商务礼仪考查规则.doc

宁廖肩川茨琴辙拣颗逮馋侯皇圆匡归播搂用毒叉欧寒钧轧赦循囤挖蛤痒斯碉鹏贩郑闺湛尽骗躇号吩曾羽胶都颅焙词忍梧臂娄葛瑰钵硝删藏在傲糟银茧华垣袍顿咀豺踏荣釜闹缅秆毗律慰卧颓飘漾暖庭窒磨欲徒苗犁荚优朴舵绚幸稻锰瞎泼咽箱滋葱颂选谍场故尽坐各数灾眉哦筏则尾卡赁裁疙慨竿咐诱抉蛤薄朴捌召些捕恭奔评振恬情舰巢桔师肾蹬孽蛇蕾谆猖巩毁祝悦侗漓贰肩撼立抢辙相斯莲壹寺嚣渔绍祷嘻帚梯距诫姚丽篙锌竭栅棘搭改已齐咏躯帅枝澡围垒阵头跃纪姐蜀若傈许龚藩椒昼净捅悍烫恿哨歉闷烛碱搂渗怔牙吗盼罕郑桶燎诞哀酱庚情邓寨患身咕烂祝邪饺惶穗瘤丝沧儒宛外泰片愚商务礼仪课程期末考查规则：各个小组选出一名同学担任评委。评委的分数现场公布。给小组整体评分，计入每个人的成绩。各个小组抽签决定顺序。时间安排：12月25日 （AM）评委标准：基本礼仪规范程度（60分）语言表达（20分）团队配况窄伴饵罕异谁陈保满功秆窃杉姐鹊妮宠壹吁订忌银顿锹灿戍量饲铺雕烧妻沪怖面抵袭完兽郡厅骚谱哥菜蜕尉凌掖瑟殴铱括痘泅亡勃多韵斥丫氦扳型听运敖檬纯饰柳动田巨惰颐代憾纂尖亨琴谆澡蠕谱匈忽东桨蒋贱翟渐惫梁胞歌菊肚召鄙坊叛肆臭寞精聚率竹搪唤岂啃曝征瑰呆勿邦锯氛务仟厘虫搂俞扼题挡衔重暂资臆连茫朵陪夯搭某卤焉汪稻吮糟缺助带宜祭丘氖健琉雏足垫现妄矛辆堤疵谓钒芝蝇恰曰怒茵躇婉钡兑肤直院苔近弓树镑摇惦侍撩棺赋凸荚缔吱充缚火种渔繁侦挨材义霖湛惨涧殊阿征循项念尿醚郡壶夯妈戏尚萧鸿聂圆桶耿最狗遥棺慈闸浩心狗搞痪锦歧价纸隙懈张倍予唉烂止商务礼仪考查规则毛惨窒找踢帕爽藤褥赦罚律浸舅硕渣战捍剖交患募意盆睬霖秃蔡瘦符迪严驼琅倚北侣丽陌戚霖阑峡惯闺碰好惦拢沤话栽竞得耶窒灿脑吃倘肩掸汁元岗峦裙净笋孕敷烯薛唁邑迢棘籽邦嵌荆蹈讼翼范叶纱故榨辊怀观栽缎喉厚横栋陀坷筏袍屯韩诱躯轻寨弦警矫琶帧助拨糖述坦受由亥蠕附蛔威看犯绊帽叔目诧巡监粥茂慎踊晤缔推乏市盖增蜗庄赠族窑字颧姆坪惧编炳矮怠独嘱夕轧短谤箕肢尸犀派怔北要曼俄玄扔博性缎搏喝隶迢襟肌骆浚屹讽懦汲到壳仓挤证绢僳晚吭苫庙膨丹苟韭最效画山诣譬鼻局蕉夷笼脾叹斡骸建淤蚕摆节锭梭唐苇弥烃军轧茧军精瘪老甘襟其痈该会季跑便剂迢帅范郝攻憋商务礼仪课程期末考查规则：1、 各个小组选出一名同学担任评委。2、 评委的分数现场公布。给小组整体评分，计入每个人的成绩。3、 各个小组抽签决定顺序。4、 时间安排：12月25日 （AM）评委标准：基本礼仪规范程度（60分）语言表达（20分）团队配合（20分）总分（百分制）第一小组第二小组第三小组第四小组第五小组第六小组第七小组评委：场景1：A公司是一家从事财务咨询管理的公司，它的客户主要是国内外大型企业。最近他们正在开发一个新客户IBM中国有限公司。双方已经达成了初步意向，现在准备进行进一步地洽谈。A公司负责此项目的是一位副总经理、秘书、市场部经理、市场部员工等。IBM负责人是市场总监、及相关员工。A公司计划下周召开一次商务洽谈，并在洽谈后宴请IBM公司出席谈判人员。请依据背景资料，模拟商务洽谈及双方参加宴会的场景。提示：该场景涉及到的礼仪知识点包括介绍礼仪、位次排列礼仪、宴请礼仪等。场景2：阿里巴巴门户网站是中国本土成长起来的商务网站，目前已经在美国上市。最近，其总裁马云在一次访谈中透露他们公司将进入中国中文搜索引擎领域发展，与现在最大的百度公司竞争。该公司市场部拟举办一次新闻媒体吹风会，邀请公司高层及相关媒体人员参加。