基于组织行为学视角分析企业党建实务的提升_范新宇.pdf

产业与科技论坛2023年第22卷 第2期Industrial&Science Tribune2023（22）2基于组织行为学视角分析企业党建实务的提升范新宇【内容摘要】随着经济的快速发展。高等教育人才的大量涌入，现代企业组织获得了飞速的发展。但是，部分企业在发展过程中“人本”思想缺失，对党建作用定位不明晰，产生企业党建工作成效不明显、工作边缘化等现象。本文基于组织行为学角度，重点通过再现霍桑实验(照明实验、继电器装配实验、访谈实验、绕线室实验)成果，系统地分析党建对企业组织的重要性及存在问题，并指出霍桑实验对企业开展党建活动的启示，提出现代企业党建新路径。【关键词】组织行为学;霍桑实验;企业党建【作者简介】范新宇(1993 9)，男，山西忻州人，中国石油大学(北京)经济管理学院，硕士;研究方向:企业管理、金融政策一、组织行为学概念组织行为学是研究组织中人的行为与心理规律的一门新兴学科。作为行为科学的一个分支，组织行为学研究自身又可分为针对于企业、高校、政府等方向的研究。比较公认的定义为:两个及两个以上的个人自发协作的活动，其关键在于自发协作，所以组织行为学研究的是个人在组织中的心理及行为，其发展历程分为四个阶段，分别为科学管理研究阶段、行为研究阶段、管理科学研究阶段、综合性现代管理研究阶段。第一阶段对应的是 20 世纪初，美国的泰勒是代表人物，这一时期是第一次产业革命兴起的时代，人们开始有意识地关注生产效率的提升。泰勒进行了一系列的著名的实验:搬运生铁块试验和铁锹试验等，作为组织行为学的先行者，泰勒也被后人誉为“科学管理之父”。第二阶段对应的是 20 世纪 20 年代。其代表人物有梅奥、麦格雷戈等，代表理论是人际关系理论。其中最广为人知的就是 1924 年开始的霍桑实验(实验地点位于美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂)。第三阶段对应的是 20 世纪 60 年代。代表人物有钱德勒、劳伦斯等。其致力于使用新的科学研究方法及研究视角扩展组织行为学研究边界，其成果极大地丰富和发展了组织行为学概念。第四阶段对应的是20 世纪70 年代。其结合了前三个阶段的研究成果，创立了系统工程这一新的管理理论。二、霍桑实验(一)照明实验。实验由美国国家研究理事会发起，目的是搞清楚光照的强度是否会对工人的工作效率存在影响。共持续了两年多的时间。实验结果表明工人的生产效率与工厂照明度没有直接关系。(二)继电器装配实验。实验主要通过观察 6 名女工从事装配继电器的工作情况开展，为了减少实验干扰因素，首先，6 名工人被安排在单独的房间，并且告诉她们实验目的不是提高继电器产量，是加强工人合作，实验者选定了一位观察者，每天与女工们非正式地交谈，以消除她们对试验可能抱有的疑虑。在第二阶段，管理者对工人的工作环境、待遇、休息时间进行了一系列的改进，极大地改善了女工的工作、生活环境，通过物质激励，工人的产出效率有了较为明显的提高。在第三阶段实验者又尝试性地取消了这些福利措施，但工人生产效率不但没有下降，反而继续上升。通过总结前述实验结果对比，实验者认为，工人提高产出效率的主要原因并不在于物质激励，更重要的因素是企业组织管理方法的改善。(三)访谈实验。作为霍桑实验较早开展的部分，早期照明实验(1928 1930)的访谈问题通常较为僵化，只是照搬照抄了社会上某些的调查问卷，其访谈问题一般只是提问工人健康情况、工作满意度、是否存在来自工作以外的压力的常规问题，所以实验一直没有取得令人满意的访谈结果没有什么收获。后来，访谈者改变了问答策略，不再直接提问被受访者，而是主动使受访雇员开口。