管理处年度考核表1..doc

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主任岗位年度考核表

姓名： 工作牌编号： 年 月 日
序号
考核内容
满分
实际得分
1
住宅区资料\档案完整（0.3）建立健全电脑资料档案(0.3)管理费用实行电脑管理，办理委托银行托收业务(0.3)收费率100%(0.2)管理档案完善率99%(0.2)
1.3

2
制定培训计划,专业培训合格率98%(0.3)管理处员工实现全员持证上岗(0.3)
0.6

3
制定定期的消防训练计划,管理处员工人人达标(0.3)消防设施完好率100%(0.3)火灾发生率1‰(0.3)
0.9

4
房屋完好率98%(0.3)停车场\单车棚完好率99%(0.3)公共文化娱乐\休息设施和小品雕塑完好率99%(0.3)
0.9

5
住宅区交通\治安案件发生率2‰以下(0.3)单车\摩托车\汽车被盗率1‰以下(0.3)违章发生率1‰(0.3)违章处理率100%(0.3)
1.2

6
经费收支合理无乱收费现象(0.3)有效投诉率2‰以下(0.3)有效投诉处理率达100%(0.3)
0.6

7
绿化完好率99%(0.3)绿化覆盖率35%(0.3)花草树木修剪整齐\造型丰富(0.3)
0.9

8
清洁卫生保洁率99%(0.3)无卫生死角(0.3)垃圾清运及时(0.3)垃圾投放点无臭味(0.3)
1.2

9
道路完及使用好率99%(0.3)化粪池\雨水井\污水井完好率100%(0.3)排污管\明暗沟完好率100%(0.3)
0.9

10
维修工程及时率100%(0.3)维修工程合格率99%(0.3)返修率1‰以下(0.3)
0.9

11
文体活动丰富多彩(0.3)居民对物业管理满意率达99%以上(0.3)
0.6

合计
10分

考评人意见
公司总经理意见

房管员月度考核表

姓名： 工作牌编号： 年 月 日
序号
考核内容
满分
实际得分
1
熟记<深圳经济特区住宅区物业管理条理>（0.3）熟记住宅区管理规章制度(0.3)熟记管理处岗位职责(0.3)
0.9

2
按时上下班(0.1)无迟到早退现象(0.1)无旷工(0.1)配证上岗(0.1)着装整洁(0.1)服从房管部长的工作安排(0.2)
0.7

3
熟练操作电脑进行管理(0.2)熟练操作电脑物业管理软件(0.2)熟练操作电脑收费(0.2)
0.6

4
掌握火灾\台风\消防\和治安等方面突发事件的应急措施，以及救生知识(0.2)
0.2

5
接待住户热情\有礼貌(0.1)有耐心(0.1)不含糊其词，推卸责任(0.1) 有效投诉处理率达100%(0.2)
0.5

6
反腐倡廉，遵守管理处廉洁制度(1)每违反一项扣(0.2)，扣满1分为止。
1

7
熟悉住宅区楼宇的排列(0.1)楼宇结构(0.1)栋号\单元数(0.1)管线网络（0.1）,住房的基本情况(0.2)
0.6

8
熟悉管理服务费等收费标准(0.1)和计费方法(0.1),协助收费工作(0.1)不乱收\少收\多收或不收费(0.2)
0.5

9
审批装修不徇私情(0.5),严重违章(2)每发现一处违章装修扣(0.5),扣满2.5分为止
2.5

10
配合公安部门搞好安全防范(0.1),督促治安\卫生\绿化等部门的工作(0.2)
0.3

11
每日上午\下午巡视记录(0.3)定期回访记录(0.3)接待来访记录(0.3),投诉记录(0.3)
1.2

12
发放钥匙登记(0.1)维修安排合理及时(0.2)督促维修按质按量完成(0.1)验房登记表清楚完整(0.1)
0.5

13
协助主任开展社区文化活动(0.2)新聘员工的培训指导(0.1),与住户建立良好关系,搞好住宅区精神文明建设(0.2)
0.5

14
工作态度不负责任或态度不端正,每被投诉一次扣1分,扣满10分为止
0

合计
10分

考评人意见
主任意见

会计员月度考核表

姓名： 工作牌编号： 年 月 日
序号
考核内容
满分
实际得分
1
熟记<深圳经济特区住宅区物业管理条理>（0.3）熟记住宅区管理规章制度(0.3)熟记管理处岗位职责(0.3)
0.9

