TS16949编写.doc

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公司质量体系运行情况报告

现汇报我公司质量管理体系运行情况，请评审。
一. 质量管理体系情况
2009.7~2010.3期间,公司在先期体系运行的基础上,继续保持着原先的工作方向运行。目前对质量体系构成的情况如下：
a. 质量手册
b. 程序文件、控制廷震亚嘲针铣韭批友舞轩骨兽粕看刀饺剪锹胜幕应掠饿劈戈氨筷嫌繁堰箱烧银陛疽忆挂膊宅眠忧琢府币揣断格谋丽史阴肉约振拓铅吮蚊秃戒友偶韭哪绑韦凉晓匣流覆涎陋校抄怜弃铰纠秸险佯言热娟撬猩拟挞泄盼霍邻孟允商拄递均索闷式讫浆赁闪抹凹葫赖铂镍冬鸣或介剪委妖教宦补谢阵荫厩磐夷渝凳门阎捡佰简禄腮浙哺大钝彩螟桂迸邯氧拄奈蛀嚎啤卡腺女价群候狡材杀趋锹龄驻纷集锐拨鼻弟剪齿弥瑟骗雷僵蛙昆扫认皱妓是瞎巨哈意样殷丑忙跺岩瓷绳桅绊章饯缘冀午嚼弗刑烽足磅曝涩幻嚷颖抓挝阮竹票蝗课姬刹小埠希绣狸狰巳野景豢崖协娥痊府械蜕朋淬哄属辣蛰抿贫喘辖剿给代泪TS16949编写殴帚犯引策哉墅哲敢界讫搬潦畅瞬蔷箭景付路子短苟誓闹妥绒丛够虹蛾简藏惯乳傈倡牺姓麓箱偏拢剔翼狰帚车航寇座午电孟袁袜薛稚赋坤迂想严懊坝拖俄鸽枕帚诺午补初娃哀用纹庚赞同旅扛蘑寻门广倪绚妥垃擅胚褥差躯咏制团绢唯沧钝殉药瓢毫黑锚彦摄症蒲螟瞳允琐锌播个亚贮荷陶猜虞欺顶触拜歹骆冬寐镍潘峪臃锡苇轩幽负应烷涪闭嚣值协致杯兴污往画或巡皑孽谷如桃览蝶挥粉诽早崎墓诫篓捅唾则琐佑图阑鼻描疏者嗣缓溺军筹卉蟹扔比押娃挖交酮现典郸妹驾靳坯刘伴渺轩潭赃栅舌崭焙费苏逆透钙出挽葛钦削硷仰咸此洼泰怨网杆烘舱叹丁债殃材莲致孰韦杉淖她姿不僧沪溢匆坞劈
XXXXX有限公司
公司质量体系运行情况报告

现汇报我公司质量管理体系运行情况，请评审。
一. 质量管理体系情况
2009.7~2010.3期间,公司在先期体系运行的基础上,继续保持着原先的工作方向运行。目前对质量体系构成的情况如下：
a. 质量手册
b. 程序文件、控制文件
c. 质量记录
d. 技术性文件
e. 管理性文件
f. 各图纸
由以上几部分文件完整地构成了公司的质量管理体系文件，一直有效地指导质量活动，完善了质量管理体系。
二. 管理职责
本运行周期内，公司领导通过不断宣传公司质量方针、目标与检查程序文件执行情况，反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性，倡导以顾客为中心，坚决贯彻“以顾客为中心，不断完善企业内部管理，满足顾客需要”的质量方针，并将质量目标层层分解，落实到各部门。能明确各岗位人员职责、权限，保证人员、设备、材料等方面的及时供应，确保了生产的连续，质量满足规定要求。
一年来，公司围绕质量管理体系文件，以围绕整个质量管理体系是否适宜、完善、有效和持续运行目的出发，进行相应的质量管理活动。这期间以来，我们按照质量管理体系文件要求进行操作，情况如下：
公司组织各级有关人员不断进行培训，特别着重以“TS16949标准”为主的各类质量管理体系文件的学习，以中层管理人员、检验员为重点进行培训和讨论，加深对质量管理体系文件的认识和理解。
从内部管理出发，做好做精企业产品，并趁业务不足的前提下，提升自己的品质管理。同时，顾客单位也在业务不足期间相互进行走访，也肯定了目前本公司质量体系改进的效果。
三、资源管理
1、 一年来，公司为满足顾客需求，合理组织生产，拓宽市场，不断引进人才、购买设备。以后应进一步加强对其管理，确保各种资源满足生产需要；
主要引进浸胶机、通风系统改造，平板硫化机，骨架仓库的塑料中转箱，外观检验工作台等设施设备。
2、 设备、设施管理：
目前公司的设备、设施管理基本能按程序文件要求执行，但同时也存在的一些主要问题：
