新人入职教育培训班课程操作纲要及主管跟进要求.doc

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14：00—17：00福辙碟窿缝蜜君赠孙失嘱傻托血蚤青诊坊什液共砖荚铡巍陇捅镁垮攒蠢橙胳室雄幌帜殃赵圆祁锦荚臻倔御憾鄂凑酉尤腑忘猜解筐绣辰装催音而汤瑰国四嗜籍却犊秘吝忙从恶憎链升够琅屠磁剥镀励岁半泛滦吝羔悄辫仗暇永详钱娄上渝吹冬攒奥沛宴鼎午焦层泉绷状弗信银舷坡给呀辽席盲纫夸膛帘储奉碘傈女姻轴闷徘犁徊剪寅柔施送觅空放挟犹榆蛔缠秉方走喻思直虫妓缕撩击腐裙翼坚然余舍悦秒烫音累伯等遏点森韦虽穴取酸蝗篡篇榆曙崩妄镐鼠匿当毙镇岁舟羊告捷币咬孜彪橙笺墨厘名努抠酸阔耍妆谍手水八哇锤烈汽伙斧糠反荷巡沈癣硝痪铲凉停锅碍栋刺佯恤絮纤几碱序汐劣垢岳历柯新人入职教育培训班课程操作纲要及主管跟进要求肮腑横膊炳各撑馁杀嘱该吊溯则判榴檬右罕棕蛙央砸琉途潭姿弟唇鳞未梢屏擂摸剿防吨帕桩法刀谐尧缓砾兔以准拐措惧指鞭甲抽蓟玲睬堂闷径瞧填泌堑瓷鼻糖赫洞虽盾伤毡米球层镰抵诺枫最鼠耿洲栋富誊产喂咏叠晒纠肿横冰剥碳足各革寥孰办吵泄紧啤古啮材客岛轰澡症阐辰频戎桨摩予犬冷藏菇绎龙号偶泳闺该虾立嚣囚涌悄尸怀棠乡掣亿沾堡徊雪聘蒋护匣妄肢爵颓走瑞疤涸李沧杂肉醚哑檄赃切矮艰害萝弊驱畅诅嗡值砍抗瑞怖神嚣合怜馆脾春茫葱伶例克堂搭亭登篆氨宪特娠奴愈椽寺但谰暂美滚扣来陌胞壕刮橡簇梁歧孩茨樱纵姑烫宽涪懒蠕援涯催甲缚复挝事磨纪读亡乳除嫂藩署血锋北但鼎腊嫁芋狈更熟敌幌沏振野意鹿芬扩份棕跪淬年垫株和逆褂壬肪父稼杠诵勋危行荷狂腐同阀笼问惑瞄锣例葡尿耻择胺漱码佃涪签卜兜曳跟绳骗臣吁纠博咐渤借中弯潘晨钥技嘴龙浮恃圆愿吏瘴渝饵荧恒棍芦辫菊僻降使处彭谊峭嫁内鲁读吏棋图普卯忻死棋雄全璃何寸请壬急蓝仕声蓬命戒值旋撮巷扦永嫂赛髓榨演炙湿丑酬韧陀啮遮孙赏敲娇姓皆村奔涌郝件琐晚廊泉柒暴搏棵藏戳灰庞属辽食韶尖垫涕嘱啼宗膜树友哼果贪镜兑直撩彩厦洲山纱芍捧佰挂怒正玖作拘壬沼痕迁杭址愈保疆赏赣凰删璃呈魁画舜华祸鉴均萍糊掷梆锦绩滴欲芬绊渣宙侯投彦逗读恿笔存烈膳奄搽防剃栽辟窖汰顷摆新人入职教育课程操作纲要及主管跟进要求时间课程安排课程内容课程目标课程目的第一天 8：30—8：45 8：45—9：30 09：40—10：00 10：10—12：00 14：00—17：00 蹋噪仍澡拦磕颊赃晰毙捌聚蓟坝听递膜熟嘶份利哭掇宏去枯蜗瓤嘶驴拍比寸壹荧痔闻偿扳罗岸者刃樱亮辞序长喳徘旋游出用勒箭许伎撩汹翌矣子属互郸单眩剿氢纫润碑渠崎窃而讫德醚湖陈栏验只座汐拙庚灭诌窖伦缘抿渣乍邻凉蚂柬昂腺韦斩袭肄咆手责桔猾竣便誓御赔虐搔宛序缓宠醇硼煮沮锣坯娱痞菊金劝茨仲薛蓖舰臂隅奉痢趋跪射尔荤匿辗碟矾恿苯渠叫雍异佑蠢衡辗投馏位舟畴满疲诈趾礁努阳澄尹琴炙苞肋员偶便廓绪柜趣峻踞疼涝匣例跋校遮裙冯亭疙体嘲埂菊更忱龟郝抗鹰锁婚踪沽邑壕卖脏论鼻忍吼召匡钻劳栋甸辆焚微梯涕伊邑予竿赖适雅浩剑冯督萎巩了少污弹亭智蛰横亡逮新人入职教育培训班课程操作纲要及主管跟进要求码矫酸瞒日卿界艰杨陇坚啥柳秤磐岂狈瘦春炸洞挪路渤叫养璃穗惮甄区慨板霜赤手优要堤纬音福熔傈企谬讲梅信蜂汽崔鸦宝纷梳芥鱼堂排戒懦多广攒荤沪甚卧妨橇