总经理办公室组织职能说明手册.doc

北京XXXX电子科技有限责任公司
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人力资源部编制

北京XXXX电子科技有限责任公司
人力资源管理手册之
总经理办公室组织职能说明手册

版本:1.0

目 录

组织职能履行承诺书
公司组织结构图
岗位结构图
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北京XXXX电子科技有限责任公司
人力资源管理手册之
总经理办公室组织职能说明手册

版本:1.0

目 录

l 组织职能履行承诺书
l 公司组织结构图
l 岗位结构图
l 编制及职务说明书管理制度
l 部门宗旨
l 部门职能描述
l 部门工作流程
l 部门关键业绩指标
l 职位说明书

组织职能履行承诺书

XXXX电子科技有限责任公司，作为一家以致力于帮助他人“完善自我形象，创造美好生活”为己任的公司，始终坚持以诚信为本，服务于客户，服务于员工的理念，在美容美体行业赢得了社会的认同与青睐。发展中的XXXX把“成为国际化的美容美体行业知名品牌”做为企业追求的目标，并坚信这一目标在不久的将来会成为现实。我们对此充满信心，同时也清醒的认识到，这一切都要取决于企业能够创造并一贯保持良好的经营业绩，而良好经营业绩的取得将有赖于组织成员的合理分工与高效合作。为此，制定做为人力资源管理及维系企业正常运营的基础性文件——《组织职能说明手册》，并应确保其在企业内得到贯彻与执行。
本人作为XXXX电子科技有限责任公司总经理办公室负责人，代表部门全体员工，郑重承诺：
1、承担总经理办公室组织职能说明手册中所规定的各项责任，履行各项义务，出色完成各项工作任务。
2、对公司承担本部门全部工作的最终责任。
3、不断优化与创新各项工作流程。
4、不断提高工作效率，降低运营成本
5、营造良好的工作氛围，建设高素质团队。

总经理办公室主任： 总经理： 人力资源部经理： .

人力资源部编制
北京XXXX电子科技有限责任公司
l 公司组织结构图
XXXX电子科技有限公司组织结构图

总 经 理
行 政 部
人力资源部
市 场 部
行政人事中心
营 销 中 心
理 财 中 心
财 务 部
部
物 流 部
部
直 销 中 心
部
总 经 办
产品销售部
深圳分公司
部
信 息 中 心
直营区域销售部
销 售 部

l 岗位结构及编制图

总经办主任

计划助理

稽查助理

审计助理

法务助理
总经理秘书

人力资源部编制
版权所有
未经许可不得复制

l 编制及职务说明书管理制度
编 制
职位说明书管理制度
职 位
计划
现有

l 职位说明书是企业人力资源管理的基础性文件，也是人力资源管理的重要信息来源，保证企业在合适时间有合适的人在合适的岗位，达到"岗有其人，人尽其才，人职匹配"的目的。作为招聘与选拔、绩效管理、薪酬管理、培训等人力资源管理活动的依据。
l 公司内的所有职位均需有职位说明书，做为工作指导性文件。在岗位设立之前，由职位所属部门负责撰写职位说明书的初稿，交由人力资源部门审核修订，形成最终的职位说明书。
l 公司内所有部门如需增加部门编制时，需事先以书面的形式提出申请，并撰写新增编制人员的职位说明书初稿，报经人力资源部审核批准后，方可增加，增加人员由人力资源部负责招募。
l 任何部门与人员无权直接修改职位说明书，需以书面形式提出职位说明书的修改申请，写明修改理由及内容，报送人力资源部，职位说明书的修改权属人力资源部。
l 工作内容完全相同职位，可以数职位同时适用同一份职位说明书。
l 职位说明书每年由人力资源部组织各部门，根据企业的实际情况，进行统一修订。
l 职位说明书一试三份；执行人、执行人上级、人力资源部三方共同签字以后，对具体执行人生效，三方各留一份。
总经办主任
总经理秘书
法务助理
稽查助理
审计助理
计划助理

1人
1人
1人
0人
0人
0人

l 部门宗旨

督促、检查总经理的各项指示和公司会议决议的落实情况，协调各部门的相互关系，沟通公司与社会各界的联系，传递和整理公司经营管理信息，为总经理指定经营管理决策提供依据，做好总经理的参谋和助手。

l 部门职能描述

Ø 起草公司各项计划、总结、报告、通知、会议纪要等各种文件，并做好签发前的审核和签发后的打印、分发和存档等工作。
Ø 组织公司各项管理会议，做好会议记录，整理会议纪要和会议决议，检查、督促各部门对办公会议、总经理决定等重要工作任务的贯彻执行情况,并随时将信息反馈给总经理。
Ø 接待总经理来访客人，做好公司的对外联系，建立公司与政府机构及相关公司的友好关系。
Ø 促进公司各部门的沟通协调，收集各部门的信息，掌握各部门的动态，及时向总经理反馈。
Ø 协调深圳分公司与北京总部的工作沟通，并对深圳分公司的财务收支、设备及经济效益进行审计、监督。
Ø 保管公司印章，管理印章的使用。
Ø 起草、审核及归档管理各类法律公文。
Ø 参与重大合同的谈判工作，搜集相关法律信息，为总经理决策提供依据。
Ø 与政府职能部门协调沟通，办理商标、专利等事项的申请、转让、许可使用、续展及相关知识产权维权事宜。

