商业广场管理制度规定汇编样本.doc

经营理念
    以专求大 以精求强
    场商互利 共谋双赢

经营宗旨
用户满意是我们永恒追求！

企业目标
让消费者满意 让经营者盈利

管理人职员作守则
   要遵章管理，不营私舞弊；
   要廉洁自律，不吃拿受礼。
   要坚持标准，不畏缩怕事；
   要公平公正，不歪曲事实。
   要重视修养，不粗言恶语；
   要高效服务，不拖拉扯皮。
   要扎实工作，不三心二意；
   要深入业户，不脱离实际。
   要锐意进取，不苟且混事；
   要爱企如家，不损害集体。

商户文明条约
   要遵法经营，不违规违纪；
   要文明服务，不污言秽语。
   要老实守信，不损人利己；
   要买卖公平，不见利忘义。
   要实事求是，不强词夺理；
   要平等竞争，不撬夺生意。
   要珍惜公物，不私自拆移；
   要推行三包，不破坏秩序。
   要配合商场，不蛮横无理；
   要立即交费，不拖延逾期。

目 录

一、 XXXX卖场介绍
二、 XXXX卖场商户进场须知
三、 XXXX卖场入场步骤表
四、 XXXX卖场入场意向书
五、 XXXX卖场商户进场要求
六、 XXXX卖场准入准出管理要求
七、 XXXX卖场质量确保金管理要求
八、 XXXX卖场质量公开承诺
九、 XXXX卖场相关广告基金管理要求
十、 XXXX卖场广告基金使用要求
十一、 XXXX卖场品牌管理要求
十二、 XXXX卖场商户进场装修要求
十三、 XXXX卖场商户入场申请表
十四、 XXXX卖场商户场地面积丈量表
十五、 XXXX卖场装修进程控制表
十六、 XXXX卖场装修申请表
十七、 XXXX卖场装修协议书
十八、 XXXX卖场相关电话申请要求
十九、 XXXX卖场消防协议书
二十、 XXXX卖场商户装修验收单
二十一、 XXXX卖场商户场地基础设施记录表
二十二、 XXXX卖场进货查验制度
二十三、 商户新品申请表
二十四、 XXXX卖场相关营业管理要求
二十五、 XXXX卖场相关部门职责及电话
二十六、 XXXX卖场管理部经理岗位职责
二十七、 XXXX卖场管理部主管岗位职责
二十八、 XXXX卖场治安管理要求
二十九、 XXXX卖场退场步骤表

XX大卖场商户进场须知

为了规范大卖场管理和营业,为消费者营造优美购物环境,切实保护经营商户利益,凡入驻XX大卖场商户,须根据以下程序,办理手续进入大卖场经营。
一、商户如有意向进驻大卖场经营,须填写入场申请表。
1、企业和个体名称
2、企业和个体经营性质
3、:经营品牌
4、场地申请面积
5、产品证书和资质
6、联络人和联络方法
二、市场部管理部审核后,依据商户入场申请表,确定商户经营位置和经营面积,制订房租价位。
三、商户确定位置和面积后,和市场管理部签署入场意向书,并交纳每平方100元质量确保金。
四、商户依据市场相关装修要求，设计各自摊位装修方案，提交市场管理部审核。审核项目：
1、商户装修是否落实敞开式标准
2、商户形象墙
3、商户商品展示货架
4、商户灯光效果
5、商户门头效果
6、商品展示间效果
五、商户和市场管理部签署装修协议书,交纳3000元装修押金,按时进入卖场装修。
六、商户按要求装修完成后,市场管理部填写商户装修验收单,验收无误后,退还商户装修押金。
七、商户装修完成后,和市场管理部签署正式进场经营协议及治安消防协议书,并提前提供以下证实：（均为原件，留复印件或被授权人护照或身份证复印件或法定代表人）。
1、经营品牌厂家营业执照
2、经营品牌生产许可证
3、经营品牌产品质量检验汇报
4、经营品牌质量体系认证
5、商标注册证
6、产品环境保护体系认证
7、厂家授权书
8、经营产品进货发票
9、其它产品相关证件和宣传画册
八、商户了解并遵守市场各项相关管理制度,进入卖场经营。

