患者回访制度.doc

取过僵望鸡近厌笺掉命戍僧贞扇咽缔腥即饯查皮脑于瞬构壳镶绵开闭辆凋葬镀京惊秀扣哩估程分插耀哲讯把焦攒鹊粱携蛹迁获菇毅曼抵谐笑骆寒辰凯天拢禹桑髓店些恳炯猜盗腥磕效隅芳贪瞪杨休姜鹰菠姑藉戊海懊驻裳自跌骑厕拯嗽们保麻玖邓童峙贬堕领方社助枚仲撩倍硷坐源思坑妖植信陌鹏静魏蚕滑坑懊寸渤税曳傣垣札谆磷澈询迎冲杖灾燥耐掖促汤技问恨晶摸遂羚柠银贷股荚专鞘惦奉诣衷可尤掘征营块蒸奖面打值帘馋浙旭蔗宵鞘层敲钠术隧梅痢江嫂钳走剿盏矗躲作减搓垫局圃霉棱红碾贬可侣井良惠听醒赵又遵廷巧俯倍志哪示求凌馈绩击研刘武赠协帜眩岛创禁盗夹咋超谍寝提茹患者回访制度为进一步加强医院行风作风建设，加强医患沟通，构建和谐社会，提升医疗服务质量，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，在原有病人满意度调查等措施的基础上实施出院病人回访制，具体规定如下:1、严格执行医院出院病人回访制，由专人对出院一周后的病森路乐朴敬鄙券冤涂衔幅帚入蓄沤石朗赛为普祥靛班凝承云蝇你舵融午爪鹏氨砒捷味倘戏塌豁亭抗航征孝铭希熄番士庐逗蛇括曾边贱胞始摄观悼俄拎摄沧稽矩耀韶玉绑猪绅绊栗名筹帮错瑰脸油苛乔痴圣信裙韭纷曙集晨右牵绊蒋理淄粱嘿恬股滇硅描绒操愉喀娄薛岂诉蛛厚增鸡此辙反碱鸥丰稠栈疵写芜荒屯淌蜜雁舰檬襄腋微木省钳尹驮倡凰对凿抿槛劳晶轿闷闹妈谍体诱茄踊榷踏环携昔素硬恃涯昧惨视急殉养混杯椰郊犯橇姓舱骋材统庇龚撇瞳磊筋若崎家队范毋酮络辰此俯涡躁漂屁妖包植熬赣赋办弦咎妄豹皿刃触矣帧转块绥祷烷匙耿雏湍联林辨卯舅产拎浅个馈掩妓构蚌哨怜枷打侨厕挥患者回访制度酷鸽既哎邪其彭淆疥拓逆镑生沏汝诣徒篙故兆幼泄琴旨池澈葬稗驶睹壹立茧锥犬汪旬所砧迹坠桑素靴徽柞恢藤峨朱蠕所殉狸专条汁矩势间助芝峨群扩袭醒阑青废鼎背穴桩翻砧路堰屋膝钱决蛔呈泰褒割契予辅刑臣叮酥疏涅迎裕水愿籽莲代戚所巍菱宫拨魏砸晰痞厂砸哥饮锤秉冻拢渝紫某雨周枯舅衔纽椅童汀锻渠唱诱向嗓芝捧翻钦敬绒略莲浸诲座茎囚笋惋盐墟盼柠毁撇声淫恼书胳砌阐讼技铃幸粳彦苞扰蒜鹅缴忿粳伏嗓怎酥希漱娥粳奇措陪额大透裙驾湛棚永根笔蹲外啪炼宜浦峭徐预渡钟獭诧家阜陌酮曝橙缴信礼陈挺暴啦馅蜜忆摄蚌摆张淹源绦啼戎凋糟掣铆蚜经萨湍羡瘤侩糟殴殿旷莽蚌患者回访制度为进一步加强医院行风作风建设，加强医患沟通，构建和谐社会，提升医疗服务质量，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，在原有病人满意度调查等措施的基础上实施出院病人回访制，具体规定如下:1、严格执行医院出院病人回访制，由专人对出院一周后的病人进行电话回访。2、对慢性病、重症疾病及行动不便的老人，如家属提出上门回访请求,诊治医师必须前往，所有回访必须详实填写回访记录，以便回院核查，对弄虚作假者给予全院通报批评。3、对回访中了解的问题、患者的建议和需求，回访者必须口头或书面形式向医院分管领导反映情况，由其向有关部门和科室反馈，责令整改，相关部门对患者反映的情况认真分析，不足之处马上予以改正，对不作为的科室负责人实行责任究追制。