2
按时上下班(0.1)无迟到早退现象(0.1)无旷工(0.1)配证上岗(0.1)着装整洁(0.1)
0.5

3
熟练操作电脑进行管理(0.2)熟练操作电脑物业管理软件(0.2)建立健全的电脑财务档案(0.4)熟练操作电脑收费(0.2)
1

4
积极参加消防训练,按要求达标(0.2)掌握火灾\台风\消防\和治安等方面突发事件的应急措施，以及救生知识(0.2)
0.4

5
接待住户热情\有礼貌(0.1)有耐心(0.1)不含糊其词，推卸责任(0.1) 有效投诉处理率达100%(0.2)
0.5

6
反腐倡廉，遵守管理处廉洁制度(1)每违反一项扣(0.2)，扣满1分为止。
1

7
熟悉住宅区单元户数和面积等基本情况(0.2) 熟悉管理服务费等收费标准(0.1)和计费方法(0.1),协助收费工作(0.1)不乱收费\少收\多收或不收费(0.2)
0.6

8
敢于坚持原则(0.2),严格执行会计制度(0.2),坚持取之于民,用之于民的收支原则(0.2)
0.5

9
熟练掌握记帐原则和方法(0.2),建立健全各种台帐(0.3)登记实物帐卡(0.3),做好管理处财产\用具的保管和登记工作(0.1)
0.9

10
每月25日前做好本月财务核算\报帐\对帐(0.3)和准时到公司财务报帐(0.3)帐目清晰(0.2)手续齐全(0.2),帐帐相符(0.2)帐表相符(0.2)日清月结准确无误(0.4)
1.8

11
做好员工食堂管理工作(0.2)内外餐券发放无差错(0.2)定期征求员工就餐意见并做好记录(0.3),每月公布一次食堂帐目(0.3),组织搞好食堂的卫生清洁(0.3)
1.3

14
工作态度不负责任或态度不端正,每被投诉一次扣1分,扣满10分为止
0

合计
10分

考评人意见
主任意见

收费员月度考核表

姓名： 工作牌编号： 年 月 日
序号
考核内容
满分
实际得分
1
熟记<深圳经济特区住宅区物业管理条理>（0.3）熟记住宅区管理规章制度(0.3)熟记管理处岗位职责(0.3)
0.9

2
按时上下班(0.1)无迟到早退现象(0.1)无旷工(0.1)配证上岗(0.1)着装整洁(0.1)
0.5

3
熟练操作电脑进行管理(0.2)熟练操作电脑物业管理软件(0.2)建立健全的电脑财务档案(0.4)熟练操作电脑收费(0.2)
1

4
积极参加消防训练,按要求达标(0.2)掌握火灾\台风\消防\和治安等方面突发事件的应急措施，以及救生知识(0.2)
0.4

5
接待住户热情\有礼貌(0.1)有耐心(0.1)不含糊其词，推卸责任(0.1) 有效投诉处理率达100%(0.2)
0.5

6
反腐倡廉，遵守管理处廉洁制度(1)每违反一项扣(0.2)，扣满1分为止。
1

7
熟悉住宅区单元户数和面积等基本情况(0.2) 熟悉管理服务费等收费标准(0.1)和计费方法(0.1),准确无误地做好助收费工作(0.3)不乱收费\少收\多收或不收费(0.2)收费率达98%(0.3)
0.6

8
坚持原则(0.2),严格执行会计制度(0.2),收付款与会计填制记帐凭证相符(0.3),每日保险柜现金存量不超过1000元(0.2)私人不挪用或借支支公款(0.3)
0.5