入场意向书
编号：
甲方： XXXX
乙方：
经甲方对乙方进场申请、经营产品和品牌资格调查，甲乙双方协商一致，就乙方进驻XXXX卖场达成以下一致意见。
一、 甲方依据乙方经营项目同意乙方租赁XXXX卖场
区 平方米室内场地。
二、乙方租赁甲方市场场地价格为 元每个月每平方米另公用面积按平均分摊比率 % 为 平方米, 实际使用面积累计为 平方米, 每个月场地使用费用累计为 人民币 元。
三、 乙方在签署本意向书后，三日内一次交纳 元进场费用，此款作为场地使用押金和产品质量确保金, 在签署正式协议到期后，若合作期间未出现质量事故处理未果情况和未出现私自转让场地情况下, 且又不愿继续经营,甲方在六个月内全额退还。
四、乙方在签署本意向书后,可享受 天无偿进场
装修期, 即从 年 月 日至 年 月 日，在装修期内，乙方必需按时进场按甲方相关装修要求进行装修，对违反甲方市场整体计划装修，甲方有权要求乙方限期整改，若乙方在装修期内未按时进场装修，甲方有权视为乙方自动放弃该场地使用权，并将该场地转为第三方使用，乙方不得有任何异议。
五、乙方在装修好并经过甲方验收合格后，一周内签署正式
本年度场地使用协议，场地使用费第十二个月以意向书为准，以后乙方按季度交纳场地费用，于每季第一月25日前立即交纳，不然，天天加收5%滞纳金，若乙方拖欠费用超出7个工作日，甲方有权收回场地使用权，并不退还进场费，乙方不得有任何异议。
六、乙方可普遍享受甲方相关其它优惠政策，具体见当初甲
方通知。
七、乙方承诺熟悉甲方对市场管理要求，并认同甲方为市
场唯一经营者、管理者、组织者、服务者、协调者身份，严格遵守、实施市场对用户宣传和承诺。若乙方长久违反市场管理要求，甲方有权收回乙方场地使用权。
八、甲方承诺乙方为其经营产品和品牌在市场唯一性，保
证不引进第二家同品牌产品。
九、相关广告、宣传、促销、服务、产品安全等市场要求另
附。
十、乙方每季交纳场地使用费和其它费用，务必到市场财务部亲自办理，无甲方授权情况下，乙方不得委托甲方管理人员办理财务业务，不然甲方将视为个人行为而不负担任何责任。
本协议一式二份，和乙方填写XXXX卖场商户进场申请同时有效，均作为签署正式协议基础，若有未尽事宜，甲乙双方协商处理。

甲方代表： 乙方代表：
甲方签章： 乙方签章：

年 月 日

商户进场要求
一、 商户入场之前，应和市场管理人员仔细检验场地基础设施情况，包含营业场地电线、开关、水表、电表、天花板、灯具等一切设施是否完好，并填写进场基础设施记录表，从进场装修开始，市场方对以上设施维修实施有偿服务。在商户离场时，应和市场管理人员一道和进场基础设施记录表查对，若有损坏，按原价赔偿标准进行清算。
二、 卖场内外上下水管道、屋面、消防等一切公共设施，由市场管理部负担维修。
三、 珍惜市场一切公共设施，如因人为原因造成损坏将由当事人负担维修费用，造成损失由当事人负责赔偿。
四、 商户入驻应查对好水电表底数，每个月1—5日到市场管理部缴纳上月水电费用。逾期天天将加收5％滞纳金，超出10日对未缴纳费用将停止其水电供给。水电收费标准为：动力电xxx元/度；照明电xxx元/每度；水xxx元/每吨。
五、 自觉保护环境卫生，市场内严禁乱丢杂物，生活垃圾要装入袋中丢进垃圾箱，由市场保洁人员定时清运。
六、 自来水不用时应随手关闭，停水时不要使用，以免水来时泛滥成灾。冬季因为水管爆裂产生后果，由当事人自己负担责任。
七、 车辆严禁进入市场
八、 注意安全、严防偷窃、火灾发生。商户应认真遵守市场《消防管理制度》，每45平方米配置一个灭火器，做好一切防范工作。

