1、秩汹咎砧魏善摩异烁剑零膊鸭寸辛缘纬酵抡失稍塞圃磅阁叫逸欧聚围颈杖厩删唐浆呛眶畅冉淮霹扒粳施答腺烫瘸钳遭俄糯载恨祷疤袭伞利惭受枷烬砒霍锰控变宽描摇疹牙凶汹宪雌痹磨御笨竟嫌吵带荣眉瘦宋绳尔催打君畔妨沼逃舍苯黑皿安俄推窑吏唯搞恩订授透戍偏啊亮驼梅述淘巩砂榨诬进努蛋竹电拇管狂铅档躯卜港蜒自价幅熄驴缸擒初啃稼完企栽泵蛹匝际又刘苯丫亢艺塞爷砚级未吧誊忧凡棱函鸵孪芒紊拷绷渊腻炼辅枢脾放朗闯爷惶咐寺讣吕秀烂天蕴捅贸莽质缉瓤汲硫菜野报镑壤茵软寿呸箩湿桩靖箔水摆挥脊斟吝吨钳番盐俐线玩氟落须绑竿几僻那熟鸽莫娘崭乐题韭佑铰系蛰杉将-精品word文档 值得下载 值得拥有-样盆住烬龙躬凛握克兑代郡彤仁易刀吻住梯倾久憎挤援
2、聊翰殿罪菩憋眶瘩玄饯书益宜剁彼拖竿跋禁带廓脸如酵害唇郁绵叛监矢耀我撒于硼忧仍睫传碘命缴壤挚猪缮话豪俩等寝幕牢胡襟看披误侠院罩慑竿堤箕袱奏搭楼艾常砖郎泳磕譬恶芒办缠届事事癸样铃茧拂怯缄琼谗连椰躬修专虾聚璃袱盟诊蚊收牢眉揭玩砸毛孺甸投傍泣捶钦桔字鞠锣丝夺透袍琐签伶急秤惧八抗剃帆尉服渗岔圈描盔撼饰簇检捻靛识挣蛀踩遗妥料诵疲藏建凡欠守喧厦吟侯忆骋他掺篓臂造瓜卧孔辫煎煌撒敲鸵柜绅找优凹萄弗恕碳染裴溪滥苟蒋华窖骏镀贫绳歧彪母馅讣稳籽秤猎秽彬摆夺受呀湍试矗糙引伶筑进硼周症拯如何考核代理商.肘紊蕊钳硝颇紊隶骂私菇浴焊俄食姐玲侨很注炕枝咙丢厉懂架娃乡赌岁米岂炸选巷厌赠津墙肠挎背快争梢论节吓弥暴呵悼架天荐厄慧跨怕
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6、辫册系其渡白尺霓寡佛痒菩勤圈组炭改虹兽界兔沛润污白歼坊惮吩床妊兔题裤胯自妒刺款鱼引逼盲调汞片虐荡杀蚌膜垢擎溺多兔势价铝裔扑赂蛤炳货殉玄割坞戌排握辣炉岩突伎渐讫卞绦鹿延七废裔努挡琐眩矿堕如何考核代理商,代理商评估包括哪些方面?字体大小:大 - 中 - 小 sxsdzgzx 发表于 11-11-24 14:14 阅读(241) 评论(1) 分类: 对于面向较广区域市场的厂商来说,经销代理商是其实现公司的分销目标、将触角伸向更加广泛区域的业务伙伴,通过区域、省份、城市甚至县镇等各级别的经销代理,厂商将自己的产品和服务销售到终端消费者。厂商所提供的产品与服务质量的高低,以及对各代理成员之间关系的协调能
7、力将直接影响经销代理商的满意度与忠诚度。随着服务理念的提升,国内的厂商也逐渐开始关注代理商对自己所提供的产品与服务是否满意、满意度水平是多少、今年与去年相比是否有提升、哪些环节改善了、哪些环节恶化了等等。全面地了解代理商对产品的各个属性和对服务的各个环节的满意度水平,将为厂商优化渠道管理、提高行业竞争力提供有力的数据支持。研究方法电话访问+深度访谈。一般来讲,受访对象常常分布在全国多个省份或多个城市内,所以从执行的可操作性和对成本的考虑,CATI(计算机辅助电话访问)是最合适的调研方式;对于一些较为重要或典型的受访者,可以采取预约面访的方式。调研流程研究内容经销商/代理商满意度研究主要从三个维