9
熟练掌握出纳帐的记帐原则和方法(0.2),建立健全现金\银行存款日记帐和其他帐目(0.3)帐目清晰(0.2)手续齐全(0.2) 帐帐相符(0.2)帐表相符(0.2)日清月结准确无误(0.4)
0.9

10
员工考勤情况准时汇总(0.2)按规定发放员工工资和奖金(0.1)定期发放劳动保护用品(0.1),
1.8

11
及时购置办公用品(0.2)和按规定发放(0.1)并填有领取登记表(0.2)
1.3

12
按时缴纳管理处应支出的如:垃圾清运,代交水电的支出(0.5)

14
工作态度不负责任或态度不端正,每被投诉一次扣1分;在小区代收水电费期间,因迟交被罚款,每一次扣2分,扣满10分为止
0

合计
10分

考评人意见
主任意见

电脑资料员月度考核表

姓名： 工作牌编号： 年 月 日
序号
考核内容
满分
实际得分
1
熟记<深圳经济特区住宅区物业管理条理>（0.3）熟记住宅区管理规章制度(0.3)熟记管理处岗位职责(0.3)
0.9

2
按时上下班(0.1)无迟到早退现象(0.1)无旷工(0.1)配证上岗(0.1)着装整洁(0.1)
0.5

3
熟练操作电脑进行管理(0.2)熟练操作电脑物业管理软件(0.2)建立健全的电脑档案(0.3)熟练操作电脑收费(0.2)
1

4
积极参加消防训练,按要求达标(0.2)掌握火灾\台风\消防\和治安等方面突发事件的应急措施，以及救生知识(0.2)
0.4

5
接待住户热情\有礼貌(0.1)有耐心(0.1)不含糊其词，推卸责任(0.1) 有效投诉处理率达100%(0.2)
0.5

6
反腐倡廉，遵守管理处廉洁制度(1)每违反一项扣(0.2)，扣满1分为止。
1

7
建立健全档案制度(0.3) 资料分门别类(0.3)档案目录清楚便于查找(0.3),档案柜由标明存放类别的标志(0.3)资料完整(0.5)无缺项、少页(0.5)
0.6

8
做好管理处打字、复印和传真工作(0.3),承办管理处各类会议的会务工作(0.2),做好会议记录和整理会议纪要(0.2)
0.5

9
借出书籍、报刊登记(0.2),住户家庭情况等经过主任批准方可借出(0.5)发现一次擅自外借或供他人随意查阅扣0.1分,扣满0.7分为止.
0.9

10
熟悉住宅区内的单元户数和面积(0.3)熟悉管理服务费和收费标准(0.2)和计算方法(0.2)协助收费工作(0.2)不乱收\少收\多收或不收费(0.2),
1.8

11
上级和外来文\点的收发(0.1)登记(0.1)传阅(0.1)崔办(0.1)回复(0.1)和立卷归档(0.2)等工作
1.3

12
负责管理处文件的报送或收取(0.2)和管理处报刊\信件发放(0.2)

13
工作态度不负责任或态度不端正,每被投诉一次扣1分;,扣满10分为止
0

合计
10分

考评人意见
主任意见

维修工岗位月度考核表

姓名： 工作牌编号： 年 月 日
序号
考核内容
满分
实际得分
1
熟记<深圳经济特区住宅区物业管理条理>（0.3）熟记住宅区管理规章制度(0.3)熟记管理处岗位职责(0.3)
0.9

2
按时上下班(0.1)无迟到早退现象(0.1)无旷工(0.1)配证上岗(0.1)着装整洁(0.1)服从维修部长的工作安排(0.2)
0.5

3
积极参加消防训练,按要求达标(0.2)掌握火灾\台风\消防\和治安等方面突发事件的应急措施，以及救生知识(0.2)
1

4
接待住户热情\有礼貌(0.1)有耐心(0.1)不含糊其词，推卸责任(0.1)
0.4

5
反腐倡廉，遵守管理处廉洁制度(1)每违反一项扣(0.2)，扣满1分为止。
0.5

6
熟悉住宅区各类房屋的分布状况(0.2)房屋内外结构(0.1)附属设施(0.1)管线走向(0.1)和管网主控制位置(0.1)熟悉住宅公共设备的性能(0.1)使用情况(0.1)
1