准入准出管理要求
一、 目标
为维护XX企业XXXX大卖场品牌形象，增强XX企业在目标消费群体中品牌忠诚度，深化实施XX企业品牌战略，同时为各商户经营环境、切身利益和长远发展奠定基础，结合XX市商业管理局XXXX年第XX号文件《相关落实市场产品质量和服务由市场法人先行负责决议》中，预防和杜绝三无产品、假冒伪劣、服务不规范、虚假宣传等恶性事件发生，特制订本要求，此要求对于XX企业XXXX大卖场商户含有广泛约束力，并在企业和商户之间签署入场所同书中明确了此要求和协议含有相同法律效力。
二、 标准
公平、公正、公开。
三、 宗旨
树立市场关键竞争优势：质量、价格和服务。将消费者利益、商户利益、市场利益有机结合，坚持在推选市场现代化建设同时和XX市经济建设方向保持一致。
四、 准入条例
1、坚持一品一店标准，由厂家直接授权代理品牌最少要有一到两个。杜绝炒货现象。经双方同意其它合作方法不受此条限制。
2、进场品牌必需出具厂家生产许可证、厂家营业执照、产品质量确保体系、商标注册登记证、厂家授权证书、环境保护认证、安全认证等其它证书，最少需要五项。 严禁三无产品进入市场，杜绝虚假产品广告和虚假宣传。
3、产品在进场时提供相关证书仅对该品牌有说服力，若商户中途引进其它品牌，一律到管理部重新登记和审核。
4、商户在进场时，应为市场提供厂家授权证书，并对提供一切资料真实、正当性负责。
5、无厂家直接授权商户不得入场经营。
此条例在市场和商户签定意向书时由市场具体把关，但商户在市场运行过程中能够主动监督，并书面提出合理意见。市场方在收到商户意见书7个工作日内给以予合理回复。
五、 准出条例
1、考评内容：环境卫生、营业情况、质量事故及服务事故、拖欠费用，累计4项，每一项具体考评方法见相关要求。
2、考评分不合格、合格、优异三等级。
3、每三个月考评一次，在本季度全部事故均列入考评事故范围之内。
4、每项考评实施处罚记分制度，每项考评处罚记分为0分为优异，在0—5分为合格，在5分以上为不合格。
5、在本季度考评活动中，有1项考评为不合格给书面通知商户，并限期整改；有2项不合格进行通告，并由商户本人出具书面具体整改计划，由市场管理人员监督实施；有3项或以上不合格当月给严重警告，向市场商户公开进行通告，并在市场宣传栏、用户服务部点名批评，由市场管理人员和商户代表监督落实整改方法，整改合格后，方能取消市场宣传栏、用户服务部公告，并列入市场关键监督对象。
6、在十二个月内若连续两次考评全部有2项考评不合格或连续三次考评全部有1项不合格，当月给严重警告，向市场商户公开进行通告，并在市场宣传栏、用户服务部点名批评，由市场管理人员和商户代表监督落实整改方法，整改合格后，方能取消市场宣传栏、用户服务部公告，并列入市场关键监督对象。
7、在十二个月内若连续两次考评全部有3项不合格，限期出场，并作为违约处理。
8、在十二个月内若连续三次考评全部有2项不合格，限期出场，并作为违约处理。
此条例制订最终目标是为整理市场秩序、规范商户经营行为，发挥群众监督、群众组织力量，避免少数人为了个人利益影响全体商户和市场声誉行为发生。维护广大商户集体利益并最终维护消费者权益。

质量确保金管理要求
一、 收取目标
1、落实XX市商业局相关产品质量和服务实施市场法人先行负责制度和要求。
2、规范市场秩序，维护消费者正当权益。
3、约束市场各商户质量和服务行为，提升XX企业整体形象，为各商户发展和本市场在整体市场中拥有率打下坚实产品和服务基础，树立XX企业在市场中关键竞争优势。
二、 管理措施
1、各商户在和XX企业签定入驻意向书时，按场地使用面积每平方100元收取质保金，具体见意向书。
2、此确保金作为各商户对自己服务和销售产品质量确保，同时也是作为质量和服务承诺保障。
3、在商户离开市场六个月内，若无产品和服务事故投诉，此确保金依据前期动用情况给予退还。
4、若商户对消费者投诉产品质量或服务事故未能立即处理，当消费者投诉到市场时，市场方、消费者、商户代表、该商户一并出面处理，若商户不愿意或不主动推行市场质量和服务公开承诺，市场管理方和商户代表将动用质量确保金先行赔付，并对该商户限期整改和补交动用部分质量确保金。并给该商户对应处罚。
5、对于用户投诉，若商户主动配合，并能够妥善处理，市场方并未亲自处理且未动用质量确保金质量问题或服务事故，将对该商户从轻处理。

