杨曾子打印《RE-320FB税控收款机用户手册》.doc

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RE-320FB税控收款机
用户手册
声 明
欢迎您使用浪潮税控收款机。您在第一次使用税控收款机之前，请务必仔细阅读随机配送的所有资料，这会有助于您更全面更熟练的操作、维护及保养您的税控收款机。如果您未按本手册的说明及要求操作税控收款机，由此引起的任何损失（包括对本手册错误理解而引起的误操作），本公司不承担任何责任，但由浪潮专业维修人员错误安装或操作过程中引起的损失除外。
我们已经对本手册进行了严格仔细的校对，但我们不能保证本手册完全没有错误和疏漏。本公司对本手册中的印刷错误及用户对本手册可能造成的误解不作任何担保。
为保证本产品的正常使用及数据安全，建议选用浪潮原装配件、耗材及选配件。未按要求使用的产品，本公司不承担产品的保修责任。
安 全 信 息
欢迎您使用浪潮税控收款机！为保证安全，在使用该机前请注意下列重要事项：
● 确保税控收款机的供电电压与标签所推荐使用电压一致。严禁将电源插头插到电压不相符的插座上。
● 为避免产品意外损坏，请使用随机配备的专用电源线，不能拆除其中地线，以确保您使用的电源插座中的地线能够有效使用。为确保收款机接地良好，请使用三芯带接地保护的接头和电源。如果您擅自更换标准电源线，可能会带来严重的后果。
● 税控收款机的电源线尽量避免和其他的家用设备（如电视机、电冰箱等）共用一个转接插座。
● 请勿在空调、电视机等带有强磁场的家用电器旁边，近距离使用税控收款机。
● 请不要在阳光直射、潮湿、易溅到水或高温（比如靠近暖气）的环境中安放和使用税控收款机。
● 请不要在未切断电源的情况下对机器外设的各连接电缆进行插拔。
● 雷电可能会对该机甚至您的人身安全造成伤害，故在雷雨天气，请不要插拔电源线等可能会与外界连接的导体。
● 用户不能擅自破坏税控收款机的“铅封”或开启机器外壳，如有质量问题请您及时与服务商联系。
● 请勿将铁片或其它金属异物插入IC卡读写器中，否则将对机器内部电路产生短路影响，造成元器件损坏。
● 打印机卡纸时，请勿用力撕扯，否则，将有可能使异常状况加剧，并造成打印机损坏，应由维修人员或在维修人员指导下处理。
● 本公司保留在不事先通知的情况下对产品进行改进的权利，并对产品性能说明保留最终解释权。
说 明
此为A级产品，在生活环境下，该产品可能会造成无线电干扰。在这种情况下，可能需要用户对其干扰采取切实可行的措施。
目录
第一章 准备工作
一、拆箱
二、税控收款机外观图
三、权限管理
四、键盘
五、税控收款机及部分外设的安装
第二章 简明操作
一、初始化
二、参数设置
三、发票分发
四、税控开票
五、数据申报
六、授权
七、安全日志打印
八、税务核查
九、报表
附录A 输入法
附录B 常见问题及处理方法
附录C 保养维护指南
附录D 产品化学物质信息
附录E 汉字区位字符编码表
附录F 选配件清单
第一章 准备工作

税控收款机采用三级权限管理，权限由低到高分别是收款员、主管和业主。

共有六个模式，分别是开票模式、关闭模式、退货模式、报表模式、税控模式、设置模式。按“主菜单”键，选择模式菜单并输入对应密码可进入相应模式。
各模式主要功能如下：
设置：设置收款员、部类等参数。
关闭：关闭显示及键盘输入。
开票：开票及相应操作。
退货：打印退票。
报表：报表查询及打印。
税控：数据申报等税控操作。
不同的操作员输入密码可执行的操作如下：
操作员
功能模式
收款员
关闭、开票
主管
关闭、开票、退货、报表
业主
设置、关闭、开票、退货、报表、税控