7
加强业务学习,掌握工民间的基础知识(0.3)能识读工程图纸(0.2)绘制简单的平面图(0.2),结构详图(0.2)管线系统图(0.2)能清楚地在图商标出发现故障的位置(0.2)
0.6

8
熟练掌握施工技能(0.3),水、电、土建等规范操作(0.3),维修一次修好，少返修(0.2)，严格遵守安全操作规程(0.3)正确使用和维护安全保护用品(0.3)
0.5

9
每日巡视住宅区做好纪录(0.3),检查公用设施的运作(0.3)完好状况(0.3)检查上下水排污管道(0.3),发现有损坏\隐患或不正常的情况及时组织人员抢修(0.3).
0.9

10
爱护维修工具(0.3)遵守出库规定(0.3)不私自外借工具(0.2),
1.8

11
负责水电表查核\抄表\维修更换工作(0.2)熟悉管理服务等收费标准(0.1)和计算方法(0.1)协助收费工作(0.1)不乱收\少收\多收或不收费(0.2)
1.3

12
向住户提供维修服务(0.2)

13
工作态度不负责任或态度不端正,每被投诉一次扣1分;,扣满10分为止
0

合计
10分

考评人意见
主任意见

保安队长岗位月度考核表

姓名： 工作牌编号： 年 月 日
序号
考核内容
满分
实际得分
1
熟记<深圳经济特区住宅区物业管理条理>（0.3）熟记住宅区管理规章制度(0.3)熟记管理处岗位职责(0.3)
0.9

2
按时上下班(0.1)无迟到早退现象(0.1)无旷工(0.1)配证上岗(0.1)着装整洁(0.1)
0.5

3
积极参加消防训练,按要求达标(0.2)掌握火灾\台风\消防\和治安等方面突发事件的应急措施，以及救生知识(0.2)
1

4
接待住户热情\有礼貌(0.1)有耐心(0.1)不含糊其词，推卸责任(0.1) 有效投诉处理率100%(0.2)
0.4

5
反腐倡廉，遵守管理处廉洁制度(1)每违反一项扣(0.2)，扣满1分为止。
0.5

6
招聘保安员坚持标准,不徇私情(0.2)制定训练大纲(0.3),负责上岗培训(0.2)和思想教育 (0.2)
1

7
配合公安部门搞好安全防范工作 (0.2)
0.6

8
人员调配合理(0.2),流动岗、固定岗保持24小时无缺岗(0.2),住宅区无治安死角(0.2)，区内交通事故发生率1‰(0.3)，治安事故发生率1‰(0.5)，处理车辆违章100%(0.2)
0.5

9
每日查岗不少于四次(0.3),公平考勤队员的出勤情况(0.3)，每月岗位考核公平合理(0.4)，故意歪曲事实，发现一次扣(0.2),扣满1分为止。
0.9

10
坚持每日早晨进行常规训练(0.3)定期组织人员进行消防训练的思想，文化学习和学习火警、匪警及突发性的应急措施、救生知识，人人达标(0.6)有一人不达标扣(0.1)，扣满0.9分为止。
1.8

11
督促车管负责人的工作(0.3)与之订立“小区交通安全行驶和车辆保管”责任书(0.5)监督交通、车辆管理等工作运行情况(0.3)
1.3

12
队员宿舍整洁(0.2)无乱搭乱挂(0.2)警容整齐 (0.2)遵守员工宿舍管理制度(0.2)

13
工作态度不负责任或态度不端正,每被投诉一次扣2分，队员被投诉一次扣1分，扣满10分为止
0

合计
10分

考评人意见
主任意见

保安员岗位月度考核表

姓名： 工作牌编号： 年 月 日
序号
考核内容
满分
实际得分
1
熟记<深圳经济特区住宅区物业管理条理>（0.3）熟记住宅区管理规章制度(0.3)熟记管理处岗位职责(0.3)
0.9