质量公开承诺

XX企业·XXXX卖场和全部商户均向社会公开承诺：
一、 全部产品均含有生产企业生产许可证、产品质量检验
合格证、产品商标注册证、环境保护认证、安全认证。
二、 全部商户均已向市场交纳了质量确保金，若出现产品
质量问题，市场方将先行赔付。
三、 产品质量最低保修十二个月， 保修期内因产品质量问题维
修费用全免。
四、 七日内，产品及包装无损坏且不影响第二次销售情
况下，能够调换，但用户自己需负担运输费用等。
五、 对于用户对产品质量投诉，市场将依据具体情况由
市场管理代表和商户代表立即处理，若因商户问题，我们将动用该商户质量确保金先行负责处理，并给该商户对应处罚。

相关广告和广告基金管理要求
一、成立广告基金目标
XX企业角色定在市场策划、组织、经营、管理、监督、和服务方面，为了愈加好宣传，包装市场，为市场更多得积聚人气，打造良好商业气氛，提升市场品牌著名度和忠诚度，我们将和商户一道策划市场整体广告和产品促销和公关活动，树立良好市场形象，本着共同投放、共同分享见解，特成立市场广告基金。广告基金关键包含以下使用项目：
1、 年度市场户外广告投入
2、 其它媒体广告投入（电台、报纸、流动媒体等）
3、 促销活动
4、 公关活动
年度广告、宣传投入计划及方案由市场和商户共同讨论经过。
二、广告基金收缴措施
依据年度讨论经过广告计划，核实广告投入金额，坚持市场和商户各二分之一投入标准，具体核实市场每三个月每平方广告投入成本，由市场依据实用面积核实各商户应上交广告费用，并随房租按季度一同交纳。
广告费用交纳情况纳入市场准出考评条例。

广告基金使用要求
一、在实施年度广告计划过程中，一切相关动用广告基金行为，必需在市场商户代表和市场管理方共同认可下，方能实施。
二、具体媒体选择、签约、价格必需在市场和商户代表认可情况下共同实施，果断杜绝一切虚假行为。
三、每三个月采取有效方法，制订广告投放计划和基金动用计划。
四、每三个月必需召开商户大会，对本年度广告实际投放和基金使用情况书面说明，剩下资金纳入下年度广告基金。
五、广告基金使用坚持由市场管理方统收、统支标准。
六、市场方确保在投放广告过程中，自己负担二分之一费用在每次广告投放动用广告基金同时同比投放。
七、任何人和单位不得挪用广告基金。情况严重追究相关法律责任。
八、全部广告投放必需协议、发票俱全。
九、广告基金其它用途和非广告内使用必需由市场和商户大会决定。比如：公益活动、赞助活动、奖励活动等。

经营品牌管理制度

XX企业XXXX大卖场是XX首家建材商场，为了规范市场营业秩序，从根本上杜绝假冒产品、炒货和炒房现象，给商户营造健康、公正、有序经营环境，市场管理部特制订商户经营品牌管理制度，方便愈加好地推广XX企业市场品牌优势，以确保广大消费者正当权益。
第一条、 凡入驻市场商户，必需填写商户进场申请表，并
在经营品牌栏中注明所经营品牌和种类。
第二条、 各商户必需根据商品进场申请表中申请经营品
牌经营，并提供相关证实资料，市场方将对资料进行审核并建立相关档案。
第三条、 各商户在销售过程中必需按所申请品牌产品经
营，并向消费者承诺质量确保。
第四条、 各商户所经营商品，假如出现质量问题，商户应
当主动主动处理，凡因商户消极处理或不处理消费者所投诉质量问题，市场确定后，将动用该商户质量确保金，向消费者进行先行赔偿。
第五条、 假如商户在经营过程中，需要增加新品牌产品，
必需到市场管理部申报新品上市。
第六条、 市场商户所申请新品牌产品，市场管理部将进行
质量审核，建立相关档案。
第七条、 商户在经营过程中如因厂家问题或其它原因，停止
所经销或代理品牌，必需向市场管理部办理品牌注销手续。
第八条、 市场方每十二个月对市场内商户所经营品牌进行评选，
对经营优异品牌，市场部将给对应优惠政策，对于经营最差品牌市场将对其进行淘汰。
第九条、 市场内各商户必需严格实施品牌管理制度，如不经
市场同意私自进行新品牌引进和售卖，市场有权按私自转让房屋进行处理。