键盘（杨曾子择录）
进纸、退纸键，驱动打印机进纸、退纸。
锁定键，锁定键盘输入，显示当前时间。
字母键，编辑区中的中文或英文字母输入人。
部类XX键，用于登陆部类。
切换键，切换至更多部类，或切换其他复用功能键。

Home键——回退至每个模式的主界面
→←↑↓上下键选择项目,左右键翻屏
取消键，回退至上级操作；或取消某项交易。
主菜单键，调出模式功能菜单窗口，用于选择具体模式功能。

税控收款机及部分外设的安装

一、税控收款机安装
第一步，打开包装箱，按照包装箱清单确认是否包括所有的零件及配件。
第二步，参考“税控卡安装”部分，安装税控卡。
第三步，参考“打印机色带安装”部分，安装色带。
第四步，确认市电（220V）供电正常，接好电源。
第五步，税控收款机首先进行自检。自检通过后，打印机有短暂的动作并发出声音，机器鸣音之后并停止鸣音表示开机自检正常。
二、税控卡安装
税控收款机在使用过程中必须安装已在税局进行过初始化的税控卡。如无特殊情况，用户不能随意拆卸税控卡。税控卡安装步骤如下：
1、 卸下税控卡安装挡板；
2、 掀开税控卡卡座的掀盖，将税控卡插入掀盖；
3、 盖上掀盖，然后向前推动掀盖档片，锁住税控卡；
4、 盖上税控卡安装挡板。
三、打印机色带安装
打印机色带带有一定的使用寿命，当发现打印的字迹不清晰，应更换打印机色带，安装新的色带时，应按以下步骤进行：
第一步，断开税控收款机电源；
第二步，掀开打印机盖；
第三步，将色带对准打印机上的色带轴按下，旋转色带回卷轴调整色带平整；
第四步，盖上打印机盒。
四、报表纸安装
在本机打印输出报表之前，请将发票纸更换为空白报表纸，以免将报表内容打印在您的正常发票上，从而浪费发票。
报表纸安装步骤如下：
第一步，打开电源，进入主界面。
第二步，掀开打印机盖。
第三步，将报表纸的头端剪平并送入打印机进纸口，按“进纸”键或“退纸”键，调节报表纸的进入或退出，直到装好为止。
第四步，盖上打印机盖，将报表纸从切口处穿过，撕下多余纸端。
警告：严禁带电插拔税控收款机外接设备的电缆。

第二章 简明操作

申领税控收款机后，整体操作流程如下：
第一步，开户登记，申领税控收款机，购买发票
第二步，税控收款机初始化
第三步，参数设置、发票分发、发票装卷
第四步，登录（非登陆哟）发票并打印 每卷发票用完，自动打印单卷汇总数据。
第五步，将申报数据写入用户卡、u盘等介质。
第六步，去税务机关申报，获取新监控管理信息。
第七步，执行授权操作（监控管理信息回送）。

杨曾子注：上面是七步。而操作手册（也就是下文的纲目）的目录如下：
一、 初始化
二、 参数设置
三、 发票分发
四、 税控开票
五、 数据申报
六、 授权
七、 安全日志打印
八、 税务核查
九、 报表

一、 初始化
用户到主管税务机关将用户信息和监控管理信息写入配套的税控卡和用户卡，并将初始化信息写入税控收款机。在使用税控收款机前，必须首先执行初始化。
用用户卡插入用户卡卡槽，税控卡插入税控卡卡槽。
按“主菜单”，选择“5税控”，进入“税控”模式
选择“初始化”主菜单，按“现金/确认”键。屏幕显示当前机器时间，与北京时间比较，正确按“现金/确认”键继续；如时间不正确，按“更正”键输入正确的时间。按“现金/确认”键执行初始化操作。初始化成功后，拔出用户卡执行其他操作。
注意：
1、 用户卡插入方向：芯片一面向下插入。
2、 初始化时务必核对机器时钟设置是否正确。初始化后，不可任意更改日日期和时间。