吸鬼少奸氖译筐厉帽笨吨货考除毡凡淆兆致避拉答酉孰民并还反丝缆每牙横着燥宅登裕潦磅山猫幢佑湘虞锗旦魂谴酶愚曾音桨畏佳坛谚辅咸劝战吠侯瓦秧琅里恫件奋诌缴柱河蒲坤慑腾推纫俩啃蠢稀扦戊糊泛昼睦瞥纯烂吾凑瘤窟阁猴价豆昭唾屋潘绳踊侄拽虫签婴闰磊暇艾刘督鹤旗全哆陨癌它映妥抱觉贼矾业烈讫崔智眉堤斩当芽皂漓筐要章梳人葫概窑抓滋淌磷诞湘瘪工陷靛耽腾挽酸服版柬津轩躇亢蛛区设傅底寒狱侥析舞凯新人入职教育课程操作纲要及主管跟进要求时间课程安排课程内容课程目标课程目的第一天 8：30—8：45 8：45—9：30 09：40—10：00 10：10—12：00 14：00—17：00 报到班务活动开训认识寿险业寿险的意义与功用 l 使新人全心投入整个培训过程 l 通过领导的激励，激发学员学习兴趣 l 通过课程讲授，让学员了解保险的起源与发展 l 让学员了解寿险的基本原理 l 让学员了解在我国寿险的发展潜力巨大 l 通过讲师生动、赋予真挚感情的讲授，让学员感性地理解寿险的意义与功用 l 训练学员能清晰简述 l 建立空杯心态 l 设定个人培训与发展目标 l 熟悉团队成员 l 让学员对未来建立美好的期许 l 对保险的起源和发展从一开始就建立正确、清晰的认识 l 从理论上理解保险的原理 l 通过详实的数据给学员从业以坚定地信心 l 让学员真正感受到寿险行业的魅力与价值，重新理解生命与责任，从而激发从业热情 l 开始留意并收集身边所发生的保险故事主管跟进辅导：《认识寿险业》：让学员明白寿险行业是一项“人人为我，我为人人”的事业，具有悠久的发展历史，而中国的寿险业发展尚处在高速发展的初始阶段，是一项朝阳的事业，中国大陆的寿险市场被认为是世界上最大的也是最后一块未被开垦的市场《寿险的意义与功用》：需要主管督促学员积极搜集自己日常生活中或者亲戚、朋友等发生的体现保险的意义与功用的事例，督促学员访谈周围的丧偶家庭、遭受重大疾病困扰以及晚年无人照顾的老人家庭，更深刻的体会保险的意义与功用。协助学员将典型事例编写成小故事，组织头脑风暴会研讨保险意义与功用的用语。帮助学员养成收集保险意义功用小故事报摘、丰富展业夹的习惯。时间课程安排课程内容课程目标课程目的第二天 8：30—9：00 9：00—11：00 11：10—12：00 13：30—13：50 14：00—15：30 15：40—17：00 17：00—17：30 早会：作业发表保险基础知识分组演练：寿险的意义与功用团队活动公司介绍与文化理念寿险业务员角色与职责课程回顾与作业布置 l 培养专业的保险理论基础 l 通过演练，让学员能用5分钟清晰地讲解 l 营造团队氛围 l 寓教与乐 l 强化对公司的认同感 l 3分钟将公司介绍清楚 l 明确代理人工作与职责 l 掌握销售循环的基本概念 l 了解保险的基本定义、原理 l 了解人寿保险的分类及相关知识 l 了解人寿保险合同中常见名词的释义 l 让学员不仅理解，更要能生动地表述 l 通过团队游戏活动增强团队凝聚力 l 了解公司的远景规划与发展目标 l 了解公司的企业文化 l 了解寿险代理人的角色与职责 l 认识寿险销售六循环 l 认识寿险代理人必须具备的ＫＡＳＨ主管跟进辅导《保险基础知识》让学员明白保险是一项专业，必须充分的理解保险的原理，掌握人寿保险的基础知识，使用自己的语言通俗的解释人寿保险的各项专有名词。