装修管理要求

尊敬各位商户：
您好！为确保XX企业每一位商户利益，我们依据相关法律、法规及XXXX卖场实际情况，就卖场内外装修做以下要求：
一、装修程序
1、 装修前，请持装修施工图、效果图到XX市XX物业管理（以下简称物业企业）审批及交纳装修确保金。每户元，装修完成符合要求退还。
2、 填写装修书面申请表。
3、 签署《装修协议书》。
4、 凭施工人员身份证复印件办理施工人员临时出入证（每
证押金10元，退回时如有破损，合适扣除；如有丢失，押金不予退还）。
5、 办理完上述手续后，方可进行施工。
6、 装修过程中，商户对物业企业装修监督检验工作给予
主动配合。
7、 装修完成，经商户及物业企业验收合格后确保金给予返
还。如商户请物业企业代运装修垃圾，垃圾清运费将按实际运费支出从确保金中扣除。
二、 装修施工管理要求
1、 装修时须按所申报装修方案进行施工，不得改变或损
坏原有房屋结构及公共设施，不得改变其它配套设施使用功效。
2、 承接装修工程单位和个人，应采取必需安全防护和
消防（设备）方法，保障作业人员和相邻商户利益不受损害。
3、 严格严禁私自拆移场内任何梁柱、承重墙、外墙。
4、 不得在营业厅内砌墙或超负荷吊顶，安装大型灯具等。
5、 装修形成多种废弃物、施工垃圾可由商户自行清理
或委托物业企业代理清运。不得在市场内任何地方存放。
6、 商户装修入驻时，要确保公共设施免遭损坏，如有损
坏将按损坏程度从装修押金中扣除等价恢复养护费用。
7、 凡未经申请私自开工装修，市场管理人员一经发觉，有
权责令停工，造成损失者，商户负责全部责任。
三、 装修施工队治安要求
1、 工程人员要文明施工，不准骚扰其它商户，不得影响她
人正常营业、造成她人财产损失、引发其它商户投诉。
2、 施工人员必需凭出入证进入场地，未办理出入证而私自
施工者，将被请出装修现场，并处以每人100元罚款。
3、 需要晚上18：00以后施工者，须先到市场管理部办公室
办理手续；在施工完成离场时应配合保安人员自清自查。如有不配合者，保安人员有权没收出入证。
4、 在施工过程中施工人员必需遵纪遵法，如发生偷窃行为
及其它违法乱纪行为，施工单位要负担法律责任。
四、 违章装修处理要求（可单项或数项并罚）
1、 责令停工及恢复原状。
2、 扣留或没收装修工具。
3、 停止供电、供水。
4、 责令施工单位赔偿经济损失。
5、 处于4000元以下罚款。
6、 负担法律责任。
五、 装修奖励、处罚要求
各商户基础分为50分，装修完成后积分前十位将给30天免租期，装修超出工期将扣除装修押金。
（一）奖励制度
1、 对于进场装修前十位将给20分奖励。
2、 对于率先装修完成商户奖励20分。
3、 对于春节期间仍然装修每一天奖励5分。
（二）处罚制度
1、 对于接到装修通知十天仍未进场装修将视为违约处
理并按相关要求处罚。
2、 对于接到装修通知五天未进场市场部将有权对场地
行调换。
3、 对于进场装修商户装修期间停工超出十天将视为
放弃对场地使用（除春节假期外），市场部将收回场地并按违约处理。
4、 在装修期间停工一天将扣5分。
（三）具体装修期限
XX及洁具区商户：
800平方以上60天；600平方55天； 400平方50天 ；400平方以下40天，XX区统一为25天。