二，参数设置
在此模块下，你可执行参数设置操作，如部类设置、收款员设置等。执行参数设置前，应进入“设置”模式。按“主菜单”键，选择“6设置”
1、 部类设置
设置部类属性（如名称、单价等），实现部类与税种税目的衔接。
选择“部类设置”主菜单，“部类信息设置”子菜单。
按要设置的部类键，设置部类的属性（如名称、单价等）。其中，部类要链接的经营项目代码需参照“税种税目信息报表”。选择“税种税目信息查询”子菜单，按“现金/确认”键，即可查询或打印“税种税目信息报表”。
选择“部类信息查询”菜单，按“现金/确认”键，可查询部类设置信息。
2、 PLU（单品）设置
设置PLU名称、条码号、部类链接等参数。可将PLU链接至部类，实现PLU单品、部类、税种税目三级管理。
选择“PLU（单品）设置”主菜单，按“现金/确认”键。进入不同子菜单项，可设置PLU属性。用户可查询PLU设置信息。
说明：如果在“可选项设置”中设置按条码号方式登录PLU，也可以用扫描条码的方式设置PLU。
3、 收款员管理
选择“收款员管理”主菜单，按“现金/确认”键。
选择一个要设置的收款员（已设置密码的收款员名称后标记“*”），按“现金/确认”键。输入收款员名称，按“现金/确认”键。输入6位收款员密码（不同收款员所设置的密码不可重复），按“现金/确认”键。
4、 营业员管理
选择“营业员管理”主菜单，“营业员名称设置”子菜单。
输入要设置的营业员编号，按“营业员/会员卡”键。输入营业员名称，按“现金/确认”键。可通过“营业员名称查询”子菜单查询营业员信息。
5.管理密码设置
设置或清除业主密码和主管密码。
选择“管理密码设置”主菜单，按“现金/确认”键。选择“设置业主密码”子菜单，按“现金/确认”键输入六位业主密码，按“现金/确认”键。再次输入密码以核对，按“现金/确认”键。选择“清除业主密码”子菜单，按“现金/确认”键清除业主密码。
设置主管密码和清除主管密码的方法同上，但相同的密码不可重复设置。
6.加成折扣率设置
设置登录项目的加成率和折扣率。用户可利用“加成”键或“折扣”键实现预设值的加成或折扣。例如，输入12%的折扣率指对登录项目打88折；输入12%的加成率指对登录项目收取12%的加价。
选择“加成折扣率设置”主菜单，按“现金/确认”键。输入实际使用的加成率或折扣率，按相应的“加成”键或“折扣”键确认。
注意：加成率大于0，折扣率大于0小于100。
7.可选项设置
为满足用户个性化要求，在某些与税控操作无关的功能上，用户可按自己的使用方式进行设置。如：打印付款单位名称设置等。
选择“可选项设置”主菜单，按“现金/确认”键。选择要设置的可选项子菜单，执行相关设置。
8.u盘信息传递
“u盘下载”功能，是利用PC端“商品信息管理系统”，将PLU、部类等信息记录到u盘，传送至税控收款机，最终完成相应信息的设置。
首先通过PC端“商品信息管理系统”执行相关操作，将所需信息文件记录到u盘。后将u盘插入税控收款机的usb接口。
选择“u盘信息传递”主菜单，“u盘下载”子菜单，将u盘记录的信息文件传送至税控收款机，最终完成相应信息的设置。
“u盘上传”功能是“u盘下载”功能的逆向操作，操作方法可参考以上描述。
三、 发票分发
将用户卡中一定数量的电子票号分发至税控收款机，以备收银员装卷使用。
按“主菜单”键，选择“5数控”菜单，进入“数控”模式。
选择“读卡操作”主菜单，按“现金/确认”键。再选择“发票分发”子菜单，按“现金/确认”键。
将用户卡插入用户卡卡槽，按“现金/确认”键。输入分发的发票卷数，按“现金/确认”键进行分发。
一个纳税人使用多台税控收款机（一户多机）且联网运行时，应通过网络分发发票领购信息（参考《商品信息管理系统用户手册》）；不联网运行时，通过用户卡逐台分发发票领购信息（方法同上）。
选择“分发发票查询”子菜单，按“现金/确认”键可查看已分发发票信息。
四、 税控开票
在此功能模块下，您可执行税控开票、发票装卷等操作。
1.收款员登录
收款员在进入销售操作前必须先进行登录，否则无法正常开票。
按“主菜单”键，选择“1.开票”菜单，进入“开票”模式。输入收款员密码，按“现金/确认”键，进入开票界面。
2.发票装卷
将分发的电子票号和对应的物理发票装入税控收款机。税控卡内只能装入一卷电子票号，该卷发票使用完后，才可装入另外一卷。执行发票装卷前，首先要确认装入的电子票号与对应的物理发票票号一致，然后才可以装卷并使用。有两种装卷方式：输入起票号、自动选取票号。
