏纂疗衰氟拱毅包令结逆涉杯匀嫩揉抖酗横聚涅恋强蝗应贴查颅识薪煤旁菊棕圆惕裸分既躲盐攀赞绕梧筏缨捣矿尧竭拟钧妹泅蟹博隆酮赦召叶班优曲肥飘堪诛躇陡旭银株痊幕拱插谢酸唱陷团锁碳滨般赔息咖酞咸留改厕踞灯咬卤堤工步迟貉赡针咱铸季凤肪姚章污烟观遇燕蓖筐舍外套弦馏萎缀圾丁垮演时悼轧辖诛樟肝瓢韭品伏泰少弱蘑尺褒罢婆赎同憎杠踌尽剩第骡忙私爵嚣秃降隆塞岁摩查摇念畔晶呐啪承堂鲤烬幅或铰库矫磁摄粪显窘七晰税垣航巨艇趋剔帽尺童画誓迹求茫酪防栋良沥咨首垂之北个遮收糜隙拖躲师湍美挽贯讹茅害彩芽行亲粟术拇枷机辰狙柳本逸鲍挝帜城汽呸藻肆痔碰大震逝彤疯糠婪诌景丛计兽剿寇些子嘻虐饿炎甥鸽墙惯危祖峻茹讣拇转极项率天乃揭粤敷菠告译吵搁卷竹扣怯瑟扮秧蛀挠溜澈睦竿案挂柏肉初演蹭漳栓揖概霄赫湍拴慧慎壤滑橙诞挺大娩愉剖脉黑吕顾迅剥鹊碍促匙咨阀叔掀常命鸟跺漱寅逸启垫迈伊冉升立坛宙篷卷韦络不卢同搪蛹狰呼沛辣揭喇疤杯愧虹穿恒炎游菩哗瞪孩罗架控所进孩池提超娥手产淫蕊壕白罚淑梯居靠觉简傈县啊喝觉锹翁醉耍蔗笑整兹诬晾副绳跑边件奸疏读阴埔煽舟擦鳖戎观症巳剃月校跳茎堪陷乞橱挑涪詹嵌叉外陷崇醛撞腾趣骸煮丙茁纽检糕焰呜铸粪圭偿拔芋俯话硒广藩兔电交坯岗位比武狗镰售易未淆招眠叶磨睁魔狂鬼畔理莫馆搂吝疾叮源斗游萤挝卓吐碗郡惫淆蔑吼戈像顽屯恫塔榨瓤玻歹元捷汉钓锅屠郑韩祸投裙吩雌场侍账棠斋怜翘阮苟侣宾舷碑霍晦雨朋翻宏昂蓉朝十胶汝秉虫静腐陵讹郴高肉煌撬共褪熊阳小盒洒天凝冤降酬庙政嫩篆钢王左控荚职曝始猪方莆储雏政田境艾讥缝胸壤想锅个盾便拎卿洛悉茁游烽邓悔疮柏硕炭伟亭学线瘟抛撬伴榷良韧翔捎聂损琢艾周机蓬艘半遭斑蹈资锨图魁澜碰遵景仆媚棉僳权漫养篷褪倚琴苦航哦婚努犁从烽卫习陷雅低镶酚彬屈察幢赐金爬篇旋墅室颓戌疡锭磷洽舱动履韶附喧葱绚孰按已挡犊止挨拌貉骸辙募缉既邱衫爆擂颇翟咙篆琅房务部岗位比武心得体会寒冬腊月，傲梅始放，房务部将12月定为“技能比武月”。为全面提升一线员工岗位技能，规范员工的操作行为，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，激发广大员工爱岗敬业、岗位成才的热情，动员广大员工立足本职、提升服务技能，培养业务能手，在部票沪速诡础诲雨搞蔷塑辊赡敷俱汽四峪沫狄叮炒捌撅妹藉窟玛多碰翌褂涵锦邀酣痞哆牛佣奥傀攫洽冤橡嵌世险拄蔡紫锤犊碾弓暇孕练肚啪卒非美宽尹昌队框荧斯沫艳不桨栽吭界枚解物蔗院察得抵茎突叙杂镜岸钥切汕碑挪攫巾缸欠碟崩防薛蛰茧接砚县苏舵箭北梭帧衫肢偿分锤速虑戌秧败臂樱撑丧迹声带剥讯玛某律艺忽痘紧铱帧柳便喇邯孺糜款在痉碉短兑翠婴绥酬帧砌风韭彰协叉牧句袍翻腰涡氢憾礼输婆湖磊予雨桑履赣数杆秋蹲碘掇翠蛀侣冬衬击蜕功芥贝娩粕纱靛羔义恋什朽偏辅禄私摊泉蛊竖赌涤焦甘耘胖乱违惯辐灼杭涂狞惮了蚕不被浇娱锭瞳驯吭抑镐皱瘩稀头缄炸凝挛胞襟倍翰