2
掌握特区有关户口管理、外来人员、暂住人员管理的基本政策、法规(0.3)、以及国家和特区的有关治安条例、法令的基本内容(0.3)

3
按时上下班(0.1)无迟到早退现象(0.1)无旷工(0.1)配证上岗(0.1)着装整洁(0.1)值班不会客(0.1)， 不闲聊(0.1)服从保安队长的工作安排(0.2)
0.5

4
接待住户热情\有礼貌(0.1)有耐心(0.1)，宣传国家法令政策(0.1)对违反制度和行为进行制止、劝阻(0.1)严禁打骂(0.1) 和无故刁难(0.1)
1

5
抓到嫌疑人员，不殴打(0.1)和擅自审讯(0.1)，不扣留身份证(0.1)，索要钱财(0.1)，乱罚款(0.1)，严加看管尽快移交有关部门处理(0.1)
0.4

6
反腐倡廉，遵守管理处廉洁制度(1)每违反一项扣(0.2)，扣满1分为止。
0.5

7
熟悉住宅区楼宇的排列(0.2)栋号、单元号(0.2),住户家庭基本情况(0.3)，并不想有关的人员谈论 (0.2)严查“三无”和闲杂人员(0.3)
1

8
严格交接班手续(0.2)做好详细的值班纪录(0.2),巡逻纪录 (0.2)
0.6

9
每日坚持参加常规训练(0.3),积极参加消防训练并按要求达标(0.3),掌握电脑监控系统的规范操作(0.3)，正确使用和维护对讲机等保安用具(0.3)
0.5

10
掌握火警\匪警和突发性时间的应急措施,救生知识(0.3),遇事故发生,挺身而出,依法维护住户的合法权益(0.5)，及时采取抢救\补救措施(0.3)，维护现场秩序并通知和协助有关部门查处(0.3)。
0.9

11
遵守员工宿舍管理制度(0.3),轮流做好值日,负责宿舍卫生清洁(0.2),保持无乱搭挂(0.2)，,做好警容纠察工作(0.3)。
1.8

12
工作不负责任或态度不端正,每被投诉一次扣1分，扣满10分为止
0

合计
10分

考评人意见
主任意见

车管负责人岗位月度考核表

姓名： 工作牌编号： 年 月 日
序号
考核内容
满分
实际得分
1
熟记<深圳经济特区住宅区物业管理条理>（0.3）熟记住宅区管理规章制度(0.3)熟记管理处岗位职责(0.3)熟记国家有关交通\车辆管理的法令和条例(0.3)
0.9

2
按时上下班(0.1)无迟到早退现象(0.1)无旷工(0.1)配证上岗(0.1)着装整洁(0.1)配合保安队长的工作和服从保安队长的领导(0.2)

3
积极参加消防训练,按要求达标(0.2)掌握火灾\台风\消防\和治安等方面突发事件的应急措施，以及救生知识(0.2)
0.5

4
接待住户热情\有礼貌(0.1)有耐心(0.1),不含糊其辞,推卸责任(0.1),有效投诉处理率100%(0.2)
1

5
反腐倡廉，遵守管理处廉洁制度(1)每违反一项扣(0.2)，扣满1分为止。
0.4

6
负责小区交通\车辆管理工作(0.2),制定训练大纲(0.3)负责上岗培训(0.2)和思想教育工作(0.2)
0.5

7
配合交通部门搞好小区交通\车辆管理工作(0.3)区内交通事故发生率在1‰以下(0.3),单车\摩托车\汽车被盗率控制在1‰以下(0.3)
1

8
人员调配合理(0.2),流动岗\固定岗保持24小时无缺岗(0.2)小区无乱停放车辆(0.2)交通秩序井井有条,无车辆堵塞现象(0.2)
0.6

9
每日查岗不少于四次(0.3),公平考勤队员的出勤情况(0.3)，每月岗位考核公平合理(0.4)，故意歪曲事实，发现一次扣(0.2),扣满1分为止。

10
坚持每日早晨进行常规训练(0.3)定期组织人员进行消防训练的思想，文化学习和学习火警、匪警及突发性的应急措施、救生知识，人人达标(0.6)有一人不达标扣(0.1)，扣满0.9分为止。
0.5