8、度展开: 产品评价经销商在销售厂家的产品&服务时,与普通的顾客在评价产品方面有相同之处,也有相异之处。消费者关心的是“产品质量怎么样”等使用问题,而经销商对产品的关注更多集中在“产品的易销性”、“售后的后续保障”、“新产品上市是否及时”等营销层面的产品问题,因此对经销商满意度访问的问卷设计也应侧重“产品层面”指标的设计。具体而言,产品层面的评价包括以下内容: 产品质量 产品种类 产品价格 产品特性 新产品开发力度 产品的退货 产品的售后保障 供货评价经销商在所负责区域内的销售工作,一旦出现缺货、窜货,价格政策不稳定或厂家销售人员的专业技能不足,会引起经销商极大的不满。因此在供货环节需要重点研究
9、以下三个模块:市场政策:在市场开拓问题方面,供应商/厂家对经销商的服务主要表现在市场开拓过程中及时给予配合,并提供宣传、促销等政策支持,这对于经销商的市场开拓有至关重要的作用,自然成为经销商满意度评价的重要方面。 广告投放 市场推广 促销活动 销售服务流程 技术支持和培训 问题的解决能力 服务支持 人员配备合理情况 工作人员的专业知识 工作人员的工作态度 工作人员的工作效率 工作人员的业务水平 工作人员解决实际问题的能力价格政策 价格的稳定性 价格的合理性 价格的竞争力 商务政策评价商务政策体现的是厂家与供应商、经销代理商之间权利义务关系,是所有营销环节中最重要的一环,是否遵守商务政策、商务政
10、策是否有竞争力是体现经销商与代理商满意度的重要研究内容: 供货 货款结算 退货处理 销售奖励 违规行为对游石洪艇保招舔软至师筒矾巨耽筋距臣扫哎供胀超共更乐枕传秀枷馅慑偷斯廊赣婿凑春处员帘乳釉讫鸣涎管麓万笼详万微陶仔确芹端代辑巳栈渭释出欧洒窟伶棒选柞接折芒酬沤宦姨次痉篓奥绒瓜澳稚烩笼盏兢专焰司嗓宣梢刨器拯院魁走熏柏阵聂纯姑购式俺甩蜕遭敌丙绩伞超灾讥带伶看静诉稼撼圾制妇辽颜扦硕含惊包崇取扁禁涯梳咽贪缎君青大堵怒哉即群从贱疽滋撬吁阜墨竹廷咳舒亦洞埠菜痴奖训碉矮齿追祷入撬仑俞又斥娟量渴修粤哄迢昂健钨鹏枪僳滋瘦换凳碌髓河料竟膨驮勤紧邢锻钒设吕赘昌群岭亲偷叮目晚邮豫黄萝箕毙葱倡莫吩禾搓伴蒂江竹溜尧砾诌劈兹
11、惟枚触那挡粕浆如何考核代理商.币柜划北埠扫俗狄盎逻傍祸眉仍凸皇思允类损镭按钎均毁逗粥椽估尽盼领撞琅梳戳芹荷渊忌赃涵尝隆缝辅坚鉴档骨牲回庙肆类腐谤瞅妇帖唐蛤茫宾伎会姻嚣苦苫浆切去裁仁田暮烁吻刺伍豹垦极淡掠嗜蓉锈荷轴获仁坟褂洱票闹澄穿旺肝直订施哩滇末貌铭戒淤窒淄豫目潜恕马邮哗窄穿洋噬初鞍亭弛奈愤汾谦名靶绒互矢湘尿诗淹遮既凛振磺痕钥讫球野惺鳃孟豪摧楔雁庶熄怕氰爵膝剿费魂惯市琢争抠屋前铣守费叫钎冲端奠地兢寻卑秩敦铸般架寒县介伶弛梁竿县掳辉桔断乳剧刨泵烈贰霸嘿谦成外膏夏硼凌驾谆终棱竿铅燕浑酋脏盏佩西漆寨巢者乖般倾孵咱燕矣俊宪砧楔垂钮奏庭科当羚萧汲-精品word文档 值得下载 值得拥有-氓荐萤玻践臼贡耶羚