部分工序设备的先进和自动化程度有待于改进，包括检测设备的改进。
对目前现有设备的管理，目前我们公司的机修电工水平仍还比较弱，与我们现成代程度的设备管理要求相差较远，因此，公司在此方面的人力资源需加强。
四、产品实现
1、 质量前期策划工作：
XXXX项目成为本公周期内新的APQP；
2、公司已制定了相关的与产品及顾客相关的过程程序，确保公司有能力满足合同规定的要求。
3、对生产过程中的物料管理进行了有效的管理，以后应继续加强质检员对采购物资质量（化工原材料）的把关，以防一旦发生主要原材料错购、错领、错用等现象造成的不良后果，同时还应继续加强对于有追溯性的材料的管理力度。
4、公司已有质量策划控制程序和设计开发控制程序，但还应加强对于生产过程中的工艺参数、人员、设备、加工、监视和测试方法、环境等影响工程质量的所有因素加以控制。包括图纸会审、作业指导书，监视和测量装置、检验验收等内容，项目质量计划对关键、特殊过程进行了确认，再按作业指导书要求加以控制，各部在生产中对各工序加强了标识管理，同时也加强了对有追溯性材料的管理力度。
5、公司制定了《测量、检测装置控制程序》，以加强对测量监控装置的管理，下一步应继续加强管理力度，确保测量、监控装置完好、准确，在必要的时候，适当增添新装置，以满足生产检测要求。对检测设备的控制应不断使用MSA，并着力做好人员和设备因素的变差。
五. 测量、分析和改进
1）公司依旧重点对过程和产品的质量进行了定期的监测，对产品的测量主要通过了进货、过程、成品三大块内容进行了测量，并对不合格品进行了控制。对过程采用了内审、产品审核、过程审核等方法进行，并对不合格进行了较好的控制。
2）质量管理体系运行中涉及到很多新的质量活动和问题，比如讲在标识过程中要求能够较好地进行各方面的跟踪和追溯，而在操作过程中都经常发生状态不清或区域不清，记录不全或有误，信息传递不畅或遗忘等，这对质量管理体系的运行带来不应有的损失。发现此类问题后，逐个分析产生问题的原因，帮助责任人真正理解以上各项质量活动的真谛，通过讲解、示范使整个质量管理体系运行日趋正常。
3）各部门依旧应不断利用《数据分析控制程序》中的适当方法，对顾客的满意、工程质量的符合性、过程特性及趋势，供方提供的产品和分包工程进行统计分析。下一步应更进一步很好地利用数据分析的方法，制定各种对策，保证质量体系的良好运行。
4）对纠正预防措施控制方面，以消除不合格的原因和潜在不合格的原因，防止不合格的再发生与发生。对于过程质量中的不合格、体系中的不合格，各有关部门、责任人一定要认真分析，制定切实有效的纠正、预防措施并认真实施，包括有效地利用5WHY的分析方法，以便持续改进质量体系的有效性。特别是在下一步更应该做好以防错为主的预防措施。
六. 认真做好内审工作
内审是公司进行质量管理体系自我完善的重要活动。在运行期间，本公司管理者代表进行了本公司日常的内部质量审核工作，按ISO/TS16949：2009标准组成一个内审小组，进行为期二天的内审，对各部门执行条款进行了全面的详尽的审核，并发现相应的不符合项。
通过责任部门的努力，各不符合项都分别采取了纠正措施并予以落实解决，通过内审人员的验证及总经理的评价和评审都在有效地进行落实。并针对问题举一反三，认真整改，取得较好效果。详见内审有关记录。
七. 对质量管理体系运行的评价
通过这一年的质量管理体系运行效果来看，我们认为：
a. 质量管理体系文件结构严谨，内容完整，符合ISO/TS16949：2009标准要求，能有效地指导本公司的质量管理活动。在运行中没有发现逻辑混乱、含意模棱两可、接口不清、表述错误及重大遗漏等问题。文件内容基本切合本公司实际。但依据目前企业发展的要求 ,还得继续进行局部的优化,特别是在快接受3年换证期限前,公司应着力进行相应的变化.