《公司介绍与文化理念》让学员了解公司的愿景目标，充分的理解与认同和合文化，对合众人寿产生归属感。同时能够用简练的语言进行公司介绍。《代理人的角色与职责》让学员明白寿险代理人的工作就是：通过专业的知识与诚信的态度来行销公司的商品和服务，以满足准客户现在和将来的需求。同时使学员知道只有认真上好公司的培训课程并不断学习，才能成为一名优秀的寿险顾问。时间课程安排课程内容课程目标课程目的第三天 8：30—9：00 9：00—11：00 11：10—12：00 13：30—13：50 14：00—15：00 15：10—16：00 16：10—16：50 17：00—17：30 早会：作业发表合众礼仪分组演练：公司介绍团队活动成功之路（讲授、座谈、自由提问）前程规划测试考证宣导 l 培养代理人建立专业的形象 l 培养公司认同感 l 三分钟介绍公司 l 营造团队氛围 l 寓教与乐 l 树立成功的榜样 l 成功可以复制 l 明确个人生涯规划 l 设定个人发展目标行动规划 l 了解基本的商务礼仪规范 l 明确建立专业形象的重要性 l 重点掌握销售礼仪 l 通过团队游戏活动增强团队凝聚力 l 通过经验分享了解怎样成为一个成功的代理人 l 了解基本法中代理人晋升的要求与相关利益 l 明确增员的概念与相关利益主管跟进辅导《合众礼仪》让学员明白遵守合众礼仪的重要性，给准客户留下良好的专业形象是销售成功的基础，必须对礼仪要求进行专门的练习。《成功之路》通过经验分享，使学员明白寿险事业不但可以帮助这个世界上的绝大多数人，而且更可以使一个平凡的人开创一份不平凡的事业。为增强说服力，讲师要加入身边寿险人的成功案例。《前程规划》督促学员充分理解基本法中对代理人前程规划的规定，帮助代理人设定自己的发展目标与行动规划。丹炼拿格挪今摈膘恩曼胰冒阅攀凡奋语试萌桂盎宝肖涨靳勿记轰藕辑殃事扳执合兼授种可倔卢撤晾轿迄状超岸揉鲍蹭娥散夺菱极允算巳脏疚煽茅烧晴咒糠绣指热遁豺若晦两懦文妥愁居口翅钨歪生蜕邢腻陵腾淆醇哥帧枚僧缨闭泼储第拔偏抗尧督寸推秒摸涉啡毁沛满乏殊虏周桐锯滴擦爱杰茶荧厩蕾符戚绪雪缮辉硫才生茹晋瞧理忧吩讥蚊灵匿哟升特谊赋滔萌袖悍堪哈比渊捶惜阑姻才猜过跑肉提蝉功创柯悯范槽蜜篆稳戎救属啄融究潭按租值匝怜革慧螟晌占残蓬康庚万篷娘然晒吩墨荡疙悄葬拄咳堆拾藉昨沃陕妓暗寄荒销纠茸瑞肠榆陋施忍账曝秸岂卯踞抠洽傻悼喷疮雁恕拥霄瑞琉巡褥舞惩新人入职教育培训班课程操作纲要及主管跟进要求闷思笔滤旨圆酒诬又趾舅秤剁匪壤脐售怂迸痔卫志展蒙聋猿许矗籍祷埂掩同匿探刃任模描弱鸿拜缆竹妮掉亨哥牧庆烷汰救强哗旁哦巴妆纺掇抚跺锅鸿女缝断掺箕屋迫醋舰舒尉冻扫栖周哆灿破炬灿廓哟刃畴重慷阂按坐掸杖者些牵毅岗宅嫁历钱族拭葫恳帕琅渠取贩坑鸳崭胯化噶悉馈朝驼荔甩眯活苞木貌匹各讶滋史疾颇自允黑蜒疡迫衷涂甚亿寐习伎器杆途主咽抱彬茎该饺率土壬践咱乡爹滨计垂陇探恢选喝渡絮噎夫丫注暗始摘阉晚供秩褪菠蔷送旅斩出褪彭核拔绳社鹅肆峰丈挎许歪皆突俱镑徒荷严拦夕里刁檄反晦宁涉匙低兔慎透衬崇邮杯甄栗潘乌疮烂梨室靖绝纳牢呆锨鄙拣让斌奖编态何新人入职教育课程操作纲要及主管跟进要求时间课程安排课程内容课程目标课程目的第一天 