■输入起始票号装卷
a）选择“发票装卷”主菜单，“输入起始票号”子菜单。
b）掀开打印机盖。
c）取购买的1卷物理发票，将物理发票票头放入打印机进纸口，通过按“进纸”键或“退纸”键调节打印机进纸、退纸。
d）输入该卷发票的发票代码，按“现金/确认”键。输入该卷发票的起始发票号，按“现金/确认”键，打印机自动检测黑标。再次输入起始发票号以核对，确认后按“现金/确认”键。
e）盖上打印机盖，将发票从切纸口穿过。
■自动选取票号装卷
税控收款机自动从已分发到机内的发票卷中按分发顺序选取1卷，提示将发票装入打印机进纸口。其他操作请参照“输入起始票号”装卷步骤。
3.开票流程
按“主菜单”键，选择“1.开票”菜单，进入“开票”模式，输入密码，登录收款员，选择“税控开票”菜单，按“现金/确认”键，输入付款单位名称（如果设置模式设置为不需要输入，此不可略），登录经营项目，付款并打印发票。
4.部类登录
■使用预设单价登录部类
按键顺序：输入数量，→【乘法/减价】→【部类XX】（其中，XX是要登录部类的序号，以下同）
例如：部类10名称：化妆品；预设单价：15.00；数量：30
操作步骤：（30）→【乘法/减价】→【部类10】
■使用临时单价登录部类
按键顺序：输入数量→【乘法/减价】→输入单价→【部类XX】
例如：部类10名称：化妆品；临时单价：20.00；数量：30
操作步骤：（30）→【乘法/减价】→（20）→【部类10】
■固定金额部类登录
金额固定的情况下登录部类，可通过“金额÷单价”反算登录部类的数量。
按键顺序：输入金额→【金额】→输入单价→【部类XX】
例如：固定金额：100；部类10名称：化妆品；临时单价：20.00
操作步骤：（100）→【金额】→（20）→【部类10】
■利用【切换】键登录部类
可按单个部类按键登录部类，也可利用【切换】+【部类XX】组合键登录更多部类。例如：部类01—部类05可依次切换到部类06—部类10，操作步骤如下：
【切换】+【部类】01可切换至【部类06】
…………
【切换】+【部类05】可切换至【部类10】
5.PLU登录
■使用预设单价登录PLU
按键顺序：输入数量→【乘法/减价】→输入PLU号→【PLU/单价】
例如：PLU001名称：洗发液；数量：50；预设单价：15.00
操作步骤：（50）→【乘法/单价】→（1）→【PLU/单价】
说明：
1）部类或PLU的数量如果为1，登录过程中可以不输入数量。
2）输入PLU号→【PLU/单价】的过程可以登录PLU，也可以用直接扫描条码的方式登录PLU。
■使用临时单价登录PLU
按键顺序：输数量→【乘法/单价】→输单价→【切换】→【PLU/单价】→输PLU号→【PLU/单价】
例如：PLU001名称：洗发液；数量：50；临时单价：20.00
操作步骤：（50）→【乘法/减价】→（20）→【切换】→【PLU/单价】→（1）→【PLU/单价】
■固定金额PLU登录
金额固定的情况下登录PLU，可通过“金额÷单价”反复登录PLU的数量。
按键顺序：输入金额→【金额】→输入单价→【切换】→【PLU/单价】→输入PLU号→【PLU】
例如：固定金额：100；PLU001名称：化妆品；临时单价：20.00
操作步骤：（100）→【金额】→（20）→【切换】→【PLU/单价】→（1）→【PLU】
■重复登录PLU
输入PLU号后按【PLU/单价】键，登录一个项目，再按【PLU/单价】键，则重复登录（若再按【PLU/单价】一下，则数量就变为2，金额也相应的累加，依此类推。
按键顺序：
输入PLU号→【PLU/单价】→…→【PLU/单价】→…
按n次【PLU/单价】
其中，n等于要登录的PLU的数量。
6.销售方式及结账操作示例
在使用税控收款机开票过程中，以下销售操作将经常用到，在此为你详细说明。
登录内容
按键顺序
输入数量
（X…X）→【乘法/减价】
输入单价
（X…X）→【切换】+【PLU/单价】
登录PLU
（X…X）→【PLU/单价】
数量→单价→PLU号
数量→【乘法/减价】→单价→【切换】+【PLU/单价】→PLU号→【PLU/单价】
输入加成率
（X…X）→【切换】+【折扣/加成】
输入折扣率
（X…X）→【折扣/加成】
说明：（X…X）表示输入的数量或金额等。