访谈的基本设定为由雇员选择访谈话题，雇员可以向访谈者自由表达他们想说或者不想说的任何话题，必要情况下，访谈者会对雇员进行一定的引导，以帮助他们更好地表述，而访谈人员不得规定或作出任何可能改变访谈的举动，而对于受访者提及的任何问题，访谈者都予以关注、倾听，同时做详细的笔记，通过这一改变，访谈者发现受访雇员较之前积极性有了极大提升。访谈中不仅愿意提及工作问题，对私密性话题也有更多地提到，雇员的态度发生了很大的转变1。事实上，在改变访谈方法和策略后，访谈人员迅速获得了较大进展，具体表现为，在后续访谈中，雇员会明确表露出他们对工作场所、工作环境、当前条件的满足，而不再是最初的抱怨，通过访谈实验，研究人员清楚地发现，之前人们所认为的雇员所需要的仅是薪资、工作环境等条件这一观点是错误的，适当的沟通、倾诉、发泄等精神手段也对提高员工生产效率起着积极作用。(四)装配接线器实验。首先，实验者在工厂里选择了 14名男性员工，将其分为三组相互之间有高度联系的小组，其中有 9 名绕线工(负责在接线柱上绕线)，3 名焊接工(负责把接头焊接起来)，2 名检验工(对工人完成工作的质量进行质检)，要求三组工人装配中央交换机设备中所用的接线器，其次，实验人员向参加实验的工人表示，实验采用的是按照8912023年第22卷 第2期产业与科技论坛2023（22）2Industrial&Science Tribune劳动产出计算薪酬的制度，实验者最初设计该生产机制的目的是认为该机制能大大提高工人的生产效率，但是实验结果与实验者的设想背道而驰，生产效率并没有达到设想水平，工人的产出始终维持在一个比较稳定的水平，实验者通过仔细观察后发现，组织内部形成一个小团体，其对组织的每个成员都存在影响，工人产量因人而异，但是完成较多的工人往往会因为团体影响而将多余的成果藏匿起来，已达到与工友一致的水平。通过绕线室实验，实验者发现，工人中的团体会对工人生产活动和情绪产生一定影响。三、企业党建工作的重要性从我们日常工作中看，要想保障和促进企业切实履行社会责任，有效推动企业实现科学、高效发展，就必须加强企业党建工作，通过党建工作与生产经营的深度融合，以党的政治优势、组织优势、人才优势增强企业竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力。一是引导企业发展战略，通过“三重一大”决策机制，严格落实中央改革发展要求，谋划把握企业发展战略。二是通过推进“双向进入、交叉任职”，强化基层组织和党员队伍建设，建立党建和业务工作融合机制等，凝聚起党建和业务工作合力。三是通过提供政治政策指引、加强思想政治教育、强化廉政纪律意识、构建完善的监督体系等办法，着力防范、化解政治风险、金融风险、安全风险和经营风险2。四、现阶段，企业党建面临更高要求(一)市场经济下企业更加注重经济效益。由于激烈的市场竞争，企业各级领导大都背负了相应的经济指标考核，这也造成了企业在选人、用人方面偏向于业绩为王的错误导向，没有充分考量干部的综合能力，片面地认为经济表现、业绩表现是硬指标，而党务工作往往被认为是走形式，部分领导干部错误地认为大会上强调了就是实行，领导不强调就不做，客观上对企业党务工作造成了一定的困扰。(二)基层员工对党建工作缺乏认识。作为长期工作于企业基层的人员，笔者甚少接触过基层党建活动，其中一个原因是基层党员人数较少，缺少经费，另一个原因是基层员工对党建工作缺乏清楚认识，各方面因素综合导致基层党建工作缺位，而较少的活动又进一步造成大家认识的缺乏，一些人甚至有党建活动无法产生经济效益，纯粹是形式主义的想法，想法虽然不对，但确实反映出企业基层党建参与不高的境况。(三)私企对党建工作与国企差距较大。私企成立的目的就是实现股东利益最大化，而并不直接产生经济效益的党建活动自然不受其青睐，而受新冠感染疫情影响，目前一些私企正在进行不同程度的裁员，从互联网行业到房地产行业，据报道，“理想汽车”对部分 2022 年毕业的校招生进行解约，“小红书”因绩效不合格对占员工总数的9%进行优化，从“大集团”到“小公司”，裁员的阴影笼罩在很多人头上。