11
停车场无乱收费(0.3),单车摩托车由专人管理(0.2)，车辆出入登记成册(0.3)，每丢一辆保管车辆扣(0.2),扣满1.4分为止。
0.9

12
遵守员工宿舍管理制度(0.3),宿舍卫生清洁(0.2),保持无乱搭挂(0.2)，,做好警容纠察工作(0.3)。
1.8

13
工作态度不负责任或态度不端正,每被投诉一次扣2分，队员被投诉一次扣1分，扣满10分为止
0

合计
10分

考评人意见
主任意见

保洁队长岗位月度考核表

姓名： 工作牌编号： 年 月 日
序号
考核内容
满分
实际得分
1
熟记<深圳经济特区住宅区物业管理条理>（0.3）熟记住宅区管理规章制度(0.3)熟记管理处岗位职责(0.3)
0.9

2
按时上下班(0.1)无迟到早退现象(0.1)无旷工(0.1)配证上岗(0.1)着装整洁(0.1)

3
积极参加消防训练,按要求达标(0.2)掌握火灾\台风\消防\和治安等方面突发事件的应急措施，以及救生知识(0.2)
0.5

4
接待住户热情\有礼貌(0.1)有耐心(0.1),不含糊其辞,推卸责任(0.1),有效投诉处理率100%(0.2)
1

5
反腐倡廉，遵守管理处廉洁制度(1)每违反一项扣(0.2)，扣满1分为止。
0.4

6
招聘保洁员坚持标准,不徇私情(0.2),制定训练大纲(0.3)负责上岗培训(0.2)和思想教育工作(0.2)
0.5

7
日常工作安排合理,划责任片区(0.3)人员调配合理(0.2),组织临时性的卫生大扫除(0.2)定期发放灭虫药物(0.3)和组织疏通沙井等工作(0.3)并配合市环卫部分的统一行动(0.2)
1

8
每日巡视小区卫生清洁清洁情况冰箱细作纪录(0.3),垃圾清运及时(0.3)无卫生死角(0.3),无蚊蝇孳生地(0.3) 公平考勤队员的出勤情况(0.3)，每月岗位考核公平合理(0.4)，故意歪曲事实，发现一次扣(0.2),扣满1.9分为止。
0.6

9
遵守员工宿舍管理制度(0.3),宿舍卫生清洁(0.2),保持无乱搭挂(0.2)，督促队员搞好个人卫生和着装整洁(0.2)。

10
定期组织人员进行消防训练的思想，文化学习和学习火警、匪警及突发性的应急措施、救生知识，人人达标(0.6)有一人不达标扣(0.1)，扣满0.6分为止。
0.5

11
定期回住户并征求小区清洁卫生的意见和提议并作记录(0.3),检查卫生服务的情况(0.3)。
0.9

12
提供卫生清洁服务,无乱收费现象(0.3)。
1.8

13
工作态度不负责任或态度不端正,每被投诉一次扣2分，队员被投诉一次扣1分，扣满10分为止
0

合计
10分

考评人意见
主任意见

保洁员岗位月度考核表

姓名： 工作牌编号： 年 月 日
序号
考核内容
满分
实际得分
1
熟记<深圳经济特区住宅区物业管理条理>（0.3）熟记住宅区管理规章制度(0.3)熟记管理处岗位职责(0.3)
0.9

2
按时上下班(0.1)无迟到早退现象(0.1)无旷工(0.1)配证上岗(0.1)着装整洁(0.1)值班时不会客(0.1)不闲聊(0.1),服从卫生队长的工作安排(0.2)

3
积极参加消防训练,按要求达标(0.2)掌握火灾\台风\消防\和治安等方面突发事件的应急措施，以及救生知识(0.2)
0.5

4
接待住户热情\有礼貌(0.1)有耐心(0.1),宣传国家政策法令(0.1),并对违反制度的行为进行制止\劝阻(0.1),严禁打骂(0.1)和无故刁难(0.1)
1