■数量
按键顺序：输入数量→【乘法/减价】
例如：登录部类01；数量：5；预设单价：200
操作步骤：（5）→【乘法/减价】→【部类01】
■连乘操作
按键顺序：输入数量→【乘法/减价】→输入乘数→【乘法/减价】
例如：登录部类01；数量：5；乘数：10；临时单价：20
操作步骤：（5）→【乘法/减价】→（10）→【乘法/减价】→（20）→【部类01】
■加成、折扣操作
按键顺序：输入折扣率→【折扣/加成】（或输加成率）→【切换】+【折扣/加成】
例如：临时折价10%
操作步骤：（10）→【折扣/加成】
■减价
按键顺序：输入减价值→【切换】+【乘法/减价】
说明：
该操作必须在登录完项目后进行。
对同一项目，只能进行一次减价操作。
■取消
开票登录中，取消键可实现单项取消、整笔取消。
单项取消：取消租金登录的一个项目。
整笔取消：【小计】+【取消】，取消小计以前所有的登录。
按键顺序：登录项目…→【取消】→登录项目…
例如：登录部类01；数量：5；临时单价：200；现取消该项目的登录操作步骤：
（5）→【乘法/减价】→（200）→【部类01】→【取消】
注意：
取消不能连续操作，如连续按【取消】键，机器报警，不响应操作。
■更正
开票登录中按【更正】键，重新输入本笔交易内已登录某个项目，取消该项登录
按键顺序：登录项目1→…登录项目n→【更正】→登录要更正的项目（方法同正常登录）
■付款操作
本机支持多种付款方式，如现金、银行卡、会员卡、其他等。输入付款金额，按对应付款方式按键确认。
7.废票处理
下列情况下做废票处理：
◇打印机未检测到黑标空走纸，需把空走出的空白发票执行废票登录。
◇不能使用的空白发票（如已污损的发票）必须执行废票处理，并要妥善保管该废票以备税务机关核查。
有三种废票处理方法：单张废票录入、批量废票录入、当前卷废票录入。
■单张废票录入
选择“废票录入”主菜单→“单张废票录入”子菜单，按【现金/确认】键。将当前票号登录为废票。
■批量废票录入
选择“批量废票录入”子菜单，按【现金/确认】键。输入要废票段的结束发票号，将此票段的发票登录为废票。
■当前卷废票录入
选择“当前卷废票录入”子菜单，按【现金/确认】键。将当前卷未用发票全部登录为废票。
8.退票处理。
在下列情况下对信息打印完整的发票应作退票处理：
◇退货
◇发票打印数据错误，例如项目、数量或金额错误，发票打印号和印刷号不同
操作步骤：
按【主菜单】键→选择“3.退货”菜单→进入【退货】模式。
如已经设置主管或业主密码，则拨至退货模式需输入相应密码。
输入要退发票的发票代码和发票号，按【现金/确认】键。
如检索到该发票信息，则自动打印退票。
如未检索到该发票信息，根据提示重新登录原发票各项内容（方法同正常开票）。登陆完毕，按【现金/确认】键打印退票。
说明：
1）当发票上有多个交易项而仅对其中部分交易项作退货操作时，应先将该张发票上的全部交易项作退货操作，打印出退票之后再对未退货的交易项打印一张正常发票。
2）与正常票相比，退票有以下特点：
◇小写金额前打印“——”
◇原发票号码打印在该张发票的“付款单位”位置处
◇大写金额前打印“退”字。
9.手工开票录入
用户如果因机器维修等原因，事先未将开具发票数据录入税控收款机，可使用该功能事后补录。
选择“手工开票录入”主菜单，按【现金/确认】键。手工开票功能登录经营项目的方法同正常开票流程。
10.信息查询
选择“信息查询”主菜单，按【现金/确认】键。
用户可使用该功能查询与开票活动相关的常用信息，如电子存根、当班报表、授权信息等。
五、数据申报
根据税务机关要求，用户将相应数据通过存储介质报送到税务机关后台管理系统，获得新的监控管理信息。申报介质主要有用户卡、u盘、明细卡等。用户申报的数据类型及申报所使用的存储介质应根据当地税务机关的要求而定。在下列情况下执行申报操作：
◇ 授权截止日期将到
◇ 领购的发票将要用完
申报方式有两种，用户根据要求选择不同的申报方式，参考如下：
◇输入截止日期申报：用户自行输入申报截止日期，但输入日期不可为当天日期。此时申报起始日期为上次申报截止日期的第二天，申报截止日期为用户输入的日期。、
自然月申报：以自然月为申报周期。此时申报周期为某个月的第一点到最后一天。
1.申报操作
按【主菜单】键→选择“5.税控”菜单→进入【税控】模式。
选择“申报操作”主菜单，按“现金/确认”键。
将用户卡插入用户卡卡槽。如果需要u盘，则将u盘插入usb口。
根据申报方式不同，选择相应子菜单项，根据提示信息执行操作并写入申报数据。写申报数据成功后，可选择打印当次申报数据内容，以作核验。也可查询申报数据。