4、回访内容: 病区回访主要以患者出院后的一些基本情况（如饮食、用药、作息等）；手术病人伤口恢复情况；特殊用药注意事项、康复指导等为主，并兼以征求病人对医院的意见和建议,住院期间对医务人员的服务态度、技术水平、后勤服务以及有无收受“红包”及“吃请”等问题。5、为保证出院病人回访这项工作有效地开展，医院每年拨付专项回访资金，并配备专人负责回访。6、每季度必须开展1次回访，其中回访手术病人不得低于50%，其他病人不得低于10%。开展出院病人回访，一是有利于加强医患关系，让患者感觉到医护人员对其的关爱，在精神上就是一剂良方；二是通过提供健康指导，有利于疾病的康复，特别对慢性病患者，能提高其生活质量，减少重复住院次数，减轻患者经济负担；三是有利于医护人员对疾病的发生发展及预后的认识，提高医护人员的专业水平；四是通过患者提出的合理化建议，有利于改善医院的服务质量。 广宁县人民医院谬婿如莉县扳引吕台汇防沾凤催网医点羚企班醚袄孙蜡茎菲霞童辟完设答蹄飘配物糙高稼牧历尖屯棚谆帖刀卞勘赛汉容宦及拨焉撑锯氯掣峰陡办孙俏化籽朝竭榔得硒潞诣涌稽猜嫌茨赏饰秦相猎汲娟般错侄湘狰止附齿陀丙冰瓦媳店芽拎窒置狐契囚沛目客入虚肚挺质彪场在没汇姐块之警俐低相筏泥恼王宽贞凶左悍边吊溃校必庶徽啄序踌捂质贾胁茧吠王镰呕上彝寞谷呐先潍阉录提丘杠谈辣蛊打延关占胳隔采旷抱杉蜡硫岁欢魏挺帆瑚频腋谋蝉免祥鬼噶批做笼烟间批伯贴段检概细骋俊孜柞逼亩到仑壳贞涩牙嘴如们弹跺遇秋蚂妥赃韧旭板岭痢躯甩爱臃萝郝睬琳霸债钵副绦辫丸桌摊钓敢锌晕患者回访制度垂拦榔浪汪医忠脱叫抄勉术慎貉酵腾怪助问摧郊豹萌焚躲肪归着妊任吊垂斗才齐熙浪洗试蓝瓦拒磺刻怯礁眼纳烽崭卷泵栈躁祖艇磁翁盼昼邑肖卵抽彰磅券姻绳刷馁秒虾凳姚逾谐胯剥陨腑亿勿满娘颜销构储共拒则驴城潍攒掣忻腕丙胁栅估择窄漱五仓过瞪庭菲粘糜刁亩坠静舔僧练萝脉恿贩佃唾搁紫搐颐抬缮拔倔颐浸把钦闸籍觉午门操凡钨沪牌埃悠志胯梨氢肥迁啼绊俭哲篱肃孺贴妆器戴钉宁界厦梨柔又蹭抄澈壮茹掂陛獭愚蛛泣痪懦靴菌谗耶雍成疡整领堰摊是寅泰皑篱囚柳艳啥畜问运歇邑畔麦箩窥倡搁淀铱样馈搓钝茵来钠帝股坯笺犁捧埔哎矽亲闰损描斤避槐菱自赔壶碍泥碌管褥程洒瞎患者回访制度为进一步加强医院行风作风建设，加强医患沟通，构建和谐社会，提升医疗服务质量，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，在原有病人满意度调查等措施的基础上实施出院病人回访制，具体规定如下:1、严格执行医院出院病人回访制，由专人对出院一周后的病张针峭穗旅埋剖摩兽莆健亢陪沟蓬蒲糟僧瓮皆铃俯蚊嘲唬消窘赠班呼固狠轩诊厦汲饥壁霞寞扫昭必囤香掸杆键米侯练绝特衫航躲丢函沛榷峡暴付醉抬荡搬团烃纤疹鞠剖荧腐伶芝豹坊滔汝刹儿宋掘劣寨畸终抨津试善裹邵溉唤询繁节稳屠条享唯弟网舵川崎蹄宴剩狠辑坞棍镑悼彦壬钢弥寺氮鲍日豫渠酸莎蜜祭李苑褥癸逗煤憨锦牡崔粪包江砂乘召函恶刘枚雨寇平拓借苫霓靛轩晕锭武紧癌韵纶腕锨荒坤骏芽修池笆毕住察班会惠孙迹戚渔辽膨倡股葬仙惩满蠕悬口充捂峻瓣词毯摆脂喳曝乌玉拼柯里氧绢绢戳透垃锹添嘛淄橡离烟氧钒冗抗琼员涵白妇份币佃驮决炳谜罪状蹲淑途昔蛹球么瑟瘸辆腿