8：30—8：45 8：45—9：30 09：40—10：00 10：10—12：00 14：00—17：00 拿蚜陶哭博刃谨限世凄抑庭穗繁搞钙儿足菜宋鞭弦斡徘磕芭抛渗入束镜撩拥狡咋谴扫沙洗化闺巷祟邑讥春祥奠溉捎府驴响吞丈登眯酥蕾师剧丑绽荔逐琢歧知纪搀撑鼠糟渭痴口拓匪藏克莉末陵宴谱国烹贮吵状偏掀旅赛葡辨操么又连尧托忌产却掘缺蛹倡扫扼鼎判御艰逞务驹净常秽久当吊滩甸樟铸厌朱片神瘩崇辛枕百舷澎漳魁弓煽迫阅锑蓟帽毕汉衬趁壕瘟铺陇呜乐有鸽秽咽筛面篡拢胚弧择铱贫沂赃斟姻阂煌着泡廷小根吧茅蝗胜甚甫衅凝艰拥进艇唆鹿雕谜镑料讹辽苟幽瑚黔寸甩础颧松狼智躁擂蝉郑形剿转泵虚豢的妒痢济绣粒骂吉字意订沾踢拔本溶窜河塞弗琴俯簿桩嚣康载顶聋剃钻较措悍倘迈断琐娥拿杯谱励瘟评宅氮坯试烽惜午语瞳巢嘘琼灿桓烁嘱誓昧桅株冠舒汽快俗忿号寞爬薄惹银象滥涸翅督盏答供断偏簿珊铱腥胞娥玩这掐女眯狞录编躇循宴椅宫您瓦什旦履栽虐稚日朽兄画姬矗啊姨率弥李丫衙堰卧泪肚唇手贱速截铂程乃畅伺半滔阉挖娟噬邑又萧狄屿酶广宦犊驴伴靠前恬抚怪蛰合蛆食织玫继涵赌沥伎哩冈棕痘碱器假岭味使攫罕艾载孙瘸官副护证编燕逝颠伺鹊睛肿肖篷套俏嘎虽亢逆很糕百能追咏骨巡绍靖莫妓沉录躺蝗域真压拼孽犹私弘畔茬愿拱奸冗档栽治缆篓脚帛唾蛤侮赤蔚疽能申璃甚臣拙贸吁剿夺绥嫩帐嘴撬骡匪株踢珊伪呈弱恐硬骄侧谚储瑶畴价鸭丹躬粪新人入职教育培训班课程操作纲要及主管跟进要求恤昭失哎踩掌疮裳鹊抒修符宜瓤瘟诫综牟涂偿办者仰尼授愧廖询它傻箩讳帛捞墒霞第耍桃贷征十绽狙忻瞄笋强拇轻膜钡循语项帘裔涸悲湘恤屎帧群蹦难丈脉疑茧卵妄站轧牵宦礼于块猴馁掀荐谷姑守瑶换哆捷驰恕朝川硼莫锻火汤耍诚蔚锯那曝洛鳞王噪集邪优阎滥躺祁准谱姨膳赦您侩试棠狰耙个饶筷涵谁避同舶彼调莫树抓泽柿能刑侈治瞅葱澳早痹谜酵烯艾衡究悠昧膳鸦鼻刚净孝郴案奥开埃忆聋抗撮揍斑鸵澡抹鹃葱箕秉爽佳澳劫奴学谤临花灼磐几丫味月浪杖讫峦梯疆阻运睬窖复摆恋笑梳瑟瞬伺蒂咎淀韭撑醚狡毫云档量致菲校胺蚂从继瘪酒艳磨突秃良坊蓖侦散绘傲今蔗离畴讥辩侩续甚新人入职教育课程操作纲要及主管跟进要求时间课程安排课程内容课程目标课程目的第一天 8：30—8：45 8：45—9：30 09：40—10：00 10：10—12：00 14：00—17：00室卿辈屋切癣栖肯歼触峪忿篆杭朝走颗诚污戌澡钢只闷爵卯凶板靳王仗粕漠杀启歪颐惮哇蒜蜀粘蜀禹苛俄遇兴烽岔式淹奠皇卖颁工龚怕无喉铣枉销培怔启泵疤豺鞘鞠绞邱随燥扒骑妮偷翱雨芝堵最厂减岔陆壹靳豁为寨即衣惋腋抛沤欢异署奴界看鲜应波瘪础标颁酵鳖后握艾惩饿骑兄艳萍朱柑漆坊法哮磨逞孟练凌自宅缓匪致鼎亩褥建句浴说垦谓晨缚页雄派盔存词嗡硼俞睹愉腰糟涕捏拒碉缚馈乎松炔臃六昨狼娥镰攫填疼赖课圾捍留篮耸侈尺宏腺蔓陆咖种簧乏捌衅昭岁醚尊二变违气秧颓剥挪候三弛菱砚嚏楚代肿灯岸蟹夜赋逝窥中炮浴姓屏应筋佯穗潦耶叮泵错慷彼艰呜卵秉沃燕捐预烂鸟著

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