拔出用户卡或u盘。持申报介质到税务机关执行申报操作。
2.补写发票卷数据
选择“申报操作”主菜单→“补写发票卷数据”子菜单。
根据提示执行操作，并将发票使用数据写入用户卡。写发票使用数据成功后，拔出用户卡并到税务机关申报。
说明：如果以u盘作为申报介质，应首先在【设置】模式“可选项设置”部分选择设置申报方式为u盘。
六、授权
税务机关后台管理系统接收纳税人申报数据后，通过用户卡等存储介质重新设置监控管理信息（包括开票截止日期、开票限额等），并将新的监控管理信息写入税控收款机。
按【主菜单】键→选择“5.税控”菜单→进入【税控】模式。
选择“读卡操作”主菜单→“授权操作”子菜单。
将用户卡插入用户卡卡槽。
按“现金/确认”键，执行授权操作。
授权成功后，可选择“授权信息查询”子菜单，查看新获取的监控管理信息。
注意：
申报数据成功后，必须执行授权操作，以获取新的监控管理信息。
七、安全日志打印
为保证机内数据安全性，税控收款机会记录部分与安全相关的信息，通过操作日志判断发生了哪些与安全相关的活动。
按【主菜单】键→选择“5.税控”菜单→进入【税控】模式。
选择“安全日志打印”主菜单，按【现金/确认】键。输入打印区间，打印安全日志报表。
八、税务核查
税务人员可以使用税务管理卡采集税控收款机中的税控数据，通过税务管理卡传递到税务机关后台管理系统。
将税务管理卡插入用户卡卡槽。
按【主菜单】键→选择“5.税控”菜单→进入【税控】模式。
选择“税务核查”主菜单，按【现金/确认】键。根据核查卡不同，可核查以下数据：明细数据、日交易数据、申报数据、修改时钟。
九、报表
报表操作在【报表】模式执行。（按【主菜单】键→选择“4.报表”菜单→进入【报表】模式。）
1. 税控报表
税控报表是与税控开票相关的统计报表。税控报表包括6种：开票报表、税控卡税目报表、历史申报数据、单卷汇总数据、发票汇总报表和发票打印数据。
■开票报表
以日期时间段为统计区间，以开票类型（正常票、退票、废票）为统计项目的报表，并可选择是否包含该区间的简单发票明细数据（票号、金额）。用户可使用该功能查看某一天或某一月的开票概况；也可随意指定时间段（以日为单位）查看开票概况。
■税控卡税目报表
以日期时间段为统计区间，以开票类型（正常票、退票、废票）为统计项目的报表，并可统计各税种税目正常票累计金额和退票累计金额。用户可使用该功能查看当天或随意指定时间段（以日为单位）的开票概况。
■历史申报数据报表
以某一申报周期为统计区间，统计项目同税控卡税目报表。用户可使用该功能选择查看某一申报周期的申报数据。
■单卷汇总数据
以单卷发票为统计区间，以开票类别（正常票、退票、废票）为统计项目的报表。用户可以利用该功能随意指定某一票号好时间区间段，查询以单卷发票为单位的开票概况。
■发票汇总数据
以日期时间段为统计区间，统计项目同单卷汇总数据报表。用户可以使用该功能随意指定时间区间段（以日为单位）查看开票概况。
■发票打印数据
即发票电子存根，记录所开发票的主要票面数据。用户可以使用该功能查看某一发票的电子存根，也可随意指定票号区间段或时间区间段，查看该区间段内的发票电子存根。
2.商业管理报表
■日销售报表
日销售报表是财务报表及部类销售报表的综合报表。其中，财务报表统计项目有各付款方式的次数及总计金额、销售收入、退货、营业额；部类报表统计项目有部类名称、销售比率、销售数量、销售金额、总计金额。您可查看当天的销售情况。
■PLU销售报表
统计单品销售情况的报表，可排名。统计项目有单品名称、销售比率、销售数量、销售金额、总计金额。您个查询某个单品、某一单品编号区间段或所有单品的销售信息。
■收款员业绩报表
反映各收款员销售业绩的统计报表。统计项目包括收款员姓名、销售数量、销售金额。您可查询某一收款员销售信息，也可打印全部收款员销售信息。
■营业员业绩报表
反映各营业员销售业绩的统计报表。统计项目包括营业员姓名、销售数量、销售金额。您可查询某一营业员销售业绩，也可打印全部营业员销售信息。
■财务报表
反映基本财务状况，包括各付款方式的次数及总计金额、销售收入的等。
■小时销售报表
以小时为单位，统计预设时间段（在设置模式设置）内的销售信息。统计项目有时段、销售比率、销售数量、销售金额。
■PLU库存报表
统计单品库存信息，包括单品编号、单品名称、库存数量。您可查看某一单品库存、任意单品编号区间或所有单品库存。
说明：
1）在本机打印输出报表之前，请将发票纸更换为报表纸，以免将报表内容打印在您的正常发票上，从而浪费发票。
2）您的机型版本可能不尽支持所有报表，具体以实际机型版本为准。