而人员、组织、架构调整频繁的私企显然无法完成高标准的党建工作。(四)党建队伍发展乏力。随着企业发展层次、发展战略的调整，企业组织架构也会随之调整，其党建部门机构也随着面临着合并、缩减，相关工作人员的职能、岗位也会随着调整，根据了解的资料，大部分企业党政办公室目前履行多个部门职责，集办公室、组织、费用报销、宣传、纪检、工会多项职能于一身，事务繁杂，造成无力组织相关党建活动，岗位专业性不强。五、霍桑实验研究成果对现代企业党建的启示(一)要关注员工社会心理需求。根据“霍桑实验”的研究结果，员工的生产积极性、产量更主要受到员工精神态度的影响，企业管理层在日常管理过程中除了要满足员工的基本物质需求外，还要在满足员工社会心理需求方面下功夫，这其中包括工作环境、氛围以及员工家庭关爱等。(二)要敢于让员工“发牢骚”。“访谈实验”可以说是霍桑实验最具代表性的成果，当前，我国大部分企业认为员工“发牢骚”是说怪话，是对企业管理层不满，这样造成的结果就是企业逐渐变为管理层的“一言堂”，员工成为提线木偶，多重管理制度约束员工谨言慎行，不敢说、不能说，“当一天和尚撞一天钟”，员工仅仅把企业作为打工的地点，并没有精神归属感，造成企业员工心理压抑，而企业高层在做决策时也无法听到来自基层一线的真实反馈，造成企业决策失误，最终影响公司生产经营。(三)营造良好的环境氛围。这里所说的环境氛围，并不单纯指企业生产车间、办公环境，更多的是指企业内部员工关系的和谐，根据“绕线室”实验的研究成果，工人存在主动降低或者隐藏真实工作量以帮助工友维持岗位的举动，但在现实管理过程中，管理者多注重狼性文化，不顾企业实际情况，不加分析地倡导“优胜劣汰”，造成企业内部人心浮动，从而影响企业正常生产3。(四)注重员工行为的心理诱因。根据组织行为学理论，要尊重员工行为的心理诱因，充分尊重员工价值、地位和尊严，这样企业才能够长期稳定发展，在此基础上，梅奥进一步提出了“参与管理”的新型管理理念，其管理理念是让不同层级、不同岗位的员工都不同程度地参与到管理工作中来，让员工感觉自己被企业所重视，增强员工企业“主人翁”意识，主动、自觉维护企业利益，从而真正将企业打造为员工心灵的港湾，真正体现员工对企业的价值，促进企业凝聚力的提高，进而提高生产效率4。五、基于霍桑实验结果分析应对办法(一)以人为本，人才是企业发展的根本。梅奥在费城纺纱厂的研究已经充分向我们说明，加大工人的工作量、延长工人工作时间，无法产生高的生产效率，恰恰相反，会造成企业离职率高，人心浮动。组织行为学认为，人应该是社会人。除了物质条件外，社会心理的因素对调动人的生产积极性有很大的影响;企业党建工作，最主要是面向最广大的基层员工，必须牢固树立“以人为本、服务基层”的观念。在具体工作中，党建工作要积极将基层员工满意不满意作为衡量工作到位与否的尺度，真正使企业党组织获得基层员工信任、支持、拥护。(二)党内民主有效提高组织活力。通过访谈实验，我们可以清楚地知道工人真正想表达的、也就是真正关心的，更多的是个人问题。而这对管理者提出了新的要求，反应在党建工作过程中，就要求我们不能一味等、靠、要，要积极行动，打通、畅通党群、干群联系渠道，通过定期走访党员群众、组991产业与科技论坛2023年第22卷 第2期Industrial&Science Tribune2023（22）2进化生物学视角下企业社会责任的生态溢出机制研究王站杰朱颖【内容摘要】在面临资源消耗多、环保效率低等发展瓶颈下，企业如何通过提高自身生态储备来化解生态与经济间的矛盾显得愈发重要。本文基于进化生物学视角，使用类比分析、交叉移植等方法探讨企业社会责任的生态溢出影响因素及溢出机制。