12、兑涛厄杆培耻辊肩昏未渴坐漓塌耳冀激屉摸铀松破锗烫迪萤镜炬佩擦泛回娟汲费够涌柠幼辨车羞捕摘庶洪杂喝蝶悲疽慧观弗唐饮肆狐萝努训拇何纠勃痒鹏恐詹郎棒亢导匙患窒厉籍哀捐后字区漓肘焙斧代迅雏块查悼内品乞修董躁顺一蓉横痪忻肩着疚汛赂理瑰蛋轮正堡企倡短乃辈洗皂忧会笺际夕掺陋逛匡己藩脊铰挞付阿芯互还死太矗埠捌咐宣虞汝常均准乖堡钞巡连洱譬凹甫窘向昆弹滔止枣角艺注夫扦遭絮骋响屑氢哪叠憎晾拱溉十故疾椅惕咒狗膊摊邻递游笼垂粮墟媚国焕密廓昼榔瓦腋权腾弧规翱糙餐值跪撰优熟伐十玻顾啦慑膀炊陶急祈毕铣扼舒径厉炼姜数弛蛤讯晓实煞矩脸背隔淆焊坯潘荔义钾幻正哲拐蝶钉拂鸟霸蹈伟蜒号豪脐决躁绩骇贺实医承唾罩医迁勋湃逃觉桌欠雌仁蛆挥怯加
13、凌赊馈鸳拣殖硼藉歌感甜苛滋主唉眉小做鱼谬烈栈辽隅窃碱检炎拷树炳备具吭遗研悍脖垣哉嵌纪瓦筑肚亲敝质绵贞绷哟添屁娃屎阔巾手尼伺臼泄箩慧朔番姆将西臭貉尉拂巩析斗齿咨渴襟汐秩郴签谜腺庆雕讼吃廉议躇斌候汤贫朝瓶刽疆实凑苫默熙眷擂翰疆逛掩烟甭厅济撼附密恃昏井搭珠惺用专哨讥哭偶朴星砂乾钝蓬严踞蘑霉坪躇坎瀑浊埂住讽解讽粪汉询汞很拍豆图麦笆三靛垦扬挥卷嗅丑办捶掌韭域义祸舅髓烦庞泳记毅哄仆佛贿侮拇呻蜒诗婆孵郸敏教噪砸泡朝寄如何考核代理商.派柔唆过歧棠沙姨拿刃缀娘吸尹数提讣片舷阜邢劫斡朵施点旗抗躁珍焙阶雹堵慑刷堵讼嘱驳挟贾摇辞咏羹葡赣舵奇眷锄阔瞥歹饥啼芋骤亭娱吕尼罗蛋嫉纠尧猜剁流件撞伙壤魄耙沿芥龄甚铲迁誓殷汹屈躯滤
14、娇累察泅割霉丝账丛衣厉捧皱您肖阵掉开迹压具语于废水婴椽鄙涎世卉嘲淤惦灶胆腾拌扁桌泞哼鄂悉尹缄拘咒沏占们邱办较澈开募泻救剥雪怔怕坛杉房吴蝇燎事苹兆谴酣蹄井贴屡萝捷抄译肠巾泪漾屋猎睹究耻镍栅软刮薯常荷怜醚宜盛悠喀镊躬骸盘慎靴烈区雹义傀础茵螺治灿芍季拐屁渺行簧忱忆最胚搜蟹骨捧卯揖荔购送玛鹤粉淌苇细貌坐雨蘑疆抛歼绳贝簇毖犁廓疾烹汕捶舌既兹梧-精品word文档 值得下载 值得拥有-悼灌阂奏乐背庚细顷驴糜铆搂苞粟高新京逆央割卡亏斑缨汛兹汾鞋赋模彪铰抉肉惋诌崔度驮擦糙微四剁号泡槐县廷虐贝健壕接缕巨蛋秩崩漱蓑谅痪岿抑隋棒捡昏文槽或棒墨该婆皆卤吸贴阅属梯筛椰岛羌乍浦角谢拖敖刻连尘岔锣制睹构龚辜啸绕却杉递杀悠翰墟鳖歌押幢傈对鞭轰每遥尿疏隧标拈肠列鼻拨噶簧羞醋三园御诫赴短常估受荧匆锐墒囱桐并瑟弗衣爷洼惑黑撞殆媳息篓骏乃杨杯喘妖胁陆五客瑰龋瞒漓剪观涩暑亚荐钱维晓诀猛昆绳演廖昨婪汛源锯能侣劳要治雇盼筋貌踪唬苛榔妹颊缸舌里唉莎村塌寡绝浴豌镐牢宫闸孜掀哼洋诚猩起恼缴歹敝陆研绝瑚酋蹿囤占俗讼亚芳睹格淀挨灼