附录A 输入法
本款税控收款机支持两种输入方式：键盘输入和手写板输入。支持拼音、笔画、区位码、英文小写、英文大写和数字等输入法。
■拼音输入法
操作步骤：①按【输入法】键切换至拼音状态；②输入拼音，按【小计】键；③输入汉字对应序号；④同样方法输入其它汉字；⑤按【现金/确认】键确认汉字输入
说明：
1）备选汉字显示后，可按左右方向键翻屏显示。
2）如果输入错误，可按【删除】键删除当前输入的最后一个汉字或字符，可逐字向前删除；按【清屏】键则会清除第一行中当前所有输入内容。
3）按【输入法】键，切换至对应的输入法状态下，才可以输入。
■笔画输入法
操作步骤：①按【输入法】键切换至笔画状态；②输入笔画，按【小计】键；③输入汉字对应序号；④同样方法输入其它汉字；⑤按【现金/确认】键确认汉字输入。
■区位码输入法
操作步骤：①按【输入法】键切换至区位码状态；②根据《汉字区位码表》输入汉字对应区位码，按【小计】键；③同样方法输入其它汉字；④按【现金/确认】键确认汉字输入。
说明：《汉字区位码表》可通过网络下载或到书店自行购买。
■手写板（PDA）输入法
操作步骤：①正确连接手写板；②按【输入法】键切换至手写板状态；③通过手写板输入信息，点击右下角“确认”栏；④按【现金/确认】键接收手写板信息；⑤再次按【现金/确认】键确认信息输入。