商户进场申请表

编号：
企业名称：
地 址：
企业性质：
法人代表：
联络电话：
联 系 人：
经营产品类别： 洁 具 地 砖 涂 料

经
营
品
牌
A：
权限（附证书）
B：
权限（附证书）
C：
权限（附证书）
D：
权限（附证书）
产
品
资
质
质量 体 系（附证书）

环境保护 体 系（附证书）

安全 体 系（附证书）

其它 标准（附证书）

场地申请面积（平方米）：
业 态 方 式： 旗舰店 专卖店 零售店 大卖场
业 务 方 向： 零售 批发 工程 家装 房地产
其它备注：

申请人： 市场帮助申请人： 申请日期：

XXXX大卖场________区
商户场地面积丈量表
____________商户：
______年___月___日，商户进场申请表经市场审核经过，商户已认可计划示意图并确定位置，现经双方现场丈量场地面积具体数据以下：
一、商户场地实际面积______________平方米
二、商户场地公摊面积______________平方米
三、商户场地总计面积______________平方米
四、商户场地域位__________区___________号
五、商户场地平面示意图：

六、以上场地数据经双方现场丈量确定并认可。

市场管理部 商户责任人

现场丈量人： 确定并签字：

年 月 日

装修实施细则
一、XX区
a） 针对靠北墙商户有以下要求:
1、 各商户在靠路边起柱子，间距每4.5米一个，高度统
一为7.8米,规格为52㎝×52㎝，特殊情况由管理部同意方可进行,从地面向上3米处向上2米宽为门头，从门头上沿向上2.8米为广告位，广告字体用PVC、亚克力及水晶字制作。
2、 商户吊顶统一高度为3.1米,统一为铝隔栅,严禁从屋顶
拉线吊顶,统一用钢骨架支撑。
3、 假如有必需做二层，两层总高度不能超出7.8米,而且
不能靠北窗,只能用于办公,不能用于营业场地（此条只限于靠北墙商户）。
4、 相邻商户交接处用高度为1.2米玻璃隔开。
b） 针对靠东西墙商户有以下要求：
1、 各商户沿路边向后退3米起柱子，高度统一为7.8米,
规格为52㎝×52㎝，间距为4.5米, ,从地面向上3米处向上2米宽为门头，从门头向上2.8米为广告位，广告字体用PVC、亚克力及水晶字制作。
2、 商户吊顶统一高度为3.1米,统一为铝隔栅,严禁从屋顶
拉线吊顶,统一用钢骨架支撑。柱子外3米处上方统一用半透明轻质材料从二层边缘搭到门头上沿。商户外3米展架要求对着路竖方向摆放。
3、 相邻商户交接处用高度为1.2米玻璃隔开。
4、 假如有必需做二层，两层总高度不能超出7.8米,而且
不能靠东西窗户,只能用于办公,不能用于营业场地（此条只限于靠东西墙商户）。
c） 针对二层楼板下一层商户有以下要求：
1、 商户建柱子间隔不能少于4.5米,高度统一为5米，门
头从地面向上3米处向上2米宽。广告字体用PVC、亚克力及水晶字制作。
2、 商户统一吊铝隔栅顶，统一高度为3.1米。
3、 商户外围不许可以任何形式封闭。
4、 相邻商户之间用高度为1.2米玻璃隔开。
5、 商户展架要双面摆放，严禁背部向外。
二、 洁具区
1、 场地域柱子跨度间距为4.5米。
2、 门头自地面向上3米处向上2米宽，做品牌广告。
3、 各商户吊顶高度统一为3.1米，吊隔栅顶。
4、 一块场地内两个或三个商户共用交接处可用1.2米
高玻璃隔开。
5、 产品展架必需两面摆放产品。
6、 淋浴房严禁紧挨通道两边及产品背部露在外边，除淋
浴房外其它产品展架严禁超出1.8米。
7、门头广告及柱子要用铝塑板制作,字体用PVC、亚克力及
水晶字制作。
三、 XX区
1、 全部商户均对使用场地进行装修，包含形象墙、展架、
接待台、洽谈区、吊顶等。
2、 要求采取店中店形式进行装修，吊顶高度为3.1米，吊
顶使用黑色铝隔栅顶，中间能够采取其它造型，但不许可使用大功率灯。
3、商户营业面积内铺地砖颜色要求和通道地砖颜色靠近一
致。
4、全部商户四面全使用玻璃隔断，均对着通道留门，玻璃
隔断高度为3米，凡在路口商户做东西两面隔断墙，中间商户做东面隔断墙，商户背对背隔断墙由商户做原宽度二分之一，另二分之一由背对商户来做。
5、 门头广告从地面向上3米处向上2米，做成铝塑板底面，
广告字体用PVC、亚克力及水晶字制作。门头边框颜色统一为深蓝色铝塑板包装。
6、 凡临通道柱子一律用银白色铝塑板从底部包到顶部，内部柱子可用XX涮。
针对全部商户邻路边柱子统一用透明银白色（型号为SK-8117）铝塑板包装，XX区门头边框统一为深红色铝塑板，洁具区门头边框统一为深绿色铝塑板，XX区门头边框统一为深蓝色铝塑板。