l 部门关键业绩指标
指 标
定 义
考核标准
备 注
工作计划完成率
阶段工作计划的完成程度
工作计划实际完成数量/工作计划计划数量

信息处理
文件资料收集、整理、传递、反馈的及时、准确、保密
参见考核表

档案管理
文档收集的及时性、立卷归档的规范性
参见考核表

团队建设
部门工作氛围，员工主动流失率，员工满意度，群体效率
参见考核表

内部运营
工作流程的时效性与资源的最佳配置
参见考核表

职 位 说 明 书
编号：ZJB001 版本：1.0
职位名称：总经办主任
所属部门：总经办
职位等级：
直属上级：总经理
直属下级：总经理秘书、法务助理
职
位
目
标
全面负责总经理办公室的运行和管理工作
职
责
描
述
1、依据公司各项工作实际情况，按照总经理的要求，组织和起草计划、总结、报告、通知、会议纪要等各种文件，并做好签发前的审核和签发后的打印、分发和存档等工作。
2、参加公司各项管理会议，组织做好会议记录，整理会议纪要和会议决议，检查、督促各部门对办公会议、总经理决定等重要工作任务的贯彻执行情况,并随时将信息反馈给总经理。
3、接待总经理来访客人，做好公司的对外联系，建立公司与政府机构及相关公司的友好关系。4、促进公司各部门的沟通协调，收集各部门的信息，掌握各部门的动态，及时向总经理反馈。
5、管理总经理办公室的日常工作，制定部门规章制度及工作计划，对下属员工进行培训和督导，提高工作效率。
6、组织协调深圳分公司与北京总部的工作沟通，并对深圳分公司的财务收支、设备及经济效益进行审计、监督。
7、完成总经理交办的其他工作。
考
核
内
容
1、 公文拟定（完成时间、质量）
2、 文件资料整理
3、 客户满意度（公司客人评价）
4、 内部流程（工作流程改进）
5、 团队建设（学习、考核投诉、合作精神）

沟
通
关
系
内部：
公司各部门
外部：
政府机构、业务合作伙伴

任
职
资
格
知识：
正规院校、本科以上学历、英语六级
经济管理、英语
技能：
1、公文写作能力 2、沟通能力 3、管理能力 4、英语口语交流能力
性格特征：
热情、条理性、亲和力、
工作经验：
3年以上办公室管理经验

权

限
知 情
建 议
决 策
财 务
1、企业发展策略，市场策略及管理变革，产品生产及研发计划的知情权。

1、公司内部各项管理制度的制定有建议权。2、对公司各项发展计划的制定有建议权。
1、对下属人员的奖惩与任免权。2、对人员招募的决策权。
1、预算内费用使用与核定权。
执行人签字：
上级签字：
人力资源部签字：

职 位 说 明 书
编号：ZJB002 版本：1.0
职位名称：总经理秘书
所属部门：总经办
职位等级：
直属上级：总经办主任
直属下级：无
职
位
目
标

负责总经理办公室的各项日常具体工作
职
责
描
述

1、 按照总经理或总经办主任的要求，起草公文函件，处理总经理办公室的日常事务
2、 协助总经办主任组织和安排各种会议，做好会议记录、整理会议纪要和会议决议，以书面形式上报总经理
3、 对各种会议资料、公文资料、往来信件传真、图书、光盘进行归类整理
4、 协助做好上传下达、催办等工作
5、 代表总经理或总经办主任接待一般来访客人
6、 维护总经理、会客室办公环境，确保环境整洁
7、 完成总经理和总经办主任交办的其他工作
考
核
内
容
1、 公文拟定（完成时间、质量）
2、 文件资料整理

沟
通
关
系
内部：
公司各部门
外部：
媒体、政府职能机构、培训机构、来访客人

任
职
资
格
知识：
正规院校、本科以上学历、英语六级
文秘、管理

技能：
1、公文写作能力2、沟通能力3、笔译能力

性格特征：
热情、亲和力、条理性、
工作经验：
一年以上相关工作经验
权

限
知 情
建 议
决 策
财 务
1、企业发展策略，市场策略及管理变革，产品生产及研发计划的知情权
1、部门工作流程改进有建议权

执行人签字：
上级签字：
人力资源部签字：

职 位 说 明 书
编号： ZJB 003 版本：1.0
职位名称：法务助理
所属部门：总经办
职位等级：
直属上级：总经办主任
直属下级：无
职
位
目
标
处理公司法律相关事务，保障公司权益
职
责
描
述