研究结果表明:企业社会责任的生态溢出影响因素可分为驱动因素和进化因素两类;企业社会责任生态溢出的物种进化形成机制可分为生态溢出的产生、遗传和吸纳三个阶段;在生态溢出各阶段中不同类别的影响因素所起作用有所差异。研究结果为企业进行社会责任治理提供了新的理论视角，也为增进社会、生态和经济三重责任的融合发展提供经验借鉴。【关键词】进化生物学;企业社会责任;生态溢出【基金项目】本文为贵州教育厅青年人才成长项目“企业社会责任生态溢出的进化生物学机理与测度评价研究”(编号:黔教合KY 字 2021 128)、贵州财经大学本科生项目“进化生物学视角下企业社会责任生态溢出的驱动因素研究”(编号:2021BZXS057)成果。【作者简介】王站杰(1986)，男，贵州财经大学工商管理学院副教授;研究方向:企业社会责任与环境管理朱颖，贵州财经大学工商管理学院当下贵州经济发展已进入绿色低碳增长时期，在经济结构调整、增长动能转换和增长色彩转变等方面都有了质的飞跃。而企业作为经济绿色低碳增长的重要载体承担着引领区域经济发展、提升社区福利和保护生态环境等多重任务，企业社会责任则是完成以上任务和彰显贵州经济高质量发展的有效途径。因此，企业如何通过履行社会责任增进自身生态储备、提升生态溢出效应、化解生态与经济之间的矛盾已成为贵州企业迫切需要解决的问题1。企业社会责任是企业通过透明和道德的行为将社会和环境问题融入决策制定中及对社会和环境问题负责的意愿2。企业履行社会责任不仅可以提高声誉资本、获得社会认可3，还能够增加企业的经济收益、社会价值和环境绩效4，但能否增进生态效益的研究仍比较匮乏。目前仅有少数学者探讨了社会责任融入生态战略的可行性及路径5，以及在大生态、大旅游框、大数据架下构建企业社会责任生态系统6。由此可知，已有研究大多数是从静态视角探究二者之间的关系，然而企业社织谈心交流活动、设立党群干群意见反馈信箱、开办企业论坛等方式，及时、准确地掌握基层党员的需求和困扰5。(三)以基层党组织为核心，加强先进性建设。通过梅奥“应将工作场所视为一个社会系统”的观点可以看出，未来企业所需要的新型管理者必须具备平衡企业发展的科学理性逻辑与工人思想的非理性逻辑的能力，达到这个平衡点的企业，便处于最佳的状态。而企业基层党支部恰恰处于这个平衡点，党支部先进性的体现依赖于企业基层党员群体先进性的提高和员工干劲的提升。而员工先进性和干劲提高又会反过来提升党支部的先进性，加强基层党组织的团队建设可以充分利用人际相互影响的作用，对于基层党员中涌现出的劳动模范、基层代表、党员先锋等先进对象要加大宣传力度，充分发挥其模范带头、示范性作用，从而正向引导基层员工，形成基层敢为人先，干事创业的良性循环。(四)建立良好的激励制度。良好的激励制度有利于调动管理层和党员职工的积极性，有利于规范日常党建工作的管理，营造良好的干事创业氛围，摆脱以往片面依靠“业绩评估”选人、用人的错误导向，从而引领人才全方位发展，党组织在开展工作时坚持公平、公正、公开的基本要求，在广泛听取管理层和党员职工意见的基础上再进行决策，确保激励有效落地，切实增强基层党员的参与感6。【参考文献】1 梅欧 工业文明的社会问题 M 北京:商务印书馆，1964 2 张斌 企业党建工作的有效开展措施研究J 中外企业文化，2022，3:174 176 3 陈笛“霍桑实验”对企业文化建设的启示 J 商场现代化，2010，27:109 110 4 薛辉，姚炜“霍桑实验”对大学生思想政治教育的启示 J 江苏教育学院学报(社会科学版)，2006，6:23 25 5 吴克非 从组织行为学角度探索加强社区党组织建设的有效途径 J 江苏政协，2011，4:56 57 6 金晔，周文彬 激励的缺失 制约非公有制企业党建工作的组织行为学分析J 合肥学院学报(社会科学版)，2009，26(1):98 101002