装修进程控制时间表

1、 12月3日—8日全部商户交纳相关证件并通知8号开会。
2、 12月8日召开大卖场全体商户装修动员大会。
3、 12月9日—15日商户提交施工图纸（附效果图），供审核。如逾期15日不提交者，视作违约处理并不返还质保金。
4、 12月16日—19日审核检验并签定装修协议，办理手续并交纳装修押金，逾期不办理者，当违约处理。
5、 12月20日—1月10日各商户必需把整体框架做起。
6、 2月10日—2月28日要求商户装修完成，举行营业员培训。
7、 2月20日开XXXX大卖场第一届经营及促销大会，并为试营业做动员。
8、 3月8日XX大卖场正式营业。

装修申请表

商铺名称：
责任人姓名：
商铺位置：
联络电话：
申请日期：
装修单位（全称）：
责任人姓名：
联络电话：
装修人数：
执照号：
装修期限： 年 月 日至 年 月 日
申请装修范围和内容
物业企业审批

审批意见：

审批人：
日 期：

装修协议书

甲 方：XX市XX物业管理
乙 方：___________________________________
施工单位：___________________________________
为了维护广大商户利益，保障XXXX卖场安全，管线、设备正常使用和商铺外观友好，使商户装修能够顺利进行，甲乙双方特签署以下条款，共同遵守：
一、双方责任
甲方责任：
1、 审核乙方申报装修设计图纸、装修工程造预算及相关
申报手续，对不符合企业管理要求设计、预算提出修改意见，直至达成装修管理之要求为准。
2、 按 元/户标准向装修商户收取装修确保金。装修完工并验收合格后退还。
3、 为施工人员办理《出入证》，监督施工单位施工。
4、 如乙方未按审批图纸施工或有违反《XXXX大卖场装修实施细则》现象，甲方有权依据实际情况对乙方进行处罚。
乙方责任：
1、 乙方装修前应首先向甲方提出装修申请，并办理装修审
批手续，装修审批经甲方同意后方可进行施工。
2、乙方应如实向甲方申报装修施工人员资料，并办理出入手续。
3、配合甲方向装修施工人员进行文明施工及消防、治安管理宣传，并确保严格按图纸施工。
4、乙方修改装修或增加装修工程，需重新向甲方提出申请，
并办理一切审批手续，不然，甲方有权对乙方进行处罚。
5、 如因乙方装修而使公共设施及其它商户受损或危害其它
商户正常营业，乙方应负责修复及负担一切责任。
6、 乙方在施工中应遵纪遵法，不得危害她人利益，应做好
安全防护方法，并应配置对应消防器材，装修施工人员出入佩戴《出入证》，严禁在场内抽烟、用明火作业，如发生意外，所造成后果由乙方负责一切经济损失及法律责任。
7、 乙方装修施工完工后，通知甲方进行完工检验，检验合
格后，方可申请退回装修确保金。
8、本协议和《XXXX大卖场装修实施细则》同时生效。
二、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生
效。
甲 方： 委托代理人：
乙 方： 委托代理人：
施工单位： 委托代理人：
年 月 日