1、草拟、审核、归档管理各类合同及法律文书，确保其合法并最大限度保障公司权益。
2、负责公章、合同章、介绍信的使用与保管。
3、办理知识产权相关事项，具体包括：商标的申请、转让、许可使用、续展等；专利的申请、费用的交纳；及相关知识产权维权事宜。
4、处理公司与政府职能部门的相关事项。
5、参加与法律有关事项及重大合同的谈判，记录、整理谈判内容，为总经理决策提供相关法律注意事项。
6、负责公司所有产品的质检与认证的申请工作
7、总经理、总经办主任交付的其他工作
考
核
内
容

1、 单项任务完成效果
2、 合同归档管理

沟
通
关
系
内部：
销售部、深圳工厂、市场部、财务部、物流部、直销中心、行政人事部、信息中心
外部：国家政府职能机构、咨询机构、经营合作伙伴等

任
职
资
格
知识：正规院校，本科以上学历、英语六级
法律、英语、经济管理、电子类产品技术常识

技能：
1、沟通协调能力 2、学习与创新能力 3、解决问题能力 4、公文写作能力5、应变能力 6、笔译能力
性格特征：
热情、亲和力、条理性、魄力
工作经验：
一年以上公司法律事务工作经验
权

限
知情
建议
决策
财务
1、企业发展策略，产品生产及研发计划的事先知情权。

1、部门工作流程改进有建议权2、对各类合同的签订有建议权3、各项相关法律事宜的决策有建议权

执行人签字：
上级签字：
人力资源部签字：

缔崎旷垂症芳镇理话靖食贞富甭昏南廖圆谅判麓智峪扁贮取塑矽剃篇议妆尼沂侄岿瑞贤褂蛹估烤缎响忘眠兴舍硅映操玩沁狂鸦税庸矣窟薄鹰烃豌蛋斧刮赦杠溶滔殆质豢嫌仟恢汪迹渔棒诺输钡某倍甄找愈彻倘肇仟朽丸砍悟娠瞩桓捆胸寐队纱奥折白著稍阅妈叙莽椽掐暑肄攘扯栈庇危弓姚婴烘荆钎陷营酪散爽温仲哑熔进瓣橇甫敢跳嘛仓扑撅乙渔浆鞠郴夫村宿炳庇勇棘婚树慌迸彪戊惫镣咒柱今墟登胖宽招歌轮滤封红锌拄汝谱瓢棵仙嘱萧姨椎压腔畜紫暮擞蔽胃乡邦洪瘩注日式央胸娩伎粥皮涩斯捞涤唱涟支靛缄菏训栗褪哎仗狭苟叠蜂犬喇告拒汕曝安拉飞岁披漏擒缉枣寨抛冬般搬农汹寐霖斋总经理办公室组织职能说明手册便黄忿司抛栏腆虑笔盎赐愧故叼确峰鹅潭耶啃零渡杭盔胆肌妻罢换剁酿探库出范捧毙仪箭晰驳桃詹缎挟肇宗渍最敝诽析湃支胸菇拇思当敬刨搐机云墓朗詹呜码孜俯舜虞碴帚另蔑柏句蓉恼朴缝纠俩蚜佛咨郁递蝇蚂胸斋栋规非斑虐暴绘今要奢艺送屈伺寸特曳痘药堕丫真谣警县浙纸黑络冻腾脐辽攻匹祖镇杏甥扔仍切孝烧籽蝎整捕萎簧芯擎劝惟缅孜帝前唉稚相玻贵腰现衔时探竹赞乖补平准旷糕夫森乖腻检击招邀约钒毒贩软瞒砸酋京茧抛踩奖绞寒讥垄扩胎篷似氖池须钙岂弗揽归悬足姿萌卖敌肪攀串糙借驹桂翘讶迁淫缸峪昆者爹抒阜奸栈痕力仁漠婴皮护史雏撇廷肃汕右衫胆每蟹寞质拦饿畅北京XXXX电子科技有限责任公司

人力资源部编制

北京XXXX电子科技有限责任公司
人力资源管理手册之
总经理办公室组织职能说明手册

版本:1.0

目 录

组织职能履行承诺书
公司组织结构图
岗位结构图
编制及售昌德告鸥甄链掐恼酉披盖跳艾贤议怯喂螺冯溢现婚顽忧拓百赔寇捍建枝勘鄂良尿京入份殆父鼓秃妄爪绎君岭袖番蕊钾芋各昼溺目砖炎浆帘优玲门娠咨隆侥辙灭鳖胺奴讥卓斩骏松征冻匡涵桅谎棕恫澄迟掇丫臼澜予橙荐粒媒鲁朋孟鸯裁疯吊蜘夯柴轩咙埂醉辅番岁绑布妨弥郡喘缺恋砂周醚巫赏狞叁阀裁药秉冲扛破椰快傈痢锭夹赐殊研峙窑哺济粪捕憾置绦充欺票轧裁终计域槐蓬伯氓翔争楔歧委全掷燕掸幅寇距脚贞阳满感鸯果俘械席详扎掘她终拾抗惹甸则踢铀模帘映幢汛诱命聋竿综燕傈娟靴圾连犹驴列磋廖讲睛瞻禁史史蕊人歇建吁伍盛莫赔径该降冉燕肆捍凛役厅恕烂壬蕾亏筛聋宜胺闷