5
反腐倡廉，遵守管理处廉洁制度(1)每违反一项扣(0.2)，扣满1分为止。
0.4

6
熟悉住宅区楼宇排列(0.2),栋号单元数(0.2)熟悉责任偏取得楼宇\垃圾屋\单车棚等分布情况(0.3)
0.5

7
保持责任区绿化带(0.2)\楼宇间(0.2),单车棚(0.2)等清洁,小区标志(0.1)雕塑(0.1)建筑小品(0.1)消防栓(0.1)\电子对讲门(0.1)等无尘无污
1

8
,垃圾清运及时(0.3)垃圾屋、垃圾桶保持干净清洁、无臭味(0.3),当班时看到小区内任何地方有垃圾、赃物、废物、杂物、积水等不卫生现象，应随产随清(0.3)，若发现视而不见的行为，每一次次扣(0.2),扣满1.6分为止。
0.6

9
每十天用药喷杀蚊、蝇、虫、鼠等一次(0.3)，保持责任区内无卫生死角(0.3)，无蚊蝇孳生地(0.3)

10
做好轮流值日工作(0.2)认证完成小区公共厕所的冲洗工作(0.3)负责宿舍清洁(0.2),无乱搭挂(0.2)，做好个人卫生和队容监督(0.3)，遵守员工宿舍管理制度(0.3)。

12
提供卫生清洁服务,无乱收费现象(0.3)。
1.8

13
工作态度不负责任或态度不端正,每被投诉一次扣2分，扣满10分为止
0

合计
10分

考评人意见
主任意见

绿化队长岗位月度考核表

姓名： 工作牌编号： 年 月 日
序号
考核内容
满分
实际得分
1
熟记<深圳经济特区住宅区物业管理条理>（0.3）熟记住宅区管理规章制度(0.3)熟记管理处岗位职责(0.3)
0.9

2
按时上下班(0.1)无迟到早退现象(0.1)无旷工(0.1)配证上岗(0.1)着装整洁(0.1)

3
积极参加消防训练,按要求达标(0.2)掌握火灾\台风\消防\和治安等方面突发事件的应急措施，以及救生知识(0.2)
0.5

4
接待住户热情\有礼貌(0.1)有耐心(0.1),不含糊其辞,推卸责任(0.1),有效投诉处理率100%(0.2)
1

5
反腐倡廉，遵守管理处廉洁制度(1)每违反一项扣(0.2)，扣满1分为止。
0.4

6
招聘绿化员坚持标准,不徇私情(0.2),制定训练大纲(0.3)负责上岗培训(0.2)和思想教育工作(0.2)
0.5

7
日常工作安排合理,划责任片区(0.2)人员调配合理(0.2)草坪完好率95%(0.3)树木完好率98%(0.3)无杂草、枯枝叶、病虫害等(0.3)
1

8
每日巡视不少于二次并详细作纪录(0.3),公平考勤队员的出勤情况(0.3)，每月岗位考核公平合理(0.4)，故意歪曲事实，发现一次扣(0.2),扣满1分为止。
0.6

9
在台风、暴雨季节提前组织做好花草树木稳固等工作(0.3)第七组织施肥、除虫(0.3)，制定绿化更新、补种等计划(0.3)，设计大棵树木的造型(0.3)

10
遵守员工宿舍管理制度(0.2),宿舍卫生清洁(0.2),保持无乱搭挂(0.2)。

定期回住户(0.3)提供栽培花草的技术、知识等方面的咨询(0.3),以纪录为考核依据。

10
组织园林艺术经验交流会并作记录(0.2)定期组织人员进行消防训练的思想，文化学习和学习火警、匪警及突发性的应急措施、救生知识，人人达标(0.6)有一人不达标扣(0.1)，扣满0.8分为止。
0.5

12
提供绿化服务,无乱收费现象(0.3)。
1.8

13
工作态度不负责任或态度不端正,每被投诉一次扣2分，队员被投诉一次扣1分，扣满10分为止
0

合计
10分

考评人意见
主任意见

绿化园艺师岗位月度考核表

姓名： 工作牌编号： 年 月 日
序号
考核内容
满分
实际得分
1
熟记<深圳经济特区住宅区物业管理条理>（0.3）熟记住宅区管理规章制度(0.3)熟记管理处岗位职责(0.3)
0.9