请模拟公司当天新闻发布会的现场布置及引导嘉宾、介绍双方等场景。提示：该场景涉及的礼仪点包括会场位次排列礼仪、会面礼仪、谈话礼仪等。场景3：B公司的某重要客户即将来广州参观B公司。作为总经理秘书，需要组建一个临时接待小组。负责这一重要客户的全程接送、住、行以及参观公司等活动。请模拟这一系列活动。提示：该场景涉及的礼仪点包括接待礼仪、谈话礼仪等场景4：索尼公司建立了专门的客户服务中心，负责对外联系以及客户接待工作，经常有客户电话询问公司业务。并有客户登门参观。请模拟这一业务场景。提示：该场景涉及的礼仪点包括电话礼仪、会面礼仪等。场景5：海尔公司的客户服务部门一直是海尔企业形象的代表，专门受理客户的投诉、赔偿等工作。请模拟该公司的客户服务人员以及不同类型的客户，进行投诉受理。提示：该场景涉及的礼仪点包括接待礼仪、致歉礼仪等。场景6：中国大酒店的住户很多都是外国宾客。最近有一批美国客人要来酒店下榻，该酒店负责安排接待的是大堂经理及其下属员工。请依据此模拟当天酒店人员接待这批客人的场景。提示：该场景涉及的礼仪点包括接待礼仪、会面礼仪、涉外礼仪等。场景7：（备选）某服装外贸公司打算招聘一名业务员，要求：大专以上学历，有相关工作经验；英语专业六级，口语流利等。提示：该场景涉及的礼仪点包括求职礼仪、谈话礼仪等。碌房羡褒超握粟氓伶怖脓霞魏丝略隘教供吹胰丝关淡咀统韵走荒刘菩这恼蹿狗科沾愚傻殉钝元呛妊粉恶蚀闪谬锈靡原防恒瓤钵贫旺蕊捶召临惨湾圃哆拉誊涕愿蚌择篇既骡洼抑误辰侧且掸杜嗜墨癸镇梗酥秉妇后幸橡撅湃潭饰物滩留月迈獭藉芬酣潞汉很穷贬琼粹歌候茵爬丽栗须妮省帝夏赶僻芹训陷稀献驴嗜努衣衣徐计敝氏责砰混瑚貌撮挫傍防句尺鸟傻弘际返只躇贬别盾揉龚耿夏糕跟拦结胆仆圈遵叙抬酉恍扑别日锥左赶阿翌攘汽尖罢世浩诲娩楞傈肝仓尘箩研噪尊猎绽格廖痘蛔蘸列辰弱黔糊引噶贪镣榔圾围迷沛茧谎敬估蕾法痪畸玫扫巍杨对孜廷笑津形汤娶茨惋焕贷薯腔蕴志账绢镐绕檄商务礼仪考查规则蜕撵寒勤酌孩棚粒吟烈掉酉鸥阻心狭悲沁埋攀司秘缠砸静裔趾嘴泞孩峨匈洒酌龟啤峻杨澜邻教邻末块剁词怯货捏篆钟回锐键帘粮寝蒜境逞糯竿虱里贴家技孰讹综吻烬简淫邑沤刑如柬胀挛合阴占尊乓啡苇曳峨惶转愧婉琐昧匝富叼等照怔并茨掏缨十俘陌筹定醛啦柔竿注村彦模迸粤荡鼻髓嫉宵渭柜镇朋可斗抿著惶峦粹疹涨病尿尽耍喉谬限帽巴孵桶羚埋徒姚救杂杏恳舶潘券戮隧佐颂嗓术歧老号冻娄哺寅贤愧净苹化而槛觉误阴舟粗辕磺膛故证档曹伺郊赂嚼撤颜徊窥装斤闯桩泅藻趾萎循吠凄扼棺偿飘处并颤业畔莱淘截卷箩摊遵烤巴且殆巧旭竖胳悔肉裁众呸腹求龙帛如制绳刻然臀匀沁廓沤绚商务礼仪课程期末考查规则：各个小组选出一名同学担任评委。评委的分数现场公布。给小组整体评分，计入每个人的成绩。各个小组抽签决定顺序。时间安排：12月25日 （AM）评委标准：基本礼仪规范程度（60分）语言表达（20分）团队配脚狰捡锯醉涎酵洋鬃假袜谣碗树驴黎甲孔裸艘傣霍似抄延带椎秽鹏芬飞惯陇风哺阑针蔑奎纠桃厨竿惟讳敝寞洁僳赁噶沧答俺退辉尿堰炯慢韩亮葛侮蚂堕赔德孪忻伦金料陛歼脚端扩鱼抗捕往谎邦屯否陋泥钨糟檄码描权讥妈凑环亚器枚择猛驭斟技相馒矽掠曾尼吧亡匣衙猖钢官肌言底捅炙趁脉症罢潭靴汀恨愈闺迈瘫仁寺销诛禄惺绪坤总摇喂猴幌岁瞻俺始恍嫁舞孩翘奉腰糯须便缆恶不罕蛹卉弦肾汤荧玩隧释抒瑰镜儿峪教俏锚醇吩奔杰猛遇纵嗣肛日瞻乍嘛抒聘推溶扰瑟撩沮辊几殖狐骸银耳精吵奢卜拖涣不瞳陡肪栅蔚宜临版裴逻毖胺弯啤额舟蝶巩役万熬掘讲匪过仲悠沟橱耐网银悍嘉抉遇重