员工招聘及录用流程及规范事宜.doc

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副本抄送：1）中国营运管理中心各人员；2）香港行政部。
档案名称： 审核： 复核： 拟稿：

员工招聘录用流程及规范事宜
适用范围

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员工招聘录用流程及规范事宜
一、 适用范围

二、 《员工招聘录用流程》
招聘流程
涉及部门
流程步骤
工作日
备注

人力资源部

人力资源部
用人部门/
人力资源部

招聘开始

产生需求并申请

相关部门审批

拟定招聘计划

前期招聘准备

执行招聘计划

招聘信息反馈

录用邀请通知

入职手续办理

新一轮招聘周期开始
两个
工作日

人力资源部

招聘结束

三个
工作日
两个
工作日
两个
工作日

详见以下
“操作说明”
详见以下
“操作说明”
详见以下
“操作说明”

操作说明
1、 人力资源需求申请操作规范请参照《人力资源需求申请流程》
2、 有关拟定招聘计划：
（1） 人力资源部招聘负责人需综合考虑招聘季度、成本费用及时间地点等因素选择招聘渠道，并计划招聘场次。
（2） 各门店及部门需要在每月14日、28日制定需求计划，由人力资源部填写完整《招聘计划表》。我司目前的招聘渠道有校园招聘、社会招聘、网络招聘、退伍军人招聘、内部推荐。
3、 有关前期招聘准备（根据招聘渠道特点作不同安排准备）
（1） 校园招聘、社会招聘：
A、 确认岗位信息，并根据渠道种类制作招聘宣传物料。
B、 对外发布招聘信息（网络或纸质媒体）等。
C、 准备招聘现场物料和初试物料，包括：求职申请表、笔试试卷、网络测评条、办公文具、台牌、招聘礼品。
D、 安排并发布招聘行程，包括：确认展位和笔试场地、招聘费用借支、公出单、调班单、行程邮件等。
（2） 网络招聘：每日刷新招聘网站（西北人才网、58同城、赶集网），检索相关岗位人员简历。
（3） 内部推荐：由人力资源部筛选推荐简历，并做出回复，最后统一按照招聘流程执行工作。
（4） 退伍军人招聘：与相关政府部门联系，获取退伍军人联系方式，电话邀约，准备面试物料。
4、 有关执行招聘计划：
（1） 通知应聘者初、复试：以短信、电话或现场派发通知条的形式通知候选人进行初、复试。具体通知内容及格式详见《通知模板》
（2） 初、复试前准备工作：
A、 记录应聘者个人信息并进行信息维护
B、 预订初、复试场地和时间，准备笔试试题
（3） 组织初试及初试内容：
销售人员：
A、 安排应聘者填写《求职申请表》
B、 初试要求讲解，如手机静音，禁止吸烟等
C、 宣讲环节，简单介绍公司情况，如招聘流程、收入构成、相关福利、上班制度等
D、 组织初试及初试内容：
集体面试（集体面试的形式主要是多对一的面试方式，由一位面试官对两到三位应聘者进行简单提问了解）；
F、组织复试及复试内容：
复试内容：
Ø 一对一的面试方式，即一位面试官(小区主管及以上级别)对一位应聘者进行深入沟通了解。
Ø 性格测评（营销用）
（4） 面试官由用人部门主管担任，原则上面试官总人数不超过两个。
后勤人员：
A、 安排应聘者填写《求职申请表》
B、 初试要求讲解，如手机静音，禁止吸烟等、
C、 宣讲环节，简单介绍公司情况，如招聘流程、收入构成、相关福利、上班制度等
D、 初试内容：一对一面试
E、 复试内容：
Ø 一对一的面试方式，即一位面试官(用人部门)对一位应聘者进行深入沟通了解。
Ø 性格测评（后勤人员用）
Ø 机试（相关岗位办公软件）
岗位调整应聘和人员储备：
A、 对不适合所应聘部门的应聘者，招聘负责人可根据其综合素质和岗位匹配等情况进行调整应聘部门，然后尝试安排其重新应聘
B、 重新应聘工作的安排，需咨询应聘者本人意愿及重新应聘部门所属主管的意见，综合相关岗位空缺需求情况而定
C、 对不适合所应聘部门工作，也暂无合适职位但个人综合素质较好的应聘人员，招聘负责人应存档备份，归纳人才储备库，日后有合适的需求岗位再作通知安排

5、 有关招聘信息反馈：
（1） 初试信息反馈：对通过初试的应聘者，招聘负责人把初试各环节成绩及表现反馈给用人部门，并要求用人部门在三个工作日内给予回复是否安排进一步复试，然后在两个工作日内作出安排跟进；对不通过初试而又不能调岗的应聘者，招聘负责人应予五个工作日内告知初试结果
（2） 复试信息反馈：对通过复试的应聘者，招聘负责人应予三个工作日内通知应聘者结果及下一阶段具体环节内容，如收集资料或安排下一轮面试（后者只适用于主任助理级别及以上的岗位）；对不通过复试而且不能调岗的应聘者，招聘负责人应予三个工作日内告知复试结果

6、 有关录用贴柜通知（销售）：
（1） 收集贴柜必备资料：身份证复印件、学历证复印件、工装押金500元
（2） 录用邀请：

7、 有关入职手续办理：
（1） 收集入职必备资料：一寸照片两张、本人户口本复印件、本人户口本户主页复印件、两个担保人户口本及身份证复印件、健康证、孕检证明。
（2） 人力资源部当天将新员工资料录入人事系统，并对纸质版人事资料进行整理归档
8、 有关招聘结束后：招聘负责人应进行新员工试用期管理及员工关怀工作。

备注事项：
– 公司的招聘录用活动将秉承公平、公正、公开的原则进行
– 应根据招聘职位能力要求及招聘质量、成本选择适当的招聘渠道
– 招聘活动中如未得到公司书面授权，不得将公司商标、名称、品牌形象、产品和相关资料交由任何合作机构运用于商业用途；并且有义务要求招聘渠道合作单位配合执行到位
– 在任何形式的招聘活动中，所有候选人的应聘资料均应由人力资源部负责人/招聘负责人带回，需按公司内部资料保管规定执行，不得以任何形式外传
– 候选人提供虚假证件及与诚信有关的重要信息，一律不予录用，如在入职后发现此情况，也一律解除劳动合同
– 新入职人员均需提供盖有原工作单位公章的《工作证明》，如无，则要求由人力资源部负责人通过电话作背景调查后，要求应聘者填写《劳动关系现状说明书》
– 各地可视当地劳动保障部门规定要求入职人员提供相应必备证件

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副本抄送：1）中国营运管理中心各人员；2）香港行政部。
档案名称： 审核： 复核： 拟稿：

员工招聘录用流程及规范事宜
适用范围

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