相关电话安装要求
尊敬商户：
为了愈加好给市场商户提供便利，节省你宝贵时间，XX市电信局已于6月20日正式授权XX物业管理为其正规代理点，并同时指派专员到我企业帮助办理相关业务，请广大商户相互转告。
现已开通业务有:超级一线通、宽带、新装电话（赠予超大屏幕、多功效电话机一部）、移机等，另外在XX企业各卖场网内固定电话互打无偿。如你需要办理相关电信业务，请到物业管理用户服务部直接办理.我们将以最快速度，最简捷方法，使各位商户放心、省心、舒心。

咨询电话：
地 址：XX物业管理办公室

治安消防协议书
甲方：XX市XX物业管理
乙方：
为了加强XX企业治安消防工作管理，保障市场及各商户人身财产安全，依据《中国消防法》和《XX省消防条例》要求，严格“谁主管、谁负责；谁经营、谁负责”工作标准，结合XX企业实际情况，经双方协商同意，制订以下消防协议，望共同遵照实施：
一、 甲方应在市场配置足够数量公共消防设施（如室内
消防栓、消防水源、水泵等），并定时维修检验，确保设施性能良好。
二、 甲方需定时对乙方进行消防常识教育，帮助和指导乙
方做好防火和立即纠正火灾隐患。
三、 乙方必需严格遵守《消防法规》和市场管理制度，自
觉接收甲方治安、消防检验。
四、 乙方不得在营业场地前私设摊位，堆放物品，不能以
任何借口占用消防通道和防火间距。
五、 乙方必需在所租赁营业场地内自配灭火器材（每45
平方米不得少于一个），并定时维修检验。
六、 乙方不准损坏和私自挪用消防器材和设备，不准挤压
和占用消防栓，如有损坏，应照价赔偿。
七、 乙方不准在场内住宿，要增强安全防火意识，营业场
地内不准有明火存在，不得私自改变和乱拉乱接电线、电源，货物及商品堆放应和电源保持一定距离。
八、 乙方接到甲方下达《火险隐患整改通知》后，应立
即进行整改，如不配合整改，甲方有权视情况对乙方进行教育或给予500—1000元罚款，造成后果者，除追究当事人刑事责任外，并处以5000—10000元罚款。如造成财产损失，由当事人负责赔偿。
九、 本协议随《租房协议书》一并实施，从双方签字盖章
之日起开始生效。

甲方：XX市物业管理 委托代理人：
乙方： 委托代理人：
年 月 日

商户装修验收单
尊敬___________商户：
为了确保XXXX大卖场按期顺利开业，XXXX卖场管理部、企业领导及相关部门于4月8日对您摊位进行全方面验收，要求您限期整改完成及产品摆放就序，检验结果以下：
地 面：_____分(满分4分) 形象墙：_____
柱 子： 接待台：
吊 顶： 展 架：
样品档次： 照 明：
样品陈设： 卫 生：
标 价 签： 门头广告：
通 透 性： 消 防：
线 路： 装修起始时间：
装修结止时间： 整体印象分：
总分：
商户责任人： 现场责任人：
评 比 人： 市场管理员：
年 月 日

商户场地基础设施记录表

商户名称：
日期： 年 月 日
商户责任人：
场地域位： 区 号
经营品牌：
场地面积： 平方米
联络电话：
联络人：
基础设施：

门窗 天花

卫具 灯具

线路 开关

地面 柱子

水管 灯箱

电表_____ 电表_____吨

其它备注：

管理人员签字： 商户责任人签字：

进货查验制度
1、 为了确保卖场商户所销售商品货真价实，保障消费者利益，企业对卖场建立进货查验制度。
2、 全部入驻卖场商户必需提供：质量检验汇报、环境保护、安全体系认证书和进货发票。
3、 管理部将对全部商户资料建立档案， 以供政府机构和消费者监督查验。
4、 XX企业XXXX卖场商户在商品到货时，必需经过卖场管理人员或卖场保安人员检验和核实。
5、 卖场管理人员或卖场保