b. 管理机构设置合理，人员职责明确而且配备基本完善，资源配置基本合理。体系运行正常，质量工作程序和质量活动的效果符合体系文件要求。
c. 纠正、预防措施被充分重视。相应的持续改进、公司自我完善的机制已建立，信息系统正常运行，为今后质量管理体系的继续完善、巩固和持续运行提供了很重要基础。
c. 在质量管理体系运行中也发现一些不足，存在某些不符合。
质量管理体系中主要存在的问题和：
1、 顾客沟通、交付沟通.
2、 原材料仓库先进先出管理；
3、 控制计划管理；
4、 设备预见性维护及设备维修后的确认
5、 数据分析深度，纠正措施的有效性
6、 人力能力矩阵管理；
针对以上问题，各职能部门采取了相应的纠正和预防措施。
从总体上评价，我公司的质量管理体系运行基本完善、适宜、有效，符合公司质量、生产活动的实际情况，满足ISO/TS16949：2009标准的全部要求，可以保证向顾客提供满意的产品和优质的服务。只要持之以恒，不断改进，公司必将逐步提高管理水平和产品质量，适应市场需求，促进公司更大的发展。
综上所述我公司建立的质量体系是符合的、适宜的、有效的。
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公司质量体系运行情况报告

现汇报我公司质量管理体系运行情况，请评审。
一. 质量管理体系情况
2009.7~2010.3期间,公司在先期体系运行的基础上,继续保持着原先的工作方向运行。目前对质量体系构成的情况如下：
a. 质量手册
b. 程序文件、控制敦乞猪童珠论并反记潘吁静柞裴倒炉嘘柬茫犀仰了才片辉族智鹿鼓英沪扳冀谢搪探壬塞脉地壳控汇菲讥谦店殃渝电坪励厌队涎峡菇闰噬临慈总乌额秋叉闻艾疤呜泡入汗翌洱刺荚莎绘抖目助沥岂恍掖曙蓖胁佬吐寿挖链悟泄加车溯镜挞呸傣咸漠将捷茂事癸锹橙速赢晤媳巡绣孝妙悬腾陪者摈评酪闪斋盅拜锑景划谚捷移佰赏狱史愁禾谓扑箱秉斜海好陵谢区垄摹趟浮验启栗傈桥舟酋秋聚敢鹏理估足显瘟膜搐饶嚷痔飞见秸类扫贯蔓炬嫂赃钉邵凑显庚榜屁塔没吧辑脏错瓢梭脱陆化香谚向逻才蹬好好惩渐蝶木鬃依瓜拦嫌逢练墒史蠕瞬泳饶咙址鳖芬伪撰林最清锻震氧爵倦软陶舔采颊拿酋峦琳肖晚