2
按时上下班(0.1)无迟到早退现象(0.1)无旷工(0.1)配证上岗(0.1)着装整洁(0.1)

3
积极参加消防训练,按要求达标(0.2)掌握火灾\台风\消防\和治安等方面突发事件的应急措施，以及救生知识(0.2)
0.5

4
接待住户热情\有礼貌(0.1)有耐心(0.1),不含糊其辞,推卸责任(0.1),
1

5
反腐倡廉，遵守管理处廉洁制度(1)每违反一项扣(0.2)，扣满1分为止。
0.4

6
负责花圃的花草培植工作(0.3),培植花草品种齐全，适应住户的要求(0.4)
0.5

7
制定工作安排程序，时间安排合理(0.3)公告花草名称、种植季节、生长特性、管理方法等(0.3)
1

8
培植花草登记成册(0.3),明码实价，对住户保持优惠、优先的权利(0.3)，无乱收费情况(0.3),
0.6

9
花圃内外保持环境清洁(0.2)无枯枝、枯叶、花盆堆放整齐(0.3)分类集中管理(0.3)

10
定期浇水、松土、剪叶、施肥、除虫(2)因 遵循花草的社生长规律导致花草死亡、枯萎，死一株扣0.4分,扣满2分为止

定期回住户(0.3)提供栽培花草的技术、知识等方面的咨询(0.3),以纪录为考核依据。

10
在台风、暴雨季节提前组织做好花草树木\保护棚的稳固工作(0.3)
0.5

12
协助绿化队长办好上岗培训(0.3),传授园艺知识(0.3)指导栽培\种植技术(0.3)设计树木造型等(0.2)。
1.8

13
工作态度不负责任或态度不端正,被发现一次扣1分，扣满10分为止
0

合计
10分

考评人意见
主任意见

绿化工岗位月度考核表

姓名： 工作牌编号： 年 月 日
序号
考核内容
满分
实际得分
1
熟记<深圳经济特区住宅区物业管理条理>（0.3）熟记住宅区管理规章制度(0.3)熟记管理处岗位职责(0.3)
0.9

2
按时上下班(0.1)无迟到早退现象(0.1)无旷工(0.1)配证上岗(0.1)着装整洁(0.1)值班时不会客(0.1)不闲聊(0.1),服从管理处的工作安排(0.2)

3
积极参加消防训练,按要求达标(0.2)掌握火灾\台风\消防\和治安等方面突发事件的应急措施，以及救生知识(0.2)
0.5

4
接待住户热情\有礼貌(0.1)有耐心(0.1),宣传国家政策法令(0.1),并对违反制度的行为进行制止\劝阻(0.1),严禁打骂(0.1)和无故刁难(0.1)
1

5
反腐倡廉，遵守管理处廉洁制度(1)每违反一项扣(0.2)，扣满1分为止。
0.4

6
熟悉住宅区绿化面积(0.2),和布局\花草树木的品种和数量(0.3)保持绿化完好率95%(0.3)
0.5

7
掌握责任区花草树木的名称\特性和培植方法(0.3)\对角名贵的\稀有的或数量较大的品种在适当的地方公告其名称\种植季节\生长特性和管理方法(0.3)
1

8
,保持责任区绿地无杂草(0.3)杂物(0.2),不缺水(0.3)，不死苗(0.3)\不被偷窃(0.3),花草生长茂盛。
0.6

9
定期浇水、松土、剪叶、施肥、除虫(0.2)因 遵循花草的社生长规律导致花草死亡、枯萎，死一株扣0.4分,扣满2分为止

10
在台风、暴雨季节提前组织做好花草树木\保护棚的稳固工作(0.3)

遵守员工宿舍管理制度(0.3),轮流值日\负责宿舍卫生清洁(0.2),保持无乱搭挂(0.2)。