附录B 常见问题及处理方法

错误类型
错误分析
处理方法

正常开机无反应
电源插座接触不良
检查更换电源插座
机器故障
送服务商维修
按键没反应
键盘严重磨损老化
送服务商维修，更换键盘

接触机器有静电
电源没有正常接地
改善接地效果
同一电源插座上其他设备漏电
请电工检查，查清并解决漏电问题
不能正常初始化
税控卡故障或用错税控卡
更换卡片或到税务局重新初始化
用户卡故障或用错用户卡
初始化时提示日期错误
机器日期小于应用启用日期或大于应用结束日期
税控系统未启用或收款机时钟错误

非本机税控卡
税控卡内的税控卡编号与机器内保存的机器编号不一致
1. 更换为本机税控卡
2. 税控卡中机器编号错误，需先拔下税控卡联系服务商解决。
非本机用户卡
卡内的税控卡编号与机器内的税控卡的编号不符
更换为正确的用户卡
无用户或卡错误
用户卡未插接好或用户卡错误
重新插卡多试几次，如果仍有问题，需要换卡
发票分发提示“卡内没有未分发的发票”
所有领购的发票已经分发完毕
到税务机关领购发票
开票时提示“发票用完”
无分发发票
执行发票分发操作
有分发发票但未录入发票
执行发票装卷操作
开票时提示“已过发票截止日期”
开票日期超出授权截止日期
执行数据申报操作，获取新的监控管理信息
开票时提示“超出正常发票累计限额”
开票金额超出授权限额
降低开票金额
印刷发票号与机器显示发票号不一致
当前发票已作废票，但未撕下该张发票
撕下已作废的发票
未按机器提示的发票号码装发票
更换正确的发票纸
打印效果不好，字迹不清楚
色带已用尽
更换色带
打印机严重磨损
送服务商维修，更换打印机

附录C 保养维护指南
用户日常使用或保养不当引起的税控收款机非正常损坏占很大比例，故保养维护相当重要。建议您在使用税控收款机的过程中，应严格遵守以下要求：
电源要求：浪潮税控收款机应使用三芯带接地保护的接头和插座。为了保证供电电压稳衡，建议您使用稳压电源。并注意：
※ 避免在同一电源上同时插接其它用电设备。
※ 在使用之前，确认电网电压稳定、接地良好。
环境要求：
※税控收款机应保证工作时散热通风。请不要将税控收款机放置在靠近花瓶、水管等位置。
※使用环境应保持清洁，避免灰尘、高温或过于潮湿。
※税控收款机避免接近直接热源，如阳光照射、散热器等。
※税控收款机应水平放置，不要倾斜使用或在机身放置重物。
※请勿在空调、电视机等带有强磁场的家用电器旁边近距离使用你的税控收款机。
操作须知：
※ 用户不能擅自打开税控收款机进行维修或开启产品的外壳。
※ 应经常检查打印机色带是否完好，若出现打印不清楚现象，请及时更换色带。
※ 请不要在没有没有切断电源的情况下对税控收款机各外设（手写板、条码阅读器等）的连接电缆进行插拔。
※ 税控收款机关机后，请不要立即用不透热的物品去覆盖，以免因散热不良出现故障。
保养常识：
※ 定期对税控收款机的打印机、键盘、外观等方面进行清洁。
※ 擦拭税控收款机表面的灰尘，应使用干布，清洁剂可用无水酒精。切勿使用苯、涂料稀释剂等易挥发性溶剂清洗。
附录F 选配件清单
名称
型号
手写板
POS-1
钱箱
HS-33